Ich mochte es nicht, dass Sie mir jeden Monat 39 Euro berechnet haben und ich nicht genug Produkte hatte, nun, das wussten Sie nicht aus der Ukraine, nun, es ist in Ordnung, ich hoffe, Sie belasten me... Mehr ansehen
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Versuchen einen mit billig Abo zu fangen und dann kommen noch nicht mal E-Mails zu den monatlichen Abbuchungen. Da kann man sehr leicht übersehen dass man viel Geld für nichts bezahlt. Update: Ich h... Mehr ansehen
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Absoluter scam laden. Wenn man kündigen will, bekommt man nur Probleme. Ich hatte meine Login Daten vergessen, daraufhin gibt es zwar die Option sich einen Link an die Email Adresse senden lassen zu... Mehr ansehen
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Die Website verspricht, die Suche nach schönen Wohnungen zu erleichtern. Leider wurde mir erst nach Abschluss des Probezeitraums klar, dass hier nur Angebot verschiedenster Plattformen gesammelt werde... Mehr ansehen
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Suchen Sie Ihre nächste Mietwohnung? Rentola ist Ihre beste Wahl! Bei Rentola erleichtern wir die Verbindung zwischen Mietern und Vermietern, damit Sie Ihr ideales Zuhause schnell und effizient finden können. Egal, ob Sie eine Wohnung, ein Haus oder ein Zimmer suchen, Rentola bietet eine große Auswahl an Mietobjekten für jedes Budget und jeden Lebensstil. Mit Angeboten an Ihrem gewählten Standort macht unsere Plattform die Suche mühelos und gibt Ihnen die beste Gelegenheit, Ihre perfekte Unterkunft zu sichern. Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen? Unser freundliches Support-Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite. Sie können uns einfach über Rento, unseren virtuellen Assistenten, der in den FAQs verfügbar ist, oder über das Kontaktformular in den AGB auf unserer Website erreichen. Bei Rentola setzen wir alles daran, Ihre Mietersuche einfach, transparent und völlig stressfrei zu gestalten.
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Unseriöser geht’s kaum
Habe nie eine Bestätigungsmail für die Erstellung meines Accounts und den Abschluss eines Abos erhalten, dennoch wurde Geld eingezogen. Die Leistung wurde nie genutzt und als mir aufgefallen ist, dass Zahlungen eingezogen werden, konnte ich mein Passwort nicht wiederherstellen, habe die Mail dazu nie erhalten, auch wenn ich bestimmt 5x versucht habe, diese anzufordern.
Glücklicherweise wurde das Abo aber durch Mail Kontakt mit dem Support beendet, Zahlungen gab es aber nicht zurück. Dennoch wurde der Punkt, dass ich mein Passwort zurücksetzen wollte, um meinen Account zu löschen völlig ignoriert.
Sehr unseriös!!!!
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Subis,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Ein Abonnement kann nur nach einer abgeschlossenen Registrierung und aktiven Zustimmung während des Anmeldeprozesses entstehen. Nach der Registrierung wird in der Regel eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse versendet. Sollten E-Mails nicht angekommen sein, kann dies beispielsweise an Spam-Filtern oder einem Tippfehler bei der Eingabe liegen.
Auch die Zurücksetzung des Passworts erfolgt automatisiert an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Wenn hierbei Schwierigkeiten aufgetreten sind, hätten wir dies selbstverständlich gerne direkt geprüft.
Es ist gut, dass die Beendigung Ihres Abonnements inzwischen erfolgt ist. Um die weiteren von Ihnen angesprochenen Punkte vollständig nachvollziehen zu können, haben wir Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System angefordert. Da wir diese bislang nicht erhalten haben, können wir den Vorgang aktuell nicht im Detail prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, können Sie unser Support-Team jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website (siehe AGB) erreichen.
Vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Sie ziehen Geld ab
Sie ziehen Geld ab, wenn das Abonnement gekündigt wird. Das ist nicht akzeptabel. Und im Allgemeinen ist die Anwendung nutzlos.
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Dana,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Sobald ein Abonnement gekündigt wird, erfolgen keine weiteren Verlängerungen. Sollte dennoch eine Abbuchung erfolgt sein, kann dies mit einem bereits aktiven Abrechnungszeitraum zusammenhängen, der vor der Kündigung begonnen hat.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgeschlossen wurde. Dafür haben wir Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System angefordert, sodass unser Support-Team sich direkt darum kümmern kann. Vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben – Ihr Feedback hilft uns, den Ablauf weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
39€ ohne Abo
Musste 39€ bezahlen, nachdem ich die Website nicht mal genutzt habe. Auf keinen Fall empfehlenswert!
5. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Pia,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung so wahrgenommen haben.
Ein Zugang kann nur nach einer abgeschlossenen Registrierung und aktiver Zustimmung während des Anmeldeprozesses entstehen. Unser Service beginnt mit einer Testphase und verlängert sich automatisch, sofern keine Kündigung erfolgt. Dieser Ablauf wird bei der Registrierung deutlich angezeigt.
Auch wenn die Plattform nicht aktiv genutzt wurde, bleibt der Zugang während einer aktiven Mitgliedschaft bestehen.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr konkreter Fall nachvollzogen wird. Daher haben wir Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System angefordert, sodass unser Support-Team den Vorgang prüfen und Ihnen bei eventuellen Unklarheiten direkt weiterhelfen kann. Vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben – Ihr Feedback hilft uns, die Plattform kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Peter,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung so wahrgenommen haben.
Rentola bündelt Wohnungsanzeigen von Vermietern und Partnerquellen, um die Suche zentral zu ermöglichen. Der Zugang erfolgt über ein Abonnement mit Testphase, das sich automatisch verlängert, sofern keine Kündigung erfolgt. Dieser Ablauf wird während der Registrierung klar angezeigt und muss aktiv bestätigt werden.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr konkreter Fall nachvollzogen wird. Daher haben wir Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System angefordert, damit unser Support-Team den Vorgang prüfen und Ihnen bei eventuellen Unklarheiten direkt weiterhelfen kann. Vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben – Ihr Feedback hilft uns, die Plattform kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Gregor,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Rentola erstellt keine fiktiven Inserate, sondern bündelt Wohnungsanzeigen von Vermietern und externen Partnerquellen, um die Suche zentral zugänglich zu machen. Da sich der Mietmarkt sehr schnell verändert, kann es vorkommen, dass einzelne Objekte bereits vergeben oder deaktiviert sind, während sie noch auf unserer Plattform angezeigt werden. Hinweise auf solche Fälle nehmen wir sehr ernst und prüfen sie sorgfältig.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung nachvollzogen wird. Daher haben wir Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System angefordert, damit unser Support-Team den Vorgang im Detail prüfen kann. Wir danken Ihnen, dass Sie unseren Service genutzt haben, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, die Plattform weiterhin zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Reine Abzocke
Reine Abzocke. Viele Wohnungsanzeigen sind längst nicht mehr verfügbar oder einfach von kostenlosen Plattformen kopiert. Man zahlt angeblich 1 €, aber ohne klare Info wird automatisch ein Abo über 40 € aktiviert. Finger weg!
//Aktualisierung nach Unternehmensantwort:
Wenn Ihr System Angebote automatisch sammelt, dann sollte es sie auch automatisch aktualisieren. Es gab mehr als ein inaktives Angebot – ich glaube nicht, dass das ein Zufall war. Besonders auffällig ist, dass es sich um extrem attraktive Angebote handelte, die über einen Monat lang auf der Hauptseite sichtbar blieben – noch vor der Registrierung – offensichtlich als Lockmittel.
Was die Zahlung betrifft: Ich weiß nicht, wie es jetzt ist, aber damals war die Gebühr von 40 € nirgendwo klar ersichtlich. Ins Auge fiel ausschließlich der Betrag von 1 €. Falls die 40 € überhaupt erwähnt wurden, dann irgendwo im Kleingedruckten auf irreführende Weise.
Möglicherweise wurde das inzwischen aufgrund zahlreicher Beschwerden geändert. Tatsache ist, dass ich versucht habe, Sie zu kontaktieren, als die Angelegenheit noch aktuell war. Eine direkte E-Mail-Adresse war nirgends zu finden – lediglich FAQ-Formulare und ein virtueller Assistent. Auch das spricht für sich.
Und selbst jetzt – sieben Monate später – fordern Sie mich auf, über Trustpilot Kontakt aufzunehmen? Das ist absurd.
Ihre Erklärungen sind für mich nicht überzeugend, und für eine Kontaktaufnahme ist es längst zu spät. Ich habe dieses Thema vor langer Zeit abgeschlossen und habe kein Interesse, es erneut aufzugreifen.
Ich bleibe bei meiner Bewertung und rate weiterhin von der Nutzung dieses Dienstes ab.
28. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Mwteusz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu aktualisieren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass unser Service für Sie nicht transparent wirkte.
