Hab mir ein wunderschönes Wein rotes Kleid bestellt, ausversehen hab ich mir die falschen Größe bestellt, was aber kein Problem darstellen tut da das nette Team gerne verschieben Hilfen anbieten tut.... Mehr ansehen
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Die Produkte sind sehr schön, gut verarbeitet, nicht teuer und gefallen mir wirklich gut. Das mit dem zurück senden ist sehr kompliziert und erfordert viel Geduld und noch mehr mails. Allerdings beko... Mehr ansehen
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Hab ein Kleid leider zu groß gekauft und mich an den Kundenservice gewendet. Mona hat mir sofort geholfen und verschiedene Lösungsmöglichkeiten angeboten. Innerhalb weniger Tage war alles geklärt und... Mehr ansehen
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4,2
Gut
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Ich habe mein bestelltes Kleid sehr schnell bekommen!
Ich habe mein bestelltes Kleid sehr schnell erhalten. Die Passform ist perfekt, so wie abgebildet! Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung von Mona und kann diese Firma wärmstens weiter empfehlen! Tolles Produkt!👍
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kleid so zufrieden sind und dass sowohl die Passform als auch die Lieferzeit Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre warme Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Kunden stets bestmöglichen Service und hochwertige Produkte zu bieten.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
ACHTUNG!
Habe bei Retro Stage.de Bikinis bestellt. Leider waren diese sehr klein geschnitten und ich wollte sie zurücksenden. Da beginnt die Odysee... leider wird auf Anfrage nicht wie bei anderen Anbietern eine Rücksende-Etikette mitgeliefert oder per Mail ausgestellt, im Gegenteil man muss gegen horrende Gebühren eine Verfolgungsnummer lösen und die Versandkosten selber begleichen. für Deutschland wäre das ja noch ok, heisst ja auch Retro-Stage.de, aber falsch gedacht, man muss die Ware in die USA (darum auch die enorm langen Lieferfristen, (bestellt am 3.1.25 erhalten am 15.1.25 und nicht wie von der Fa. erwähnt wegen der Qualitätskontrollen) zurücksenden da Retro-Stage in Deutschland nur ein Büro hat, was auf der Homepage nicht ersichtlich ist!!
Beim Kundendienst werden nur generierte Sätze weitergeleitet und nicht direkt auf die vom Kunden gesendete Mail eingegangen.
Schade!!
Falls Ihr auch so schlechte Erfahrungen gemacht habt, meldet es dem Verbraucherschutz Deutschland
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Wir bedanken uns für Ihre ausführliche Rückmeldung und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung und dem Rücksendeprozess erfahren haben.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, und wir möchten uns für die entstandenen Missverständnisse und Schwierigkeiten aufrichtig entschuldigen. Es ist klar, dass wir in mehreren Bereichen Verbesserungsbedarf haben:
1. Größenangaben: Wir werden unsere Produktbeschreibungen überprüfen, um genauere Informationen zur Passform bereitzustellen.
2. Rücksendeprozess: Wir verstehen Ihre Frustration über die komplexe Rücksendung. Wir arbeiten daran, diesen Prozess zu vereinfachen und transparenter zu gestalten.
3. Kundenservice: Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice entspricht nicht unseren Standards. Wir werden unsere Prozesse überprüfen, um individuellere und hilfreichere Antworten zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Das Kleid kam schneller als angegeben
Das Kleid kam schneller als angegeben.
Für den Preis ist die Qualität absolut in Ordnung.
Wird für eine tolle Karnevalsparty ausreichen.
23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten, insbesondere was die Lieferzeit betrifft.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden qualitativ gute Produkte zu fairen Preisen anzubieten.
Besonders freut es uns, dass das Kleid für Ihre Karnevalsparty geeignet ist. Wir hoffen, dass Sie damit viel Spaß haben werden und wünschen Ihnen eine tolle Feier!
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft wieder etwas für besondere Anlässe benötigen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Jederzeit gerne wieder
Der Kontakt ist sehr nett und hilfsbereit.
Die Produkte und die Qualität sind top.
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir sind überaus erfreut zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns rundum zufrieden waren.
Es freut uns besonders, dass Sie unseren Kundenservice als nett und hilfsbereit empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets freundlich und kompetent zur Seite zu stehen.
Ihre positive Rückmeldung zur Qualität unserer Produkte bestätigt uns in unserem Bestreben, nur erstklassige Waren anzubieten. Es ist unser Ziel, die Erwartungen unserer Kunden stets zu erfüllen oder sogar zu übertreffen.
