Refurbished.nl Bewertungen 5.886

ich habe mein IPhone bis heute nicht erhalten; keine Antwort auf etliche E-Mails erhalten; kein Kontakt zum Verkäufer; …; nie wieder; lg Heinzi

Gute Kommunikation, schneller Versand, Ware in Ordnung und wie beschrieben. Bin sehr zufrieden. Bedankt!

Kaputtes Produkt, kein Support und das Geld kann ich abschreiben!!!!

Hände weg von dem Verein!

Habe bis jetzt schon häufiger refurbished Artikel bestellt, nun das erste mal bei refurbished.nl.
Mit Abstand der schlechteste Service. Der Artikel war mit lagernd, sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach mittlerweile 3 Wochen ist der Artikel noch nicht eingetroffen, auf meine e-mails wurde bisher nicht geantwortet.

Den Stern gibt es nur weil es anders nicht geht. Das gelieferte iPhone war defekt, retoure im November, auf die Rückerstattung warte ich heute noch. Nicht empfehlenswert

Refurbished hat Handy geschickt, das nicht entsperrt war. Reklamation wurde anerkannt und versprochen, nach Rücksendung des Handys den Betrag wieder gutzuschreiben. Handy ging retour, auf die Rückerstattung des Betrags warte ich seit 10.11.2023! Zuerst hieß es, dass man überlastet sei, seit 29.11.2023 werden sämtliche Emails ignoriert!

iPhone bezahlt - nicht geliefert - keine Rückerstattung.
Bestellung : ORD59471664
Am 28.10.2022 wurde das iPhone inkl. Zubehör bestellt. Bezahlung per Kreditkarte EUR 652,99.
Am 08.11.2022 wurde ich per E-Mail verständigt, dass der Vertriebspartner das iPhone storniert hat und dass ich den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tage zurück erhalten würde. Ich hatte mich darauf verlassen, dass das funktioniert. Erst kürzlich habe ich festgestellt, dass ich bis heute das Geld nie erhalten habe.
Ich habe nun eine E-Mail an das Kundenservice von refurbished geschrieben.
Falls ich keine Antwort erhalte, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Nie mehr wieder!!!
Ich hatte mich durch die Werbung leider aufs Glatteis führen lassen. iPhone XS in sehr gutem Zustand gekauft und nach 6 Monaten hatte die Ladebuchse Probleme und auch der Touchscreen reagierte oftmals nicht richtig. Nach zahlreichen Versuchen endlich eine Rücksendung zur Reparatur bekommen. Das Gerät war nach unglaublichen 4 Tagen zurück und ist seither unbrauchbar da der Touchscreen überhaupt nicht mehr funktioniert. Zahlreiche Emails bleiben unbeantwortet und telefonisch ist niemand mehr erreichbar. Auch der persönliche Kontakt meldet sich nicht mehr. Werde die Sache dem Anwalt übergeben müssen da dies das allerletzte ist. Diese Firma sollte sich schämen mit Nachhaltigkeit und Service zu werben. 289,- Euro für die Mülltonne weil man nur über den Tisch gezogen wurde. Und glaubt mir, ich habe alle möglichen Emailadressen angeschrieben, den Kundenservice und über das Impressum versucht, alles ohne jegliche Rückmeldung. Mein Fazit: Finger weg von Refurbished-NL

Die Ware ist im absoluten top Zustand!!!!! Lieferung dauert etwas, aber zahlt sich aus!!!!! Gerne wieder!!!

Ich habe ein Macbook bestellt und auch am Tag darauf eine Mail bekommen mit der Trackingnummer! Ich habe brav mit Paypal bezahlt, da ich das Gerät dringend benötigte! Ich habe die Tage darauf immer wieder versucht das Paket zu verfolgen aber der Status änderte sich nicht! Nach einigen Tagen bekam ich ein Mail mit wenigen Zeilen auf Holländisch, dass das Macbook nicht mehr zur Verfügung stehe und sie versuchen werden mir das Geld zurück zu überweisen! Ich habe bis heute kein Geld erhalten, auch nach Nachfragen keine Antwort erhalten, so werde ich nun den Paypal Käuferschutz einschalten! Fehler können passieren aber ich sehe absolut kein Bemühen den Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren! Ich bestelle dort garantiert nichts mehr und werde sie auch nicht weiterempfehlen!!!! Nachtrag! Nach etlichen Mails immer noch kein Geld erhalten! Vorsicht, Betrüger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Finger weg!!
Ich hab im Oktober 2023 ein iPhone bestellt und das falsche Modell erhalten. Nach sofortiger Meldung beim Kunden-Dienst und einem Monat Streiten wurde mir ein Retourenlabel zugeschickt. Das Handy ist dann Ende November 2023 dort angekommen. Wurde mir auch per E-Mail bestätigt. Bis dato wurde die Rechnung bei Klarna auch noch nicht storniert. Meiner Meinung sind Klarna dieselben Betrüger. Hab mich dann an den Konsumentenschutz gewandt, der bei Klarna urgierte. Klarna verweist aber immer wieder auf den Händler. Der Händler (Refurbished) reagiert aber nicht mehr weder auf E-Mails noch auf Anrufe.
Lt. Konsumentenschutz kann ich jetzt warten bis eine Mahnung kommt, einen Anwalt einschalten oder die Rechnung begleichen. Bitte lasst unbedingt die Finger von diesem unseriösen und illegalen Unternehmen!