Rentola fungiert als Wohnungs-Aggregator und bündelt Inserate aus verschiedenen öffentlich zugänglichen Quellen, um die Suche zentral zu ermöglichen. Da sich der Mietmarkt sehr schnell bewegt, kann es vorkommen, dass einzelne Anzeigen bereits nicht mehr verfügbar sind, wenn sie noch sichtbar erscheinen. Hinweise auf veraltete Inserate nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Aktualität der Angebote zu verbessern.
Unser Service basiert auf einem klar kommunizierten Abonnementmodell mit Testphase, das sich automatisch verlängert, sofern keine Kündigung erfolgt. Diese Informationen werden während der Registrierung angezeigt und müssen vor Abschluss aktiv bestätigt werden. Wir bedauern, wenn dies damals unklar erschien, und haben stets versucht, Nutzern transparente Informationen und Supportmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen.
Auch wenn der Kontakt über Trustpilot für Sie inzwischen nicht mehr relevant ist, möchten wir betonen, dass wir stets bemüht waren, konkrete Fälle nachzuvollziehen und Lösungen anzubieten. Wir danken Ihnen, dass Sie unseren Service genutzt haben, und nehmen Ihr Feedback ernst, um die Nutzererfahrung weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Ich mochte es nicht
Ich mochte es nicht, dass Sie mir jeden Monat 39 Euro berechnet haben und ich nicht genug Produkte hatte, nun, das wussten Sie nicht aus der Ukraine, nun, es ist in Ordnung, ich hoffe, Sie belasten mein Konto nicht mehr, und danke
28. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Александр,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Unser Zugang basiert auf einem Abonnementmodell mit Testphase und automatischer Verlängerung, sofern keine Kündigung erfolgt.
Während einer aktiven Mitgliedschaft besteht Zugriff auf die verfügbaren Inserate und Funktionen der Plattform.
Wenn Ihr Abonnement bereits beendet wurde, erfolgen keine weiteren Verlängerungen.
Wir haben Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System erhalten und uns bereits per E-Mail bei Ihnen gemeldet. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie auf unsere Nachricht antworten, damit wir Ihr Anliegen klären und sicherstellen können, dass in Ihrem Fall alles korrekt abgeschlossen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
"Rentola.de bucht unrechtmäßig Geld ab."
Ich habe 1 Euro an Rentola.de gezahlt, um den Service zu testen. Nachdem ich festgestellt habe, dass es sich nur um einen Abzug handelt, habe ich per E-Mail einen Widerruf geschickt. Erst danach erhielt ich erste E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich nur über Rentola.de widerrufen kann. Ich habe dies, wie erklärt, versucht, jedoch keine Möglichkeit zur Kündigung gefunden. Die erste E-Mail habe ich erst nach 12 Tagen erhalten. Seit meiner Zahlung von 1 Euro habe ich keine weiteren E-Mails erhalten, die mich über die Bedingungen informiert haben.
13. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Moel,
es tut uns leid, dass Sie den Ablauf als unklar empfunden haben.
Unser Service startet mit einer Testphase, die sich automatisch verlängert, sofern keine Kündigung erfolgt. Dieser Ablauf wird während der Registrierung angezeigt und muss aktiv bestätigt werden. Nach der Anmeldung wird zudem eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse versendet.
Eine Kündigung kann direkt über das Benutzerkonto auf der jeweiligen Landesdomain vorgenommen werden oder über das Kontaktformular auf unserer Website, damit unser Support-Team die Anfrage korrekt bearbeiten kann.
Um Ihren konkreten Fall nachzuvollziehen – insbesondere im Hinblick auf die von Ihnen erwähnte Kommunikation – haben wir Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System angefordert, damit unser Support-Team dies prüfen und direkt mit Ihnen klären kann.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Sehr hilfsbereit und freundlich – absolut empfehlenswert!
Liebes Rentola-Team,
ich möchte mich von ganzem Herzen bei Ihnen bedanken – für Ihre Unterstützung, Ihre freundliche Art und die respektvolle Kommunikation.
Sie haben mir in einer schwierigen Zeit sehr geholfen und mir das Gefühl gegeben, verstanden und ernst genommen zu werden. Dafür bin ich Ihnen wirklich sehr, sehr dankbar.
Es ist nicht selbstverständlich, auf so ein freundliches, professionelles und hilfsbereites Team zu treffen. Ihre Geduld, Ihr Einsatz und Ihre guten Worte bedeuten mir sehr viel.
