Ich mochte es nicht, dass Sie mir jeden Monat 39 Euro berechnet haben und ich nicht genug Produkte hatte, nun, das wussten Sie nicht aus der Ukraine, nun, es ist in Ordnung, ich hoffe, Sie belasten me... Mehr ansehen
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Versuchen einen mit billig Abo zu fangen und dann kommen noch nicht mal E-Mails zu den monatlichen Abbuchungen. Da kann man sehr leicht übersehen dass man viel Geld für nichts bezahlt. Update: Ich h... Mehr ansehen
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Absoluter scam laden. Wenn man kündigen will, bekommt man nur Probleme. Ich hatte meine Login Daten vergessen, daraufhin gibt es zwar die Option sich einen Link an die Email Adresse senden lassen zu... Mehr ansehen
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Die Website verspricht, die Suche nach schönen Wohnungen zu erleichtern. Leider wurde mir erst nach Abschluss des Probezeitraums klar, dass hier nur Angebot verschiedenster Plattformen gesammelt werde... Mehr ansehen
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Suchen Sie Ihre nächste Mietwohnung? Rentola ist Ihre beste Wahl! Bei Rentola erleichtern wir die Verbindung zwischen Mietern und Vermietern, damit Sie Ihr ideales Zuhause schnell und effizient finden können. Egal, ob Sie eine Wohnung, ein Haus oder ein Zimmer suchen, Rentola bietet eine große Auswahl an Mietobjekten für jedes Budget und jeden Lebensstil. Mit Angeboten an Ihrem gewählten Standort macht unsere Plattform die Suche mühelos und gibt Ihnen die beste Gelegenheit, Ihre perfekte Unterkunft zu sichern. Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen? Unser freundliches Support-Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite. Sie können uns einfach über Rento, unseren virtuellen Assistenten, der in den FAQs verfügbar ist, oder über das Kontaktformular in den AGB auf unserer Website erreichen. Bei Rentola setzen wir alles daran, Ihre Mietersuche einfach, transparent und völlig stressfrei zu gestalten.
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Ein einziger Beschiss.
Ein einziger Beschiss.
Abo für 1€ abgeschlossen.
Seitdem werden mtl. 39€ abgebucht.
Ich hatte sofort nach Abschluss des Abos gekündigt.
13. Oktober 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Iris,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wenn eine Kündigung unmittelbar nach Abschluss erfolgt, sollte das Abonnement entsprechend beendet werden. Sollte es dennoch zu weiteren Abbuchungen gekommen sein, möchten wir das selbstverständlich im Detail prüfen, um nachvollziehen zu können, was in Ihrem Fall passiert ist.
Da wir Ihre Kontaktdaten über Trustpilot bisher nicht erhalten haben, sind wir aktuell leider nicht in der Lage, Ihren Fall individuell zu überprüfen. Wenn Sie möchten, dass unser Support-Team dies direkt für Sie prüft, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, dies transparent mit Ihnen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Unseriöses Unternehmen das ungefragt…
Unseriöses Unternehmen das ungefragt Geld vom Konto abzieht.
2. Oktober 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Do,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Wir möchten klarstellen, dass bei uns keine Abbuchung ohne eine eigenständige Registrierung und die Zustimmung zu den Abonnementbedingungen erfolgt. Die Zahlungsdaten werden im Rahmen der Anmeldung vom Nutzer selbst eingegeben, und die Bedingungen müssen aktiv bestätigt werden.
Sollte es in Ihrem Fall Unklarheiten oder Missverständnisse gegeben haben, möchten wir dies gerne im Detail prüfen. Wir haben Sie daher über das sichere Trustpilot-System um Ihre Informationen gebeten. Da wir bisher jedoch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, können wir Ihren Fall aktuell nicht individuell überprüfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die benötigten Daten noch zukommen lassen, damit unser Support-Team die Angelegenheit gemeinsam mit Ihnen klären kann.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Die Angebote basieren oft auf…
Die Angebote basieren oft auf Fremdanbieter, wo zum Teil eine Mitgliedschaft vorausgesetzt wird, schlecht!
30. September 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Roman,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Plattform unzufrieden sind.
