Roboterversandhaus Schweiz Bewertungen 29

Mähroboter defekt. Roboterversandhaus meldet sich als nicht zuständig. Meldung an YardForce EU. Antwort Roboterversandhaus sei zuständig.
PING PONG PERFEKT.
Kauft NIE ein solches Gerät. Ihr werdet garantiert im Stich gelassen.

Poolroboter bestellt und per twint bezahlt. Gemäss ihren AGB liefern sie innerhalb 2-3 Tagen. Nach mehr als 1 Woche noch keine Versandbestätigung. Auf mein Mail hin bekam ich eine Standard Antwort. Sie hätten weniger bekommen vom Lieferanten, aber diese Woche bekommen sie wieder eine Lieferung. Das gleiche Spiel nach wieder 1 Woche. Ich habe nachgefragt und bekam wieder die Wort genaue Antwort. Zu wenig Ware bekommen! Im Onlineshop war der Artikel aber immer auf Lager! Als ich von meinem Wiederrufsrecht Gebrauch machte, bekam ich die Antwort, dass sie Momentan sehr viele Anfragen hätten und sie würden sich dann einmal melden. Erst als ich Ihnen mitteilte meine Rechtsschutzversicherung einzuschalten, bekam ich am anderen Tag mein Geld zurück! Das ganze hin und her dauerte knapp 1 Monat, hat aber einiges an Nerven gekostet. Deshalb nie mehr Roboterversandhaus!

Aufgrund einer Fehlmanipulation meinerseits funktionierte der Poolroboter Aiper Seagull Pro nach ca. 3 Monaten Einsatzzeit nicht mehr. Das Roboterversandhaus verwies mich direkt an den Servicepoint von Aiper. Nach gewissen Anlaufschwierigkeiten war die Unterstützung von Aiper aber sehr gut und sie ersetzten mir den Pool kostenlos. Ein grosses Lob für Aiper. Kann ich nur empfehlen!

Ich habe einen Rasen-Mähroboter gekauft, welcher ausgetausch wurde. Ich musste die Zoll-Kosten für den Import selbst bezahlen. (Kostenübernahme wurde vom Händler und vom Hersteller verweigert). Nach unzähligen Mails mit dem Hersteller und dem Händler habe ich die Wandelung gefordert, weil der Roboter immernoch nicht funktioniert.

Das scheint Roboterversandhaus nicht zu kümmern, sie verweisen konsequent an den Hersteller und sagen, dass sie nichts machen können.

Dabei ist der Fall klar, der Roboter funktioniert nach unzähligen Versuchen und Stunden an Eigenleistung nicht -> Also Rückabwicklung des Kaufs, was der Verkäufer aktuell verweigert.

17.01. bezahlt mit Ausliefertermin ab 31.01.
Keine Info aktiv seitens Roboterversandhaus zu Verzögerung (nur auf Homepage änderte Ausliefertermin) für alle Neukäufer.
Ware bis April nicht erhalten.
D.h. knapp 4 Monate CHF 999 Gratis Kredit ans Unternehmen gegeben.
Geld ohne Zinsen wurde nach knapp 4 M. rückerstattet, jedoch ohne Schuldzins
Streitigkeit um Zins fortlaufend

Ich habe vor mehreren Monaten einen Fensterputzroboter auf der Website roboterversandhaus.ch von der Firma NAZH Trading Schweiz GmbH gekauft.

Der Roboter war da etwas günstiger als bei Galaxus, Digitec, Fust, Interdiscout etc.

Nach ein paar Tagen war das Netzteil des Roboters kaputt. Bis dies das Digitale-Helpcenter verstanden hat vergingen mehrere Tage.

Nach wenigen Monaten Benutzung des Fensterputzroboters funktioniert dieser insgesamt nicht mehr korrekt. Der Roboter ist nun seit zwei Monaten in der Reparatur und ich habe keine Information wie es weitergeht.

