dass bei einem Artikel, der aus mehreren Teilen besteht, mal Teile fehlen, ist verständlich aber für den Kunden sehr ärgerlich. Wenn aber der Kundendienst so schnell innerhalb kürzester Zeit reagi... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bezahlung und co hat alles nicht reibungslos geklappt, und jetzt sind die Artikel, die heute erst aus dem Lager abgeholt werden sollen, beim ausliefern wohl stark beschädigt worden sein?! Kann mich je... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nichtrostender Stahl. Nach wenigen Monaten durch. Keine Reklamation angenommen. Siehe unten die Antwort: "Eine unverhältnismäßig hohe Temperaturnutzung über einen längeren Zeitraum, hat dem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
sehr guter Service. Es wurde durch DPD ein offenes Paket mit einem Kunststoff Blumenuntersetzer geliefert. Habe daraufhin mit einem Mitarbeiter von Ihnen telefoniert, der mir direkt einen kostenlosen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Ribelli ist es uns wichtig, dass du zufrieden bist. Du kannst dich jederzeit bei uns melden und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen. Ob Couchtisch, Gartenmöbel Set oder Mülleimer. Für dein Zuhause haben wir eine breite Auswahl an Produkten. Seit 2017 ist es nämlich unser Ziel, mit einem großen Angebot deine Wünsche und Interessen abzudecken, da wir nur so garantieren können, dass du dich Zuhause wohlfühlst. Durch einen intensiven Austausch kann uns garantieren, dass wir uns immer weiterentwickeln. Deswegen bist auch du ein Teil von Ribelli.
Kontaktinformationen
Am Schornacker 113, 46485 , Wesel, Deutschland
- 0281 / 818130
- Kundenservice@ribelli.de
- ribelli.de
3,2
Akzeptabel
34 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
SUPER FREUNDLICH
SUPER FREUNDLICH! SEHR KULANT!
DA WÜRDE ICH IMMER WIEDER EINKAUFEN....
23. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
hervorragender Kundendienst
dass bei einem Artikel, der aus mehreren Teilen besteht, mal Teile fehlen, ist verständlich aber für den Kunden sehr ärgerlich.
Wenn aber der Kundendienst so schnell innerhalb kürzester Zeit reagiert und das Problem wie geschehen zu meiner vollsten Zufriedenheit löst kann ich ribelli nur bestens weiter empfehlen und werde deshalb gerne wieder einkaufen.
MfG
Max Brodbeck
18. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
5Sterne wegen Kulanz
Leider konnte mich das bestellte Produkt nicht überzeugen, weil es kleine Makel hatte ABER die Kulanz bei meiner Rücksendung ist mir eine 5Sterne Bewertung wert!
Ich werde dort auf jeden Fall nochmal bestellen und hoffe, dass ich mit einem anderen Artikel mehr Glück habe.
22. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Chance hier nen Kontakt…
Keine Chance hier nen Kontakt herzustellen, ob gleich per Telefon oder per Mail. Keine Reaktion auf eine Reklamation eines dort gekauften Gasgrilles.
5. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ribelli
Guten Tag lieber Ribelli Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Rückmeldung.
Natürlich möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden. Dementsprechend können Sie uns von Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr telefonisch erreichen.
Wir hoffen natürlich auf eine Rückmeldung, um Ihnen schnell weiterhelfen zu können.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Ribelli Team
Gartenlounge nach langem Zögern bestellt: Ich bin begeistert!!!
Ich habe eine Gartenlounge bestellt nach tagelangem Zögern.
Da es ein Super Preis im Vergleich zu Baumärkten ist (-33%) und ich den Shop nicht kannte dachte ich dass es sich um Betrug handelt.
Aber: Netter Telefonkontakt und echt fixe und planbare Lieferung. Zum Wunschtermin stand der Lkw vor der Tür.
Ich bestelle auf jeden Fall wieder und für alle Zweifler kann ich nur sagen: bestellt wenn euch was gefällt. Ich bin jedenfalls begeistert!!!
3. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Defekter Sichtschutz
Habe einen Sichtschutzzaun bestellt der leider schon
nach 2 Wochen kaputt ging .Habe den Verkäufer kontaktiert und anstandslos meinen kompletten Kaufpreis erstattet bekommen .Die Qualität des Zauns war zwar nicht gut aber das kulante verhalten der Firma Ribelli verdient für mich 5 Sterne ,sehr lobenswert .
Mit freundlichem Gruß
O.Schwarz
6. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nichtrostender Stahl
Nichtrostender Stahl. Nach wenigen Monaten durch. Keine Reklamation angenommen.
