Hab mir ein wunderschönes Wein rotes Kleid bestellt, ausversehen hab ich mir die falschen Größe bestellt, was aber kein Problem darstellen tut da das nette Team gerne verschieben Hilfen anbieten tut.... Mehr ansehen
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Die Produkte sind sehr schön, gut verarbeitet, nicht teuer und gefallen mir wirklich gut. Das mit dem zurück senden ist sehr kompliziert und erfordert viel Geduld und noch mehr mails. Allerdings beko... Mehr ansehen
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Hab ein Kleid leider zu groß gekauft und mich an den Kundenservice gewendet. Mona hat mir sofort geholfen und verschiedene Lösungsmöglichkeiten angeboten. Innerhalb weniger Tage war alles geklärt und... Mehr ansehen
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4,2
Gut
349 Bewertungen
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Tolle Kleider 😀👍
Leider kommt die Ware direkt aus China, was ich nicht gesehen hatte. Allerdings sind die Kleider wirklich toll. Sie passen gut und das Material ist auch gut. Besser als so einige von Deutschen lieferern. Was die Rücksendung betrifft ist man leider auch eingeschränkt, die Ware muss man behalten, wobei die Dame dort sehr nett war und mir auch gut entgegen gekommen ist.
26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass die Kleidung für Sie von hoher Qualität ist und gut passt. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Produkte anzubieten, die ihren Erwartungen entsprechen, und wir sind begeistert, dass wir dies erreichen konnten.
Im Hinblick auf Rücksendungen entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass unser Kundendienstmitarbeiter während Ihrer Interaktion hilfsbereit und entgegenkommend war.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und freuen uns über Ihr Feedback. Wir werden weiterhin an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten, um allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben.
Beste grüße,
Retro-stage.de
Absolute abzocker Firma.
Absolute abzocker Firma.
Miese Qualität. Rücksendungen sind eine Katastrophe.
Nichts Bestellen, dann kann man sich eine Enttäuschung sparen.
Diese Firma sollte gesperrt werden.
Bitte prüfen Sie meine Bestellung und den Schriftverkehr der wegen der Retoure geführt wurde.
Ich habe die Ware 2x zurückgeschickt, da sie einmal zurück kam. Und jedesmal sind mir weitere Kosten entstanden.
Beim 2.Mal war die Ware weg und Geld hab ich keins bekommen.
Wie würden Sie das nennen?
Ich nenne es nicht fein.
19. Dezember 2023
Kleider Passform ist gut
Kleider Passform ist gut. Schuhe eher eine Nummer größer bestellen. Zeitnahe versendet.
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich bei Ihrem letzten Einkauf für unser Unternehmen entschieden haben. Wir freuen uns zu hören, dass das Kleid gut passt und dass die Lieferung pünktlich war.
Bezüglich der Schuhe freuen wir uns über Ihren Vorschlag, eine Nummer größer zu bestellen. Wir verstehen, dass die Größe variieren kann, und es ist für uns ein wertvolles Feedback, das wir berücksichtigen sollten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden genaue Größeninformationen zur Verfügung zu stellen und werden Ihren Kommentar bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
Beste grüße,
Retro-stage.de
Jumpsuit schwarz Glitzer
Bestellte Ware kam leider zu spät an, wollte sie zurück senden... freundliches Angebot, sodass ich die Ware behalten habe und nicht zurücksenden musste.
Vielen lieben Dank und bei Bedarf gerne wieder :-)
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, die Ware zu spät zu erhalten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Flexibilität, die Artikel zu behalten, anstatt den Rückgabeprozess zu durchlaufen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind.
