Amazon.it Bewertungen 

Vergognosi! Pur a fronte di tutta la documentazione richiesta che attesta la ricevuta di un reso, continuano a dire che non hanno "elaborato" il collo e dopo 5 mesi non hanno ancora rimborsato le spese di spedizione.

Vergognosi, in zona Torino nord consegnano un pacco su 3 dicendo che sono passati e non hanno potuto consegnare quando in verità non tengono nemmeno di consegnare. Ho levato anche il Prime perché non ha alcun senso di pagare il servizio che non c’è. Immaginate se avete bisogno di un articolo in maniera urgente cosa non vi combinano questi…

Ho acquistato un prodotto sul marketplace di Amazon. Non mi è stato consegnato per problemi del venditore. Ho intrapreso le ricerche delle modalità per ricevere il rimborso e sono riuscito ad arrivare alla conclusione dopo aver perso circa un'ora appresso a istruzioni insufficienti o mancanti del sito, le info di Rufus e quant'altro. E' assurdo che un'azienda gigantesca come Amazon ricorra a questi mezzucci per scoraggiare i clienti ad ottenere quanto gli spetta legittamemente

stavo facendo ordine ,prime e ogni sigolo prodotto ordinato doveva arrivare domani ..arrivo al punto di cliccare invio come lo fatto e cambiato tutto la data del arrivo del ordine e diventata domenica .Ora mi sono strufato veramente o gia un rimborso in corso per queste modifiche che da un giorno diventano da 5/10 giorni .e oltre cambiare data ti ritrovi la spedizione per posta ordinaria.cosa successa con l ordine a cui mi riferivo di cui e in corso un rimborso.Penso proprio che come avro risolto annullero l abbonamento e andro sulla concorrenza tanto i tempi sono quelli che sta imitando amazon pero a PREZZI PIU CONVENIENTI..

La situazione sta peggiorando.
Prodotti sempre più scadenti ,consegne buttate, e con tempi molto lunghi....rimpiango i bei tempi Amazon

I have been with Amazon since it's inception. I use Amazon exclusively to buy virtually everything except, clothes, food or Shoes, although I have bought some of those items. When I moved to Italy, Amazon.it wasn't here and I was over the moon when they finally opened, however it was very expensive and didn't have very many sellers or products. After a few years it became just as reliable and fantastic. But 15 years on and it is now worse then when it started. Flooded with cheap goods that actually ship from China which Amazon doesn't require them to put that in their description. 3rd party sellers who you can't return anything unless it is at your own cost even when it is there fault, although Amazon tells me they will reimburse me for shipping to China once the seller gets it back. Really, mail delivery to our own country is iffy at best, but to a foreign country. I'll be without my money and not even have the product. Amazon Customer Service is filled with people from different countries who sometimes you can't understand, very nice and courteous, but really unable to do anything for you when it comes to 3rd party sellers. If it comes from Amazon they just have you return it and give you back your money. Even the Subscribe and save has become unreliable with prices going way up and then back down to not being available. Today I called Customer service about an item I purchased 21 days ago, from the Amazon.it warehouse, sold by them shipped by them. It was suppose to be here 4 days after I ordered it as I have Prime. Customer Service, said they will have someone call us. No one has called. So far this year I have had to return items because of quality or have waited excessive amounts of time. I will now be looking for another platform or just pay the higher prices at the store because at least when I spend $250 for an Item, I will have it in my hand and not waiting 21 days for a product that still hasn't arrived or have stains on my new tile from a product that says it won't leave a film or even worse, a burgandy balcony screen instead of the green one I ordered that arrived 3 weeks late from China and they want me to pay to ship it back. Absolutely terrible and unacceptable for a company that Jeff Bezo say is the most Customer Centric business in the world. Now it's just their cash cow, with cheap products, the worst customer service ever and flakey & unreliable shipping. They can't be trusted.

