In meiner Bestellung fehlte der Clip zum Befestigen eines LEI Charms. Nach Kontakt zum Team von Purelei wurde mir innerhalb eines Tages sofort der Anhänger problemlos nachgeliefert. Keinerlei Schwieri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin schon seit Jahren Kundin bei PURELEI und trage meine Lieblingsohrringe, die ich wegen eines Verlusts sogar zum zweiten Mal gekauft habe. Als ein Anhänger abbrach, wandte ich mich an den Kunden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin echt super zufrieden mit dem Kundenservice! Meine Ohrringe waren leider kaputt, aber Ramona hat sich direkt darum gekümmert – total freundlich, schnell und unkompliziert. Ich habe sofort Ersat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe kürzlich das erste Mal bei Purelei bestellt - einen Kettenanhänger „B“ sowie zwei Piercings. Alle Schmuckstücke sind wunderschön, leider verlor ich die Kugeln der Piercings. Auf Nachfrag... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Willkommen auf der offiziellen Seite von PURELEI. Das PURE steht für das Unverfälschte unseres Körpers. LEI bedeutet auf hawaiianisch Blumenkette und symbolisiert den Aloha-Spirit. Durch Handarbeit, hochwertige Materialien und ausgewählte Passfo...
Kontaktinformationen
Deutschland
- purelei.com
4,5
Hervorragend
5397 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Betrugggg
Wenn ihr euer Geld nicht betrogen werden wollt kauft nicht bei Purelei ein. Ich habe eine Kette für 35€ gekauft und zurückgeschickt und die haben mir mein Geld nicht erstattet. Als habe ich 35 € verloren. Wenn ihr eine Bestellung von 200€ aufgebt und die zurückgeschickt dann werden euch 200€ geklaut. @Purelei Ihr könnt es wieder gut machen, wenn ihr mir mein Geld zurückerstattet. Dann löst sich die Bewertung auch in Luft auf und euer Ruf ist besser.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine Bewertung!
Es tut uns leid zu lesen, dass Du mit Deiner Erfahrung unzufrieden bist.
Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die Rückerstattung in Deinem Fall bereits erfolgt ist. Darauf haben wir Dich bereits mehrfach hingewiesen.
Sollte es hierzu noch Unklarheiten geben, melde Dich bitte jederzeit gerne noch einmal direkt bei unserem Kundenservice. Wir schauen uns Dein Anliegen selbstverständlich erneut gemeinsam mit Dir an.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
wie immer schnell und zuverlässig.
wie immer schnell und zuverlässig.
Schönes Design
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unseren Produkten so zufrieden bist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Ich liebe den Schmuck von PURELEI sehr
Ich liebe den Schmuck von PURELEI sehr. Hab schon einige Schmuckstücke von meiner tollen Chefin geschenkt bekommen. Jetzt habe ich selber mal bestellt und konnte dabei erfahren, wie toll der Service ist 🙏 Immer wieder gern und ich vergebe mit bestem Gewissen 5 Sterne!!!
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine mega Bewertung. 🥰
Wie schön zu lesen, dass Du bereits einige unserer Schmuckstücke geschenkt bekommen hast und nun auch selbst bestellen konntest. Umso mehr freut es uns, dass Du dabei auch unseren Service kennenlernen konntest und so zufrieden bist. 😍
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Super Kundenservice :)
Der Versanddienstleister hat die Bestellung einfach an den Versender, also PURELEI, zurück geschickt. Ich hab daraufhin PURELEI per Mail kontaktiert und direkt eine super schnelle und kompetente Rückmeldung bekommen - sobald die Sendung bei Ihnen eingeht schicken sie die Bestellung nochmals ab. - Vielen Dank!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung und Dein Verständnis!
