Ich habe im Mai 2025 bei Foonie ein iPhone 13 Mini gekauft, bei dem nach ca. 6 Monaten Face-ID nicht mehr funktionierte. Ich habe das Gerät eingeschickt und nach einiger Zeit wieder bekommen. Angeblic... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
ich hab immer über Refurbed.at bestellt - nie ein Problem - dieses mal 1.925 EUR für ein Angebot auf Refurbished bezahlt, dann wird mir über klantenservice von refurbished.nl mitgeteilt, sie haben Pro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr gut, Sauberkeit und in Original Verpackung.! Smartphon Handy wie beschrieben.!! Software auf Neuzustand zurück gesetzt, bestens bereit zur Übernahme oder Neueinrichtung. Kann man gut weiter... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Artikelbeschreibung ist top, meine Apple Watch Ultra ist wie beschrieben wie neu hat aber fast nur die Hälfte gekostet! Außerdem bietet der Händler 3 Jahre Garantie - also mehr als bei einem Neuka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Refurbished.nl
Vom Unternehmen geschrieben
Refurbished.nl is de eerste Nederlandse online marketplace exclusief gericht op refurbished producten, en staat bekend als de marktleider in deze innovatieve sector. Ons platform biedt een unieke service door directe verbindingen te leggen tussen consumenten en vooraanstaande refurbished merken.
Wij zijn trots op onze positie als pionier in het toegankelijk maken van hoogwaardige, vernieuwde elektronica zoals iPhones, iPads, laptops, en meer, tegen betaalbare prijzen. Onze missie is om duurzaamheid te bevorderen door het aanbieden van producten die zowel economisch voordelig als milieuvriendelijk zijn.
Ontdek de toekomst van slim winkelen bij Refurbished.nl – waar kwaliteit en duurzaamheid hand in hand gaan.
Kontaktinformationen
Newtonlaan 115, 3582BH, Utrecht, Niederlande
- +31851309693
- service@refurbished.store
- refurbished.nl
3,7
Akzeptabel
5886 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Refurbished.nl
Bedankt voor uw fijne reactie! Goed om te horen dat de levering naar wens is verlopen.
Antwort von Refurbished.nl
Thank you for your feedback. Good to hear that the order arrived in good condition and everything fitted as expected.
Einfach nur Top und empfehlenswert !
Lieferung war zügig !
Und das (in meinem Fall iPhone 12) Gerät ist sowohl vom optischen Zustand tatsächlich im exzellenten Zustand und Akkuleistung ist auch bei 100 Prozent !
Keine Kratzer…. Und das Gerät sieht wirklich aus, als hätte ich es nach Erhalt das erste mal aus der Originalverpackung genommen.
5 von 5 Sterne, weil Preis Leistung wirklich sehr gut ist.
Gerne wieder !
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Zustand und der Leistung Ihres iPhone 12 rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: hochwertige Geräte zu einem fairen Preis. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, gerne wieder!
ich hab erhalten was ich erwartet habe
ich hab erhalten was ich erwartet habe
erstaunlich schnelle lieferung
gute verpackung
25. März 2025
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles wie erwartet angekommen ist, schnell, gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Viel Freude mit Ihrem Gerät!
Könnte sehr viel besser sein
iPhone 14 Pro wurde trotz Premium-Zustand-Auswahl mit sehr deutlichen Gebrauchsspuren und nicht Original-Ersatzakku geliefert. Immerhin war das Display fast ohne Kratzer. Bei der Kamera wurde anscheinend auch irgendwas getauscht. Nach dem Zurücksetzen, mussten erstmal die Ersatzteile erneut akzeptiert werden. Immerhin scheint alles soweit zu funktionieren. Heute bestellt morgen verschickt, entspricht auch nicht so ganz der Wahrheit. Ich musste leider erstmal nachfragen, wann das Gerät verschickt wird, damit es anscheinend auch verschickt wird. Ich habe auf Refurbished.at bestellt und bekam als Bestellbestätigung gleich mal eine Mail-Lawine auf Niederländisch. Hat mich in Summe leider nicht überzeugt.