Vielen Dank nochmals für alles. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Mit herzlichen Grüßen
Blerta Idrizi
26. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Blerta,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von unserem Team gut unterstützt und ernst genommen gefühlt haben. Gerade in herausfordernden Zeiten ist es uns besonders wichtig, respektvoll, verständnisvoll und lösungsorientiert zu helfen.
Ihr Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen auch Ihnen alles Gute und viel Erfolg für die Zukunft!
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Die Sinnlose Geldabzocke
Die Seite ist sinnlos. Es werden nur Anzeigen von anderen Seiten zusammen gefasst. Die Anzeigen waren in meinem Fall alle schon abgelaufen. Also hab ich den Euro umsonst gezahlt.
Haltet euch von der Dilettanten Seite fern.
20. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Hugfreft,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Rentola fungiert als Wohnungs-Aggregator und bündelt Inserate aus verschiedenen Quellen, um die Suche zentral an einem Ort zu ermöglichen. Da der Mietmarkt sehr schnelllebig ist, kann es vorkommen, dass einzelne Anzeigen bereits deaktiviert oder vergeben sind, wenn sie noch auf unserer Plattform sichtbar sind.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Aktualität der Inserate zu verbessern, und nehmen entsprechende Hinweise ernst.
Wir haben Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System angefordert. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir Ihren Fall derzeit nicht individuell prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, erreichen Sie unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Das ist Betrug
Achtung – Betrugsverdacht!
Rentola verlangt zunächst 1 Euro, um Wohnungsanzeigen sehen zu können, ohne klar zu informieren, dass man dabei ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt. Meine Daten wurden gespeichert und nach etwa zehn Tagen wurde mir automatisch ein Abo über 39 Euro pro Monat berechnet – ohne mein Wissen oder meine Zustimmung!
Es gab keine eindeutige Information über ein kostenpflichtiges Abo oder automatische Verlängerung. Ich wurde nicht per E-Mail benachrichtigt, kein klarer Hinweis auf der Website – das ist aus meiner Sicht klarer Betrug.
Ich fordere die sofortige Kündigung des Abonnements und die vollständige Rückerstattung aller abgebuchten Beträge. Zudem werde ich diesen Vorfall bei meinem Zahlungsanbieter und den Verbraucherzentralen melden.
Absolut unseriöser Dienst – Finger weg!
21. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Борис,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Unser Service beginnt mit einer Testphase, die sich automatisch verlängert, sofern keine Kündigung erfolgt. Dieser Ablauf wird während der Registrierung deutlich angezeigt und muss aktiv bestätigt werden, bevor der Zugang aktiviert wird.
Nach der Anmeldung wird außerdem eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse versendet.
Wir haben Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System angefordert. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir Ihren Fall derzeit nicht individuell prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, erreichen Sie unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Rentola
Rentola. Registriert und angemeldet, und bezahlt. Trotzdem kann ich mit dem Vermieter nicht in Kontakt kommen. Habe sofort alles storniert.
20. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Manni,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Vermieter zu kontaktieren.
Rentola bietet im Rahmen des Abonnements Zugang zu Kontaktinformationen von Vermietern. Sobald die Kontaktdaten bereitgestellt wurden, erfolgt die weitere Kommunikation direkt zwischen Mietinteressent und Vermieter. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob oder wann ein Vermieter antwortet.
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Kontaktdaten hatten, möchten wir das gerne genauer prüfen.
Wir haben Ihre Kontaktdaten über das sichere Trustpilot-System angefordert. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir Ihren Fall derzeit nicht individuell prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, erreichen Sie unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Absolute Abzocke bei der Wohnungssuche
Absolute Abzocke bei der Wohnungssuche. Es wird mit 1€ geworben, tappt dabei in eine Abofalle. Das Abo lässt sich nicht sofort kündigen, sondern erst nach der Abbuchung weiterer 39€. Anzeige und Meldung beim Verbraucherschutz
Da das Abzockunternehmen in Dänemark sitzt, wird es dauern wann eine Gutschrift erfolgt
9. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Jü,
es tut uns leid, dass Sie mit diesem Eindruck zurückgeblieben sind.
Unser Service beginnt mit einer Testphase, die sich automatisch verlängert, sofern keine Kündigung erfolgt. Dieser Ablauf wird während der Registrierung deutlich angezeigt und muss aktiv bestätigt werden.