Es tut uns leid, dass es beim Versand zu Schwierigkeiten gekommen ist, umso mehr freut es uns, dass wir Dir schnell weiterhelfen konnten und Du mit unserem Service zufrieden bist. Genau so soll es sein! 🤍
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Ich liebe die Produkte von Purelei
Ich liebe die Produkte von Purelei.
Habe inzwischen wirklich einige Schmuckstücke, überwiegend Ohrringe, aber auch Ketten und bin absolut begeistert.
Ganz besonders hervorheben möchte ich aber den Kundenservice! Ich habe mich mit einer eher unkonventionellen Frage an den Service gewandt und mir ist soo toll und überaus nett (in diesem Fall von Ramona - danke danke danke nochmal!) geholfen worden. Das ist in der Form nicht selbstverständlich gewesen. Absolut toll! Absolute Empfehlung.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Mahalo für Deine wundervolle und so liebe Bewertung! 😍
Es freut uns riesig zu lesen, dass Du schon so viele unserer Schmuckstücke besitzt und so begeistert bist. Umso schöner ist es, dass wir Dich auch mit unserem Kundenservice überzeugen konnten.
Deine lieben Worte geben wir natürlich sehr gerne weiter. Solch persönliches Feedback ist für uns etwas ganz Besonderes. 💛
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Schöne Ketten
Schöne Ketten, sorgsam verpackt, schnelle Lieferung
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unseren Schmuckstücken als auch der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Ich bestelle gerne bei Purelei
Einfache und verständliche Online Plattform.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine super Bewertung. 🤍
Wir sind sehr froh, dass Du Dich auf unserer Website so gut zurecht gefunden hast!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Ich war im Urlaub in Köln in dem Store
Ich war im Urlaub in Köln in dem Store. Ich wurde sehr gut beraten, die Mitarbeiterinnen waren beide super freundlich und hilfsbereit. Ich habe vorher schon öfter etwas bestellt und fand es toll, vor Ort den Schmuck in die Hand zu nehmen und die Ringe auszuprobieren. Ich hoffe, es eröffnen noch mehr Stores (-:
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine liebe Bewertung. ✨
Es ist wirklich toll, dass Dir unser Store in Köln so gut gefallen hat. Schön, dass Dich unsere Kolleginnen vor Ort so gut unterstützen konnten!
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Absolut toller Kundenservice
Absolut toller Kundenservice
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unserem Kundensupport so zufrieden bist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Schnelle Lieferung / unkomplizierte Reklamation
Die Lieferung kam schnell und die Produkte sind sehr schön und hochwertig. Auch die Verpackung war sehr ansprechend.
Leider wurde ein Artikel vertauscht, aber die Reklamation lief super schnell und sehr unkompliziert ab.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine klasse Bewertung. 🥰
Wir sind wirklich froh, dass die Produkte schnell bei Dir eingetroffen sind und Dir so gut gefallen! Schön, dass Dir unser Support bei Deiner Reklamation helfen konnte.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Es ging schnell und kam gut verpackt an.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine super Bewertung. 😍️
Wir freuen uns total, dass die Bestellung schnell und gut verpackt bei Dir eingetroffen ist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Schöne Schmuckstücke, sehr guter Kundenservice
Die Schmuckstücke sind sehr gut verarbeitet und ansprechend verpackt. Fragen an den Kundenservice wurden schnell beantwortet und alles sehr gut gelöst.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung. 😍️
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit unseren Produkten als auch dem Kundenservice so zufrieden bist.
Herzliche Grüße 💕
Team PURELEI
Vertrauen, Leistung & Qualität
Wichtig sind Vertrauen, Leistung & Qualität. Anlieferung ohne Probleme. Vielen lieben Dank.