1. April 2025
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf den Zustand und die verbauten Komponenten. Die Auswahl "Premium-Zustand" soll selbstverständlich ein Gerät mit minimalen Gebrauchsspuren und originalgetreuen Ersatzteilen garantieren. Dass Sie nach dem Zurücksetzen Ersatzteile erneut akzeptieren mussten, ist natürlich nicht ideal.
Auch die Verzögerung beim Versand sowie die sprachliche Verwirrung durch niederländische E-Mails bedauern wir sehr das hätte klarer und kundenfreundlicher laufen müssen.
Wir haben Ihre Rückmeldung an den betreffenden Händler weitergeleitet und erwarten eine rasche Klärung. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Ich bestelle auf refurbished.at und…
Ich bestelle auf refurbished.at und bekomme eine abenteuerliche Anzahl von Mails die ich nicht lesen kann. zu guter letzt bekomme ich einen Laptop mit Windows-Sprache Niederländisch. Das ist nicht witzig, und Windows kann man zwar auf deutsch umstellen und aber leider nicht alles. Da bleiben genug Dialoge auf Niederländisch.
29. März 2025
Antwort von Refurbished.nl
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden sind. Die Tastaturbelegung sowie weitere Produktspezifikationen sind stets deutlich auf der Produktseite angegeben. Sollten Sie mit einem bestimmten Aspekt des Produkts oder der Konfiguration nicht einverstanden sein, empfehlen wir Ihnen, direkt Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
TOP Ware
TOP Ware, das iPhone ist wie neu. Die Lieferung ging sehr schnell. Ich bin 100% zufrieden und empfehle diesen Shop gerne weiter.
24. März 2025
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen!
Schnelle Lieferung und gut verpackt
Es war gut weil direkt am nächsten Tag die Bestellung losgeschickt worden ist und kam gleich 1tag danach und Handy sieht gut aus keine Kratzer nur etwas dreck in ladebuchse und Hörmuschel
23. März 2025
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung so schnell ging und das Gerät in einem guten Zustand bei Ihnen angekommen ist. Die Rückmeldung zur Ladebuchse und Hörmuschel nehmen wir serieus – we werden das intern weitergeben. Viel Freude mit Ihrem neuen Gerät!
Eine Katastrophe
Späte Lieferung, kein versprochener Rückruf des technischen Kundendienstes, dauernde Anschreiben in holländisch. Die Leute scheinen ausschließlich mit chatgpt zu arbeiten, oder irgend so etwas
14. März 2025
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es stimmt, dass es bei der Lieferung durch FedEx zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung zu nutzen, so vermeiden Sie unnötige Rückfragen beim Verkäufer.
Was die Kommunikation betrifft: Wir arbeiten ausschließlich mit echten Mitarbeitenden. Nur auf unserer Website ist ein automatisierter Chatbot im Einsatz, der mehrere Sprachen spricht.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie den Verkäufer kontaktieren wollen: Die Kontaktdaten finden Sie in der Bestellbestätigung.
Habe meine Bestellung für ein IPhone…
Habe meine Bestellung für ein IPhone storniert, jedoch habe ich nie mein Geld zurückbekommen.
Bzgl. der Antwort von Refurbished.nl: Der Kaufvertrag (Ende 2023) war mit Ihrem Unternehmen geschlossen. Der "Betreiberwechsel" spielt dabei keine Rolle.
Ich hatte Ihnen damals geschrieben und versucht das Geld zurückzubekommen (als der Betreiber noch nicht insolvent war), aber das ist Ihnen nicht gelungen.
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für die Nachricht. Wir verstehen, dass dies eine unangenehme Situation ist. Allerdings betrifft die Bestellung einen Kauf aus dem Jahr 2023 bei dem ehemaligen Betreiber, der mittlerweile insolvent ist. Daher liegt dies leider außerhalb unserer Verantwortung.
