Retro-Stage.de Bewertungen 349

Ich habe zwei Kleider im Vintagestyl bestellt und bin sehr positiv überrascht. Tolle Kleider, sehr angenehmes Material. 1A Kontakt und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen 👍

Inzwischen verstehe ich die Retoure-Problematik, die wir hatten, ganz gut.
Ihr Service ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Das Endergebnis: Der Kleider-Austausch kam viel früher zustande als angekündigt.
Dafür: Danke

Alles super, schöne Kleider, faire Preise

Vielen Dank für das entgegen kommen auf Grund meiner falschen Bestellung. Bin sehr sehr zufrieden. Besser ging es nicht. Danke noch mal. Werde wieder bestellen.

Schneller und kundenorientierter Service. Auch wenn der Artikel nicht meinen Vorstellungen entsprach, gab es eine zufriedenstellende und schnelle Lösung. Auch in der Vergangenheit habe ich schon positive Kauferfahrungen gemacht und werde auch zukünftig wieder hier bestellen. Qualität und Kundenservice sind durch und durch positiv.

Das Kleid ist sehr schön und entspricht meinen Erwartungen. Werde gerne noch weitere Modelle kaufen. Vielen Dank

Ich habe 3 Kleider für eine 50er Party zur Auswahl bestellt und mich sehr erschrocken, als ich nach dem Bestellvorgang über dieses Unternehmen gegoogelt habe. Laut der Bewertungen ist ein Rückversand nur in die USA und mit sehr hohen Kosten verbunden. Ich stellte mich auf viel Ärger ein. Nachdem ich mich für ein Kleid entschieden hatte und die anderen beiden für den Rückversand per Mail angemeldet hatte, bekam ich erst ein Angebot die Kleider und eine Rückerstattung von 30,- zu behalten. Dies lehnte ich ab. Anschließend bekam ich die Rücksendeadresse. Diese ist in Hamburg. Immer wieder wurde mir per Mail bestätigt, dass ich mir keine Sorgen machen müsste und die Rücksendung reibungslos verlaufen wird. Dies kann ich nur bestätigen, nachdem meine Rücksendung eingegangen ist, war innerhalb von 7 Tagen der Betrag erstattet. Ich habe über Paypal bezahlt. Ich kann am Ende nix negatives über den Einkauf und den Ablauf sagen, auch die Kleider waren sehr schön. Allerdings würde ich mich absichern und mit Paypal zahlen.

Ihr Kundenservice hat mir sehr freundlich bei meinen Fragen geholfen, und als ich das Kleid dann angenommen habe, war es genau so schön wie in Bildern. Ich werde unbedingt Stammkundin dieser Firma!

Die Kleider sind schön, aber nicht allzu hochwertig verarbeitet, was bei dem Preis aber noch in Ordnung ist.
Der Retouren-Service ist allerdings eine absolute Katastrophe. Ich habe mir 4 Kleider zum anprobieren bestellt, von denen ich dann 2 zurück schicken wollte. Dabei sind mehrere Probleme aufgetreten:
- Es gibt keinen Retourenservice, man muss eine Mail schreiben und hoffen, dass die Retoure genehmigt wird.
-Der Kundenservice ist dabei eine Unverschämtheit. --Es wurde mehrfach versucht mit mir zu verhandeln, damit ich die Kleider doch behalte und natürlich auch bezahle:
- Mir wurde ein weiteres Kleid gratis angeboten, womit ich dann 5 Kleider gehabt hätte, von denen ich maximal 2 gebrauchen kann und 2 gar nicht passen.
- Mir wurde angeboten 30€ erstattet zu bekommen und die Kleider dann behalten zu können, um sie dann selbst weiter zu verkaufen. Die Begründung hierfür war, dass dies für mich einfacher sei, als das zurück senden

Nachdem ich mehrfach darum gebeten habe, die Kleider doch einfach zurück zu nehmen und dabei auf mein Widerrufsrecht plädiert habe, durfte ich die Kleider dann zurück schicken. Natürlich auf eigene Kosten und erneut maximal umständlich. Ich sollte Bilder von den Kleider, der Originalverpackung und dem Sendungsettiket machen und zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer in einer weitern Mail an den "Service" schicken. Mittlerweile ist das Paket seit über 2 Wochen im Retourencenter angekommen, mein Geld habe ich allerdings immer noch nicht. Erst nach einer erneuten Beschwerde per Mail, wurde die Überweisung angeblich veranlasst.

Ausgezeichneter Laden! Ausgezeichnete Qualität! Wir sind zufrieden!

Ich wollte ein Flapper Kleid für eine Weihnachtsfeier und landete bei der Webseite von Retro Stage. Ich konnte kaum entscheiden, weil es so viele schöne Kleider gab. Ich bestellte ein schönes Kleid aber ich erwartete nicht so viel. Aber als das Kleid (sehr schnell) ankam war ich überrascht von der Qualität. Wow! UND es passt perfekt. Leider findet die Weihnachtsfeier nicht mehr statt, aber wir haben die 20er Jahre noch bis 2030, so ich bin sicher dass ich das Kleid irgendwann tragen kann! Den Kundenservice muss ich auch hier loben: sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin jetzt Kundin und freue mich auf andere schöne Teile von Retro Stage!

