Top Service am Telefon, haben Sich richtig mühe gegeben weil ich eine sonderfrage hatte und die Mitarbeiterin auch sehr höflich war. Ich bestellte über Klarna. Das Fahrrad wurde am gleichen Tag noch... Mehr ansehen
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Rebike Mobility ist Deutschlands führendes Recommerce-Unternehmen für E-Bikes und betreibt Europas größtes und modernstes Refurbishment-Center. Das Unternehmen bringt gebrauchte E-Bikes und Fahrräder namhafter Marken zurück auf die Straße – professionell aufbereitet, geprüft und zu attraktiven Preisen. Der Premium-Refurbishment-Prozess ist TÜV Rheinland zertifiziert und erfüllt höchste Standards in Qualität und Sicherheit. Durch einen Omnichannel-Ansatz erhalten Kund:innen einfachen Zugang zu refurbished Bikes über verschiedene Vertriebskanäle: über rebike.com, auf Marktplätzen wie eBay und Decathlon, in Flagship-Stores in München und Frankfurt sowie in Shop-in-Shop-Stores bei Decathlon. Kund:innen profitieren von einer breiten Modellvielfalt, Preisvorteilen von bis zu 60 % gegenüber dem Neupreis, zwei Jahren Garantie auf Motor und Akku sowie einem professionellen Service. Mit seinem zirkulären Geschäftsmodell bietet Rebike eine nachhaltige Alternative zum Neukauf und leistet einen wichtigen Beitrag zur Mobilitätswende, zum Klimaschutz und zur Schonung begrenzter Ressourcen. Rebike – Keep it rolling!
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Alles hat schnell und problemlos geklappt. Nach nicht mal einer Woche hab ich wieder ein tolles Fahrrad, danke dafür.Und das alles zu einem super Preis .
Alles wie vorher beschrieben, top Zustand !!!!
Ich sage jederzeit wieder!!!

Antwort von rebike.com
Super Beratung. Vielen Dank an Niklas. Mein Wunschrad war innerhalb von 2 Tagen da. Einfach toll!

Antwort von rebike.com
Alles zur vollsten Zufriedenheit. Preis Leistung stimmt.
Hallo Leute,
das KTM E-Bike was ich von Rebike gekauft habe, ist wie NEU. Ich hatte ein Problem und Rebike hat sofort angefangen das Problem zu lösen. Die Kommunikation ich klasse. Problem gelöst ich bin sehr zufrieden. 6 Sterne.

Antwort von rebike.com
Fahrradschaden nach 3 Monaten in der Gewährleistungszeit, Achsenbruch...kann ja passieren! Musste km-weit durch die Gegend schieben ohne Hilfe von Rebike, konnten telefonisch nicht sagen wo es repariert werden kann! Musste mich selbst kümmern und hatte erst beim 4. Fahrradladen Erfolg - echt unprofessionell!!! Dann 3 Monate kein Bike, haben zwar Reparaturkosten übernommen, aber ohne Aufwands- und Ausfallentschädigung von Rebike zu bekommen - keinen Cent, kein Gutschein oder kleine Widergutmachung - GAR NICHTS! Echt traurig und Kundenunfreundlich!
NIE WIEDER EIN GEBRAUCHTES BIKE!!!

Antwort von rebike.com
Ich bin wirklich positiv überrascht. Die Lieferung war viel schneller da, als ich erwartet hätte, und das Fahrrad entspricht genau dem, was angegeben war. Alles macht einen richtig guten Eindruck. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Rebike bestellen.

Antwort von rebike.com
Das E-Bike ist genauso wie beschrieben, schnelle Lieferung

Antwort von rebike.com
Habe ein Babboe Lastenfahrrad gekauft und es war von Anfang an nicht wie es sein sollte .
Ich möchte hier den erstklassigen Kundenservice hervorheben.Es dauerte zar eine kleine Weile aber es wurde anstandslos der Kauf rückabgewickelt.
Natürlich gilt das nur bei berechtigtem Sachmangel.
Danke für Euren sehr kundenorientierten Service.
Das nächste E Bike kommt selbstverständlich von Rebike.

Antwort von rebike.com
Alles entsprach meinen Erwartungen. Ich war sehr zufrieden, sowohl mit der Kommunikation als auch mit der Lieferung!! Ich habe Rebike bereits weiterempfohlen

Antwort von rebike.com
Das gelieferte Bike lässt, bis auf eine fehlende Klingel, keine Wünsche offen. Die Kommunikation mit rebike ist sehr gut.
Die Lieferung kam pünktlich. Das Bike entsprach zu 100 der Beschreibung und war einwandfrei verpackt.
Ich kann rebike uneingeschränkt empfehlen.

Antwort von rebike.com
Von der Auswahl und den Detaillierten Bildern bis zur Finanzierung alles ohne Komplikationen bestens gelaufen. Selbst die Anlieferung wurde seitens der Spedition vorher mit mir abgestimmt. Würde es wieder tun...

