RABE Bike Bewertungen 

Top! Bestellt,bezahlt,zeitnahe und schnelle Lieferung,gut verpackt.Alles bestens!

Ein Laden, wie man ihn wirklich niemandem wünscht! Die Arbeit wurde völlig unsauber und schlampig erledigt, es wurde weder korrekt gearbeitet noch ordentlich kommuniziert. Auf meine berechtigten Hinweise dazu reagierte der Mitarbeiter nicht etwa mit Verständnis, sondern fühlte sich sofort angegriffen.
So ein respektloser Umgang ist mir noch nie passiert — absolut inakzeptabel. Wer Wert auf zuverlässige Arbeit, Freundlichkeit und Kundenzufriedenheit legt, sollte einen weiten Bogen um Rabe Bike machen. Ich jedenfalls setze keinen Fuß mehr in diesen Laden.

Rabe Kolbermoor/ Letzter Laden! Bei neuen Bremsbeläge keine Entlüftung gemacht- hier besteht Lebensgefahr!!! Zudem aggressiver Filialleiter!

Bestellvorgang und Lieferschnelligkeit vorbildlich. Leider war das Rad nicht in dem versprochenen Zustand. Zehn Minuten sollte man bauchen bis zum fahrfertigen Zustand. Bei mir dauert es nun schon fast eine Woche. Das liegt an der fehlenden Montageanleitung, der fehlenden Packliste der Zurüstteile (was ist wofür?) und leider bekomme ich nicht eine Antwort auf meine Fragen dazu, die ich auf Anraten des Telefonsupports, der mir auch nicht helfen konnte, per Mail incl. Foto der Teile gestellt habe. Auf der beiliegenden Montage-Checkliste wurde der Punkt „Federelemente geprüft und abgestimmt“ nicht bestätigt. Als professioneller Versender hätte man das Gewicht des zukünftigen Fahrers abfragen können und das Fahrwerk darauf abstimmen können. Auch die Rabe-Videos hierzu sind wenig hilfreich, weil zu allgemein gehalten. Jetzt kann ich schauen, wer mir das einstellt. Bin mal gespannt, ob ich eine Reaktion bekomme.

Hi , ich muss jetzt diese Bewertung schreiben da ich absolut zufrieden bin. Ich habe mir vor einem halben Jahr das Cannondale Moterra SL2 gekauft und hatte vorher und nachher noch eine Fragen. Es gab auch eine kleine Reklamation die anstandslos behoben wurde. Ich kann Rabe Bike einfach nur empfehlen !!!

Super netter Kontakt, vom Bestelvorgang über Support am Telefon. Klasse Lieferung auch über GO -ebenfalls sehr professionell. Würde jederzeit wieder dort kaufen!

Super schnelle Lieferung der Onlinebestellung. Das Fahrrad war sehr umsichtig und gut im Karton verpackt. Lieferung mit GO hat wörtlich genommen über die Nacht geklappt.
Gerne wieder

Super kompetentes und vor allem entspanntes Personal bei Rabe Oberhaching. Und das trotz Warteschlange ab Öffnungsbeginn. Mehrere Kunden werden parallel versorgt, ohne den Überblick zu verlieren. Anpassung der Räder bei Testfahrten geht fix. Einzige Manko, aber der allg. Personalknappheit geschuldet: Telefonischer Kontakt quasi aussichtslos, Mail werden auch nur spärlich beantwortet. Ansonsten uneingeschränkte Empfehlung!

Ich habe mein Fahrrad in Wörth an der Donau gekauft. Mit dem Fahrrad bin ich zufrieden aber Personal könnte noch freundlicher sein und mehr über Bike und Funktionen erklären, besonders wenn das Bike ein paar Tausend Euro kostet.

Gutes Angebot und faire Preise. Telefonisch immer erreichbar bzw. umgehender Rückruf durch die Firma Rabe. Sehr freundliche Mitarbeiter. Habe mein Fahrrad abgeholt und kann somit über eine Lieferung keine Wertung einfließen lassen.

Die Geschäfte sind oft unterbesetzt. Ohne Termin kann die Wartezeit lang werden. Allerdings freundliche und kompetente Beratung. Verhandlungsbereitschaft besteht. Hauptsächlich Räder der Marke Cube. Die Beschaffungszeit für einzelne Räder für eine Probefahrt oder zum Kauf ist zu lang.

Top Support und Service! Kann ich vollends Empfehlen!

Schlechter Kundenservice, Kooperationspartner UPS Katastrophe.
Obwohl der Helm in einer abholstation war stand ich an mehreren Tagen davor und konnte ihn nicht rausholen. Auch keine Hilfe von Rabe. Schade….

Rabe:

Helm bestellt. Kundenservice Antwort: „Nein das Anliegen betrifft dann nur UPS“, also nicht mal der Versuch einer Klärung.