Es hat alles super geklappt. Qualität und Service top. Ich hatte einen Terminwunsch, der auch eingehalten wurde. Ich bin sehr zufrieden, gern wieder.

Sie sind sehr freundlich 😊 und es klappt sehr gut Die Kleider passen. Jeder Zeit gerne wieder.

Ich lebe in Portugal und habe die Kleider zuerst bei Retro-Stage in Amerika gesehen, aber nicht bestellt, da ich dachte, dass es vermutlich ewig dauert und ich, wenn die Sendung ankommt, Zoll zahlen muss.
Deshalb habe ich mich gefreut, als ich Retro-Stage.de gefunden habe. War vielleicht ein bisschen naiv zu denken, dass die Firma eine Niederlassung / Lager in Deutschland hat und von dort versendet. War deshalb schon ein bisschen enttaeuscht, dass die Sendung aus China gekommen ist. Muss aber sagen, dass die Lieferung ziemlich schnell hier war (nicht einmal 3 Wochen) und ich auch keinen Zoll zahlen musste.
Meine emails wurden ebenfalls innerhalb von 1-2 Tagen beantwortet.
(Kleine Randnote: habe zum gleichen Zeitpunkt auf einer anderen Seite bestellt, und die ist wirklich uebel.... Ware ist seit ueber einem Monat noch nicht angekommen und Kommunikation =null).
Was die Ware selbst angeht: war im Zweifel, welche Groesse ich bestellen sollte, da meine Masse gerade zwischen zwei Groessen liegen. Habe sicherhaltshalber die groessere bestellt und es war die richtige Entscheidung fuer mich. Kleid ist in der Taille ein bisschen zu weit, aber habe schon Abnaeher auf beiden Seiten rein gemacht und jetzt sieht's super aus!
Bin zufrieden und schaue schon nach dem naechsten Kleid.

Dieser Shop bietet sehr viele ausgefallene Kleider und Artikel, die man sonst nicht so einfach findet. Die Lieferung erfolgt aus China, deshalb kann die Lieferzeit schon einige Wochen dauern. Die Rückgabe oder Umtausch ist jedoch nicht so einfach, bzw. fast unmöglich. Kaufen Sie deshalb nur die Artikel, wo Sie sicher sind, dass im Falle eines nicht Gefallens, Sie den Artikel dennoch behalten.
Wenn man mit dieser Randbedingung einverstanden ist, kann man durchaus in diesem Laden shoppen.

This shop offers a lot of unusual clothes and items that are not easy to find elsewhere. Delivery is from China, so the delivery time can take a few weeks. However, returning or exchanging items is not so easy, or almost impossible. Therefore, only buy items where you are sure that if you don't like them, you will still keep them.
If you agree with this condition, you can definitely shop in this shop.

Hatte dort drei Kleider bestellt, zwei davon waren dasselbe Modell in zwei verschiedenen Größen. Das Paket kam zwar schnell an, allerdings wurde ein falsches Kleid geliefert welches ich nicht bestellt hatte. Die anderen zwei waren schlecht verarbeitet und saßen schlecht, trotz richtiger Größe. Wenn man dann an die Email Adresse schreibt, die für Rücksendungen auf der Website angegeben wird, erhält man die Rückmeldung, dass dieses Postfach voll sei. Danach schrieb ich an die Service Email, die in den Emails angegeben wurde. Statt mir sofort die Rücksendung zu ermöglichen (Retouren-Adresse etc.) wurde mir angeboten eines der Kleider als Geschenk zu behalten und einen 50 Euro Gutschein zu bekommen. Insgesamt habe ich 5 Mails in einer Woche geschrieben, immer mit der Bitte mir die Retouren Adresse zu nennen und mein Geld zurück zu erhalten, bis ich endlich eine Adresse genannt bekam. Retoure wird also unnötig heraus gezögert. Sehr unseriöses Unternehmen. Nicht zu empfehlen.

MIT SCREENSHOTS DOKUMENTIERT!

Ich brauchte die Klamotten wegen einer Mottoparty. Es fing schon unseriös an. Nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, habe ich eine E-Mail erhalten mit der Zeitangabe von 15 bis 30 Tagen. Super, dachte ich mir. Als dann die zweite E-Mail kam, mit der Versandbestätigung, stand dort, dass meine Bestellung innerhalb von 8–12 Tagen eintrifft.
Knapp, aber sie wäre rechtzeitig angekommen.

Nachdem dann 10 Tag vergangen waren, schrieb ich dem Kundenservice, da die Bestellung laut dem chinesischen Trackinglink (Hallo Google Translate!!!!) sich nicht bewegte. Der Kundenservice schrieb mir, dass sie das bestmögliche tun, ich aber doch Bescheid wissen müsse, dass es bis zu 30 Tagen dauern kann und ich bitte Geduld haben soll. Zum Schluss kam die Ware natürlich nicht pünktlich an.