Wir schätzen Ihre Unterstützung und sind dankbar für Ihre Bereitschaft, uns bei zukünftigen Einkäufen in Betracht zu ziehen. Sollten Sie weitere Bedürfnisse oder Anfragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich für unsere Dienstleistungen entschieden haben. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Beste grüße,
Retro-stage.de
Finger weg von dieser Seite
Lasst bloß die Finger von dieser Seite. Habe mir drei Kleider bestellt. Lieferung hat 3 Wochen gedauert. Die Ware kommt aus China und ich musste auch noch Zoll dafür bezahlen. Die Kleider wurden sehr billig hergestellt, die Größen passen nicht und das Zeug stinkt.
Nach Kontaktaufnahme per Mail wird mir keine Rücksendeadresse gegeben. Kann somit die Ware nicht zurückschicken. Der Betrag wird mir aber auch nicht zurücküberwiesen. Das Angebot war, mir lediglich einen Bruchteil des Zahlungsbetrages zurückzugeben.
Habe den Fall jetzt an PayPal übergeben. Ich bin gespannt, wie das endet.
Schade eigentlich, da die Kleider auf der Internetseite wirklich schön waren…
16. November 2023
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung und Frustration, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten darauf eingehen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch verspätete Lieferung und Zollgebühren entstehen. Als internationaler Einzelhändler sind wir bestrebt, potenzielle Zollgebühren klar zu kommunizieren und daran zu arbeiten, unerwartete Kosten für unsere Kunden zu minimieren.
Wir entschuldigen uns, wenn die Qualität der Kleidung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei der weiteren Beschaffung und Auswahl unserer Produkte berücksichtigen.
Für Ihre Rücksendeanfrage stellen wir Ihnen mehrere Optionen zur Auswahl, damit Sie die beste Option auswählen können. Wenn Sie sich durch diesen Vorgang umständlich fühlen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Durch Kommunikation bieten wir Ihnen die beste Lösung. Machen Sie sich keine Sorgen, bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit während dieses Prozesses. Wir nehmen Kundenfeedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können.
Aufrichtig,
retro-stage.de
Ganz toller Service!
Ganz toller Service!
Wir hatten eine grosse Bestellung und ein Kleid hatte einen Fehler, aber das Problem wurde sehr rasch und professionell vom Kunden-Service behoben! Ich bin sehr zufrieden und kaufe gerne wieder bei Retro-Stage ein.
19. September 2023
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Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für den Fehler in Ihrer Bestellung, freuen uns jedoch, dass unser Kundenservice-Team das Problem schnell und professionell für Sie lösen konnte. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Retro-Stage entschieden haben!
Dein,
Retro-stage.de
Kundendienstabteilung.
Rundum guter Service
Die Lieferzeiten waren gut , auf Anfrage wurde ein nicht ordnungsgemäß zugestellter Artikel sofort wieder versendet, selbst eine verspätete Rücksendung wurde aus Kulanz angenommen. Ich bin sehr zufrieden. Antworten per Email sind sehr schnell.
Die Sachen an sich finde ich total ausgefallen und gut.
14. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Lieferzeiten und unserem Kundenservice eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir sind stolz darauf, pünktliche Lieferungen sicherzustellen und etwaige Probleme umgehend zu lösen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bezüglich des Artikels, der nicht ordnungsgemäß geliefert wurde. Unser Team ist bestrebt, solche Probleme so schnell wie möglich zu lösen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen die Ware zeitnah zurückschicken konnten und berücksichtigen Ihre verspätete Rücksendung aus Kulanz.
Es ist großartig zu hören, dass Sie unsere Produkte außergewöhnlich und von guter Qualität finden. Wir sind bestrebt, einzigartige und hervorragende Artikel anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Darüber hinaus freuen wir uns, dass unsere E-Mail-Antworten schnell und hilfreich waren. Wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe und effiziente Kommunikation ist, und sind stets bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu bedienen.
Beste grüße,
Retro-stage.de
Wunderschöne Kleider
Wunderschöne Kleider, Preis und Leistung passen.
Der Kontakt ist sehr gut - es antwortet immer jemand!! Und Danke für die „Umtauschaktion“!
