Ich bin absolut begeistert vom Rocket Games Controller! Die Qualität ist wirklich überragend – nichts fühlt sich billig an, alles ist super verarbeitet. Besonders die Hall-Effekt-Sticks haben mich übe... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe meinen Controller direkt in der Schweiz bei Rocket Games abgeholt: Erster Eindruck war professionel und freundlich. Vor Ort sieht es auch sehr ordentlich aus. Qualität der Paddles und allgeme... Mehr ansehen
Obwohl meine Bestellung zuerst defekt ankam, konnte ich diesen, sowie meinen alten Controller vor Ort direkt persönlich zur Reparatur abgeben. Sie sidn extremst höflich und nett. Die Arbeit wurde schn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Rocket Games® ist eine Schweizer Marke für leistungsstarke Gaming-Controller, diese sind Handgefertigt und modifiziert. Diese eignen sich für wettbewerbsorientierte- als auch für Hobby Gamer. Jeder Controller kann individuell angepasst werden, damit er sowohl dem ästhetischen als auch dem Gameplay-Style entspricht
Kontaktinformationen
Glattalstrasse 501, 8153, Rümlang , Schweiz
- support@rocket-games.ch
- rocket-games.ch
4,1
Gut
293 Bewertungen
Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich kann die controller von Rocket…
Ich kann die controller von Rocket games nur weiterempfehlen!!
Ich habe mich für ein PS5 Force X entschieden und bin sehr zufrieden damit.
Leider hat bei mir die R2 Taste geklemmt (Wegen meinen wurstfingern😅).
Nach kurzem Austausch mit den Verantwortlichen von Rocket games AG, durft ich meinen Controller persönlich vorbeibringen. Ich wurde sehr freundlich empfangen und es wurde sich gleich um mein Anliegen gekümmert.
Wenn ich mir wieder ein neuen Controller kaufe, dann nur bei Rocket Games AG
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Hey Tobias
vielen Dank für dein tolles Feedback
Es freut uns sehr dass du mit deinem PS5 Force X so zufrieden bist und dass wir dein Anliegen schnell klären konnten. Schön dass du unseren persönlichen Service positiv erlebt hast das bedeutet uns viel
Wir freuen uns schon darauf dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen wenn du dir einen neuen Controller gönnst. Viel Spaß beim Zocken und danke für dein Vertrauen
Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team
Top Kundenbetreuung top Service top…
Top Kundenbetreuung top Service top Controller was will man mehr einfach sehr zufrieden und sehr hilfsbereit und nett die Mitarbeiter dort Mann kann einfach nichts negatives sagen sehr zufrieden bin ich
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback, H.B.! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Kundenbetreuung und dem Controller so zufrieden sind! 😊 Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Viel Spaß mit Ihrem Controller! 🎮🚀
Beste Grüße,
Ihr Rocket Games Team
Enttäuschende Qualität
Enttäuschende Qualität – Akku zweimal defekt
Anfangs war ich mit dem Rocket Controller zufrieden, doch der Akku machte schnell Probleme. Nach kurzer Zeit ließ er sich nicht mehr laden, also musste ich ihn für viel Geld in die Schweiz zur Reparatur schicken. Nach etwa vier Wochen bekam ich ihn zurück – nur um festzustellen, dass der Akku nicht mal ein Jahr später erneut defekt ist und wieder nicht lädt.
Für den Preisvon 370 €hätte ich eine bessere Qualität erwartet. Ein weiteres Einschicken lohnt sich nicht wegen der hohen Kosten. Wirklich schade – deshalb nur einen. -Stern.
23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Sehr geehrter Herr Ekna,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Controller hatten. Allerdings können wir in unserem System keine Bestellung von Ihnen finden. Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte bewerten können, die tatsächlich über uns erworben wurden.
Falls Sie den Controller bei einem anderen Händler gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an diesen zu wenden, um eine Lösung zu finden. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße, Rocket Games AG
Sehr zufrieden
Absoulute Meisterleistung bin unglaublich zufrieden mit meinem Produkt kann ich nur weiter empfehlen.
Unkomplizierte Bestellung , sehr freundliches Personal und der Controller ist spitzen klasse werde sicher nochmals bestellen !
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, Merlind! 😊
Es freut uns riesig, dass Sie mit Ihrem Produkt und unserem Service so zufrieden sind! 💪🚀 Eine unkomplizierte Bestellung und ein hochwertiger Controller – genau das möchten wir unseren Kunden bieten.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🎮🔥
Beste Grüße,
TOP CONTROLLER GUTE FIRMA
TOP CONTROLLER GUTE FIRMA
Hab mir den haptic Controller gekauft
Und bin sehr zufrieden
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haptic Controller zufrieden sind! 🎮💥 Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß damit und freuen uns, Sie bald wieder bei Rocket Games begrüßen zu dürfen! 🚀
Beste Grüße,
Ihr Rocket Games Team
Top controller die qualität ist super…
Top controller die qualität ist super und es fühlt sich perfekt an mit dem controller zu spielen macht weiter so rocket games!
31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Dimitrije! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Controllers so zufrieden sind! 🎮💯 Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Viel Spaß beim Zocken & danke für Ihre Unterstützung! 🚀🔥
Beste Grüße,
Ihr Rocket Games Team
Hohe Qualität
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am 02.01.2025 bestellt und am…
Am 02.01.2025 bestellt und am 05.01.2025 erhalten wirklich top sehr zufrieden.
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Der PS5 Controller von Rocket Games überzeugt mit herausragendem Design, adaptiven Triggern, haptischem Feedback und guter Akkulaufzeit. Er bietet ein immersives Spielerlebnis, vielseitige Einsatzmöglichkeiten und setzt neue Maßstäbe im Gaming. Klare Empfehlung!
