refurbed Bewertungen 

Das Telefon ist wie neu und vollkommen io

Gutes handy wie neu, weiter empfehlen
Vielen Dank

Ich bin zufrieden

1 Stern ist eigentlich noch zu viel.

Aus einem defekten Akku wurde bei Refurbed eine über 7 Monate lange Katastrophe.

Mein eingeschicktes Handy wurde verloren. Das erste Ersatzgerät wurde trotz bekannter richtiger Adresse an die falsche Adresse geschickt und hatte anschließend auch noch eine defekte Kamera. Das nächste Gerät sah äußerlich aus, als wäre es 10 Jahre alt, und das darauffolgende hatte einen Systemfehler.

Der Kundenservice war dabei leider genauso enttäuschend: ständig neue Ansprechpartner, widersprüchliche Aussagen und offensichtlich niemand, der den Fall wirklich im Griff hatte.

Am Ende wollte ich einfach nur noch mein Geld zurück – und selbst das hat wieder ewig gedauert.

So viel Chaos, Inkompetenz und schlechte Abwicklung bei einer einzigen Bestellung habe ich noch nie erlebt. Nie wieder Refurbed.

unkomplizierte rückerstattung.

Schnelle Lieferung, gute Ware, unschlagbarer Preis.

Handy war noch besser als gedacht. Schnelle Lieferung.
Vielen Dank (:

Tablet Artikel wie Beschreibung, gutes Gerät, auch denn Preis passt perfekt, für meinen Bedürfnisse. Gerne wider Artikeln kaufen.

Wir haben bei Refurbed zwei Tablets gekauft, die als Weihnachtsgeschenke für unsere Töchter gedacht waren. Bereits kurz nach Weihnachten gab es bei beiden Geräten erhebliche Probleme mit der Software und der allgemeinen Funktion. Die Tablets waren sehr langsam und funktionierten nicht zuverlässig.

Im Januar schickten wir beide Geräte zurück. Uns wurde erklärt, dass die Tablets repariert würden. Tatsächlich erhielten wir jedoch einfach zwei andere Geräte als Ersatz. Auch diese beiden Ersatzgeräte funktionierten von Anfang an nicht zufriedenstellend und waren sehr langsam. Mittlerweile lassen sich Apps teilweise überhaupt nicht mehr öffnen oder schließen sich von selbst, sodass beide Tablets kaum noch benutzbar sind.

Wir haben alles versucht, was man als Kunde vernünftigerweise machen kann: Geräte neu gestartet, Apps und Daten gelöscht, Speicher freigegeben und schließlich beide Tablets vollständig auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet. Nichts davon hat geholfen.

Schon beim ersten Reklamationsfall hatten wir angeboten, den Mehrpreis für zwei andere und hoffentlich zuverlässigere Modelle zu bezahlen. Das wurde abgelehnt, weil die vorhandenen Geräte angeblich repariert würden. Tatsächlich wurden sie aber lediglich gegen andere Geräte desselben Modells ausgetauscht – mit denselben Problemen.

Bei der erneuten Reklamation sollten wir Fotos des verfügbaren Speicherplatzes schicken. Das haben wir getan. Auf beiden Tablets war noch ausreichend Speicher frei. Anschließend teilte uns der Kundenservice schriftlich mit, man werde den Fall intern prüfen und sich spätestens am nächsten Tag wieder melden.

Seitdem kam keine Antwort mehr. (9Tage) Stattdessen erhielten wir inzwischen bereits eine E-Mail, in der wir den Kundenservice bewerten sollen. Nach unserer Erfahrung wird eine solche Nachricht erst verschickt, wenn der Fall geschlossen wurde. Für uns sieht es daher so aus, als sei die Reklamation ohne Lösung geschlossen worden.

Wir haben inzwischen insgesamt vier problematische Tablets erhalten – zwei ursprüngliche Geräte und zwei Ersatzgeräte. Trotzdem gibt es weder eine nachhaltige Lösung noch eine Rückerstattung oder die Möglichkeit, gegen Aufpreis auf ein zuverlässigeres Produkt zu wechseln.

Dass einmal ein Gerät Probleme macht, kann passieren. Dass beide Ersatzgeräte ebenfalls kaum benutzbar sind und der Kundenservice sich nach einem konkreten Rückrufversprechen einfach nicht mehr meldet, ist jedoch sehr enttäuschend.

Schnelle Lieferung, gute Qualität, fairer Preis.

Die Gärten die ich bestellt haben laufen einwandfrei.

schnelle Lieferung. Gerät ist optimal in Schuss

Der nette Kundenservice war super .
Ausser was ich nicht gut fand war das beim Austausch Handy kein ladekabel dabei war, vorher war eines dabei.
Das Handy wurde ausgetauscht wriles der Beschreibung nicht passte, der Ladekabe fehlte dann beim Ersatz handy.
Sonst bin ich zu frieden.

Gute wirklich tolle Produkte in bester Qualität mit schneller Lieferung.

Der Zustand wurde als "sehr gut" angegeben. Das Display der Uhr war verkratzt als hätte man diese einmal über die Straße gezogen. Die daraufhin nötige Rückabwicklung wurde durch krasse technische Fehler in ihrer Plattform stark behindert. Ich hab 2 Stunden meiner Lebenszeit mit diesem Blödsinn vergeudet. Spart euch das Geld und die Zeit und kauft woanders

Handy war vollkommen in Ordnung, keine Kratzer oder sonstigen Beschädigungen.
Etwas irritierend ist die Meldung des Gerätes, dass "die Batterie nicht erkannt wird". Die Batterie war neu und von einem Fremdhersteller. Ein Hinweis darauf lag jedoch der Sendung ordnungsgemäß bei.

Ich habe ein Produkt erworben, was technisch und optisch absolut neuwertig ist, und das für einen sehr guten Preis