25. August 2023
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Antwort von Retro-Stage.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren wunderschönen Kleidern zufrieden sind und das Gefühl haben, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir sind stolz darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und das freut uns Unser Team war bei der Beantwortung Ihrer Anfragen stets hilfsbereit und hilfsbereit.
Wir freuen uns auch, dass Sie unsere „Umtauschaktion“ schätzen! Wir sind bestrebt, Sonderaktionen und Vorteile anzubieten, die das Einkaufserlebnis unserer Kunden verbessern.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da! Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben.
Retrostage.de
Produkte sind gut
Produkte sind gut. Kleider von guter Qualität.
11. August 2023
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Antwort von Retro-Stage.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Unser Ziel bei Retro-Stage ist es, Kundenprobleme so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Probleme rechtzeitig zu lösen, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Wir freuen uns, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Sie sind mit der Qualität unserer Produkte zufrieden
Unser Kundendienstteam unternimmt alle Anstrengungen, um Kundenprobleme zeitnah zu lösen und Lösungen zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Sie bei Ihren Anliegen unterstützen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets die beste Unterstützung erhalten.
Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin zu betreuen.
Aufrichtig,
retro stage.de
Keine Rückgabe möglich
Keine Rückgabe möglich
Konnte meine Ware weder zurückgeben, noch wurde, wie versprochen, Geld zurück gezahlt.
Aber das steht ja in den übrigen echten Bewertungen auch. Finger weg von diesem Shop.
Bestellung RSG107198 bestätigt.
Habe sämtliche mails als Nachweis.
Leugnen, dass es der falsche Shop ist, klappt auch iwie nicht.
Nachtrag: Nach 12 e-mails und der Bewertung bekam ich eine Rückerstattung.
Warum denn so schwierig?
1. Juli 2023
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Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf unsere aktuellen Mängel hinzuweisen.
Wir entschuldigen uns für. Wir verstehen Ihre Frustration und Enttäuschung.
Ich denke, das könnte ein kleines Missverständnis sein. Die gesamte Kommunikation dient lediglich dazu, mit Ihnen die Lösung zu bestätigen, mit der Sie zufrieden sind. Es tut mir leid, dass Sie sich dadurch umständlich fühlen. Wir haben dies überprüft und Sie sind bereit, eine teilweise Entschädigung zu akzeptieren, um das Produkt zu behalten. Wir haben die Finanzabteilung dringend gebeten, Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zu gewähren. Ist das in Ordnung? Wenn Sie auf einer Rücksendung für eine Rückerstattung bestehen, können Sie uns auch nach der Adresse fragen.
Wir versichern Ihnen, dass wir uns bemühen werden, unseren Kundenservice zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten aufrichtig und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
E-Mail: service@retro-stage.de
Wir warten auf Ihre Antwort und sind bereit, das Problem für Sie zu lösen, bis Sie ein zufriedenstellendes Ergebnis erhalten.
Retro-stage.de
Die Ware ist grottenschlecht…
Die Ware ist grottenschlecht verarbeitet und kommt aus China. Die Rücksendung muss auf eigene Kosten in die USA erfolgen, der Kundenservice ist unterirdisch. Die Vorkasse sieht man nicht wieder,ohne kann man nicht bestellen!Never ever again!!
17. Juli 2023
Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir sind stolz darauf, Ihnen exzellenten Support zu bieten, und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir werden alle internen Probleme beheben, um unseren Kunden in Zukunft eine bessere Unterstützung zu bieten.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail. Wir werden die weitere Prüfung für Sie durchführen und Ihnen bei der Bearbeitung helfen.
E-Mail-Adresse: service@retro-stage.de
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Bedenken aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüße,
Retro-stage.de
Okay
Schnelle Antwort des Kundenservice. Mehrere Möglichkeiten zur Problembeseitigung.
Gute Qualität der Ware.
2. Juli 2023
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Antwort von Retro-Stage.de
Hallo, lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen!