Rentola fungiert als Wohnungs-Aggregator und bündelt Inserate aus verschiedenen externen Quellen sowie von Partnern, um die Suche zu vereinfachen. Je nach Inserat kann die Kontaktaufnahme entweder direkt über unsere Plattform oder über die ursprüngliche Quelle erfolgen. Auf mögliche Mitgliedschaften oder Bedingungen externer Anbieter haben wir keinen Einfluss.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, wenn man eine andere Erwartung hatte. Gerne würden wir prüfen, welches konkrete Inserat bei Ihnen für Unmut gesorgt hat, um eventuelle Missverständnisse zu klären.
Wir haben Sie über das sichere Trustpilot-System kontaktiert und uns bereits per E-Mail bei Ihnen gemeldet. Da Sie jedoch keine weitere Kommunikation per E-Mail wünschen, ist es uns leider nicht möglich, Ihren Fall weiter zu prüfen oder eine Lösung anzubieten. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
NULL Punkte sind noch zu viel!
Wenn ich NULL Punkte geben könnte, würde ich es machen!
ABZOCKE - locken mit 1€ Zugang und wenn man nach 3 Tagen (!!!) nicht kündigt berechnen sie 39€ ! In der Zeit bekommt man noch nicht mal die erste Rückmeldung ! Unverschämt.
Ach, liebes Rentola Team, sparen Sie mir Ihr Beileid, dass ich von Ihnen enttäuscht bin!
Rat an alle: gut überlegen ob man so einen Service nutzt - ich definitiv nicht mehr!
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Alexander,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Bei der Registrierung beginnt die Mitgliedschaft mit einer Testphase. Wird diese nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums beendet, verlängert sich das Abonnement automatisch. Dieser Ablauf wird während der Anmeldung sowie in den akzeptierten AGB erläutert.
Wir möchten dennoch betonen, dass es uns nicht darum geht, Nutzer zu „locken“, sondern ein transparentes Abonnementmodell anzubieten, bei dem die Kündigung jederzeit innerhalb des Testzeitraums möglich ist.
Da wir bisher keine Kontaktdaten von Ihnen über das sichere Trustpilot-System erhalten haben, können wir Ihren konkreten Fall aktuell nicht individuell prüfen. Wenn Sie möchten, dass unser Support-Team dies tut, können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Unser Team wird sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuelle offene Punkte zu klären.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation transparent aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Unmoralische Praktiken und unnütze Dienstleistung – Rentola enttäuscht auf ganzer Linie
Ich bin äußerst enttäuscht von rentola.de. Es wird damit geworben, dass man die Dienstleistung für 3 Tage für nur 1 EUR testen kann. Dabei wird jedoch im sichtbaren Bereich nicht ausreichend darauf hingewiesen, dass nach Ablauf der Testphase automatisch 39 EUR abgebucht werden, ohne den Kunden explizit zu fragen, ob er das Abonnement fortsetzen möchte. Ein solches Geschäftsmodell halte ich für höchst unmoralisch. Es ist erschreckend, dass die Betreiber offenbar kein schlechtes Gewissen haben, auf diese Weise Geld von Kunden zu verdienen, die unabsichtlich für den Service zahlen. Die zahlreichen negativen Bewertungen auf Trustpilot von unzufriedenen und betrogenen Kunden untermauern meinen Eindruck.
Darüber hinaus basiert die Dienstleistung von Rentola darauf, dass die Plattform selbst keine Vermieterdaten verwaltet. Stattdessen wird man lediglich auf die ursprünglichen Inserate weitergeleitet, die häufig ihrerseits Gebühren erheben. Dies ist irreführend, da der Eindruck entsteht, man könne den Vermieter direkt über Rentola kontaktieren – was jedoch nicht der Fall ist. Somit erweist sich der Service von Rentola als weitgehend nutzlos.
Das Mindeste, was man von einem seriösen Anbieter erwarten würde, ist eine kulante Rückerstattung der unrechtmäßig abgebuchten Beträge. Diese wurde mir jedoch verweigert, was die Skrupellosigkeit und fehlende Kundenorientierung sowie Moral dieses Dienstleisters nur weiter unterstreicht.
23. September 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Dimitrov,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Dienstleistung so wahrgenommen haben und enttäuscht sind.
Bei der Registrierung wird deutlich darauf hingewiesen, dass die Mitgliedschaft mit einer Testphase beginnt und sich nach deren Ablauf automatisch verlängert, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt wird. Diese Informationen sind während des Anmeldeprozesses sowie in den akzeptierten AGB einsehbar. Eine zusätzliche Bestätigung nach Ablauf der Testphase ist im Rahmen dieses Abonnementmodells nicht vorgesehen.