Scrivo la recensione solo per mettere in guardia gli utenti dagli acquisti sul sito, quando il fornitore è detto terze parti. Il problema nasce se ci sono problemi e dovete effettuare il reso😡. Il reso non viene fatto con il modulo standard di Amazon, ma tramite un spedizioniere che di solito è difficile da raggiungere, quindi il cliente deve gestirselo da sola sostenendone le spese che non sono proprio due lire. Successo a me‼️‼️Ora starò molto attenta prima di acquistare

È la prima volta che rilascio una recensione su Amazon perché mi sono stancato veramente dello schifo che fanno . Giorni fa ho comprato una lucidatrice , mi arriva e vedo che è usata . Già questo non dovrebbe succedere se ci fossero controlli......Faccio subito reso , è dal 24 Luglio che sta bloccato non so dove , il rimborso stranamente lo faranno dopo aver ricevuto l'oggetto, consegna prevista in data 3/4 Agosto . Già questo è uno schifo , perché se la posta ci mette 2 mesi io devo aspettare 3 mesi per il rimborso ? È una vergogna . A parte questo , ho ricomprato anticipando a mie spese lo stesso articolo , mi è arrivato anche questo usato , sporco di olio e graffiato . Leggermente arrabbiato mi rimetto in chat e al tefono per denunciare il tutto , anche per segnalare il responsabile di queste truffe . Alla fine dopo 2345 chat e 23456 mi fanno fare reso con rimborso veloce ,( devo attendere solo la tempistica delle carta) . Quindi non faranno niente a nessuno e lo schifo rimane. Queste signori sono truffe belle e buone , mi sono anche raccomandato di fare attenzione dopo il primo ordine andato a male , invece il secondo arriva peggio del primo. E ancora sto aspettando il primo rimborso . SCHIFO TOTALE .

Accept fraud, lie, pathetic customer service, who have no discernment, maintained by violating their own rules, doing everything they can to delay you so you can pass the time, so you can give up thirstily on Amazon Italy Gls and artemide seller

Appropriazione indebita di denaro! Profilo bloccato!

Ho fatto richiesta su Amazon merch, è stata respinta senza motivazione, non mi è stato indicato cosa migliorare e non posso ripresentarla con lo stesso account. Avrei preferito un processo più trasparente e la possibilità di correggere e riprovare.

Dopo anni in cui mi sono servita di questo sito con soddisfazione, negli ultimi due acquisti di seguito mi sono stati spediti articoli difettosi. Vedo che il punteggio delle recensioni è basso e sono d'accordo. Non lo ritengo più un e-shop affidabile.
Edit: per completezza aggiungo che il reso che ho fatto per l'ultimo (cifra piuttosto rilevante) è stato rimborsato in 7 giorni esatti. Per me rimane comunque negativo che l'acquisto è fallito (non ho l'articolo che mi serviva) ho perso tempo e fatica per il rimborso.

Amazon Iscriviti e Risparmia. Era un ottimo servizio fino a qualche anno fà, ora non si risparmia più, anzi conviene saltare tutte le consegne programmate perché conviene di più acquistare senza il servizio di Iscriviti e Risparmia

il giorno 23/06/2026 ho acquistato sul sito amazon.it un computer Apple Macbook pro M5 per il prezzo di € 2359,00 con pagamento da ripartire in 5 rate da addebitare sulla mia carta di credito; il portatile mi è stato consegnato il giorno 25 ed il giorno 27 seguente, a seguito di verifica effettuata on line con l'assistenza Apple, essendo risultato difettoso per un problema hardware, è stato avviato il reso ad Amazon con consegna ad Ufficio postale cosi come concordato con ordine RMA di Amazon. Il computer è stato ricevuto da Amazon il 30 giugno e da allora sono in attesa del rimborso della prima rata. Un primo sollecito non ha prodotto effetti in quanto il customer care di Amazon ha precisato che il rimborso può avvenire entro 14 gg.; trascorso tale periodo, ad una mia nuova richiesta di delucidazioni è stato risposto che il periodo di 14 gg, in casi eccezionali può essere maggiore. Oggi ricevo una e-mail da Amazon in cui mi si specifica che giorno 24 luglio mi sarà addebitata anche la seconda rata del pagamento anche se ho avviato il reso e la merce è stata ricevuta. E così sino a quando Amazon non elaborerà il pagamento del reso. Certamente il comportamento di Amazon è indice di alcuna correttezza commerciale ed anzi credo possa ravvisare gli estremi per un procedimento giudiziale.