Ihr Kommentar "Jederzeit gerne wieder" ist für uns das größte Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zeit, uns diese positive Bewertung zu geben. Kunden wie Sie motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Ich habe bisher gute Erfahrungen gemacht. Die Kleider passen und sehen so wie auf den Bildern aus.
Ich bin bisher sehr zufrieden. Die Kleider passen und sehen so wie auf den Bildern aus. Die Retro-Artikel begeistern durch ihre Schnitte
Bei Rückfragen wurde zuvorkommend reagiert und nach einer einvernehmlichen Lösung gesucht.
Gern wieder.
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Es ist schön zu hören, dass die Kleider Ihren Erwartungen entsprechen und wie auf den Bildern aussehen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produktdarstellungen möglichst genau sind, um unseren Kunden eine zuverlässige Kaufentscheidung zu ermöglichen.
Besonders freut es uns, dass Sie von unseren Retro-Artikeln und deren Schnitten begeistert sind. Wir bemühen uns stets, eine vielfältige Auswahl an Stilen anzubieten, die unsere Kunden ansprechen.
Ihr Lob für unseren Kundenservice nehmen wir dankbar entgegen. Es ist unser Ziel, bei Rückfragen zuvorkommend zu reagieren und gemeinsam mit unseren Kunden einvernehmliche Lösungen zu finden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Toller Service
Toller Service
Ich wollte ein Kleidungsstück zurücksenden und hatte den Kundenservice um Hilfe gebeten.
Mir wurde sehr schnell geantwortet und gut geholfen.
Ich habe vielfältige Lösungsvorschläge erhalten, von denen ich mir, den für mich Besten, raussuchen durfte.
Ich bekam schnelle und gute Rückmeldung sogar an Feiertagen.
Insgesamt ein sehr guter und zuverlässiger Service. Vor allem hat Mona sich viel Zeit für mich genommen und mich gut beraten
26. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer Rücksendungsanfrage schnell und effektiv helfen konnten.
Es ist uns wichtig, unseren Kunden verschiedene Lösungsmöglichkeiten anzubieten, damit sie die für sie am besten geeignete Option wählen können. Wir sind froh, dass dieser Ansatz Ihren Bedürfnissen entsprach.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, weshalb wir auch an Feiertagen für unsere Kunden da sind. Es freut uns, dass Sie unseren schnellen und zuverlässigen Service schätzen.
Ein besonderer Dank geht an Mona, die sich um Ihr Anliegen gekümmert hat. Wir werden Ihr Lob an sie weitergeben. Es ist für unser Team sehr motivierend zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Wir hoffen, Sie auch bei zukünftigen Einkäufen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Ich bin sehr zufrieden
Super toller Service! Ich hatte Schwierigkeiten mit meiner Bestellung und mir wurde schnell geholfen. Der Kontakt war freundlich und hilfsbereit. Das bestellte Kleid ist wirklich schön.
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin.
Herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir sind hocherfreut zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Es freut uns besonders, dass wir Ihnen bei den Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung schnell und effektiv helfen konnten. Unser Ziel ist es, stets einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice zu bieten, und Ihre Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir sind auch sehr glücklich darüber, dass Ihnen das bestellte Kleid gefällt. Die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Produkten ist für uns von größter Bedeutung.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Kunden wie Sie sehr, die sich die Zeit nehmen, ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service bieten zu können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Sehr unkomplizierte Kommunikation
Sehr unkomplizierte Kommunikation, tolle Ware und sehr schneller Versand. Gerne wieder. Auch bei Reklamation sehr hilfsbereit.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin.
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unsere Kommunikation als unkompliziert empfunden haben. Dies ist genau das, was wir anstreben - einen einfachen und effektiven Austausch mit unseren geschätzten Kunden.
Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unserer Waren bestätigt uns in unserem Bestreben, stets hochwertige Produkte anzubieten. Auch freut es uns sehr, dass der schnelle Versand Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig eine zügige Lieferung für unsere Kunden ist.
Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob bezüglich unseres Umgangs mit Reklamationen. Kundenservice steht bei uns an oberster Stelle, und wir sind froh, dass wir Ihnen in dieser Hinsicht weiterhelfen konnten.
Ihre Bereitschaft, wieder bei uns zu bestellen, ist für uns das größte Kompliment. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Für Halloween war das Kleid super.
Für Halloween war das Kleid super.
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass das Kleid für Halloween super war und Ihnen gefallen hat.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anlässe haben, bei denen Sie ein besonderes Outfit benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
Nach langer Wartefrist habe ich die…
Nach langer Wartefrist habe ich die Bestellung storniert, als Antwort kam eine Versandbenachrichtigung statt eine Stornierung und Rückerstattung. Ich verlange ein sofortiges Stoppen des Versands und die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
21. Oktober 2024
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bei der Bearbeitung Ihrer Stornierung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden den Status Ihrer Bestellung umgehend überprüfen. Wir haben uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt.
