RABE Bike Bewertungen 

Meine erste Erfahrung mit Rabe Bike ist durchweg positiv. Also Kunde sich wohl betreut und verstanden gefühlt. Nach dem Bestellprozess weiterhin für Fragen verfügbar. Ich kann eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Danke bis hierhin.

Ich habe mir vor 3 Wochen ein E-Bike von KTM als Jobrad von Rabe Bikes bestellt. Bestellung und Lieferung waren sehr gut. Aber jetzt habe ich schon ein Problem bzw eine Frage bezüglich der Schaltung welche im Internet noch nicht geklärt oder behandelt wurde und ich wollte den Kundenservice erreichen.
Per Nachricht seit 5 Tagen keine Rückmeldung und telefonisch versuche ich jetzt seit 3 Tagen jemanden zu erreichen. Mehrfach hintereinander. Nach 8min43sec. Warteschlange wird man raus geschmissen und muss neu anrufen. Und dann wieder nach 8min43sec aufgelegt.
Das ist für mich der schlechteste Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Am liebsten würde ich das ganze Bike zurückgeben und bei einem anderen Händler kaufen wo man auch Ansprechpartner hat die man erreicht.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht! Ich habe ein Fahrrad (Focus) online gekauft und die Lieferung lief absolut problemlos.

Ein kleines Manko war, dass ich Werkzeug brauchte, um das Rad fertig aufzubauen (hätte ich mir im Nachhinein aber denken können ;-D). Na ja, mein Nachbar hat mir dabei ausgeholfen.

Auch der Kontakt zu RABE war sehr angenehm, und Fragen per Mail oder Telefon werden schnell und kompetent beantwortet.

Alles in allem würde ich hier defintiv wieder bestellen!

Der Service von Rabe/Cube ist schlicht und einfach nicht vorhanden!
Die angegebene Telefonnummer scheint offensichtlich eine reine Alibifunktion zu haben; man landet immer auf dem Anrufbeantworter.
Ich wollte einen einfachen Wartungstermin vereinbaren und erhalte die Antwort, dass ein Termin in 6 Monaten (im Januar 2026) möglich ist.

Der Händler verweigert die Reparaturkosten Übernahme.Das Fahrrad ist 6 Monate alt.

Gute Kommunikation über die Lieferung meines Cube bikes.
Schnelle servicehilfe und info über Hersteller-Rückruf.
Lieferung schnell und ordentlich verpackt. Keine Transportschäden möglich da alle Komponenten gesichert und gut verpackt waren.
Wünschenswert wäre wenn sie telefonisch besser erreichbar währen.

Beim Kauf alles soweit o.k. Nach Produktsicherheitsrückruf Hybrid-Modelle 2025 mit ACID MTB HYBRID PRO Kurbelarmen.Bei Anruf wg.Überprüfung / Termin der Kurbelverschraubung leider keine zufriedenstellende Antwort.
Keine Terminvergabe möglich !
Verkauf geht schnell , danach schlechter Service.
mfg

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, Best-Preis-Angebot funktioniert auch in der Praxis. Man nimmt sich Zeit für den Kunden.

Habe ein Orbea rad dort gekauft und es wurde sich auch im Gewährleistungsfall um mich gekümmert.

Ich habe mir im Store in Kolbermoor ein Trek e-MTB gekauft. Die Erstberatung war ausgezeichnet. Das hat sich bei der Abholung des Bikes bestätigt. Freundlich und kompetent. Ich kann Rabe uneingeschränkt empfehlen.

Der Kauf war weitestgehend ok , Orbea Rise M10 SL , aber seit vier Wochen arretiert die absenkbare Sattelstütze nicht mehr , trotz mehrfachen Schreiben und Nachtrage habe ich bis jetzt keine Antwort zum weiteren Vorgehen erhalten .
Verkauf geht schnell , danach dis dato sehr schlechter Aftersale Service , enttäuschend !
Dr. U. Wiegand

War in zwei Rabe Bike Stores und bei beiden habe ich eine sehr gute Beratung bekommen und konnte auch Fahrräder ausprobieren. Habe mich auch für eins entschieden. Die Bestellung lief gut, habe auch einen guten Preis bekommen. Das Fahrrad war dann nach ein paar Tagen da. Bei Abholung wurde es noch mal eingestellt und alles erklärt. Da hat sich der Mitarbeiter richtig Zeit genommen. Nach sechs Wochen ist der höhenverstellbare Ständer abgebrochen. Der war zwar ohne Werkzeug verstellbar, aber das Plastik hat nicht gehalten. Verrückt. Der Austausch lief problemlos und mir konnte schnell in der Werkstatt geholfen werden. Habe einen neuen Ständer eingebaut bekommen mit kleinem Upgrade. Höhenverstellbar mit Schraube ohne Plastik. Schnell noch mal die Bremse gecheckt und ich konnte weiterfahren. Der Support war eine sehr gute Erfahrung.

Das bei Rabe Bike online bestellte Winora E-Bike kam nach kurzer Lieferzeit wohl verpackt an. Das Auspacken und der Aufbau des Lenkers und der Pedale sowie des vorderen Schutzbleches war in 30 Minuten erledigt. Die Kommunikation mit Rabe Bike war sehr gut ebenso das Preis-Leistungsverhältnis des genannten Fahrrades. Nach einer längeren ersten Probefahrt macht es sich leider ein mahlendes Geräusch des Yamaha Motors bemerkbar. Dies wurde in Gräfelfing reklamiert, der reklamierte Motor wurde zügig ausgetauscht und wir erhielten das Bike wieder sehr gut verpackt frei Haus geliefert. So muss das sein.

Beratung super

So ein schlechter Support das muss man erstmal schaffen 😡
Ich würde eher minus Sterne vergeben.
Hauptsache ein Rad verkaufen aber den Kunden zufriedenzustellen…. Nach dem Motto nach mir die Sintflut.

Alles super geklappt, von der Bestellung über die Kommunikation bis zur Lieferung über Go Express. Räder sind optimal verpackt so daß nichts passieren kann.
Auch die Montage mit Videoanleitung sehr gut.
Bin vollauf zufrieden, Rabe Bike ist nur zu empfehlen.

Sehr gute und freundliche Beratung beim Kauf eines CUBE Gravel-Bikes.
Sie nehmen sich sehr viel Zeit (man muss ja nicht am Samstag hingehen).
Man kann im Laden ein paar Runden probefahren.
Ich kann Rabe sehr empfehlen.

Cannondale Moterra SL1 bestellt und nach 7 Werktagen erhalten. Das Bike war sehr gut vorbereitet und gut für den Versand verpackt. Bin zufrieden

Cube Nature SL mit Xt Ausstattung gekauft,beide Pedale nach 28 Monaten ohne fremdeinwirkung gebrochen.
Kulanz gibt es keine.
Achtung im Kleingedruckten sind Pedale eine Kostenlose Zugabe,was in der Artikel Beschreibung nicht stand.

Ich habe mir online ein Cube Fully über Rabe Bike bestellt und bin sehr zufrieden. Das Rad war bei vielen Anbietern nicht mehr verfügbar, aber bei Rabe bike sogar von 2500 auf 2000€ reduziert. Über Corporate benefits gab es nochmal 200€ Rabatt. Die Lieferung ist kostenlos; das bietet wirklich kein anderer Online Shop. Die Lieferzeit wurde mit 5-10 Tagen angegeben und auch eingehalten. Das Rad war gut eingepackt und es wurde sogar ein Satz einfache Cube Acid Trekking/MTB Pedale (ca. 20€) kostenlos dazu gelegt. Ich kann Rabe Bike sehr empfehlen