Seitdem PreZero für unsere Region (Nordhessen Schwalm Eder Kreis) den Zuschlag als Entsorgungsunternehmen bekommen hat, geht gar nichts mehr. Verzögerungen oder nicht stattfindenende Leerungen sind... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Leider werden die grünen Tonnen und der Restmüll des Öfteren nicht abgeholt. Der Restmüll steht seit 14 Tagen unabgeholt an der Straße, die Biotonne ist heute zum wiederholten Mal ebenfalls stehen geb... Mehr ansehen
Seit 1 Woche steht mein Sperrmüll an der Straße und wird nicht abgeholt. Tägliche Reklamation per E-Mail und Anruf beim Abfallwirtschaftsamt Landkreis Heilbronn. Mittlerweile sind aus 1 Bett und 1 Ko... Mehr ansehen
Pünktliche Abfuhr Restmüll durch PreZero? Fehlanzeige, bzw. Glücksache! Unverschämt, was sich dieses Unternehmen seit nahezu 2 Jahren leistet. PreZero gehört zur Schwarz Gruppe. Kaufland und Lidl eb... Mehr ansehen
1,1
Ungenügend
153 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Katastrophal
Katastrophal. Mehrfach bereits wurden Tonnen nicht abgeholt. Aktuell stehen Glastonnen seit 2 Wochen an der Straße. Ständig steht im Internet neuer vorraus. Abholtermin.Heute Nachricht : werden erst wieder zum nächsten regulären Termin abgeholt.
1. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seid Anfang des Jahres 22 hat dieses…
Seid Anfang des Jahres 22 hat dieses Unternehmen die Entsorgung im Enzkreis übernommen. Es ist absolut unzuverlässig und ür Kunden nie erreichbar.Die Tonnen werden nicht abgeholt bzw. stehen tagelang an der Strasse..Unsere mittlerweile schon 7 Tage. Die Gemeinde und Landkreis treten denen auch nicht auf die Füssse und man hört nur, man solle sich an den Entsorger wenden. Jeder mit dem ich mich unterhalte ist wütend auf dieses Unternehmen und auf die Gemeinde und den Kreis, die allesamt den Bürger trotz hoher Entsorgungskosten im Regen stehen lassen.
28. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nur schlecht
Nur schlecht - keine Erreichbarkeit, keine Rückrufe, keine Antworten auf Mails.
23. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Biotonne zweimal hintereinander nicht…
Biotonne zweimal hintereinander nicht geleert. Bei der Rückfrage warum, hieß es nur, bitte beim awb melden. Sehr schlechter Kundenservice.
11. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kundenservice ist mangelhaft
Der Kundenservice ist mangelhaft. Wir warten bereits 6 Wochen auf die gelbe tonne. Statt sie zu liefern, werden wir nur vertröstet oder es wird nicht mehr reagiert. Eine absolute Frechheit!!
9. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Umstellung auf die neuen…
Die Umstellung auf die neuen (zusätzlichen) Tonnen bei uns im Landkreis hat mehr oder weniger gut geklappt. Auch die Leerung dieser Tonnen läuft.
Aber: Ich will eine Tonne ausgetauscht haben und habe schon zwei Mal geschrieben bzw den Tausch-Prozess angestoßen. Es passiert absolut nichts! Telefon ist ständig besetzt und auf Mails reagiert niemand. :-(
21. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vertragsbrüchig und telefonisch nicht erreichbar!
Prezero hält seine Entsorgungsvereinbarung für Glas im Landkreis Ludwigsburg nicht ein. Der Landkreis erwägt deswegen eine Klage.
Für private Entsorgungskunden ist prezero telefonisch seit über 6 Wochen nicht zu erreichen, der Telefoncomputer legt automatisch auf, nachdem zur Eingabe der Postleitzahl aufgefordert wurde. Eine Frechheit.
15. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlich, fachkundig, professionell
Die Mitarbeiterinnen(*) sind fast immer freundlich, sachkundig, kollegial (d.h. wenn man jemand etwas nicht weiß, wird gefragt und die Kundschaft wird informiert - statt, wie in anderen Unternehmen, die Kundschaft mit "keine Ahnung, weiß ich doch nicht" wegzuschicken). Und das, obwohl die Kolleginnen bei Prezero immer wieder mit unverschämten oder schlicht unfassbar dummen Kundinnen zu tun haben.
Alles klappt schnell, routiniert (wenn man sich nicht selbst dämlich anstellt), die Preise sind fair und werden vorher klar kommuniziert.
Meine Erfahrungen mit professionellen Entsorgungsunternehmen waren fast immer gut - Prezero ist da keine Ausnahme, ich habe das Gefühl, dass man sich hier (anders als meistens bei staatlichen Stellen!) den Job auch ernst nimmt.
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* Männliche Artgenossinnen sind mitgemeint. Klingt komisch, ist aber so :---)
1. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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