Die Kündigung kann jederzeit innerhalb der Testphase direkt im Benutzerkonto vorgenommen werden. Es ist nicht erforderlich, eine Verlängerung abzuwarten.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und weisen den Vorwurf einer Abzocke entschieden zurück.
Wir haben Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir Ihren Fall derzeit nicht individuell prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, kann unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB erreicht werden.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Betrug
Die buchen einfach Geld ab obwohl ich das probeabo nach einem Tag gekündigt habe und ich bin nicht mal angemeldet. Zu dem sind inserate am ende gar nicht verfügbar..alles Betrug
4. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir möchten klarstellen, dass Abbuchungen nicht ohne eine vorherige Registrierung und aktive Zustimmung erfolgen können. Ein Probeabo startet mit sofortigem Zugang und verlängert sich automatisch, sofern es nicht innerhalb der Testphase gekündigt wird.
Wenn Sie angeben, nicht angemeldet gewesen zu sein oder rechtzeitig gekündigt zu haben, möchten wir das selbstverständlich prüfen. Da wir hier öffentlich keinen Einblick in Kontodaten haben, haben wir Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Details gebeten. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir den Fall derzeit nicht individuell prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, kann unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB erreicht werden.
Wir weisen zudem darauf hin, dass wir als Plattform Inserate von Vermietern und Partnerquellen bündeln. Die Verfügbarkeit liegt bei den jeweiligen Anbietern und kann sich kurzfristig ändern.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten den Fall gerne transparent mit Ihnen prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Abofalle
Abofalle
Mehrmals täglich Anfragen dort einzusteigen.
4. Juni 2025
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Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Barz,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Kommunikation als unangenehm empfunden haben. Wir versenden keine wiederholten Aufforderungen ohne vorherige Registrierung oder Zustimmung. Nachrichten oder Hinweise erfolgen in der Regel nur im Zusammenhang mit einer bestehenden Anmeldung oder wenn Benachrichtigungen aktiviert wurden.
Unser Service basiert auf einem klar beschriebenen Abonnementmodell mit Testphase und automatischer Verlängerung, sofern keine Kündigung erfolgt. Alle Informationen dazu sind während der Registrierung einsehbar.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall. Wir haben Sie daher über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, kann unser Support-Team den Vorgang derzeit nicht weiter prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, können Sie uns über das Kontaktformular auf der Website in den AGB erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Abo ja, aber zum Zeitpunkt der Kündigung keine Möglichkeit
Ein Abo für 1€ für 7 Tage, danach 39€. So steht es dort und ich habe eingewilligt, da ich wusste, dass ich es sofort wieder kündigen würde. Die Vorteile danach sind mir nicht ersichtlich. Mit google Account angemeldet, im Profil von rentola war das Abo auch zu sehen - Kündigung nach zwei Tagen möglich. Und jetzt kommts: Nach zwei Tagen wollte ich kündigen, das Abo war aber nicht mehr zu sehen! Und der Kündigungsbutton auch nicht! Daher wurden dann nach 7 Tagen 39€ abgebucht. Ich habe es Paypal gemeldet, um weitere Zahlungen zu verhindern. Wie das Abo nun wirklich gekündigt werden kann, ist mir ein Rätsel. Es ist alles sehr verschleiert und scheint ein Betrug zu sein.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Günther,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung Ihres Abonnements hatten. Wir verstehen, dass eine solche Situation frustrierend sein kann.
Bitte beachten Sie, dass das Abonnement mit einer Testphase beginnt und sich anschließend automatisch verlängert, sofern keine Kündigung erfolgt. Die Kündigung kann jederzeit direkt im Benutzerkonto oder über das Kontaktformular auf unserer Website vorgenommen werden.
Dass das Abonnement in Ihrem Profil vorübergehend nicht sichtbar war, entspricht nicht unserem üblichen Ablauf. In manchen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Konto auf einer anderen unserer Domains registriert wurde, wodurch das Abonnement nicht auf der ursprünglich besuchten Seite angezeigt wird.
Da wir in einer öffentlichen Antwort keine kontospezifischen Details prüfen können, haben wir Sie über das sichere Trustpilot-System um Ihre Kontaktdaten gebeten. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir Ihren Fall derzeit nicht individuell prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, kann unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB erreicht werden.
Wir nehmen den Vorwurf sehr ernst und möchten betonen, dass Transparenz für uns selbstverständlich ist. Unser Ziel ist es, eine klare und nachvollziehbare Nutzererfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Rentola Team
Vorsicht Abonnement Falle
Vorsicht Abonnement Falle! Locken mit 1€ für 7 Tage frei. Anschließend wandelt sich der Vertrag in ein Abo um. Monatlich 39 €. Bitte keine Zahlung zustimmen.
