Sehr kompetenter Berater bei Fragen oder Hilfe konnten wir denn Herr N. Rimmler jederzeit anschreiben. Wir bekamen schnelle und hilfreiche Antworten. Lieferung und Montage waren auch einwandfrei und o... Mehr ansehen
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Ich hatte von Anfang an das Gefühl mit kompetenten Handwerkskollegen zu tun zu haben. Alle Wünsche meinerseits sind nach bestem handwerklichen und rechtlichen Vorgaben berücksichtigt und ausgearbei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin von Herrn Nils Horn, telefonisch, beraten worden. Er hat sich Zeit genommen, mir ausführlich ein Angebot zu machen und wirkte dabei sehr kompetent. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt gedrängt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Viele Angebote für Solaranlagen eingeholt. Letztlich haben wir (3 Familien = 3 Häuser) für Q-Cells aufgrund der Batterielösung entschieden. Erste Enttäuschung: der Vertriebler (H.Kuxxxxxx) war... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Solarenergieunternehmen
- Energieanlagen und -lösungen
- Solarenergieanbieter
- Solartechnikanbieter
- Fotovoltaikanlage
Über Qcells Solar
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Qcells ist seit über 25 Jahren ein führender Anbieter von Solarmodulen und Energielösungen. Gegründet im Jahr 1999, hat sich das Unternehmen einen Ruf als innovativer Hersteller erworben und ist heute eine der bekanntesten Marken in der Solarbranche. In Deutschland bietet Qcells hochwertige Solarmodule- und Komponenten als Komplettlösungen zum Festpreis an – mit langfristigen Garantien. Mit dem hohen Wirkungsgrad seiner Solarzellen hat das Unternehmen verschiedene Rekorde aufgestellt und sich so vom PV-Pionier zum Technologieführer entwickelt. Qcells setzt sich für die Verbreitung erneuerbarer Energien und eine bessere Zukunft ein, indem es Zugang zu erschwinglicher und zuverlässiger Solarenergie für Menschen auf der ganzen Welt bietet.
Kontaktinformationen
3,2
Akzeptabel
376 Bewertungen
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Antwort von Qcells Solar
Hallo Herr Schitik,
wir danken Ihnen für die freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie das Gespräch als ehrlich und informativ empfunden haben – diese beiden Punkte sind uns besonders wichtig.
Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
das Qcells Team
Super professionelle Beratung
Der Prozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zum ersten Gesprächstermin waren sehr transparent und klar kommuniziert. Es hat technisch alles einwandfrei geklappt. Aber vor allem das Gespräch war fachlich als auch menschlich sehr professionell und genau auf den Punkt. Klasse Gespräch!
25. März 2025
Antwort von Qcells Solar
Hallo Herr Bednorz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den ersten Gesprächstermin als klar und transparent erlebt haben und sowohl fachlich als auch menschlich überzeugen konnte. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
das Qcells Team
Antwort von Qcells Solar
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind. Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr Qcells Team
Endlich einmal kompetente Leute von QCELLS kennengelernt.
Die abschließende Installation der PV-Anlage von QCELLS hatte ich bereits gelobt. Leider kamen danach noch einige unschöne Momente hinzu. Im Herbst 2024 ging leider mein 10 Jahre alter Ford kaputt und der Familienrat beschloss, dass Opa sich ein E-Auto holen soll. Schließlich hat er eine Wallbox in der Garage. Leider wollte die Alfen-Wallbox nicht so wie ich. Sie funktionierte nicht, ließ sich nicht anschalten, es fehlte eine LAN-Verbindung und ein Fi-Schalter. Erneut zu QCELLS Kontakt aufgenommen und das Problem geschildert. Die Mails flogen hin und her, aber auch Besuche von einem Elektro-Ingenieur brachte keine Verbesserung. Parallel machte ich mich bei der Firma Alfen schlau und besorgte einige Sachen, die für eine Verbesserung der Situation sorgen sollten. Weit gefehlt, nichts klappte. Nach mehrmaligen Terminverschiebungen sollte Anfang März ein QCELLS-Fachmann kommen und er kam heute aus Berlin: Fabian Hirschmann, Specialist Partner Management RES bei QCELLS, brachte auch gleich neues Equiqment und drei absolute Wallbox-Asse mit. Gemeinsam zauberten sie mir in knapp 6 Stunden eine funktionierende Wallbox hin, versehen mit neuverlegten Kabeln und einem Zusatzstromkasten in der Garage. Alles ordentlich und sauber verlegt - und alles funktioniert. Dafür meinen herzlichsten Dank. Liebe QCELLS-Chefs, dass waren Leute, die ihr Handwerk wirklich verstanden haben. Seht zu, dass sie euch erhalten bleiben.