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Qualität
Super Qualität! Die Designes sind alle richtig toll und sehen super aus. Kann ich nur weiterempfehlen!
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
top qualität
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe nur sehr positive Erfahrungen…
Habe nur sehr positive Erfahrungen gemacht. Sehr professionell
7. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Controller kommt nicht an!!!
Ich warte seit knapp 2 Monaten auf meinen Controller.Mein Controller wurde laut Rocket Games am 30.12.2024 losgeschickt . Jetzt haben wir den 15.01.2025 und ich habe immer noch nichts erhalten. Der Support antwortet auch nur mangelhaft und kann mir auch nicht sagen wo sich mein Controller grade befindet. Laut UPS ist der Controller zurück an Rocket Games versendet worden ohne weitere begründung.Ich habe langsam das Gefühl ich wurde abgezockt!!! Finger weg von diesem Shop.
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Hey
vielen Dank dass du uns auf dein Problem aufmerksam gemacht hast
Es tut uns wirklich leid dass du so lange auf deinen Controller warten musstest und unser Support dir bisher nicht ausreichend helfen konnte. Das ist absolut nicht unser Anspruch und wir verstehen deinen Ärger vollkommen
Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Support damit wir dein Anliegen dringend prüfen und eine Lösung für dich finden können. Wir möchten sicherstellen dass du entweder deinen Controller schnellstmöglich erhältst oder eine angemessene Lösung bekommst
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen dass wir das zu deiner Zufriedenheit klären können
Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team
Super Support und tolle SPiele
ich spiele hauptsächlich GTA 5 Online und habe super erfahrungen gemacht. Der Support ist auch Top. Ich hatte zb mal ein problem mit nem Fahrzeug was ich nach den Last Dose Missions nicht bekommen habe und der Support hat mir den Kompletten Einkaufspreis von über 2 Millionen GTA $ erstattet.
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Controller top, Service bzw. Support absoluter Mist
Im Dezember 2023 einen Controller bestellt, im März 2024 erhalten.
Anfang Dezember 2024 Stick Drift, direkt die Reperatur angemeldet. Bisher keine Rückemeldung.
Mega schlechter Service bisher. Keine Rückmeldung nichts, auch auf meine erneute Nachfrage keine Rückmeldung.
Absolut nicht zu empfehlen.
7. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Hallo Elena
Vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast deine Erfahrungen mit uns zu teilen
Es tut uns wirklich leid dass du so lange auf eine Rückmeldung von unserem Support warten musstest. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir verstehen deinen Ärger vollkommen
Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Support und verweise auf diese Bewertung damit wir dein Anliegen mit höchster Priorität bearbeiten können. Wir möchten sicherstellen dass dein Problem schnellstmöglich gelöst wird
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und wir arbeiten daran unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen dass wir gemeinsam eine Lösung finden können
Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team
Habe mein controller nicht einmal 1…
Habe mein controller nicht einmal 1 Jahr und die R2 staste ist schon 2x kaputt gegangen.
Warte seit bald 2 Monate damit ich mein controller zur Reparatur schicken kann, bekomme einfach keine rückmeldung.
So ein schlechten Service, Kompetenz und verarbeitung habe ich noch nie gesehen, bei ein controller der über 300 chf kostet.
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Hey Micael
vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast deine Erfahrung mit uns zu teilen
Es tut uns wirklich leid dass du solche Probleme mit deinem Controller und unserem Service hattest. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen deinen Frust vollkommen
Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Support und verweise auf diese Bewertung damit wir dein Anliegen mit höchster Priorität prüfen und eine Lösung für dich finden können. Wir möchten sicherstellen dass dein Controller schnellstmöglich repariert wird und du wieder zufrieden bist
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld
Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team
Ich habe bei Rocket Games meinen…
Ich habe bei Rocket Games meinen Controller reparieren lassen (bis dahin war auch alles gut).
Das Paket wurde am 27.11.2024 versendet und lag dann bis zum 31.12.2024 in Nürnberg an der Zollstelle. Auf meine E-Mails wurde nicht eingegangen, auch nicht nach mehrmaligen hinterfragen.
Heute am 02.01.2025 kam nun das Paket an und ich musste für eine Reparatur nun zusätzlich Zollkosten in Höhe von 136,02,- € zahlen. Hierzu muss man sagen das sich die Reparatur kosten auf ca. 80,- € beliefen. Sehr schlechter Kundenservice wenn kein neuer Controller gekauft wird.
Werde nie wieder bei Rocket Games einen Controller kaufen.
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Hallo
Vielen Dank dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast
Es tut uns wirklich leid dass du so lange auf dein Paket warten musstest und zusätzlich noch Zollgebühren zahlen musstest. Das ist natürlich extrem ärgerlich und wir verstehen deinen Frust vollkommen
Bitte melde dich doch noch einmal direkt bei unserem Support damit wir uns dein Anliegen genauer ansehen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Uns ist es wichtig dass du trotz dieser schlechten Erfahrung fair behandelt wirst und wir die Situation bestmöglich klären können
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen dass wir das gemeinsam lösen können
Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team
Support riesige Katastrophe
Der Controller ist super. Das wars aber auch lass irgendwas an dem ding kaputt gehen und du erreichst niemanden. Kein support keine antwort auf nachrichten nur diese standart bot nachrichten. Ich hab jz ein 300€ Controller hier liegen der nicht funktioniert also überlegt selbst ob euch das Risiko für paar monate wert ist
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.