Rentola fungiert als Wohnungs-Aggregator. Wir bündeln Inserate aus verschiedenen Quellen, um die Suche zentral zu erleichtern. Die Kontaktaufnahme erfolgt – je nach Inserat – entweder direkt über die Plattform oder über die ursprüngliche Quelle des Angebots. Wir bemühen uns, dies transparent darzustellen.
Dass Sie mit der Entscheidung bezüglich einer Rückerstattung nicht einverstanden sind, nehmen wir zur Kenntnis. Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall erneut, um sicherzustellen, dass alles korrekt verarbeitet wurde.
Wir haben Sie daher über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten, damit unser Support-Team sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eventuelle offene Punkte klären kann.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Würde gerne minus Sterne geben Schweine
Würde gerne minus Sterne geben so Respekt los man will sich Wohnungen angucken für 1 Euro dann machen die eine Abo Falle 39 Euro geht garnicht am liebsten die Seite verklagen das die so was bei andren nicht machen stell dir vor hast kein Geld dafür ehrlich bin sprachlos die sollen mein Geld zurückerstatten!
21. September 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Wicktoria,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Situation als so frustrierend erlebt haben.
Bei der Registrierung beginnt die Mitgliedschaft mit einer Testphase. Wird diese nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums gekündigt, verlängert sich das Abonnement automatisch, wie während der Anmeldung sowie in den akzeptierten AGB erläutert. Es handelt sich dabei nicht um eine „Abo-Falle“, sondern um ein klar dargestelltes Abonnementmodell.
Da wir bisher keine Kontaktdaten von Ihnen über das sichere Trustpilot-System erhalten haben, können wir Ihren Fall aktuell nicht individuell prüfen. Wenn Sie möchten, dass unser Support-Team dies tut, können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Unser Team wird sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um mögliche Missverständnisse zu klären.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation transparent aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Sehr schnelle Reaktionszeit...
Sehr schnelle Reaktionszeit was das Antworten von Serviceanfragen geht. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank!
18. September 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Yoshimitsu,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Reaktionszeit und unserem Service zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch, Anfragen zeitnah und zuverlässig zu beantworten.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team sehr.
Sollten Sie künftig noch Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Wie bei den unten angeführten Meldungen…
Wie bei den unten angeführten Meldungen - reine Abzocke, unseriös bis dort hinaus. LASST DIE FINGER VON DER SEITE !!!
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Christian,
es tut uns leid zu hören, dass Sie einen so negativen Eindruck von unserer Plattform gewonnen haben.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da Transparenz und ein klar nachvollziehbarer Registrierungs- sowie Kündigungsprozess für uns wichtig sind. Rentola arbeitet mit einem klar dargestellten Abonnementmodell, das während der Registrierung erläutert und in den akzeptierten AGB beschrieben wird.
Da Ihre Bewertung keine konkreten Angaben zu Ihrem Fall enthält, möchten wir diesen gerne individuell prüfen. Wir haben Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten. Da wir bisher keine Informationen von Ihnen erhalten haben, können wir aktuell leider keinen direkten Einblick in Ihr Anliegen nehmen.
Wenn Sie möchten, dass unser Support-Team den Vorfall prüft, können Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Website an uns wenden. Unser Team wird sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um mögliche Missverständnisse zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Ich bin einfach enttäusch
Ich bin einfach enttäusch, unseriöse Firma ,ich habe innerhalb der 3Tage Test Abo „für 1euro“gekündigt trotzdem haben die von mir 39€abgebucht jetzt möchte ich Abo beenden und ich muss Angeblich durch den Computer machen, obwohl beim Anmelden u.Registrierung brauchte ich keinen PC.Außerdem seit einem Monat habe ich keinen einzigen Wohnungsangebot von Rentola erhalten.Einfach verschwundenes ZEIT und GELD! Bitte Leute macht ihr nicht die gleichen Fehler wie ich!!!
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Naringül,
es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind und diese Erfahrung gemacht haben.
Wenn eine Kündigung innerhalb des Testzeitraums erfolgt, wird das Abonnement selbstverständlich nicht weitergeführt. Sollte es dennoch zu einer Abbuchung gekommen sein, möchten wir das gerne im Detail prüfen, um nachvollziehen zu können, was in Ihrem konkreten Fall passiert ist.