Antwort von rebike.com
Mein Bike ist von Rebike und kurz vor Ablauf der Garantie ist passiert, was sich keiner wünscht. Lagerschaden am Motor. Ich habe den Schaden gemeldet, wurde vom Service ausreichend angeleitet und mir wurden die Kosten vollständig erstattet.
Besonders gut hat mir der kurze Dienstweg gefallen und die wirklich freundlichen und zielführenden Gespräche mit Toralf vom Customer Care Team. Auch Cigdem hat sich wieder gemeldet und mir die Zahlung bestätigt.
Mein nächstes Bike wird wieder eins von Rebike. Einfach klasse! Nochmals vielen Dank!

Antwort von rebike.com
Das Bike war wie beschrieben, Zustand sehr gut. Komponenten sehr gut refurbished.
Sehr gut verpackt zeitnah geliefert.
Außerdem sind die tutorials unboxing, Einstellung usw.sehr ausführlich und hilfreich.
Also ich kann Rekike sehr empfehlen.

Antwort von rebike.com
Alles gut verlaufen, kann man nur empfehlen!

Antwort von rebike.com
Hat alles super funktioniert, das bike ist wie neu, super schnelle Lieferung 👍🏻

Antwort von rebike.com
Das Fahrrad kam pünktlich, der Service war super, vielen Dank. Sehr gerne wieder!!

Antwort von rebike.com
Vom reichhaltigen Angebot über die Präsentation des e bikes auf der Seite von rebike über die sorgfältige Verpackung bis zur Lieferung hat alles wirklich perfekt geklappt.
Preise-Leistungsverhältnis wirklich top. Das Fully befindet sich für knapp 2000km laufleistung in sehr ordentlichem Zustand, entspricht also dem Eindruck auf den Bildern. Verschleißteile wurden ja sowieso ersetzt.
Dass das Schaltwerk, die Kurbeln und der Rahmen ein paar Gebrauchsspuren haben geht voll in Ordnung.
Ein paar Dinge wären etwas verbesserungswürdig bzw hätten erwähnt/ gezeigt werden sollen:
1. Das Antriebsritzel zeigt schon mit bloßem Auge Verschleiß an den Zähnen. Das hätte man durchaus noch ersetzen können.
2. Vermutlich wurde das Schaltseil erneuert. Leider wurde übersehen, dass die Feineinstellschraube für das Schaltseil am Schalthebel komplett ausgedreht war. War aber für mich als kundigen Radlschrauber absolut kein Problem dargestellt hat: Einstellschraube in Mittenstellung bringen, Schaltseil lösen, straff ziehen, Schaltwerkgrundeinstellung leicht korrigieren und bei der Probefahrt die Feineinstellung des Schaltseils durchführen. Schaltet wieder perfekt. Das Problem für Nichtschrauber ist, dass sie das Problem evtl. gar nicht erkennen und sich bei Problemen beim Schalten u.U. nicht selber helfen können. Das trübt dann sicher etwas den tollen Gesamteindruck.
3. Man hätte zumindest erwähnen können, dass das kiox Display einen sonderbaren leichten Displayschaden (offensichtlich unter der Abdeckung) hat, der sich nicht reinigen lässt, aber zum Glück nur im ausgeschalteten Zustand sichtbar ist. Also kein wirkliches Problem.
4. Die Geschwindigkeitsanzeige am Display zeigt im Vergleich zum GPS etwa 2-3 km/h zu viel an und so musste der Reifenabrollumfang über das Menü deutlich reduziert werden. Muss jetzt testen, ob das Auswirkungen auf das Ende der Tretunterstützung hat.
5. Schön wäre gewesen, wenn auch für die Einstellung den hinteren Fox Dämpfers eine Luftdrucktabelle dabei gewesen wäre. Aber zum Glück gibts das ja online.
Bin nun schon einige Kilometer onroad gefahren und sehr angetan vom gesamten Fahrrad. Ein paar kleine Anpassungen an der Sitzposition werde ich möglicher noch vornehmen. Zur Akkuleistung kann ich noch nicht viel sagen, da ich zumindest in der Ebene noch viel ohne Unterstützung gefahren bin. Die Unterstützung des Bosch Motors ist jedenfalls phänomenal.
Zusammenfassend kann ich das Focus jam 6.9 fully sowie den Kauf bei rebike uneingeschränkt empfehlen, würde jederzeit wieder dort kaufen bzw die Empfehlung an interessierte Freunde weitergeben
Er grüßt und danke
Thomas

Antwort von rebike.com
Alles so, wie es sein soll.
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung. Bike wie beschrieben, gut verpackt und ohne Beschädigung, neuwertig.

Antwort von rebike.com
Sehr gute Kundenkommunikation und Umgang mit Reklamationen

Antwort von rebike.com
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