Die Bestellung über die Homepage verlief reibungslos. Allerdings wollte ich mich erst mit Ihrem Kundenberater tel. besprechen und beraten lassen. Dieser hat mich bis heute nicht zurückgerufen.
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unterschiedlicher Service Personal manchmal überfordert Sonst wird sich viel Zeit genommen PYUR hat sich sehr gut 👍 entwickelt, in den letzten Jahren Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und... Mehr ansehen
Heute morgen ein nettes Gespräch mit Hr. Alshut vom Bestandskundenservice geführt.Er konnte meine Probleme auf beeindruckende Weise lösen und somit bin ich Kunde bei Pyür geblieben. Vielen Dank daf... Mehr ansehen
Minus 1 Punkt, habe schon Fernsehen - nicht in Ordnung ( Wetter bedingt - Leipzig ) und PYUR - kein Internet ! ( auch etwas zu teuer )?
Unternehmensdetails
- #16 der 20 besten Unternehmen in Telekommunikationsanbieter
- #1 der 1 besten Unternehmen in Kabelnetzbetreiber
- #11 der 12 besten Unternehmen in Internetanbieter
- #15 der 15 besten Unternehmen in Internetdienstanbieter
- #5 der 6 besten Unternehmen in Telefon- und Internetdienst
Vom Unternehmen geschrieben
Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von drei Millionen Haushalten. Wir bieten Kundinnen und Kunden stabiles und günstiges Highspeed-Internet, endlos Telefonie und mit mehr als 200 TV-Programmen und Streaming-Anbindungen die perfekte Symbiose von brillanten HDTV- und On-Demand-Angeboten. Seit 2017 kennt uns Deutschland unter dem Namen PŸUR.
Kontaktinformationen
Messe-Allee 2 , 04356, Leipzig, Deutschland
- 030 25 777 777
- kundenservice@pyur.com
- pyur.com
3,7
Akzeptabel
16.851 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Schnelle und kurzfristige Hilfe.
8. Juni 2026
Meine Bestellung lief komplikationslos
Meine Bestellung lief komplikationslos. Jetzt muss ich erst abwarten bis alle Produkte da sind um alles zu installieren und ob das auch so reibungslos klappt.
7. Juni 2026
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung, freundlich und hilfsbereit bei der Einrichtung meines Internetzugangs.
7. Juni 2026
sehr langsam
4. Juni 2026
Schnelle Bearbeitung
8. Juni 2026
Unfassbar
Finger weg von diesem Anbieter
Es wird Geld eingezogen, aber geliefert wird absolut nichts. In der Wohnung ist kein ONT installiert, die Aktivierung ist technisch unmöglich. Techniker Termin ist nicht zu finden... Der telefonische Support ist nicht erreichbar und leitet auf einen automatisierten Dienst weiter.
Kundenservice ist nicht hilfreich und lässt einen komplett im Regen stehen. Reine Geld und Zeitverschwendung!
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, sehr gute Beratung, freundlich und vorkommend, mein Anliegen konnte sehr schnell gelöst werden,auf weiter gute 2 Jahre zusammen Arbeit.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Mitarbeiter provoziert
Der Mitarbeiter hat sich sehr unprofessionell verhalten, indem er mit mir geredet als ob er mit einem Kind geredet. Das hat mich genervt 08.06.2026 9:35 Anton Ivanov
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Richtig schlecht. Jeder andere Anbieter kann nur besser sein
Richtig schlecht. Macht da bloß keinen Vertrag. Internet funktioniert nur in dem Raum in den der Router steht. Und ich habe nur eine 86qm Wohnung.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
null Kundenservice
Leider muss man einen Stern vergeben, verdient hat das Unternehmen null Sterne,
Null Kundenservice, man muss sich fragen, gibt es überhaupt einen?
Bereits seit März 2026 bin ich in Kontakt mit dieser Firma bzgl.der Vertragskündigung meiner Mutter, ich bin Bevollmächtigte und habe auch alle Unterlagen per Post und auch per Mail gesendet, meine Mutter ist 91 Jahre, schwere Demenz und musste ins Pflegeheim ziehen und nein, meine Mutter hatte keinen Online Zugang, der Kontakt zu Pyur verlief seitdem ziemlich einseitig, es kam nur einmal eine Mail, aus Datenschutzgründen kann die Angelegenheit so nicht geklärt werden, ich soll doch Unterlagen einreichen, diese habe ich jetzt zum 3. Mal per Post geschickt, was machen die mit den Briefen?Aber der Betrag wird weiterhin fleißig abgebucht und das obwohl ich das Lastschriftmandat widerrufen habe.
Ich werde mich an die Bundesnetzagentur wenden,
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden…
Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden mit euch nur leider musste ich umziehen aber solltet ihr doch irgendwann mal hier in dem Gebäude Anschlusspartner werden werde ich auf jedenfall dann wieder zu euch wechseln
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kundenservice ist eine einzige…
Der Kundenservice ist eine einzige frevhheit
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sind echt super
5. Juni 2026
Bis jetzt alles mega unkompliziert
Bis jetzt alles mega unkompliziert . . .
Einfach "Pyur" !!!
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.