Eine Kündigung kann grundsätzlich über das Benutzerkonto erfolgen. Falls Sie hierbei auf Schwierigkeiten gestoßen sind oder der Eindruck entstanden ist, dass dies nur über ein bestimmtes Gerät möglich sei, prüfen wir auch das gerne genauer.
Bezüglich der Wohnungsangebote: Rentola ist eine Plattform, auf der Inserate gebündelt werden. Neue Angebote hängen von der jeweiligen Verfügbarkeit im Markt ab und davon, welche Suchkriterien hinterlegt wurden. Dass Sie keine passenden Angebote erhalten haben, bedauern wir selbstverständlich.
Wir haben Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten. Da wir bisher keine Informationen von Ihnen erhalten haben, können wir den Fall aktuell leider nicht weiter untersuchen.
Wenn Sie möchten, dass unser Support-Team den Vorfall individuell prüft, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an uns. Wir werden uns dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Rentola ist ein Scam!!!!
Rentola ist ein scam, da man das erste mal 1,00€ zahlt , jedoch die Firma 39€ vom Konto abbucht, obwohl man sein Abo gekündigt hat. Beim Kündigen habe ich mehrere Fehlermeldungen gekriegt. Das kam mir sehr suspekt vor als würden die nicht wollen das man sein Abo kündigen kann. Lasst die finger weg das ist eine vollkommene Müllseite. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
8. September 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Stivan,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und den Eindruck gewonnen haben, dass etwas nicht korrekt abgelaufen ist.
Bei der Registrierung beginnt die Mitgliedschaft mit einer Testphase. Wird diese nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums gekündigt, verlängert sich das Abonnement automatisch, wie während der Registrierung sowie in den akzeptierten AGB angegeben.
Dass Sie beim Kündigungsversuch Fehlermeldungen erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Eine Kündigung ist grundsätzlich jederzeit über das Benutzerkonto möglich. Sollte es hierbei technische Probleme gegeben haben, möchten wir das gerne im Detail prüfen.
Wir haben Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten. Da wir bisher keine Informationen von Ihnen erhalten haben, können wir den Fall aktuell leider nicht weiter untersuchen.
Wenn Sie möchten, dass unser Support-Team den Vorfall individuell prüft, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an uns. Wir werden uns dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Unseriöser Service und unrechtmäßige Abbuchungen
Ich habe mein Abonnement fristgerecht widerrufen, dennoch versucht Rentola.de seit Tagen, 39 Euro von meinem Konto abzubuchen. Der Service wirkt unseriös, da Wohnungssuchende mit Hoffnungen gelockt und dann lediglich auf frei zugängliche Anzeigen weitergeleitet werden. Dies ist in meinen Augen eine fragwürdige Praxis. Ich rate dringend davon ab, diesen Dienst zu nutzen.
18. August 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Stephan,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Situation als negativ empfinden.
Wenn eine Kündigung nicht innerhalb des laufenden Abrechnungszeitraums erfolgt, verlängert sich das Abonnement automatisch. Erfolgt die Kündigung erst nach dem Verlängerungsdatum, wird für den neuen Abrechnungszeitraum eine Rechnung erstellt. Offene Beträge können in diesem Fall weiterhin als Zahlungsversuch angezeigt werden, bis der Vorgang vollständig abgeschlossen ist. Genau das könnte der Grund für die von Ihnen beschriebenen Abbuchungsversuche sein.
Wir möchten Ihren konkreten Fall gerne im Detail prüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt verarbeitet wurde. Dazu haben wir Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten. Da wir bisher keine Informationen erhalten haben, können wir aktuell leider keine weitere Prüfung vornehmen.
Wenn Sie möchten, dass wir den Fall individuell untersuchen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an unser Support-Team. Wir werden uns dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Hier wird man abgezockt Wohnung findet man eher keine
Hilfreich war es nicht. Es werden zu den angebotenen Wohnungen so wenig Infos gezeigt, dass man gezwungen ist, wenigstens das Probeabo für 3 Tage zu 1 Euro einzugehen. Dann stellt man fest, dass die angebotene Wohnung nur befristet zu haben ist oder nur die Kaltmiete zu sehen war, die Wohnung also erheblich teurer ist als ursprünglich gedacht.
KP Dingen kann man nicht sofort nach Abschluss sondern frühestens nach 24 h und auch nicht über Mobilgeräte sondern nur über einen Rechner. Die Kündigung wird nicht bestätigt. In diesem Fall soll man sicher per E-Mail an rentola wenden, aber an der angegebenen Adresse erhält man eine automatische Antwort, dass sie hier nicht zu erreichen sind sondern nur über ihr Kontaktformular. Ganz ehrlich, seriös ist anders.
