In meiner Bestellung fehlte der Clip zum Befestigen eines LEI Charms. Nach Kontakt zum Team von Purelei wurde mir innerhalb eines Tages sofort der Anhänger problemlos nachgeliefert. Keinerlei Schwieri... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin schon seit Jahren Kundin bei PURELEI und trage meine Lieblingsohrringe, die ich wegen eines Verlusts sogar zum zweiten Mal gekauft habe. Als ein Anhänger abbrach, wandte ich mich an den Kunden... Mehr ansehen
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Ich bin echt super zufrieden mit dem Kundenservice! Meine Ohrringe waren leider kaputt, aber Ramona hat sich direkt darum gekümmert – total freundlich, schnell und unkompliziert. Ich habe sofort Ersat... Mehr ansehen
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Ich habe kürzlich das erste Mal bei Purelei bestellt - einen Kettenanhänger „B“ sowie zwei Piercings. Alle Schmuckstücke sind wunderschön, leider verlor ich die Kugeln der Piercings. Auf Nachfrag... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Willkommen auf der offiziellen Seite von PURELEI. Das PURE steht für das Unverfälschte unseres Körpers. LEI bedeutet auf hawaiianisch Blumenkette und symbolisiert den Aloha-Spirit. Durch Handarbeit, hochwertige Materialien und ausgewählte Passfo...
Kontaktinformationen
Deutschland
- purelei.com
4,5
Hervorragend
5397 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Schnelle und einfache Reklamation 🌷
Ich habe zwei Armbänder mit verschiedenen Anhängern bestellt, eines davon sollte ein Bday Geschenk an meine Schwester sein und leider kam ein falscher Anhänger an (auch der Preis war unterschiedlich, ansonsten wäre es nicht so ärgerlich gewesen).
Auf meine Reklamation / Chat Anfrage wurde schnell reagiert und der richtige Anhänger zeitnah geliefert und netterweise musste ich den falsch gelieferten nicht zurücksenden!
Schnelle & gute Kommunikation! Danke PURELEI Team (Gözde) 🌷
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Mahalo für Deine tolle und detaillierte Bewertung! 💖
Es ist immer etwas ganz Besonderes für uns, so positives und wertschätzendes Feedback zu erhalten. Wir freuen uns sehr, dass wir Dich sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service überzeugen konnten.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Bewertung
Hallo, ich muss mich vielen Kunden , mit positiven Erfahrungen, anschließen.
Kundenservice ist wirklich top. Der Schmuck ist wirklich sehr schön und ich trage ihn sehr gern.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Mahalo für Dein wundervolles Feedback! 😍
Es ist schön zu lesen, dass sowohl unsere Produkte als auch unser Service Deinen Erwartungen entsprochen haben.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Kundenservice ist einfach nur mega
Kundenservice ist einfach nur mega. Produkte sind auch toll. Die Qualität und Preis / Leistung ist top. Ich bestelle hier regelmäßig.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unseren Produkten als auch dem Kundenservice so zufrieden bist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Top Kundenservice
Der Kundenservice ist wirklich super. Bei meiner letzten Bestellung wurde ein falscher Artikel geliefert. Innerhalb von 24 Stunden hatte ich bereits eine Antwort auf meine Reklamation erhalten mit einer für mich absolut zufriedenstellenden Lösung. Besser geht’s nicht :)
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine herzliche Bewertung. 😍️
Unser Kundensupport ist super glücklich über Deine lieben Worte! Schön, dass wir Dich überzeugen konnten.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Ich habe wirklich selten so einen…
Ich habe wirklich selten so einen wunderbaren und netten Kundenservice erlebt! Der Support war unglaublich freundlich, hilfsbereit und vor allem extrem schnell in der Antwort. Man fühlt sich als Kunde sofort wertgeschätzt und bestens betreut.
Auch die Produkte sind einfach toll – hochwertige Qualität und genau wie beschrieben. Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder kaufen und bestellen.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine mega Bewertung. 😍️
Wir freuen uns wirklich extrem, dass Dir unser Kundensupport so gut bei Deinem Anliegen helfen konnte und Du Dich absolut wohl gefühlt hast. Dies motiviert uns täglich bei der Arbeit!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Schneller freundlicher Service
Schneller freundlicher Service
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du so zufrieden mit unserem Kundensupport bist!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Volle Zufriedenheit .
Ich mag den Schmuck von Purelei sehr gerne. Total schön und eine sehr gute Qualität.
Der Kundenservice ist sehr freundlich und wenn man ein anliegen hat wird es sehr schnell erledigt.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Danke Dir für Deine wunderbare Bewertung! ✨
Wie schön, dass wir Dich mit unseren Produkten und unserem Service glücklich machen konnten.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Service und Support
Der Service und Support ist wirklich klasse. Bei Problemen wird einem sofort und unkompliziert weitergeholfen, ohne lange Wartezeiten. Kaufe hier immer wieder gerne :)
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! 💖
Solche Bewertungen sind für uns eine große Motivation und bestätigen uns in dem, was wir tun.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Ich liebe die Schmuckstücke und bin…
Ich liebe die Schmuckstücke und bin total zufrieden mit dem tollen Service.