Ein Stern Abzug für die unschöne Vorgeschichte.
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Guten Tag Herr Bruse,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass unsere Kollegen das Problem letztendlich lösen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter! Gleichzeitig tut es uns leid, dass es im Vorfeld zu Herausforderungen kam – wir nehmen Ihre Rückmeldung dazu gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer PV-Anlage und der Wallbox!
Ihr Qcells Team
Verkaufsgespräch ohne Druck aber mit entsprechendem postitiven Eindruck am Ende
Ich wollte mich grundlegend über die Solaranlage von Qcells informieren. Das Gespräch war sehr nett und es wurde sich viel Zeit auch für meine Fragen genommen.
Ich habe mich verstanden und von Anfang an abgeholt gefühlt.
Zu keiner Zeit kam eine Form von Verkaufsdruck in das Gespräch. Kann ich nur wärmstens empfehlen.
21. März 2025
Antwort von Qcells Solar
Guten Tag Herr Rath,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Beratungsgespräch gut aufgehoben und verstanden gefühlt haben. Eine transparente und kundenorientierte Beratung ohne Verkaufsdruck ist uns besonders wichtig. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg zur eigenen Solaranlage!
Ihr Qcells Team
PV-Anlage
Mit dem Thema PV-Anlagen habe ich mich im Vorfeld sehr intensiv beschäftigt und einige Beratungs- und Angebotsgespräche geführt. Von der Planung, Wirtschaftlichkeitsberechnung, Finanzierung, Anbringung und Begleitung bei allen Fragen, bis zur Inbetriebnahme kann ich aus fester Überzeugung Herrn Nils Horn von Q Cells empfehlen. Herrn Horn hat Empathie und nimmt sich Zeit bei der Beratung. Nie kam ein sogenannter Verkaufsdruck auf, den man oft spürt und unangenehm wirkt. Bei der Planung wurde wirklich alles berücksichtigt, Baupläne, Fotos, Google Earth, um die richtige Anzahl der Module zu ermitteln. Selbst Dachfenster, die zu einer Unbeweglichkeit der Dachziegel führen können wurden berücksichtigt. Auch wurden sonstige Stromquellen wie Sauna und
Jacusi berücksichtigt. Herr Horn war immer schnell erreichbar oder hat zeitnah zurückgerufen. Meine Empfehlung zu einer PV-Anlage.
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Guten Tag Herr Müller,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem gesamten Prozess rund um Ihre PV-Anlage so zufrieden waren. Eine maßgeschneiderte Planung und eine transparente Beratung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Solaranlage.
Ihr Qcells Team
Gute Erst Beratung, fair und ohne Druck
Die Erläuterungen zu Q Sells und den Vorschlag zur Solaranlage fand ich sehr gut.
Allerdings hätte ich mir schon noch gewünscht, auf die Dachflächen via Satellit oder ähnliches zuzugreifen und die Module zu modellieren.
20. März 2025
Antwort von Qcells Solar
Hallo Herr Bußmeier,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Anregung. Wir freuen uns, dass Sie die Erstberatung als fair und frei von Druck wahrgenommen haben – diese Punkte sind uns sehr wichtig.