Bitte erlauben Sie uns, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
Ein Stern ist noch zu viel
Ich kann mich meinen Vorrednerinnen nur anschließen. Das ist Scam vom Feinsten. Ich habe 2 Kleider bestellt, keins hat gepasst. Der Kundenservice bat um eine Bestätigung, dass die richtige Größe angekommen ist. Dafür sollte ich die Kleider vermessen und mit der Größentabelle vergleichen. Gesagt, getan. Es stellte sich heraus, dass die Maße nicht mal ansatzweise passten, teilweise um bis zu 10 cm abwichen. Kein Wunder also, wenn die Kleider nicht passen. Auf diese Info wurde mir vorgeschlagen, dass ich ein Kleid umsonst haben könnte. Das habe ich höflich abgelehnt. Danach wurde mir eröffnet, dass ich die Kleider auch auf eigene Kosten zurück schicken kann, in die USA. Auf meine Nachfrage, wieso ich das bezahlen soll, wenn sie die falsche Größe schicken, bekam ich nur ein "Wir haben die richtige Größe geschickt" zurück. Unverschämtheit!
18. September 2024
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und die Größen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig und wir bedauern, dass wir in diesem Fall unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht geworden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback zu den Größenabweichungen sehr ernst und werden dies intern prüfen, um derartige Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns außerdem für die Unannehmlichkeiten, die durch unsere Rückgaberichtlinie entstanden sind und werden Ihre Anmerkungen bei unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.
Wir möchten eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie hierzu noch einmal unseren Kundenservice unter [service@retro-stage.de], damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Retro-stage.de
Nie mehr
Die Größenangaben stimmen überhaupt nicht überein. 1 Artikel passt, der andere ist viel zu groß. Qualität nichts Besonderes.
Es meldet sich zwar jemand auf der Service Mailadresse, aber die Antworten sind nur Alibihalber.
Man kann nichts umtauschen und die Rücksendung sollte in die USA (!!) erfolgen (auf meine Kosten).
Mir wurde ca. 1/2 des Betrages als Gutschrift zugesagt. Bin gespannt.
Nie mehr werde ich hier bestellen.
6. September 2024
Antwort von Retro-Stage.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer letzten Bestellung hatten.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Größenangaben inkonsistent sind und nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten derzeit daran, unsere Größentabellen zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie für alle unsere Kunden genau und zuverlässig sind. Darüber hinaus überprüfen wir unsere Qualitätskontrollprozesse, um sicherzustellen, dass jeder Artikel unseren Standards entspricht.
Was den Rückgabeprozess betrifft, bedauern wir die Schwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert waren. Wir suchen aktiv nach bequemeren und kostengünstigeren Rückgabeoptionen für unsere Kunden. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um uns bei der Umsetzung dieser Verbesserungen zu helfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und möchten dies für Sie in Ordnung bringen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter [service@retro-stage.de], damit wir Ihre Situation weiter besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
Super tolle Ware....gefällt.mir sehr
Super tolle Ware....gefällt.mir sehr . Würde ich immer weiterempfehlen. Auch super Auswahl.
31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Produkt lieben und schätzen Ihre Weiterempfehlung. Es ist toll zu wissen, dass Ihnen unsere Auswahl auch gefallen hat.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Wenn Sie jemals Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Retro-stage.de
Blaues Kleid mit weissen Punkten
Das Kleid passt super und der Stoff ist toll.😍
23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass das Kleid perfekt sitzt und Sie den Stoff lieben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel. 😍
Wenn Sie sonst noch etwas brauchen oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Viele Grüße,
Retro-stage.de
Gerne wieder.
Schnelle Lieferung. Gute Ware. Meine Freundin liebt den Jumpsuit. Gerne wieder.
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Hallo, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren und dass Ihre Freundin den Jumpsuit liebt.
Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass Sie wieder bei uns einkaufen würden. Wenn Sie jemals etwas anderes benötigen oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Viele Grüße,
retro-stage.de
Das kleid ist wie abgebildet
Das kleid ist wie abgebildet. Qualität geht auch in Ordnung!
Schuhe sind auch gut.
7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kleid und den Schuhen zufrieden sind. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Qualität Ihren Erwartungen entsprach und die Artikel wie abgebildet aussahen.
Wenn Sie in Zukunft noch weiteres Feedback haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
Habe mehrere Bikinis bestellt
Habe mehrere Bikinis bestellt, wobei einige nicht gepasst haben. Nach negativer Bewertung auf Trustpilot war das Retro-stage Kunden-Support-Team bereit einen kleinen Betrag rückzuerstatten. Der Betrag wurde über Paypal überwiesen.