Wir freuen uns immer zu hören, dass unsere Kunden ihr Einkaufserlebnis bei uns genossen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Anerkennung unserer harten Arbeit, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Sollten Sie weitere Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch!
Retro-stage.de
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice! Vielen Dank 😊
29. Juni 2023
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Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Bitte teilen Sie hier Ihr Einkaufserlebnis.
Wir freuen uns, dass Sie von den Produkten und unserem Service begeistert sind!
Retro-stage.de wird immer Ihr bester Freund und Modeberater sein.
Bei Problemen mit der Bestellung können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind immer für Sie da.
Bitte akzeptieren Sie, Madame, meine besten Grüße.
Herzlich,
Retro-stage.de
Alles super!!👍
25. Juni 2023
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Antwort von Retro-Stage.de
Gnädige Frau
Vielen Dank fürs Teilen!
Wir werden auch in Zukunft hart daran arbeiten, bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten!
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns diese gerne mitteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen guten Service zu bieten.
Bitte akzeptieren Sie, Madame, meine besten Grüße.
Herzlich,
Retrostage.de
Tolle Kleider und ein toller Kundenservice
Tolle Kleider. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Die Größen variieren leider. XL ist nicht immer XL. Somit haben nicht alle Kleider gepasst. Der Kundenservice war jedoch sehr freundlich und hilfsbereit. Mir wurde immer relativ zeitnah geantwortet. Man hat mir verschiedene Lösungen angeboten. Zb. Einen Preisnachlass auf die Bestellung oder kostenlose Ersatzartikel… ich hatte auch die Möglichkeit die Sachen zurück zu schicken. Jedoch auf eigene Kosten und auch noch in die USA.
Man sollte unbedingt vorm bestellen, die Rücksendebedingungen lesen.
Ich habe mich für kostenlose Artikel entschieden und durfte mir aus dem Shop 2 Dinge gratis aussuchen. Fand ich persönlich super. Aber das muss jeder für sich entscheiden. Wie gesagt man kann die Artikel auch zurück schicken.
Zu den Kleidern die gepasst haben kann ich nur sagen dass sie sehr sehr hübsch sind.
Alle Kleider waren gut verarbeitet. Keine lockeren Fäden oder Ähnliches. Reißverschlüsse ließen sich gut öffnen ohne zu klemmen.
Keines der Kleider roch komisch oder chemisch.
Ich würde dort wieder bestellen.
7. Juni 2023
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Antwort von Retro-Stage.de
Hallo Frau Schrotti,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Passform unseres Produkts zufrieden waren und unseren Kundenservice zu schätzen wussten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir verstehen, dass die richtige Passform manchmal eine Herausforderung sein kann, und wir entschuldigen uns, wenn die Portionsgröße nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Kunden in den von uns angebotenen Produkten wohl und selbstbewusst fühlen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen, um unsere Angebote zu verbessern und eine bessere Passform für all unsere Kunden zu gewährleisten.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Kundenservice-Team effektiv weiterhelfen konnte. Ein herausragender Kundenservice ist uns sehr wichtig, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder Anliegen zu klären. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, und wir werden auch weiterhin alles dafür tun, um sicherzustellen, dass Sie positive Erfahrungen mit uns machen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen und Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-Stage Team
Nette Kleider
Trotz mangelhafter Erstlieferung, bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Es wurde mir Ersatz geliefert ohne große Probleme.
31. Mai 2023
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Antwort von Retro-Stage.de
Hallo Su Se,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben, aber wir freuen uns, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Ersatzlösung bieten konnten und dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es tut uns aufrichtig leid, dass das ursprüngliche Produkt nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden einwandfreie Produkte erhalten.
Wir freuen uns jedoch, dass wir schnell reagieren konnten, um Ihnen einen Ersatz anzubieten, der Ihren Erwartungen entsprach. Bei defekten Produkten ist es unsere Priorität, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Unser Kundenservice-Team ist stets bemüht, alle Anfragen und Anliegen unserer Kunden zeitnah und effizient zu bearbeiten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice zufrieden waren und dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen qualitativ hoch
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Kundenservice machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-Stage Team
Guter Service
Guter Service, konnten bei einem Problem helfen und eine gute Lösung finden.
26. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Hallo Nane,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Retro-Stage ist es unser Ziel, Probleme unserer Kunden so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Anliegen zeitnah bearbeitet werden, um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten. Es freut uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Unser Kundenservice-Team setzt alles daran, Probleme unserer Kunden zeitnah anzugehen und Lösungen zu finden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, kontinuierlich unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team ist jederzeit bereit, Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service machen.
Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-Stage Team
Ewig lange wegen Retoure „erlauben“…
Ewig lange wegen Retoure „erlauben“ rumdiskutiert. Größen stimmen nicht mit Angaben überein.
Kleider sind seit 12(!) Tagen in Amerika zugestellt (so viel zum Thema .de)
Habe den Fall jetzt an Paypal weitergeleitet, ich bin die Ausreden leid!
Nie wieder!
Und da helfen auch die Standard- Antworten nicht mehr!
Meine Kommunikation mit diesem Laden läuft bei eröffnetem Fall nur noch über Paypal!
Nachtrag 29.03.: Weiterhin keine Erstattung, 15 Tage nach Erhalt der Retoure. Und keine Reaktion bei/ über Paypal!
Nachtrag 06.04.: Paypal hat den Fall zu meinen Gunsten entschieden und mir das Geld erstattet. Der Verkäufer hat bis heute keine Reaktion zur Falleröffnung gezeigt. Nie wieder!!!
27. März 2023
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf unsere aktuellen Mängel hinzuweisen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Genehmigung von Rücksendungen und die Nichtübereinstimmung der Größe verursacht wurden.
Wir verstehen, dass dies Sie frustriert und enttäuscht.
Wir übernehmen die volle Verantwortung für Verzögerungen und Größenprobleme.
Ihren Angaben zufolge haben Sie diesen Fall an PayPal eskaliert. Können Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen?
Wir versichern Ihnen, dass wir uneingeschränkt mit ihnen zusammenarbeiten werden, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir versichern Ihnen, dass wir uns bemühen werden, unseren Kundenservice zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir warten auf Ihre Antwort und sind bereit, das Problem für Sie zu lösen, bis Sie ein zufriedenstellendes Ergebnis erzielen können.
Retro-Stage Team
ABZOCKE!!!
Ich habe vor 3 Monaten Ware bestellt. Ich habe bis heute noch nicht alles erhalten. Die Qualität ist Grotten schlecht und viel zu klein. Die Ware kommt direkt aus China. ACHTUNG ABZOCKE. Bestellt auf keinen Fall etwas!
8. Februar 2023
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Entschuldigen Sie das Problem, können Sie mir Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir nach Ihnen suchen können? Wir liefern Ihnen eine passende Lösung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-E-Mail.
Einen schönen Tag noch.
Deine,
retrostage
Achtung, nie eine Bestellung erhalten!!!!
Habe am 09.01.23 für 62.32€ ein Kleid bestellt! Nach ein paar Tagen ein Mail erhalten, dass dieses Kleid nicht mehr hergestellt wird und das letzte Kleid am Lager einen Defekt aufweisst, ich mir für 7€ Aufpreis ein neus aussuchen könne. (Ohne Gutscheincode in der e-Mail). Seit dem nichts mehr gehört, angegebene Telefonnr ist ungültig und auf die e-Mails wird nicht reagiert! Mehr als nur enttäuschend! Die Bestellnummer habe ich nach dieser Bewertung schon 3x retro-stage.de angegeben! Nur automatische emails aber kein Interesse!
9. Januar 2023
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Entschuldigen Sie das Problem, können Sie mir Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir nach Ihnen suchen können? Wir liefern Ihnen eine passende Lösung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-E-Mail.
Einen schönen Tag noch.
Deine,
retro-stage.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.