Falls Ihr ein Abo habt, auf jeden Fall erstmal die Zahlungsgenehmigung z.B. bei Paypal widerrufen.
Nie wieder Rentola
Update: 23.02.2026
Antwort auf eine Bewertung aus August 24 (!!!) im Februar 26. Vielleicht bemüht man sich ja besser zu werden; keine Ahnung
24. August 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Monika,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und unsere Plattform als nicht hilfreich empfunden haben.
Rentola fungiert als Wohnungs-Aggregator und bündelt Inserate aus verschiedenen Quellen. Die vollständigen Kontaktdaten sowie weiterführende Informationen zu Inseraten werden im Rahmen der Registrierung freigeschaltet. Da wir auf die Angaben der jeweiligen Anbieter angewiesen sind, können Details wie Mietart oder Preisbestandteile variieren, wenn diese vom ursprünglichen Inserenten hinterlegt sind.
Bezüglich der Kündigung: Eine Beendigung der Mitgliedschaft ist jederzeit über das Benutzerkonto möglich. Zusätzlich steht unser Kontaktformular auf der Website zur Verfügung, damit Anfragen korrekt bei unserem Support-Team eingehen und bearbeitet werden können. Eine Kündigungsbestätigung wird nach erfolgreicher Verarbeitung versendet.
Wir haben Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten, damit unser Support-Team Ihren Fall individuell prüfen kann. Da wir bisher keine Rückmeldung erhalten haben, können wir den Fall derzeit nicht weiter untersuchen.
Sollten Sie möchten, dass wir Ihren Fall prüfen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Rentola.de,
Rentola.de,
Ich möchte meine 39 Euro innerhalb von 3 Tagen zurück haben.
Mein Name ist Kossi Assoumana. Rentola hat ein Abo von 1€ angeboten.
Danach habe ich irgendwo in der Mitte der Nachricht gelesen, dass ich 39€ Abo abgeschlossen habe. Ich habe alles versucht, es zu kündigen, aber es geht nicht. Ich konnte mich gar nicht anmelden und eventuell das Abo abmelden. Ich habe eine Email geschickt, keine Antwort. Auch keine Telefonnummer wird angeboten.
Heute bekomme ich die Nachricht von PayPal, dass 39 € an Rentola bezahlt sind.
Das ist ein Betrug!
Bitte mein Geld zurück auf mein Konto.
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Kossi,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Situation als frustrierend empfinden.
Bei der Registrierung beginnt das Abonnement mit einer vergünstigten Testphase. Wird diese nicht innerhalb des Testzeitraums gekündigt, verlängert sich das Abonnement automatisch zum regulären Preis. Diese Informationen werden während des Registrierungsprozesses sowie in den akzeptierten AGB angezeigt.
Dass Sie angeben, sich nicht einloggen oder kündigen zu können, würden wir selbstverständlich gerne genauer prüfen. Bitte beachten Sie zudem, dass Anfragen ausschließlich über das Kontaktformular auf unserer Website korrekt bei unserem Support-Team eingehen und bearbeitet werden können.
Wir haben Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten. Da wir bisher keine Rückmeldung erhalten haben, können wir Ihren Fall aktuell leider nicht weiter untersuchen.
Wenn Sie weiterhin Unterstützung wünschen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an uns, damit unser Support-Team Ihren Fall individuell prüfen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Sinnloser Schwachsinn
Sinnloser Schwachsinn. Im Endeffekt sucht rentola einfach nur auf anderen Immobilien Seiten nach Angeboten und stellt sie dann online. Darunter Angebote, die gar nicht mehr aktuell sind oder einfach mal in einer ganz anderen Stadt. Habe in Frankfurt gesucht und es stand Frankfurt dran, auf der Map war Frankfurt zu sehen. Nachdem ich die Testphase gekauft habe, merkt man dann erst: "Oh das Angebot gibt es ja gar nicht meh" oder "Oh die Wohnung liegt ja in Halle und gar nicht in Frankfurt".
Fazit: Unnötiges Geldausgeben. Würde niemandem empfehlen dort ein Abo abzuschließen.
