Habe einen Mac 2017 mit Zustand sehr Gut gekauft. Die versprochenen Kriterien wurden vollumfänglich eingehalten. Die zugelieferte Tastatur mit Maus hat entgegen Anderer Meinungen voll funtioniert, wen... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hat alles super geklappt, und die Hilfe zum Finden IMEI Nummer war sehr gut, meine Altdaten auf dem alten Handy waren schon gelöscht ; und was mir auch sehr gut gefallen hat, die Entsorgung bzw.... Mehr ansehen
Einfaches Navigieren, alle nötigen Infos am richtigen Platz, jedes Mal flotte, gut verpackte Lieferung. Produkte entsprechen den Beschreibungen; "sehr gut" ist auch sehr gut. Zubehörangebot ist p... Mehr ansehen
Das Bestellen ging super easy und die Lieferung war unglaublich schnell da. (In zwei Tagen). Das Handy ist wie erwartet und das Einstellen welcher Qualität beim bestellen selbst war einfach, angenehm... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #23 der 59 besten Unternehmen in Online-Marktplatz
- #7 der 22 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- #4 der 20 besten Unternehmen in Mobiltelefongeschäft
- #8 der 19 besten Unternehmen in Computer- und Zubehörgeschäft
- #4 der 6 besten Unternehmen in Elektrofachgeschäft
- #9 der 30 besten Unternehmen in Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
Vom Unternehmen geschrieben
Your trusted online platform for everything refurbished, from smartphones, tablets and laptops, to home appliances, sports equipment and much more. All refurbed products work just like new with a minimum 12-month warranty and free 30-day trial period. So you have nothing to worry about! refurbed products are also up to 40% cheaper compared to new and far more sustainable. We have millions of satisfied customers across 12 markets in Europe. Don’t be a stranger! If you have any questions our award-winning customer service team is here to help you Rethink New.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Jakov-Lind-Straße 7, 1020, Wien, Österreich
- 08007001210
- service@refurbed.com
- refurbed.com
4,6
Hervorragend
210.179 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Falsche Ware erhalten- kein Ersatz
Falsche Ware erhalten- nach sofortiger Reklamation und bitte um die Lieferung der bestellten Ware ist diese auf einmal nicht mehr lieferbar. Im Shop aber nach wie vor zu höhreren Preis auffindbar. Stattdessen Gutschrift erhalten - obowhl Ersatzlieferung schriftlich vereinbart war. Sehr enttäuschend.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von refurbed
Hallo,
es tut uns sehr leid, falls wir dich verärgert oder enttäuscht haben. Dennoch möchten wir uns zunächst bei dir bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
Bitte kontaktiere uns mit deinen Bestelldetails, damit wir deine Anfrage im Detail prüfen können. Sollten wir vermuten, dass der refurbed-Händler unsere Qualitätsstandards nicht eingehalten hat, werden wir ihn selbstverständlich darauf hinweisen.
Kund:innenzufriedenheit ist uns bei refurbed sehr wichtig. Deshalb möchten wir dein Anliegen überprüfen und gegebenenfalls eingreifen. Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne über dein refurbed-Konto kontaktieren.
Liebe Grüße
dein refurbed Team
Empfehlenswert!
Hat alles super geklappt! Die Produkte, die ich bisher gekauft habe, sind alle top! Schnelle Lieferung! Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich ihn bis jetzt nicht benötigt habe. Daher 4 statt 5 Sterne.
13. August 2026
Bisher keine Rückerstattung trotz Storno!
Ich habe am 31.8.2026 etwas bei Refurbed gekauft…in der irrigen Annahme das ich etwas in Deutschland kaufe.
Nach dem Bezahlvorgang sah ich das da steht..wird geliefert von COOLNEIL mit Sitz in Italien.
Als ich das bemerkte sendete ich sofort den Wiederruf des Kauf/eine Stornierung der Bestellung.
Am 1.9.2026 erhielt ich von COOLNEIL die Bestätigung des Wiederruf/der Stornierung.
Leider warte ich auch seitdem auf meine Rückerstattung!
Geld das mit Paypal geschickt wurde kann innerhalb kürzester Zeit zurückgeschickt/zurückgebucht werden.
Leider interessiert das den Italiener COOLNEIL absolut gar nicht!Den Refurbed Kundendienst interessiert das auch so gut wie gar nicht…die haben nur ne Mail geschrieben das der Kunde auf sein Geld wartet.
Heute ist der 4.9.2026….4 Arbeitstage nach dem Kauf/Stornierung……und der Italiener trinkt wohl einen Aperol nach dem anderen und macht sich ne schöne Zeit!
An Refurbed und an COOLNEIL: WANN BEKOMME ICH ENDLICH MEIN GELD ZURÜCK ?
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von refurbed
Hallo Franke,
es tut uns sehr leid, falls wir dich verärgert oder enttäuscht haben. Dennoch möchten wir uns zunächst bei dir bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
Wir werden dein Feedback umgehend intern an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für deine Geduld!