Wir bitten darum, die Bewertung zu entfernen, da sie nicht auf unseren aktuellen Service zutrifft. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der neuwertigen Ware und dem schnellen Versand zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Danke und bis zum nächsten Mal! 🚀📦
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Zustand der Ware zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schon das zweite Mal
Schon das zweite Mal.
Super schnelle Lieferung.
Immer wieder gerne.
18. Februar 2025
Antwort von Refurbished.nl
Bedankt voor uw positieve review! 😊 We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering. We zien u graag weer terug! 🚀✨
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Zustand und der Qualität Ihres Geräts zufrieden sind. Viel Freude damit!
Ich habe bei meinem S21 eine schlechte …
Ich habe bei meinem S21 eine schlechte Sprechstärke, sodaß mich meine Rufpartner nur ganz dumpf verstehen.
Jetzt habe ich schon vor 5 Tagen Refurbished mit diesem Problem konfrontiert, aber keine Antwort erhalten.
Daraufhin habe ich vor 3 Tagen einen Kauf-Widerruf vorgenommen und um eine Info über die weitere Vorgangsweise gebeten. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Auf meine Bewertung hin hat sich Refurbished umgehend bei mir gemeldet und meine Beanstandungen durch die Refundierung des Kaufpreises erledigt.
4. Februar 2025
Antwort von Refurbished.nl
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrem Gerät und dem Verkäufer erlebt haben. Wir haben den Verkäufer bereits kontaktiert, um Klarheit über die Situation zu bekommen – es ist in der Tat seltsam, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Ihr Kaufbetrag wurde inzwischen zurückerstattet, auch wenn Sie das Gerät noch besitzen. Es könnte also sein, dass der Verkäufer sich noch bei Ihnen meldet, um die weitere Vorgehensweise zu klären. Falls es weitere Probleme gibt, lassen Sie es uns bitte wissen – wir möchten sicherstellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Habe das Handy nie geliefert bekommen
Habe das Handy nie geliefert bekommen. Erstatte in den nächste Tagen Anzeige bei der Polizei.
28. Januar 2025
Antwort von Refurbished.nl
Ihre Bestellung wurde ordnungsgemäß versandt, und Sie haben dazu eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Da Sie bei der Zustellung nicht zu Hause waren, wurde das Paket an eine Abholstation geliefert. Sie haben es dort nicht abgeholt, weshalb es nun auf dem Rückweg zu uns ist.
Wir können es erneut versenden, sobald wir es zurückerhalten haben, aber dann liegt es in Ihrer Verantwortung, bei der Zustellung zu Hause zu sein oder das Paket rechtzeitig an der Abholstation abzuholen.
Eine Anzeige bei der Polizei ist in diesem Fall nicht sinnvoll, da das Paket laut Sendungsverfolgung korrekt zugestellt wurde. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir die Sendung erneut an Sie verschicken sollen.
Die Angabe "Zustand wie neu" war übertrieben.
Die Angabe "Zustand wie neu" war übertrieben. Auf dem Display sind deutliche Kratzspuren.
31. Januar 2025
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Geräts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! 😊
Alles gut und termingerecht abgewickelt. Auch die Qualität passt!
Alles gut undt termingerecht abgewickelt. Auch die Qualität passt.
22. Januar 2025
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles termingerecht und zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Schön zu hören, dass auch die Qualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! 😊
Auf Refurbished.at bestellt
Eigentlich wollte ich ja quasi "lokal" kaufen, aber auch mit der Lieferung aus den Niederlanden bin ich sehr zufrieden!
17. Januar 2025
Antwort von Refurbished.nl
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir verstehen, dass der Kauf bei einem lokalen Anbieter oft bevorzugt wird. Interessanterweise wurde Ihr Produkt nicht aus den Niederlanden, sondern von einem Verkäufer aus Estland versendet. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Lieferung und dem gesamten Ablauf zufrieden sind!
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Alles super!
13. Januar 2025
Antwort von Refurbished.nl
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij zijn blij te horen dat alles naar wens is. Mocht u nog iets nodig hebben, staan wij altijd voor u klaar.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.