Siehe unten die Antwort:
"Eine unverhältnismäßig hohe Temperaturnutzung über einen längeren Zeitraum, hat dem Edelstahl-Material des Grills massiv geschadet und schlussendlich zum korrosiven Verfall geführt."
Sinn eines Grills ist es doch Hitze zu erzeugen. Und dieses Gerät hat es noch nie über 240 Grad geschafft. Andere Hersteller stechen da locker das doppelte weg.
Das Argument ist doch absurd. Es bleibt dabei: Schlechte Qualität. Ein Grill der keine Hitze verträgt.
Wenn sie keinen Service bieten. Gut. Aber veralbern muss nicht auch noch sein.
24. März 2022
Antwort von Ribelli
Guten Tag lieber Ribelli Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Rückmeldung.
Natürlich möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden. Dementsprechend können Sie uns von Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr telefonisch unter 0281818130 erreichen.
Wir hoffen natürlich auf eine Rückmeldung, um Ihnen schnell weiterhelfen zu können.
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Guten lieber Ribelli Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung. Nach eingehender zweiter Prüfung müssen wir unser anfängliches Urteil beibehalten. Die von Ihnen gesendeten Fotos belegen eine unsachgemäße Nutzung des Artikels. Eine unverhältnismäßig hohe Temperaturnutzung über einen längeren Zeitraum, hat dem Edelstahl-Material des Grills massiv geschadet und schlussendlich zum korrosiven Verfall geführt. Daher können wir Ihnen hier leider nicht weiterhelfen.
Wir bedanken uns dennoch und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Ribelli Team
Die Ware wurde zuerst beim Nachbarn…
Die Ware wurde zuerst beim Nachbarn ausgeliefert. Das Paket wog 28 kg und konnte nur mit Hilfe zu uns gebracht werden. Die Möbel waren nicht die gleichen wie im Internet beschrieben. Die Elemente passen nicht zueinander, das Geflecht ist kaputt, die Schrauben sind krumm und die Sitzkissen komplett vergilbt. Die Kommunikation mit dem Unternehmen sehr sehr schlecht. Nur einmal pro Tag eine Nachricht, man bat einen Preisnachlass von 35 Euro an! Völlig lächerlich bei einem Kaufpreis von 200 Euro! Dann sollten die Möbel abgeholt werden und von uns transportsicher verpackt werden. Bis heute keine Lösung gefunden! Sehr unprofessionell, nie wieder. Keine Empfehlung aufgrund des sehr sehr schlechten Kundendienstes.
21. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ribelli
Guten Tag lieber Ribelli Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Rückmeldung.
Natürlich möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden. Dementsprechend können Sie uns von Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr telefonisch erreichen.
Wir hoffen natürlich auf eine Rückmeldung, um Ihnen schnell weiterhelfen zu können.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Ribelli Team
Besser geht es nicht !
Super schnelle Lieferung (gestern Mittag bestellt - gestern Nachmittag versandt - heut‘ da!) und der Artikel ist genau wie beschrieben und erwartet!
29. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stets gute Erfahrungen
Stets günstige Ware, Qualität stimmt, sehr schnelle Auslieferung, 5 Sterne (auch in der schwierigen Corona Zeit). Danke.
27. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder
Nie wieder! Nach zwei defekt gelieferten Tischen und danach Wochen lang keiner Reaktion durch den Verkäufer auf Mails und Anrufe habe ich nun nur Dank PayPal Käuferschutz endlich mein Geld zurück.
22. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware kam schnell und ist super :) Daumen hoch für Ribelli
Ich habe bei Ribelli ein Stand Up Paddelboard im Verhältnis zu anderen Board's günstig erworben. Es kam schnell an und bis jetzt nach erstmaligem "Paddeln" finde ich es einfach super.
18. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
nach einem Jahr Lounge defekt
NACHTRAG: Jetzt ist soviel Rattangeflecht gerissen das wir sie entsorgen müssen ;-((
Letztes Jahr im Frühjahr eine Lounge gekauft dieses Jahr im Sommer das erste Element schon defekt auf Nachfrage heißt es nur, nach 6 Monaten kein Anspruch auf Gewährleistung, na toll.
Mo., Juli 13, 2020 at 13:34 schrieb Ribelli No Reply
Guten Tag,
wir haben mit unserem Vorgesetztem den Fall besprochen. Leider können wir anhand der Fotos nicht entnehmen wie es zu Beschädigung kamm, da es sich um ein festes Material handelt. Leider können wir Ihnen kein Angebot geben. Da 6 Monate vom Kauf vergangen sind, soll der Käufer nachweisen, dass die Ware schon beim Kauf kaputt war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ribelli Team
13. Juli 2020
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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