Das war zwar positiv, jedoch konnte ich die Waren nicht zurückgeben. Ich erhielt keinen Rücksendeschein und keine Rücksende-Adresse.
Qualität der Ware nicht besonders gut. Chinaware!
Der Support-Kontakt verlief freundlich und zur Hilfe bereit!
9. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung entstanden sind.
Wir freuen uns zu hören, dass unser Kundensupport-Team Ihnen helfen konnte und dass Sie es als freundlich und hilfsbereit empfanden. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Rückerstattungsbetrag und die Qualität unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Was die Qualität unserer Produkte angeht, streben wir danach, die bestmögliche Qualität zu bieten und bedauern zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die Qualität unserer Waren basierend auf dem Feedback unserer Kunden zu verbessern.
Wir freuen uns noch einmal über Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie besser zu bedienen.
Beste grüße,
Retro-stage.de
Ich habe ein Fünfzigerjahre Neck-…
Ich habe ein Fünfzigerjahre Neck- Holder Kleid bestellt, unwissentlich, dass es sich um einen China-Versand handelt. Daher 1 Stern Abzug, da mir das nicht bewusst war.
Nachdem zunächst eine Lieferbestätigung eingegangen ist, gab es etwas Schwierigkeiten – das Kleid wurde leider erst acht Tage später geliefert – dies dürfte aber an der deutschen Post gelegen haben. Das Kleid selbst ist in einem gut sitzenden Schnitt, sauber gearbeitet. Der Schnitt ist aufwändig mit reichlich Nähten, wie es in den 50 gern getragen wurde. Das Kleid ist vollständig gefüttert. Der Stoff ist wie beschrieben ein Polyester, der aber vom Gewicht her perfekt zum Einsatz passt. Der Rock ist wie beschrieben, der Petticoat passt wunderbar. Das Kleid übertrifft meine Erwartungen. Ich trage 36/38 und habe Größe M bestellt. Es ist in der Oberweite eher weit.
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität des Kleides zufrieden sind und dass es Ihre Erwartungen übertroffen hat.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unklarheiten bezüglich des Versandorts. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Transparenz und Ihr Feedback wird uns sicherlich dabei helfen, notwendige Verbesserungen vorzunehmen.
Wir bedauern, von der Lieferverzögerung zu hören. Obwohl wir bestrebt sind, eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, können unvorhergesehene Umstände manchmal zu Verzögerungen führen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Ihr Feedback zur Passform des Kleides ist von unschätzbarem Wert und wird uns dabei helfen, unsere Größenleitfäden für zukünftige Kunden zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen und Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Beste grüße,
Retro-stage.de
Lange Zeit warten aber schneller kontaktieren
Aufgrund der schnellen Kontaktaufnahme ändere ich meine Meinung und warte auf eine Rückerstattung.
LG
22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kunden,
Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und Ihnen dadurch Probleme bereitet haben. Wir verstehen Ihre Bedenken und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Aufgrund unvorhergesehener Umstände kommt es derzeit zu Verzögerungen, wir unternehmen jedoch alle Anstrengungen, um alle ausstehenden Bestellungen zu beschleunigen. Wenn Sie nicht warten möchten, helfen wir Ihnen bei der sofortigen Stornierung und Rückerstattung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir bedanken uns für Ihre Kooperation und hoffen, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Aufrichtig,
retro-stage.de
Ich warte seit einem Monat auf meine…
Ich warte seit einem Monat auf meine Bestellung und habe auch schon an die Leute dort geschrieben. Daraufhin hieß es mein paket würde innerhalb einer woche versendet werden. Die woche ist rum und immer noch nichts bekommen!
5. März 2024
Antwort von Retro-Stage.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv an der Lösung dieses Problems arbeiten.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Fehlkommunikation bezüglich des voraussichtlichen Versanddatums entstanden sind. Unser Team untersucht derzeit die Situation und ergreift die notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Paket so schnell wie möglich versendet wird.
In der Zwischenzeit möchten wir uns aufrichtig für die durch diese Verzögerung entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Als Zeichen unserer Wertschätzung für Ihre Geduld möchten wir Ihnen einen Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns anbieten. Bitte teilen Sie uns dies mit Sie möchten dieses Angebot nutzen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir werden unser Möglichstes tun, um den Versandvorgang zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung zeitnah erhalten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind für Sie da.
Vielen Dank für Ihre Geduld und anhaltende Unterstützung.
Beste grüße,
retro-stage.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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