Beware of Substitution traps! They lure you with 1€ for 7 days free, after which the contract converts to a subscription and you pay 39€ per Montag.please Do not agree any payment.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Rainer,
es tut uns leid, dass Sie den Eindruck einer „Abo-Falle“ gewonnen haben.
Unser Service basiert auf einer Testphase, die – sofern nicht innerhalb dieses Zeitraums gekündigt wird – automatisch in ein reguläres Abonnement übergeht. Die Konditionen, einschließlich Preis und Verlängerung, werden während der Registrierung angezeigt und müssen vor Abschluss aktiv bestätigt werden.
Sollte es in Ihrem Fall Unklarheiten gegeben haben, möchten wir das gerne prüfen.
Wir haben Sie daher über das sichere Trustpilot-System um weitere Informationen gebeten. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir Ihren Fall derzeit nicht weiter prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, kann unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB erreicht werden.
Freundliche Grüße
Rentola Team
Absoluter Betrug
Absoluter Betrug. Wie schon geschrieben, wurde auch mir einfach Geld per Paypal abgebucht, nachdem ich 1€ zahlte, um ein Wohnungsangebot anzuschauen.
Ich werde es weitermelden.
Nachtrag- meldet es Paypal als Betrug. Ich habe mein Geld zurück erstattet bekommen.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Unser Service basiert auf einem Abonnement mit Testphase, das sich – sofern nicht fristgerecht gekündigt wird – automatisch verlängert. Die entsprechenden Informationen werden während der Registrierung angezeigt und müssen vor Abschluss bestätigt werden.
Wenn es in Ihrem Fall Unklarheiten gegeben hat oder Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren, möchten wir das gerne im Detail prüfen.
Wir haben Sie daher über das sichere Trustpilot-System um Ihre Registrierungsdaten gebeten. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir den Vorgang derzeit nicht weiter prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, kann unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB erreicht werden.
Freundliche Grüße
Rentola Team
Sehr Betrug Firma wie kann ich raus…
Sehr Betrug Firma wie kann ich raus kommen von diesem Firma?sie buchen jede Monat Geld von meine Konto und Ich kann nicht mehr sie fragen 1 Euro und sie buchen 39,09 erob was ist dass den plus ich habe keine Bank verbunden oder Konto Nummer gegeben ich habe nicht gesagt ich wollte mich bezahlen aber sie buchen jeden Monat von meine Konto 39,00 Euro Leute aufpassen diese Firma ist echt Betrug ich habe noch nicht keine Wohnung bekommen und sie buchen jede Monat Geld von meine Konto ich brauche das Geld ich habe kleine Kind helf bitte ich will raus vo diese Firma!
31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo Mary,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie sich in dieser Situation befinden.
Ein Abonnement kann nur entstehen, wenn während der Registrierung eine Zahlungsmethode hinterlegt und die Bedingungen bestätigt wurden. Ohne hinterlegte Zahlungsart ist keine Abbuchung möglich. Gerne prüfen wir jedoch umgehend, was in Ihrem konkreten Fall passiert ist.
Bitte antworten Sie uns über das sichere Trustpilot-System mit der E-Mail-Adresse, die möglicherweise für die Registrierung verwendet wurde. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir Ihren Fall derzeit nicht weiter prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, kann unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB erreicht werden.
Freundliche Grüße
Rentola Team
Alte oder nicht mehr verfügbare…
Alte oder nicht mehr verfügbare Wohnungen. Falsche Städte . Einfach Betrug . Bitte machen Sie dieses fehler nicht da zu bezahlen.
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rentola.de - Immobiliensuche einfach gemacht
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Rentola ist eine Such- und Aggregationsplattform, die Wohnungsanzeigen aus öffentlich zugänglichen Quellen bündelt. Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Inserate nicht mehr verfügbar sind oder fehlerhafte Ortsangaben enthalten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Gerne prüfen wir die von Ihnen genannten Beispiele im Detail und entfernen fehlerhafte Einträge umgehend.
Wir haben Sie daher über das sichere Trustpilot-System um weitere Informationen gebeten. Da wir diese jedoch nicht erhalten haben, können wir die Einträge derzeit nicht weiter prüfen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung wünschen, kann unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Webseite in den AGB erreicht werden.
Freundliche Grüße
Rentola Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.