refurbed Bewertungen 

Alles gut schnell erledigt

Alles perfekt!
Zum wiederholten Male… 🤩

Sehr verlässliche Angaben. Zwei Produkte gekauft. Beide sind im besten Zustand. Ich wüsste nicht, warum ich neue Geräte kaufen sollte, wenn Refurbed mit dieselbe Qualität mit sogar längerer Garantie zu günstigeren Preisen anbietet m

Es sieht wie neu aus und passt alles.

beim kauf waren 4 stück lager und nach dem wochenende erhielt ich die meldung, dass der artikel leider ausverkauft ist. bei der rückerstattung, fehlten ein paar rappen

Erst kam zwar wenig Rückmeldung, aber dann wurde das Ding überraschend schnell geliefert und funktioniert auch. Vielen Dank, ich bin zufrieden.

War sehr zufrieden schneller Versand und gute Ware

Hat alles bestens geklappt
Gute Qualität

Top Ware, gut verpackt.

Klare Versprechen, gute Qualität, schnelle Lieferung.

Alles so wie bestellt. Tolle Auswahl und Möglichkeiten

⭐ 1 Stern – nach dieser Geschichte ist selbst der noch zu viel
Meine Erfahrung mit diesem Refurbed iPhone und insbesondere mit dem Umgang von Foonie/Refurbed mit meiner Reklamation ist für mich schlicht unfassbar.
Die Probleme begannen bereits unmittelbar nach dem Kauf.
Schon von Anfang an ließ sich das iPhone trotz unzähliger Versuche nicht direkt über das Gerät aktualisieren. Also habe ich das gerade erst vollständig eingerichtete Handy wieder komplett leer gemacht, sämtliche Daten entfernt und es erneut eingeschickt.
Das war für mich keineswegs eine Kleinigkeit: Mein Handy ist eines meiner wichtigsten Arbeitsgeräte. Ich bin selbstständig und benötige es täglich für meine Arbeit, Kundenkontakte, Termine und vieles mehr. Ein Gerät immer wieder komplett zu löschen, neu einzurichten und einzuschicken bedeutet für mich erheblichen Aufwand und Ausfall.
Nach der damaligen Überprüfung bekam ich das iPhone zurück und mir wurde ausdrücklich versichert, jetzt sei alles in Ordnung und zukünftige Software-Updates würden ganz normal direkt über das Handy funktionieren.
Nichts davon ist eingetreten.
Nicht ein einziges Mal hat seitdem ein Update direkt über das iPhone funktioniert. Kein einziges Mal – bis heute nicht! Software-Updates muss ich weiterhin umständlich über den Rechner versuchen einzuspielen.
Und danach kam der nächste Hammer:
Später wurde das Gerät von einer unabhängigen Werkstatt geöffnet. Dabei stellte sich heraus, dass am Vibrationsmotor Schrauben fehlten und das Backcover nicht fachgerecht verklebt worden war und neu gemacht werden musste.
Dafür gibt es Fotos und Zeugen. Die entsprechenden Bilder füge ich dieser Bewertung bei.
Die Reparatur des Problems mit dem Vibrationsmotor hat mich nochmals 125 € gekostet.
Und jetzt soll ausgerechnet die Fremdwerkstatt als Argument dafür herhalten, dass Fooni keine Verantwortung mehr übernehmen möchte?
Nein. Genau durch diese Werkstatt kam doch erst ans Licht, in welchem Zustand sich das angeblich professionell aufbereitete Gerät befand!
Ohne das Öffnen wären die fehlenden Schrauben am Vibrationsmotor und das fehlerhaft verklebte Backcover möglicherweise niemals entdeckt worden.
Und noch wichtiger: Das Problem mit den Software-Updates bestand bereits lange VOR dieser Fremdwerkstatt. Genau deshalb hatte ich das Handy schon unmittelbar nach dem Kauf komplett gelöscht und zur Überprüfung zurückgeschickt!
Trotz dieser Vorgeschichte erlebe ich bis heute keine wirkliche Einsicht, keine Entschuldigung und vor allem keine vernünftige Lösung.
Ich habe selbst mehrfach versucht, eine faire Lösung zu finden und entsprechende Vorschläge gemacht.
Was wurde mir schließlich als Entschädigung angeboten?

84 €!
Bei einem Kaufpreis von rund 720 €, zusätzlichen 125 € Reparaturkosten, mehrfacher Arbeit mit Löschen und Neueinrichten des Gerätes und einem Updateproblem, das bis heute nicht behoben ist.
Das empfinde ich angesichts der gesamten Vorgeschichte als völlig unangemessen.
Ich habe 720 € bezahlt, weil ich davon ausgegangen bin, ein fachgerecht geprüftes und aufbereitetes iPhone zu erhalten – und nicht ein Gerät, bei dem später fehlende Schrauben am Vibrationsmotor und ein mangelhaft verklebtes Backcover festgestellt werden und bei dem das ursprüngliche technische Problem trotz Einsendung und ausdrücklicher Zusicherung weiterhin besteht.
Besonders enttäuschend ist für mich der Umgang mit der Reklamation.
Fehler können passieren. Entscheidend ist aber, wie ein Unternehmen damit umgeht, wenn sie nachweislich auftreten. Ich habe mehrfach Gelegenheit gegeben, eine vernünftige und faire Lösung zu finden.
Nach dieser gesamten Geschichte fühle ich mich als Kundin massiv getäuscht und im Stich gelassen.

Mein Fazit: Für mich ist das Vertrauen sowohl in die angebliche Qualitätskontrolle des Gerätes als auch in den Umgang mit Reklamationen vollständig verloren gegangen.
Ps: Die Antwort ist leider nichts als allgemeines Gerede und reine Schadensbegrenzung für die Außenwirkung. Auf keinen einzigen meiner konkreten Kritikpunkte wird eingegangen. Kein Lösungsvorschlag, keine Verantwortung – stattdessen Textbausteine über Nachhaltigkeit und der erneute Verweis auf den Support, mit dem ich längst mehrfach Kontakt hatte.
Viel Gerede, null Inhalt. Das hätte man sich sparen können.

Smartphone war schnell da. Zustand optisch einwandfrei. Akku leert such allerdings relativ zügig.Auflafen 1* tgl. nötig

Gaaaanz schlechter Service -
von Gewährleistung hat man anscheinend noch nie etwas gehört?!?
Ich hätte gerne mein Geld zurück!

Ein gutes und nachhaltiges Konzept.
Die angebotenen Produkte sind im marktvergleich angenehm günstig und bei entsprechend gewähltem Zustand in annehmbarer bis sehr guter Kondition.
Auch die Lieferung und Vermittlung funktionierte hervorragend, sodass ich, sollte nicht in naher Zukunft ein Mangel auftreten, jederzeit wieder zu refurbed-Produkten greifen werde.

Anmerkung: Es sei gesagt, dass sich die erworbenen Produkte seit gerade mal einem Monat im Einsatz befinden, über eine langfristige Tauglichkeit kann ich also noch keine Aussage treffen.

Schnelle völlig unkomplizierte Abwicklung. Alles lief perfekt, ebenso die Lieferung. Sehr gute Ware, empfehle ich gerne weiter

Das Handy war in einem absolut hervorragenden Zustand. Kein Kratzer und Akku laut TestApp in gutem Zustand.