Ihr Hinweis zur detaillierteren Dachflächenanalyse mittels Satellitenbildern ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und prüfen, inwiefern wir diesen Aspekt integrieren können, um unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
das Qcells Team
Sehr zufrieden mit meiner Solaranlage
Hab sehr gute Erfahrungen gemacht von Auftragserteilung bis zur Fertigstellung, ging alles sehr flott und ohne größere Probleme.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Guten Tag Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und zügig geklappt hat. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr Qcells Team
Tolle ergebnisoffene Beratung!
Die Beratung war klasse. Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden!
18. März 2025
Antwort von Qcells Solar
Hallo Herr Stauch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind. Eine offene und individuelle Beratung liegt uns besonders am Herzen, daher ist es schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! 😊
Viele Grüße
das Qcells Team
Sehr gute und ausführliche Beratung.
18. März 2025
Antwort von Qcells Solar
Hallo Herr Seifert,
wir danken Ihnen für die positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung rundum zufrieden sind. Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
das Qcells Team
Es wurde sauber und schnell gearbeitet.
Es wurde sauber und schnell gearbeitet.
Kommunikation war gut.
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Guten Tag Frau Weber,
danke für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und sauberen Arbeit sowie der guten Kommunikation zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter!
Ihr Qcells Team
Freundliche Mitarbeiter
Freundliche Mitarbeiter, schneller Service, schnelle Hilfe bei Fragen und Fehlern im System. Gute Beratung und gutes Preis/leistungverhältnis
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Hallo Frau Wilhelmi,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter!
Ihr Qcells Team
photovoltaik anlage gekauft 18kw
photovoltaik anlage gekauft 18kw, seit der montage gibt es nur problemen , alles gemeldet, die firma hat keine interesse das zu reparieren.
Null sternen , null service, werde die firma nie empfehlen.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Hallo Gio,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Photovoltaikanlage und unserem Service unzufrieden sind. Probleme nach der Montage sollten nicht passieren, und es ist uns wichtig, diese zeitnah zu lösen.
Bitte senden Sie uns die von Trustpilot angeforderten Daten. Dann können wir Ihren Fall intern überprüfen und finden gemeinsam sicherlich eine Lösung. 🫱🏻🫲🏻
Beste Grüße – das Qcells Team
Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden. Wir haben eine ca. 16 kWp PV-Anlage bei der Firma Q-Cells gekauft. Die Abwicklung ist sehr gut verlaufen. Bei Rückfragen haben wir jederzeit zeitnahe Antworten bekommen. Herr Danhofer aus dem Innendienst hat bei einem Anliegen um 19 Uhr noch Rücksprache mit den Monteuren gehalten und sich noch bis nach 21:30 Uhr mit unserem Anliegen beschäftigt, um uns noch an dem Abend weiterzuhelfen.
Herr Gramaglia, der sich um die Abwicklung mit Westnetz gekümmert hat, war jederzeit telefonisch erreichbar und bei Rückfragen sehr hilfsbereit.
Die Montage lief schnell und unkompliziert, der Elektriker hat sich viel Zeit genommen uns alles in Ruhe zu erklären.
Zwei Wochen nach Montage wurden wir von Herrn Horn (Qualitätssicherung) angerufen, wie wir den Ablauf von der Planung bis hin zur Umsetzung empfunden haben und ob wir noch Anmerkungen bzw. Kritik äußern wollten. Auch hier wurde sich Zeit genommen und auf uns eingegangen.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket, dass wir von Q-Cells erhalten haben und können die Firma nur empfehlen.
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Guten Tag Herr Bester,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer PV-Anlage und dem gesamten Ablauf – von der Beratung über die Montage bis hin zur Qualitätssicherung – so zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass unser Anspruch an Qualität, Service und Kundennähe an der richtigen Stelle ankommt.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüße
Ihr Qcells Team
Die Beratung war sehr ausführlich und…
Die Beratung war sehr ausführlich und kompetent.