Für mich ist klar, dass ich künftig nur noch bei Galaxus oder Digitec einkaufe. Wenn ich da ein Problem mit meinem Einkauf habe, kann ich diesen vorbehaltlos zurückgeben und erhalte zwei Tage später ein neues Gerät.

Das Roboterversandhaus hat dies überhaupt nicht im Griff. Sehr KundenUNFReundlich!!!

Ich habe ein Roboter gekauft, und auf die Webseite stand "aus Lager". Nach die Zahlung habe ich eine Mitteilung gekeiegt, dass der Roboter vom Leiferant nicht geschickt war. Ich habe mehrere emails an den Kundenservice geschrieben, und es war unmöglich eine Liefertermin Information zu erhalten, sie wussten nicht welche andere Moselle tatsächlich auf Lager waren, und ich konnte nicht mit einen Manager diskutieren, der mir bessere Informationen geben konnte. Nach 2 Wochen email diskussionen stand Immer "auf Lager" auf die Webseite. NIE mehr etwas bei Roboterversandhaus kaufen! Diese Seite ist ein Betrug!

Kauf des Poolroboters Aiper Scuba S1 (X5 Pro), da bestes Produkt und günstigstes Angebot im Handel, am 26.07.2024. Gemäss Homepage Produkt seither stets "auf Lager". Bis heute 08.08.2024 Roboter nicht erhalten, obwohl auf Homepage explizit auf Zustellung innert 3 Tagen hingewiesen wird und schneller Versand (gleichentags) bei Bestellung bis 11:00 angegeben wird. Versandhaus operiert von Österreich aus (ohne telefonische Kontaktmöglichkeit). Bis heute wurde Paket der Post nicht übergeben und Zollprobleme vorgeschoben.

Obwohl 3 Tage als Lieferfrist/Versandfrist für den Aiper Scuba S1 Pro (X6) deklariert war, habe ich diesen auch 2.5 Monate später nicht erhalten. Inzwischen heisst es "auf Lager"...... Der Händler informiert nicht, antwortet nur auf Nachfragen. Die Antworten scheinen "vorgefertigt".
Wenigstens kam das Geld in 3 Tagen zurück.

Liefertermin klappte zwar wie angekündigt, jedoch haben wir kein Neugerät erhalten- so wie es bestellt und im Voraus bezahlt war. Der Poolroboter hatte bereits Wasserflecken, der Verpackungskarton war alt und nicht Original. Geräte waren mit diversen, von Hand geschriebenen Zahlenklebern bestückt (warum?).
Zudem weisen einzelne Filter bereits Löcher auf. Erster und letzter Kauf dort!!!!

Alles gut in ca 2 Wochen Rasenmäher bekommen

Achtung Betrug!!! Warte seit Januar auf meinen Staubsuagerroboter, der auch Ende Januar ausgeliefert werden sollte (Bestellt: 28.12.2023). Das Auslieferungsdatum wird fortlaufend nach hinten verschoben ohne dass darüber informiert wird. Mittlerweile sind wir bei August angekommen!! Ich vermute, dass hier mit Absicht nicht ausgeliefert wird, da man sich bei dem Angebot verschätzt hat, das Produkt ist sonst überall problemlos erhältlich, eben nur nicht zu diesem Preis. Das Produkt wurde zu beginn mit dem doppelten Preis gehandelt und ist heute, 8 Monate später immernoch nicht da angekommen wo der Verkäufer sein Angebot angesetzt hat. Die Verzögerung sorgt dafür, dass die Leute vom Kauf zurücktreten und anschliessend kann man das Produkt wieder zu einem höheren Preis anbieten. Nach 8 Monaten ist es durchaus auch möglich, dass der Zwischenhändler den Roboter auch günstiger einkaufen kann und somit den Profit zusätzlich erhöht. Zusätzlich werden hierdurch andere "ehrliche!" Händler verdrängt. ABSOLUT NICHT VERTRAUEMSWÜRDIG!!!