Ich habe am 13.11.2023 ein iPhone 12 Pro (Zustand "wie neu") über Refurbished.at bestellt. Zahlung der € 588,06 mittels PayPal. Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche - so weit so gut. Da unter dem Screen eine kleine Luftblase zu sehen war, habe ich mich zum Umtausch des Smartphones entschlossen.
Das Handy kam am 5.12. bei Versender an. Ich habe ab 14.12. mehrfach Kontakt aufgenommen, weil das Ersatzgerät noch nicht bei mir eingelangt war. Anfangs wurde mir noch rel. schnell geantwortet (2-3 Tage), dass ich informiert werde, sobald es Neuigkeiten gibt. Ab 29.12. bekam ich keine Antwort mehr. Telefonisch kam ich auch nicht weiter, da unter +4939292929997 "derzeit leider kein deutschsprachiger Kundendienst zur Verfügung steht".
Am 9.1.2024 habe ich dann den Umtausch storniert und mein Geld zurückverlangt. Keine Antwort (außer die übliche automatisierte).
Am 28.1. habe ich dann den Konflikt bei PayPal gemeldet. Auch hier gab es keine Reaktion von Refurbished.
Am 17.2. habe ich über den PayPal Käuferschutz mein Geld zurückbekommen. Vielen Dank!
Hätte ich die Bewertungen über Refurbished.nl anderer Kunden vor der Bestellung gelesen, wäre mir viel Ärger, Frust und vergeudete Zeit erspart geblieben.

Katastrophe Handy gekauft falsches Modell geschickt dann zurückgeschickt bis heute habe ich kein Geld zurückbekommen - es ist das Geld meiner Tochter gewesen diese wollte ein gebrauchtes I-Phone vom gesparten Taschengeld kaufen - nun sind 255.- € einfach weg. Auf Nachfragen kamen nur Vertröstungen und bis heute kein Geld.
Finger weg wer kauft ist selber schuld.
Grüße Uwe

Vorsicht nicht zu empfehlen, der Kundendienst eine absolute Katastrophe habe zwei Geräte gekauft das erste eingeschickt da es nach drei Monate kaputt ging, hab es auf eigene Rechnung zurückgehen lassen, da das mir zugewiesene Label ein zu geringes Gewicht ausgewiesen hatte! Bis ich mein Geld auf dem Konto hatte vergingen drei Monate.

Zweite Gerät war bereits nach zwei Wochen kaputt beim zurück schicken kam es zu mehreren Problemen ging zweimal zu mir zurück da keiner für die Annahme an angegebenen Adresse da war.

Bein dritten mal schicken hat es endlich geklappt danach wurde Garantie verweigert. Erreichen Fehlanzeige weder am Telefon noch Email keinerlei Reaktion mehr!

Das ist kein seriös Unternehmen, vorsicht Refurbished.at und Refurbished.de gehören zu diesen Unternehmen!!

Bei einem Exzellenten Zustand geht man davon aus, dass die OVP mit Original Zubehör dabei ist.

Bestellt habe ich das iPad Pro 2022 11“
Geliefert wurde jedoch ohne OVP, dazu ein veraltetes USB zu USB C Ladekabel von einer China Firma.

iPhone bezahlt - nicht geliefert - keine Rückerstattung.
iPhone bezahlt - nicht geliefert - keine Rückerstattung.
Bestellung : ORD43626965
Am 25.11.2023 wurde das iPhone bestellt. Bezahlung per Kreditkarte. EUR 553,-
Am 05.12.2023 wurde auf Urgenz die Stornierung des Auftrages mitgeteilt und Erstattung versprochen.
E-Mail Verkehr vom 5. Dezember 2023 bis 28. Dezember 2023: Vertröstungen und Versprechungen.
20. Jänner 2024 Weiterleitung des Vorfalls an Trusted Shops.
30. Jänner 2024: Die Internet Ombudsstelle hat ein Streitschlichtungsverfahren refurbished.at eingeleitet. (Zuständige Behörde: Bundespolizeidirektion Wien).
11. Februar 2024 noch immer keine Rückerstattung.

W. Hufnagl/Österreich

Habe iPad Version 9 bestellt, und in Folge die Bestellung storniert. Warte seit November auf mein Geld, mittlerweile wurde Rechtsanwalt beauftragt, meine Rechte zu wahren.
Ausser Gutschein über einen Sack pellest habe ich nichts erhalten. Meines Erachtens nicht seriös!

Ware wurde nicht geliefert, Auftrag im November storniert, Betrag bis heute nicht erstattet.

Betrüger !!!!!
Seit 4 Monaten kein Geld zurückerstattet.

Handy bestellt. Dann Lieferschwierigkeiten.
Telefonat mit Kundenbetreuung.Auftrag storniert.
Aussage Geld wir zurückerstattet,,,schon
3x aber nie Geld erhalten!!!

Unfassbar solche Betrüger !!!