Liebe Grüße
dein refurbed-Team
Absolut unseriöses Unternehmen
Absolut unseriöses Unternehmen! Ich habe mein Handy Ende Juli eingeschickt. Wer mittlerweile September. Seither e nichts passiert und es ist nicht möglich mir ein Angebot zu machen! Auch nachdem ich gebeten habe, den Kauf Process abzubrechen und mir das Handy zurückzuschicken, ist nichts passiert. Ich telefoniere wöchentlich mit dem Kundenservice – und das mehrmals. Langsam habe ich den Verdacht, dass dieses Handy nicht mehr existiert und dass ich hingehalten und belogen werde! Ich fordere das Unternehmen auf, umgehend, mein Smartphone zurückzuschicken. Jeder Anruf macht keinen Sinn. Zudem werde ich im Kundenservice regelmäßig angelogen. Mir werden Kompensationen versprochen, wie ein Panzerglas für mein neues iPhone. Aber nichts davon bekomme ich. Ich kann jeden nur warnen, mit diesen Unternehmen Geschäfte zu machen. So etwas habe ich noch nicht erlebt.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von refurbed
Hallo David,
es tut uns wirklich leid, dass du eine enttäuschende Erfahrung beim Verkauf deines alten Geräts an refurbed hattest.
Dennoch möchten wir uns zunächst bei dir bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und somit ein Beispiel für nachhaltigen Konsum gesetzt hast.
Wir werden dein Feedback umgehend intern an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für deine Geduld!
Liebe Grüße
dein refurbed-Team
Keine Hilfe bei monatelang verschwundenem Gerät
Ich habe über refurbed ein iPhone 14 Pro Max bei dem Händler HandysparKauf gekauft und es wegen mehrerer Mängel zur Reparatur eingesandt. Seit der Einsendung sind inzwischen fast drei Monate vergangen, ohne dass ich mein Gerät zurückerhalten oder eine verbindliche Auskunft über dessen Verbleib beziehungsweise Reparaturstatus bekommen habe.
refurbed hat die Bearbeitung zwar schließlich übernommen, verweist bei den gesetzlichen Gewährleistungsrechten aber vollständig auf den Händler. Statt einer Reparatur oder eines gleichwertigen Ersatzgeräts wurde mir lediglich eine Zeitwert-Erstattung angeboten, die deutlich unter dem gezahlten Kaufpreis liegt. Eine nachvollziehbare Berechnung wurde zunächst nicht vorgelegt.
Besonders enttäuschend ist, dass refurbed mit Händlern zusammenarbeitet, deren Kommunikation und Abwicklung offenbar erhebliche Probleme verursachen, und Betroffene anschließend trotz der über die Plattform abgewickelten Bestellung weitgehend an diesen Händler verweist. Eine Plattform sollte ihre Handelspartner sorgfältiger auswählen und im Problemfall eine verbindliche Lösung ermöglichen, statt Kunden mit einem über Monate ungeklärten Reparaturfall zurückzulassen.
Ich kann daher aktuell weder HandysparKauf noch refurbed empfehlen.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von refurbed
Hallo Finn,
es tut uns sehr leid, falls wir dich verärgert oder enttäuscht haben. Dennoch möchten wir uns zunächst bei dir bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
Wir werden dein Feedback umgehend intern an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für deine Geduld!
Liebe Grüße
dein refurbed-Team
War alles wie beschrieben.
14. August 2026
Das Lenovo Think Pad wurde schnell und…
Das Lenovo Think Pad wurde schnell und gut verpackt geliefert. Es funktioniert einwandfrei!
13. August 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, das Handy ist in sehr gutem Zustand und funktioniert soweit top! Bezahlung über Klarna war auch angenehm.
13. August 2026
Original verpackte Neuware
Hatte jetzt zum 2. Mal unbenutzte Neuware mit Siegel etc. Sehr zu empfehlen.
13. August 2026
Enttäuschender Verkauf!
Sehr enttäuschende Erfahrung beim iPhone-Verkauf
Mein iPhone wurde laut Sendungsverfolgung bereits vor über zwei Wochen zugestellt. Bis heute habe ich trotzdem weder eine Eingangsbestätigung noch ein Prüfergebnis oder ein Ankaufangebot erhalten.
Nachdem ich mich bereits beim Support gemeldet hatte, wurde mir eine beschleunigte Bearbeitung zugesagt. Trotzdem ist seitdem erneut nichts passiert.
Für mich ist das absolut nicht nachvollziehbar. Wenn ein Gerät nachweislich zugestellt wurde und sogar eine schnellere Bearbeitung zugesagt wird, kann man als Kunde erwarten, dass der Vorgang auch tatsächlich zeitnah bearbeitet wird.
So lange ohne jegliche konkrete Rückmeldung warten zu müssen, ist für mich kein akzeptabler Ablauf. Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem iPhone-Verkauf.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von refurbed
Hallo Nina,
es tut uns wirklich leid, dass du eine enttäuschende Erfahrung beim Verkauf deines alten Geräts an refurbed hattest.
Dennoch möchten wir uns zunächst bei dir bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und somit ein Beispiel für nachhaltigen Konsum gesetzt hast.
Wir werden dein Feedback umgehend intern an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für deine Geduld!
Liebe Grüße
dein refurbed-Team
Ware wie beschrieben, jederzeit wieder
Ware wie beschrieben. Ich habe ein IPad bestellt und ein sehr schönes Gerät bekommen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Nur zu empfehlen.
10. August 2026
Was will mit Ihr Text sagen?
14. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.