Habe einen Mac 2017 mit Zustand sehr Gut gekauft. Die versprochenen Kriterien wurden vollumfänglich eingehalten. Die zugelieferte Tastatur mit Maus hat entgegen Anderer Meinungen voll funtioniert, wen... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hat alles super geklappt, und die Hilfe zum Finden IMEI Nummer war sehr gut, meine Altdaten auf dem alten Handy waren schon gelöscht ; und was mir auch sehr gut gefallen hat, die Entsorgung bzw.... Mehr ansehen
Einfaches Navigieren, alle nötigen Infos am richtigen Platz, jedes Mal flotte, gut verpackte Lieferung. Produkte entsprechen den Beschreibungen; "sehr gut" ist auch sehr gut. Zubehörangebot ist p... Mehr ansehen
Das Bestellen ging super easy und die Lieferung war unglaublich schnell da. (In zwei Tagen). Das Handy ist wie erwartet und das Einstellen welcher Qualität beim bestellen selbst war einfach, angenehm... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #23 der 59 besten Unternehmen in Online-Marktplatz
- #7 der 22 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- #4 der 20 besten Unternehmen in Mobiltelefongeschäft
- #8 der 19 besten Unternehmen in Computer- und Zubehörgeschäft
- #4 der 6 besten Unternehmen in Elektrofachgeschäft
- #9 der 30 besten Unternehmen in Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
Vom Unternehmen geschrieben
Your trusted online platform for everything refurbished, from smartphones, tablets and laptops, to home appliances, sports equipment and much more. All refurbed products work just like new with a minimum 12-month warranty and free 30-day trial period. So you have nothing to worry about! refurbed products are also up to 40% cheaper compared to new and far more sustainable. We have millions of satisfied customers across 12 markets in Europe. Don’t be a stranger! If you have any questions our award-winning customer service team is here to help you Rethink New.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Jakov-Lind-Straße 7, 1020, Wien, Österreich
- 08007001210
- service@refurbed.com
- refurbed.com
4,6
Hervorragend
210.179 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Hervorragender Zustand
Das Handy war in einem absolut hervorragenden Zustand. Kein Kratzer und Akku laut TestApp in gutem Zustand.
13. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Enttäuschender Kundenservice beim Verkauf meines iPhones
Ich habe über Refurbed mein iPhone 14 Pro Max zum Ankauf eingesendet. Das Paket ist nach schriftlicher Bestätigung des Refurbed-Partners Click & Carry bereits am 25.08.2026 dort eingegangen, wurde aber über Tage nicht einmal geöffnet oder registriert.
Nachdem ich vom Händler wiederholt dieselben Standardantworten erhalten hatte, habe ich Refurbed ausdrücklich um eine eigene Klärung gebeten. Stattdessen wurde mir zunächst erneut genau diese Händlerantwort zitiert und ich wurde zurück in das bestehende Ticket verwiesen.
Besonders irritierend: Refurbed bestätigte gleichzeitig, vollständigen Einblick in die Kommunikation mit dem Händler zu haben.
Später schrieb Refurbed sogar, man sei aufgrund „meiner Review auf Trustpilot“ auf meinen Fall aufmerksam geworden. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich dort jedoch überhaupt keine Bewertung abgegeben.
Auch wurde fälschlich behauptet, ich würde bereits auf ein „2. Angebot“ warten, obwohl das Paket laut Händler noch ungeöffnet im Lager lag.
Eine Verzögerung kann passieren. Was für mich nicht akzeptabel ist, sind Copy-and-Paste-Antworten, Weiterverweise und falsche Angaben zum eigenen Vorgang.
Stand 03.09.2026 ist der Fall weiterhin nicht abgeschlossen. Sollte Refurbed ihn vernünftig lösen, werde ich die Bewertung entsprechend aktualisieren.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von refurbed
Hallo Mirco,
es tut uns wirklich leid, dass du eine enttäuschende Erfahrung beim Verkauf deines alten Geräts an refurbed hattest.
Dennoch möchten wir uns zunächst bei dir bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und somit ein Beispiel für nachhaltigen Konsum gesetzt hast.
Wir werden dein Feedback umgehend intern an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für deine Geduld!
Liebe Grüße
dein refurbed-Team
Schnelle Lieferung und das Handy war…
Schnelle Lieferung und das Handy war wie beschrieben!
13. August 2026
Ich bin sehr zufrieden gewesen
Ich bin sehr zufrieden gewesen. Bestellung, Sendung und Kommunikation verlief sehr gut. Es gab keine Beanstandung und ich kann es empfehlen bei diesem Shop zu kaufen.
13. August 2026
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, prompte Lieferung, angemessener Preis, Wiederverwendung hilft der Umwelt
13. August 2026
Produkt in prima Zustand
Produkt in prima Zustand und funktioniert bestens. Und sehr schnell geliefert. Gerne wieder...
13. August 2026
Jederzeit alles Bestens
Schnell, wie beschrieben, gute Qualität!
Wir haben schon insgesamt vier Handys über die letzten drei Jahre bestellt.
13. August 2026
Notebook war genauso wie beschrieben…
Notebook war genauso wie beschrieben und pünktlich geliefert
13. August 2026
Gute Vorab Info und online-Betatung
13. August 2026
Lieferung kommt nicht an und man wird nur vertröstet
Die Lieferung ist scheinbar abhanden gekommen und der Support sagt nur, dass sie nichts machen können und warten müssen, bis DHL sich meldet. Jetzt habe ich kein Gerät und kein Geld. Bestellt hatte ich vor drei Wochen. Stattdessen bekomme ich "tolle" Mails von Refurbed, wo mir zu meinem neuen Gerät gratuliert wird und ich ja vielleicht noch was bestellen soll. Blanker Hohn.
11. August 2026
Antwort von refurbed
Hallo,
es tut uns sehr leid, falls wir dich verärgert oder enttäuscht haben. Dennoch möchten wir uns zunächst bei dir bedanken, dass du dich für refurbed entschieden hast und damit, gemeinsam mit uns und unseren refurbed Händlern, ein Zeichen für nachhaltigen Konsum gesetzt hast. ♻️
Eine Lieferung, die nicht ankommt oder deren Verbleib ungewiss ist, ist ärgerlich und frustrierend. Wir möchten jedoch höflich darauf hinweisen, dass weder wir noch unsere refurbed-Händler die Qualität der Versanddienstleister steuern können.
Der refurbed-Händler steht bereits in Kontakt mit den Versandunternehmen. Sobald wir Informationen haben, werden wir dich umgehend informieren. Vielen Dank für deine Geduld!
Kund:innenzufriedenheit ist uns bei refurbed sehr wichtig. Deshalb möchten wir dein Anliegen überprüfen und gegebenenfalls eingreifen. Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne über dein refurbed-Konto kontaktieren.
Liebe Grüße
dein refurbed Team
Gerät wurde schnell zugestellt und war…
Gerät wurde schnell zugestellt und war wie beschrieben. Die Begutachtung meines alten Gerätes hat ca. 2 Wochen gedauert. Leider hatte es einen Displayfehler der mir selbst gear nicht aufgefallen war. Wenige Tage später wurde mir mein altes Gerät kostenlos zugestellt.
Alles Bestens.
Gerne wieder.
27. Juli 2026
sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Es war alles in Ordnung. Lieferung schnell angekommen, gut verpackt.
13. August 2026
Sehr guter Service
Sehr guter Service, hatten einen Fehler in der Empfangsadresse - Geräte wurde von der Post zurückgeschickt, wurde von refurbed umgehend an die richtige Adresse geschickt.
11. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.