UPS:
Helm wurde von UPS da ich nicht zu Hause war an eine Paket Station geschickt (automatisch, wollte das nicht). Code an der Station nicht einlösbar. Kundenservice von UPS Katastrophe kein Abholcode organisierbsr obwohl ich mehrere Tage vor dem Ding stand und anrief etc. (Amazon ganz easy direkt bei Anruf vor Station stehend lösbar als Vergleich).

Ich habe eine Gravelbike bestellt, die Lieferung mit GO war im Zeitrahmen und zuverlässig. Würde ich wieder machen. Das Fahrrad wurde vor dem Versenden von Rabe durchgecheckt (zumindest laut einer beiliegenden Checkliste). Dies habe ich bei einem Online bestellten Bike nicht erwartet.

Edit: ich habe einige Tage später noch ein Lenkerband bestellt, dieses sollte per UPS geliefert werden. Leider kam es bei mir nie an. (UPS hatte es angeblich zugestellt). Mein erster Anruf beim Support hatte zur folge, das ich abgefertigt wurde und gesagt wurde man kümmert sich drum. Seit dem habe ich nichts mehr gehört und bei weiteren Anrufen beim support wurde ich weggedrückt.
Ich habe nun noch eine e-Mail an den Support geschrieben mit der bitte um Klärung.

Stand bisher:
Kein Lenkerband und mein Geld ist weg.

Edit 02.07.2025:
Ich hab musste eine eidesstattliche Erklärung abgeben, dies ist vor ca einer Woche passiert. Geld habe ich immer noch nicht zurück erhalten.
Heute bin ich beim Telefonsupport angerufen und mir wurde versichert das „er selbst da nichts tun könne“, er es aber an die zuständigen Mitarbeiter weiterleitet.

Edit 04.07.2024:
Ich habe nun mein Geld erhalten, nach einigen chaotischen Mails und Telefonanrufen hat alles geklappt. Ich bleibe dabei. Einmal und nie wieder.

Es ist schade, da die Lieferung des Bikes davor so gut verlief, aber das verhalten aktuell ist nicht akzeptabel. Ich kann stand jetzt niemandem empfehlen bei Rabe Bike zu bestellen.
Auch wenn es stand jetzt Primär ein Verschulden des Lieferdienstleisters ist, zeigt das verhalten von „Rabe Bike“ wie egal ihnen der Kunde bei Problem ist.

Ich werde updaten sofern ich eins bekomme …

Ich habe ein Gravel von Cube online bei Rabe bestellt. Die Lieferung kam pünktlich, war sehr gut verpackt und das Rad kam in einwandfreiem Zustand an. Nach der ersten oder zweiten Fahrt entstand ein kleiner Riss am Sattel (ohne Sturz oder Fremdeinwirkung). Das habe ich gemeldet, daraufhin hat der Support schnell und unkompliziert das Problem gelöst.
100% Weiterempfehlung für Rabe Bike!

Alles hat sehr gut geklappt bei der online Bestellung vom neuen Bike. Gute Beschreibung aller Detail auf der Homepage. Schneller, lösungsorientierter Kontakt zum Service.
Bei der Lieferung wäre aber ein zeitliches Anlieferungsfenster statt „9:00-16:00“ wünschenswert.

Bike kam pünktlich an. Verpackung ist super, keine beschädigten Stellen am Bike. Sitzhöhe war schon perfekt auf meine Grösse eingestellt.
Das Cube Reaction Hybrid Pro 800 und die Firma Rabe kann ich empfehlen

Ich habe vor zwei Wochen Fahrradhandschuhe bei Rabe Bike bestellt. Der Artikel war laut Website auf Lager und mit einer Lieferzeit von 3–4 Werktagen angegeben. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch irgendeine Rückmeldung erhalten.

Auf meine schriftliche Nachfrage vor einigen Tagen wurde ebenfalls nicht reagiert. Wenn der Artikel nicht mehr lieferbar ist, erwarte ich wenigstens eine kurze Information – aber den Kunden einfach komplett im Unklaren zu lassen, ist inakzeptabel.

Wie man an den vielen negativen Bewertungen erkennen kann, scheint eine unzuverlässige Bestandsführung und fehlende Kommunikation bei Rabe Bike leider kein Einzelfall zu sein.

Ich werde dort definitiv nichts mehr bestellen – man stelle sich vor, es hätte sich um ein teureres Produkt wie ein Fahrrad gehandelt...

Nach meinem Kauf im Internet wurde ich ständig über den Vorgang informiert, als das Bike professionell verpackt ankam lag Information über den Zusammenbau, Test und ein Probefahrt plus Nam des Monteurs bei - SEHR GUT !

Übersichtlicher Web-Auftritt
Gut gestaltete Seite, man findet sich gut zurecht. Alle Bikes sind zu finden und gut beschrieben. Bestellvorgang inklusive Bezahlvorgang super easy und einfach. Lieferung exakt eine Woche nach Bestellung (Freitag bestellt, Freitag der nächsten Woche geliefert, wie zugesagt.