Aus diesem Grund habe ich eine Retour beantragt, auch ohne die Kleidung anzuprobieren, da ich sie nicht mehr benötigte. Ab da ging der Mist erst richtig los...

Wenn man die Ware zurücksenden möchte, muss man davon ein Foto machen, ich meine WAS? Erst einmal wurde ich gefragt, wieso ich die Ware zurückschicken möchte, dabei kann ich ab Ankunft der Ware noch 14 Tage von dem Kauf zurücktreten, aber egal. Ich gab an, dass sie nicht passt und ich gerne mein Geld und keinen Umtausch haben möchte. Daraufhin erhielt ich das Angebot einer Rückerstattung im Wert von 8(!!!!!!!!) Euro. Klar, 8 Euro im Gegensatz zu 70. Voll OK... Das schrieb ich dann auch und fragte zum 4.ten Mal nach der Rücksendeadresse. Sie boten mir dann 30 € an, aber mehr konnte mir der "Chef" nicht entgegenkommen.

Ab dem Moment habe ich mal etwas recherchiert und ganz viele Negativ-Bewertungen gefunden. Also dachte ich, ich versuche mal noch ein bisschen mehr herauszuschlagen, soll sich ja lohnen. Das Unternehmen ging auf meinen Gegenvorschlag ein, lobte mich zu meinem Beitrag zum Umweltschutz und meinte, dass das Geld innerhalb der nächsten 3 Werktage auf meinem Konto eintrifft. Joah, das ist jetzt knapp 2 Wochen her. Ich schrieb, dass das Geld noch immer nicht auf meinem Konto ist und ich dann gerne die Rücksendeadresse haben möchte. Die Antwort kam recht schnell, in der Stand, dass meine Kundenbetreuerin ein Auge auf den Transfer haben wird und mit der Finanzabteilung reden würde. Das ist jetzt auch ein paar Tage her.

In der Zwischenzeit werde ich mit E-Mail bombardiert, in denen steht, dass ich doch eine positive Bewertung abgeben soll und als Dankeschön ein kostenloses Kleid oder 20 € zurückbekomme. Alter?!? So viel Stress hatte ich wirklich noch nie in meinem Leben. Eine absolute Frechheit. Ich bin gespannt, was als Nächstes kommt.

Ich rate nur: FINGER WEG!

NACHTRAG: Nachdem ich mit der Polizei, dem Anwalt und Paypal gedroht und mitgeteilt habe, dass das Unternehmen auf den Kosten sitzen bleibt und der Verlauf gespeichert ist, hatte ich innerhalb einer Stunde die versprochene Rückerstattung auf meinem Konto.

Und liebes Retro-Stage-Team: Ihr braucht mir unter meiner Bewertung auf keinen Fall eine Antwort schreiben mit dem Inhalt: Danke, dass Sie bei Retro Stage bestellt haben und so. Das glaubt euch doch keiner!

Ich habe 2019 2 Kleider und einen Petticoat dort bestellt.
Jetzt nach 1,5 Jahren trage ich die Kleider immernoch super gerne und bin sehr zufrieden.
Die Kleider sind immernoch in sehr gutem Zustand und ich bin nach wie vor zufrieden.

Mit Screenshots Dokumentiert.

Ich bin auch in die Falle von Retro-stage.de getappt. Ich hab *NUR* von der Seite was bestellt weil ich dachte es wäre eine Deutsche Seite. Die Ware kommt aus China und ich befürchte ich weiss schon wie es sich anfühlen wird. Ich hab unbeabsichtigt zwei Mal das selbe Produkt bestellt und wollte es sofort Stornieren, was mir verweigert wurde weil laut der automatischen Email die Bestellung auf dem weg ist, was vollkommener Blödsinn war laut der Österreichischen Post. Laut meinem Konto auf der Website soll die Ware schon bei mir eingegangen sein, aber laut der Sendungsverfolgung hat die Ware gerade mal das Ursprungsland (China verlassen) Bestellt hab ich am 08.08.20 und die Bestellung wurde erst am 10.08.20 bearbeitet. Also hätte eine Stornierung noch stattfinden können. Die Rufnummer die auf der Seite als auch die Rufnummer die ichbhier im einigen Kommentaren der Firma sehe,sind beide nicht erreichbar. Ich hoffe das ich mein Geld zurück kriege,selbst wenn das vor Gericht geht. Mit einer Sammelklage könnten wir solche Betrugsfirmen entgültig schließen!

Ich habe 2 Kleider bestellt die innerhalb 14 Tagen zuverlässig geliefert wurden.
Ich trage grösse S und auch so bestellt und es passt wie angegossen. Die Kleider bestehen aus einem festen unter Soff (stufe 2 Bügeln) und feinem (besticktem) Tüll darüber. Ich bin sehr zufrieden und werde auch gerne wieder bestellen!