Grüße
Volker
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha 🌺
Mahalo für Deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service sowie der Anlieferung zufrieden bist und alles problemlos geklappt hat. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Du Vertrauen, Leistung und Qualität bei uns so positiv wahrgenommen hast! Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Vielen lieben Dank für Dein wertschätzendes Feedback! 🤍
Herzliche Grüße 💕
Dein Team PURELEI
alles top
Die Produkte haben eine sehr gute Qualität und sehen sehr schön aus. Außerdem ist der Service top. Hatte ein falsches Produkt erhalten, innerhalb kürzester Zeit wurde mir mein eigentlich bestelltes Produkt zugestellt, ohne Probleme oder zusätzlichen Aufwand für mich.
Danke
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir schnell eine Lösung finden konnten.
Wir wünschen Dir viel Freude an Deinen Schmuckstücken! ✨
Herzliche Grüße 💕
Dein Team PURELEI
Reklamation
Ich habe eine Mystery Box bestellt, in der leider ein Schmuckstück gefehlt hat. Nachdem ich mich bei Purelei gemeldet habe, erhielt ich kurze Zeit später bereits eine Antwort. Das fehlende Schmuckstück wurde mir kostenlos nachgeschickt.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, der schnellen und unkomplizierten Reklamationsabwicklung. Außerdem sind die Schmuckstücke wirklich wunderschön. ✨
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist und wir Dir schnell weiterhelfen konnten! 🥰
Herzliche Grüße 💕
Dein Team PURELEI
Kundenservice erstmalig
Kundenservice erstmalig, mir wurde innerhalb von ein paar Minuten geholfen. PURELEI kann ich nur empfehlen. Macht weiter so.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Bewertung! 😍
Es freut uns wirklich, dass wir Dir bei Deinem Anliegen so schnell helfen konnten. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wird von uns geschätzt.🤍
Herzliche Grüße 💕
Dein Team PURELEI
Alles TOP
Alles TOP! reibungslose Bestellung und Lieferung. Qualität und Design passen perfekt zum Preis und der Service ist herrvorragend, super schnelle Antworten und sehr entgegenkommend. Bin mehr als zufrieden!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine wunderbare Bewertung!
Es ist großartig zu hören, dass Du mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service so zufrieden bist und wir Dir schnell weiterhelfen konnten.
Wir freuen uns schon auf Dein nächstes Feedback! 🤗
Herzliche Grüße 💕
Dein Team PURELEI
Toller Schmucklieferant
Schnelle Lieferung, toller Schmuck in guter Qualität, große Auswahl, hervorragender Kundenservice, gerne wieder, sehr empfehlenswert.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha,🌺
Mahalo für Deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Produkte und unserem Service so zufrieden bist! 🥰
Herzliche Grüße 💕
Dein Team PURELEI
Purelei bietet mit Abstand den besten…
Purelei bietet mit Abstand den besten kulanten Kundenservice.
Die Schmuckstücke sind ausserdem sehr hochwertig und detailreich, ich bin äußerst zufrieden und schon lange Stammkundin.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine wunderbare Bewertung!
Es ist großartig zu hören, dass Du mit unserem Service und unseren Schmuckstücken so zufrieden bist und wir Dir weiterhelfen konnten.
Wir danken Dir für Deine Treue! 🤍
Herzliche Grüße 💕
Dein Team PURELEI
Überragender Service!
Meine Verlobte liebt ihren Schmuck von hier, aber leider ist ihr ein Ohrring verloren gegangen. Auf unsere Nachfrage hin hat uns das Team (vielen Dank an Lea!) aus reiner Kulanz ein komplettes Set geschenkt. Damit hätten wir niemals gerechnet! Preis-Leistung ist top, aber dieser menschliche und großzügige Service ist wirklich ein Vorbild für alle anderen.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PURELEI
Aloha, 🌺
Mahalo für Deine tolle Rückmeldung!
Es ist fantastisch zu hören, dass Deine Verlobte mit der Qualität unserer Schmuckstücke so zufrieden ist.
Wir freuen uns sehr, dass wir Euch so schnell weiterhelfen konnten. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wird von uns geschätzt.🤍
Herzliche Grüße 💕
Dein Team PURELEI
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.