Habe noch nie so einen schlechten Service von einem Online Händler wie Roboterversandhaus gesehen. habe mein Produkt am 03.05.24 bestellt. am 13.05.24 habe ich eine Beschwerde geschrieben über den Verbleib meiner Bestellung. Heute (16.03.24) Habe ich die nächste Beschwede geschrieben, da ich immernoch keine Tracking Nummer erhalten habe die mir in der ersten Beschwerde versprochen wurde. nun kam die Antwort dieses Produkt sei noch nicht zu ihnen geliefert worden obwohl auf der Homepage steht "Auf Lager" sowas nenne ich Betrug. ich würde dringendst davon abraten dort zu bestellen!

Katastrophe......Kann den Liefertermin überhaupt nicht einhalten. Ich wollte meine Bestellung stornieren und habe immer noch keine Bestätigung geschweige denn mein Geld zurück. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Man wird vertröstet, dass momentan soviele Anfrage ausstehen.
Eine glatte 6, ich würde hier nie wieder bestellen!!!!

Verkauft munter Roborock S8 Pro Ultra und liefert nicht! Zuerst hies es 31.01.2024 und jetzt soll der plötzlich ende März kommen?
Aber schön als "auf Lager' gekenzeichnet.
Gerade bei Gala*** bestellt, wird der heute noch geliefert...
Null empfehlung (ausser sie möchten Monate lang warten)

Noch niemals habe ich so viel Ärger gehabt das roboterversandhaus ist so schlecht in der Garantie Leistung sie hätten nicht einmal einen Stern verdient. Mein Mähroboter mähte gut bis er eine Störung hatte nach mehreren i Mails hatte ich endlich Kontakt es gab verschiedene Mails hin und her bis ich ihn in die Reparatur schicken konnte danach wieder einige Mails (Zeitraum ca 2 Monate)irgendwann schrieb das roboterversandhaus kann nicht mehr repariert werden bekomme einen neuen nach ca 6wochen bestätigte die Firma sie haben soeben einen Roboter Versand mit Garage super dachte ich nach wieder etlichen Mails Roboter ist leider vergriffen bekomme mein Geld zurück wieder etliche Mails bitte geben sie Bankdaten an alles gemacht das Porto habe ich bereits bekommen auf den gesamten Betrag warte ich bis heute und heute Morgen kam ein neues mail sie haben alles überwiesen mal schauen das ganze hinterher dauerte ca 8 Monate das ist kein Witz ich hoffe für alle Kunden dass sie nie einen Garantie Fall haben den sie werden völlig ignoriert einfach unseriöse Firma (Ps.habe natürlich schnell gehandelt und im Sommer bei Galaxus bestellt und der mäht bis heute)mit freundlichen Grüssen sie können sich nur verbessern es ist zu wenig nur eine schnelle Lieferung zu garantieren der Service gehört auch dazu.

Lange habe ich überlegt ob ich mir einen zulege....
Nach knapp 2 Wochen, die er nun im Gebrauch ist, bin ich echt begeistert. Schneller Versand, wiklich gute Qualität und leise. Dankeschön

Liefert auch nach mehreren Versprechen und weit (2 Monate) nach ursprünglich kommunizierten Termin nicht.
Reagiert auf die (vormals versprochenen) Nicht-Lieferungen erst, wenn man sie anschreibt.
Die Darstellung des Kundendienst ist klar irreführend, da Uhrzeiten angegeben werden, wann sie erreichbar sind, es gibt aber gar keine Telefonnummer respektive am nächsten Tag erfolgt einen Email-Antwort.
Andere Distributoren können das Roborock S8 Ultra sofort liefern. Es schein somit kein in der Industrie verankerter Anbieter zu sein.
Völlig, in mehrfacher Hinsicht, unzureichende Leistung!

Ich habe im August einen Roboter Sauger S8 Ultra bestelllt - bis heute noch nicht geliefert.
Habe jetzt wieder storniert.

Der Saugroboter ist wirklich klasse und der Preis ist auch gut. Der Versand war auch sehr schnell.