13. August 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Louis,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Rentola fungiert als Wohnungs-Aggregator und sammelt Inserate aus verschiedenen externen Quellen sowie von Vermietern, um die Suche zu vereinfachen. Trotz regelmäßiger Qualitätsprüfungen kann es leider vorkommen, dass sich Details wie Standort oder Verfügbarkeit geändert haben, wenn diese beim ursprünglichen Anbieter nicht aktuell gehalten werden.
Wir nehmen Hinweise auf fehlerhafte oder irreführende Inserate sehr ernst, da sie uns helfen, unsere Plattform weiter zu verbessern.
Um Ihren Fall genauer prüfen zu können, haben wir Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten. Da wir bisher keine Rückmeldung erhalten haben, können wir den Sachverhalt aktuell leider nicht weiter untersuchen.
Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Wie zum Teufel ist so ein Blödsinn…
Wie zum Teufel ist so ein Blödsinn möglich?!! Erst steht da 1€. Und dann sehe ich nach 3 Tagen eine Abbuchung in Höhe von 39€. Sag mal gehts noch? Sowas ist wirklich inakzeptabel. Wenn mir der Bertrag nicht zurückerstattet wird werde ich definitiv einen Anwalt aufsuchen und damit das ganze klären. Anders gehts bei euch wohl nicht!
12. August 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schreiben.
Die Erfahrung unserer Nutzer ist uns sehr wichtig. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kosten vor, während und nach der Registrierung Ihres Abonnements angezeigt werden. Die Bedingungen für unsere Abonnements werden während des Anmeldevorgangs festgelegt
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Wir haben Ihre Kontaktdaten angefordert, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentola.de
Sofort kundigen oder Anwalt
Sofort kundigen oder Anwalt
12. August 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schreiben.
Sie können uns jederzeit über unsere Website unter Kontakt/FAQ kontaktieren. Dort finden Sie viele häufig gestellte Fragen und Antworten sowie ein Kontaktformular, das Sie ausfüllen können, und unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
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Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentola.de
Absolute Abzocke!!!
Mir wurden 39€ abgebucht obwohl ich das Testabo kurz vor Ablauf gekündigt habe. Außerdem scheint es mehrere Abos der gleichen Firma zu geben, je nach dem ob man auf der holländischen .nl oder der internen .com Webseite ist. Das war mir nicht klar. Mir wurden zwei mal 39€ abgebucht, was eine absolute Frechheit ist. Hier wird bewusst abgezockt. Auf meine Supportanfrage bekam ich bisher keine Antwort und das seit 6 Wochen nicht!
11. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schreiben.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir möchten diese Chance nutzen, um Ihnen zu helfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.
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Mit freundlichen Grüßen,
Rentola.de
Irreführendes Abo
Meiner Meinung nach ist es enttäuschend, wie Rentola versteckte Abos anbietet. Auf meinem iPhone 15 war kaum ersichtlich, dass es sich um ein Abo handelt. Die Information zu den 39 Euro wurde ganz unten, klein und in grauer Schrift angezeigt, sodass es wie ein 7-Tage-Test für 1 Euro ohne Abo wirkte, da es nicht mehr auf dem Bildschirm zu sehen ist. Zusätzlich ist die Kündigung nur am PC möglich. Das ist für ebenfalls absolut unverständlich. Ich habe mein Abo widerrufen und hoffe auf eine schnelle Rückerstattung der 39 Euro. Diese Praktiken sind inakzeptabel.
3. August 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schreiben.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir möchten diese Chance nutzen, um Ihnen zu helfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.
Sie können uns jederzeit über unsere Website unter Kontakt/FAQ kontaktieren. Dort finden Sie viele häufig gestellte Fragen und Antworten sowie ein Kontaktformular, das Sie ausfüllen können, und unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir haben Ihre Kontaktdaten angefordert, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentola.dfe
BETRUG!
BETRUG!
Habe mich angemeldet für die Probezeit (1€). Kündigung danach nicht mehr möglich gewesen, da die Email angeblich keinen Account hat. Und TROTZDEM wird mir jetzt Geld abgebucht.
ABSOLUTER REINFALL
4. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen helfen und eine Lösung finden könnten.
Wir haben Sie um Ihre Kontaktdaten gebeten, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Bedenken direkt ansprechen können.
Wir freuen uns auf Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentola.de
Danke schön Ich suche 2zimmer Wohnung!
2. August 2024
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Corina Novac,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Hier können Sie auch weitere Informationen finden https://faq.rentola.de/hc/de/sections/4417392290962-F%C3%BCr-Mieter
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Rentola.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.