27. Februar 2025
Antwort von Qcells Solar
Hallo Herr Lindeke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Eine transparente und kompetente Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass wir Sie hier überzeugen konnten.
Viele Grüße
Das Qcells Team
Unsere neue Solaranlage von Q-Cells
Unsere Solaranlage von Q-Cells ist letzte Woche in Betrieb genommen worden. Von der Planung, Beratung und Ausmessung War alles Bestens. Die Kommunikation mit den Montageteams war sehr gut. Die Termine wurden pünktlich eingehalten. Die Montageteams sowohl Aufbau der Panels als auch die notwendige Verkabelung, Elektrik waren handwerklich sehr kompetent. Wir können dieses Unternehmen nur weiterempfehlen. Alles in einer Hand aus deutscher Produktion, nur ein Ansprechpartner. Super!!
20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Hallo Herr Meier,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung, Installation und unserem Service rundum zufrieden sind. Unser Anspruch ist es, eine reibungslose Umsetzung und höchste Qualität zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Solaranlage.
Viele Grüße
Ihr Qcells Team
Professionell bis ins kleinste…
Auch wenn es ein wenig holprig in der Ausführung hatte man stets ein offenes Ohr und hat sich direkt kleinen Problemen gestellt und erledigt
Keine Versteckten zusatzkosten Super Kundenservice und die Qualität vom feinsten
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Lieber Werner,
hab vielen Dank für Deine freundliche Bewertung!
Es freut uns, dass Du mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Auch wenn es zu Beginn kleine Herausforderungen gab, sind wir froh, dass wir diese gemeinsam lösen konnten.
Falls noch etwas ansteht oder Du Fragen hast, stehen wir gerne weiterhin zur Verfügung. 😊
Beste Grüße – das Qcells Team
Insgesamt gut
Ich habe eine PV-Anlage von QCells bekommen. Die Beratung war gut und die Daten haben sich mit denen meiner Recherche gedeckt. Die Installation war reibungslos, auch wenn die Kommunikation mit den Monteuren nur in gebrochenem Englisch möglich war. Bemängeln muß ich lediglich, dass man mich mit dem Verpackungsmüll allein gelassen hat.
Bisher hat QCells mich 2-Mal kontaktiert um offene Punkte zu besprechen. Das Gespräch mit dem Mitarbeiter der Qualitätssicherung war sehr freundlich und informativ.
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Lieber Reinhard,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es freut uns, dass Du mit der Beratung und Installation zufrieden bist und auch das Gespräch mit der Qualitätssicherung hilfreich war.
Wir nehmen Deinen Hinweis zum Verpackungsmüll ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten – dein Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Solltest Du noch Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. 😊
Freundliche Grüße – das Qcells Team
Finger weg von denen
Dieses Unternehmen ist nicht seriös. Die Prozesse laufen schlecht,die Qualitöt ist unterirdisch. Da sich Qcells bemüht diese Bewertung immer wieder löschen zu lassen,habe ich die jetzt auf zahlreichen anderen Portalen bewertet. Bei Löschungen werde ich das immer wieder tun. Viel Spaß mit mir
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qcells Solar
Hallo Herr Müller,
wir haben Ihnen bereits auf Ihre vorherige Bewertung geantwortet.
Aus Datenschutzgründen können wir öffentlich leider nicht weiter darauf eingehen. Bitte hinterlassen Sie uns die von Trustpilot angeforderten Kontaktdaten, damit wir Ihren Fall intern weiter prüfen und eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße – das Qcells Team
Sehr gute kompetente Beratung ist auf…
Sehr gute kompetente Beratung ist auf alle Fragen eingegangen vielen Dank
12. Februar 2025
Antwort von Qcells Solar
Lieber Matthias,
hab vielen Dank für Deine positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit der Beratung zufrieden warst und all Deine Fragen beantwortet wurden.
Wenn wir noch etwas für Dich tun können, lass es uns gerne wissen!
Beste Grüße – das Qcells Team
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