Bei Anfragen erhalte ich immer in kurzer Zeit eine Rückmeldung.
Werde auch in Zukunft hier bestellen.
Danke an das Team!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Mahalo für Deine großartige Bewertung! 😍
Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und dem gesamten Ablauf freut uns wirklich sehr.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Top Kundendienst, Rückmeldung innerhalb ein paar Minuten 🥰
Innerhalb weniger Minuten eine positive Antwort bzgl einer kleinen Reklamation bekommen. Sowas nennt man Top-Service. Vielen Dank dafür Ramona 🥰
Der Schmuck ist super. Keine Probleme beim Tragen bzgl. Allergien und sehen alle Top aus.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Danke Dir für Deine lieben Worte! ✨
Schön, dass wir Dich sowohl mit Deinen Schmuckstücken als auch mit unserem Service begeistern konnten.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Unkomplizierte Reklamation
Super schneller und sehr freundlicher Kundenservice. Hatte zwei kaputte Ringe (ca 1 Jahr nach Kauf), diese wurden sofort und unkompliziert ersetzt. Lieben Dank!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Mahalo für Dein wundervolles Feedback! 😍
Es ist schön zu lesen, dass unser Service Deinen Erwartungen entsprochen hat.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Super toller und zuvorkommender…
Super toller und zuvorkommender Kundenservice! 🫶🏼
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Super Produkte & Qualität
Super Produkte mit einer sehr guten Qualität. Service ist auch top!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Danke Dir für Deine wunderbare Bewertung! ✨
Es freut uns sehr, dass sowohl unsere Produkte als auch unser Service Dich überzeugen konnten.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Wunderschöne Schmuckstücke und toller…
Wunderschöne Schmuckstücke und toller Kundenservice. Fehlerhafte Personalisierung wurde, da Artikel z.zt Ausverkauft ist, mit einem Gutschein behoben.
Danke für den tollen Service 🌞
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Danke Dir von Herzen für Deine großartige Bewertung! ✨
Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere Produkte gefallen und Du eine positive Erfahrung mit uns gemacht hast.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Meine Bestellung per Post verloren gegangen
Meine Bestellung ist leider mit der Post verloren gegangen. Ich habe mich an den Support von Purelei gewandt und schnell eine Antwort erhalten. Sie hätten mir eine neue kostenlose Bestellung zukommen lassen, aber da es ein Geschenk gewesen wäre, wäre die Bestellung zu spät angekommen.
Ich bin sehr überrascht gewesen wie lieb der Support reagiert hat.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung! 💖
Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Du Dich bei unserem Service gut aufgehoben gefühlt hast. Genau das ist unser Ziel.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Immer im Kontakt mit dem Kunden
Immer im Kontakt mit dem Kunden. Keine lange Wartezeit. Mit dem Schmuck den ich bisher bestellt habe bin sowohl von der Optik als auch vom Material top zufrieden. Ich hatte jetzt erstmalig eine Reklamation. Dieser wurde sich sofort angenommen und es wurde direkt eine Lösung gefunden. Solch einen Service gibt es heute nur noch selten. Hier steht der Kunde noch im Vordergrund und es wird umgehend reagiert. Ganz toll, ich kann Purelei nur wärmstens weiter empfehlen!!
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! 💖
Solche Bewertungen sind für uns eine große Motivation und bestätigen uns in dem, was wir tun.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Schmuck hält sich ewig schön!
Schmuck hält sich ewig schön! Ich hatte einen Supportfall und habe umgehend Hilfe und ein Ersatzprodukt bekommen. 💕
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unseren Produkten und dem Support so zufrieden bist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Reklamation
Ich hatte ein Armband aus dem Adventskalender 2025 das erste mal getragen und leider ist ein großer Stein direkt abgefallen. Da ich seit Jahren den Schmuck von Purelei trage und sehr liebe war ich das erste mal überrascht, dass sich so schnell ein Stein löst. Der Kundenservice war unglaublich zuvorkommend und lieb. Mir wurde sehr schnell geantwortet und mir wird jetzt eine Ersatzlieferung des Armbandes geschickt.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine liebe Bewertung. ✨
Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Dich bereits seit Jahren begleiten dürfen! Schön, dass Dir unser Support so toll weiterhelfen konnte.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Hervorragender Service
Der Service von Purelei ist hervorragend. Vor allem die Mitarbeiter sind sehr bemüht und sehr freundlich.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Dich so von unserem Service überzeugen konnten!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Alles unkompliziert
Es war alles sehr unkomplizieet
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Mahalo für Dein tolles Feedback! 😍
Wir freuen uns riesig, dass alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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