Ho comprato "Yofidra Tubo da Giardino Estensibile 45,5M/150FT, Leggero, Pistola 10 Funzioni e Raccordi Metallo" su Amazon.
Il pacco è confezionato da Amazon.
Ho scritto una prima recensione, ma Amazon non la pubblica, non soddisfa le linee guida, la alleggerisco e neanche la seconda va bene. La recensione è questa a seguire.
Il titolo: Raccontano bugie.
Manca pistola spuzzatrice e gancio. molto più corta di quanto dichiarato, neanche la metà
Aggiungo le foto richieste dal venditore.
Non so a cosa possono servire queste foto.
Arriva a quasi 20 mt, invece di 45 mt, mancano due pezzi. E' evidente che ci sta una truffa.
Il pacco è arrivato integro.
Il calcolo delle probabilità e la statistica mi dicono che un errore ci può stare, ma tre errori NO, altrimenti abbiamo studiato il nulla all'università.
Come la voglono la recensione? positiva?
E' evidente la truffa
Due giorni fa si è rotto, dura meno di 30 gg
Aggiornamento del 02.08.2026. Alla data odierna non rispondono, nè Amazon e nè Yofrida, e Amazon non mi fa recensire negativamente il prodotto.

Sempre più frequente il giochino spesso messo in atto e che SICURAMENTE Amazon conosce BENISSIMO! All'atto dell'ordine la consegna era prevista per il 14-15 poi magicamente appena pagato la consegna è slittata in avanti di un giorno al 15-16, Per fortuna esistono le recensioni libere, non come quelle con censura bulgara operata da Amazon !

amazon permette la spesa online ma non permette ai corrieri di consegnarla al piano. Non si tratta di un pacco solo ma di solito di molti pacchi, che è difficile per il cliente che spesso si tratta di un anziano o disabile di portarla in casa dal momento che le case italiane sono generalmente palazzi con tanti piani e non sempre con ascensore. Ho saputo che rifiuta di pagare un extra ai corrieri per questo servizio mentre Esselunga per lo stesso servizio paga ai suoi corrieri 400Euro al mese in più. Io non farò più la spesa con Amazon.

Ho acquistato un articolo sul sito il corriere dice di aver fatto 2 tentativi di consegna, poi mi viene detto da AMAZON che il pacco e' stato ritirato "DA UN FAMIGLIARE" pero' Amazon non mi da un nominativo da chi ha ritirato l'articolo e ne la firma del documento di consegna... si fida di cio' che dice lo spedizioniere sulla parola!!! Quindi se il corriere dice di aver consegnato, voi non potete dimostrare il contrario. Ho perso 81€ grazie AMAZON sempre da parte dei clienti...ops dei corrieri ahahaha. State attenti sulla spedizione!!!

Esperienza estremamente deludente. Trovo incomprensibile che Amazon consenta la vendita di prodotti Apple da parte di venditori terzi senza controlli più severi sulla qualità e sulla conformità dei dispositivi.

Nel mio caso ho ricevuto un telefono con problemi di funzionamento che hanno reso necessario il reso immediato. Tra ritardi nella consegna, difetti riscontrati all’arrivo e incertezze sulla qualità dei componenti installati, l’esperienza è stata ben lontana dagli standard che ci si aspetterebbe acquistando attraverso una piattaforma come Amazon.

Molti utenti segnalano situazioni analoghe riguardanti dispositivi ricondizionati o rivenduti da terzi, motivo per cui ritengo indispensabile che Amazon aumenti i controlli e le verifiche sui prodotti Apple presenti nel Marketplace. Quando si acquistano smartphone da centinaia di euro, non è accettabile dover affrontare dubbi sull’affidabilità del dispositivo, procedure di reso lunghe e continui disagi.

In futuro acquisterò prodotti Apple esclusivamente tramite canali ufficiali o rivenditori autorizzati. Da un’azienda delle dimensioni di Amazon mi aspetto una tutela molto maggiore nei confronti dei consumatori.

Amazon perde colpi
sono da segnalare due fatti:
Hanno praticamente chiuso ogni accesso ad un operatore umano per telefono.
Utilizzano un servizio clienti gestito da un sistema (Forse da rete neurale) che entra facilmente in loop e non aiuta a nulla o quasi con frasi ripetute alla nausea.
Per la seconda volta, ieri, in successione, la consegna è andata buca nonostante io sia rimasto in casa in attesa , prigioniero di un ordine in consegna non avvenuta>
Anche questa volta la colpa è del corriere e del metodo di avviso della consegna.
non si può contringere qualcuno a restare in casa ce con il commento : "Verrò a consegnare, tieni da parte gli animali domestici e se fa buio tieni accesa la luce"