prezero.com Bewertungen 

153
TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 54 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Kunden beschweren sich darüber, dass die Müllabfuhr unzuverlässig arbeitet und die Abholtermine für Restmüll oder Biomüll regelmäßig nicht eingehalten werden. In vielen Gemeinden bleiben die Tonnen tagelang oder sogar wochenlang ungeleert an den Straßen stehen, während sich der Abfall gefährlich stapelt. Einige Rezensenten waren mit dem Kundenservice unzufrieden, da sie vergeblich versuchten, telefonisch jemanden zu erreichen. Ausserdem berichten Verbraucher immer wieder darüber, dass auf versendete E-Mails überhaupt nicht reagiert wird und zugesagte Rückrufe konsequent ausbleiben. Selbst bei dringenden Problemen mit beschädigten oder fehlenden Behältern zeigt sich das Unternehmen über längere Zeit völlig reaktionslos.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben große Enttäuschung über den Service, da Mülltonnen regelmäßig nicht geleert werden und... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten heben negative Aspekte von contact hervor und beklagen durchgehend die schlechte Erreichbarkeit.... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von durchweg negativen Erfahrungen hinsichtlich der Reaktionszeit und Erreichbarkeit.... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit über erhebliche Verzögerungen und nicht eingehaltene Abholtermine.... Mehr ansehen

Product

Verbraucher zeigen deutliche Enttäuschung über die Dienstleistungen und den Service. Viele Kunden berichten,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seitdem PreZero für unsere Region (Nordhessen Schwalm Eder Kreis) den Zuschlag als Entsorgungsunternehmen bekommen hat, geht gar nichts mehr. Verzögerungen oder nicht stattfindenende Leerungen sind... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider werden die grünen Tonnen und der Restmüll des Öfteren nicht abgeholt. Der Restmüll steht seit 14 Tagen unabgeholt an der Straße, die Biotonne ist heute zum wiederholten Mal ebenfalls stehen geb... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 1 Woche steht mein Sperrmüll an der Straße und wird nicht abgeholt. Tägliche Reklamation per E-Mail und Anruf beim Abfallwirtschaftsamt Landkreis Heilbronn. Mittlerweile sind aus 1 Bett und 1 Ko... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pünktliche Abfuhr Restmüll durch PreZero? Fehlanzeige, bzw. Glücksache! Unverschämt, was sich dieses Unternehmen seit nahezu 2 Jahren leistet. PreZero gehört zur Schwarz Gruppe. Kaufland und Lidl eb... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

153 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

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1,1

Alle Bewertungen

(153)

53 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wünschte man könnte 1 Stern geben was…

Wünschte man könnte 1 Stern geben was ist das denn für eine Unverschämtheit? Dort arbeitet ein Mann in der Abteilung prezero Netphen der keinen Müll mitnimmt? Geht’s noch? Wenn man diesen Job nicht machen will soll man ihn nicht machen was ist das denn ???? Mach dann diese Arbeit nicht wenn du kein po dafür hast ganz ehrlich diese fresse die du ziehst kannst du mal schön sein lassen falls du denkst dein Zettelchen macht irgendwas aus hast du dich geschnitten mach deine Arbeit weiß nicht was das für ein Rassist ist !!! Jeder andere der da ist nimmt denn Müll nicht mit auser der alte Herr da unverschämt sowas damit wird der Herr mit dem fettigen Haar gemeint nicht das sich der falsche angesprochen fühlt !!! UNVERSCHÄMT

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine mülltonnenleerung

schiefgegangen: mülltonne zum wiederholten male nicht geleert. das wird nächstes jahr noch schlimmer, wieso nimmt man dieser firma nicht den auftrag weg. aber nicht gehören ja zur schwarz-gruppe - diese haben ja narrenfreiheit

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine Mülltonnenleerung

durch 2 Baustellen in der Straße wurde unsere Mülltonne nicht geleert. Komisch ist nur, die Mülltonne im Haus daneben wurde geholt und geleert. Unsere uns 2 weitere in der selben Straße wurden auch nicht geleert. Reklamation ans LRA und PRE ZERO wurden bisher keine Rückmeldung gegeben, wann die Mülltonnen geleert werden. Das ist Deutschland, aber die Mülltonnen bei den Flüchtlingen werden geleert, egal was drin ist.

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pünktliche Abfuhr Restmüll durch…

Pünktliche Abfuhr Restmüll durch PreZero? Fehlanzeige, bzw. Glücksache! Unverschämt, was sich dieses Unternehmen seit nahezu 2 Jahren leistet.
PreZero gehört zur Schwarz Gruppe. Kaufland und Lidl ebenso. Geht man davon aus, dass man dort als Kunde genauso behandelt wird wie durch PreZero, kann man dort nicht mehr einkaufen.
Der reichste Mann Deutschlands sollte sich schämen.

31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gelbe Tonne wird nicht geliefert

Am 05.05.25 haben wir eine gelbe Tonne zum 01.06.2025 beantragt. Bis heute 01.11.2025 haben wir KEINE gelbe Tonne von prezero Nord erhalten. Keine Reaktion auf unsere e-mails - am Telefon nur in der Warteschleife - jeweils immer über 1 Stunde! Wir sind frustriert!!! Leider ist hier die Bewertung mit einem Stern noch zu viel für dieses Unternehmen!!!

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neuer Entsorger, totale Katastrophe 👎

Seit unser Müllbetrieb den Entsorger gewechselt hat, gibt es nur noch Probleme mit der Leerung, Tonnen werden gar nicht oder viel zu spät geleert.
Und nach einer erfolgten Leerung der Restmülltonne hat plötzlich der Deckel gefehlt, ich habe das am gleichen Tag dem AWB gemeldet. Der AWB hat sich auch umgehend der Sache angenommen. Nach etlichen Mails, da die Tonne im vereinbarten Zeitraum nicht getauscht wurde, ist die Tonne dann endlich nach 8 Wochen getauscht worden. Zum Dank wurde der Müll, den Fußgänger in die Tonne geworfen haben, da ja kein Deckel mehr drauf war, einfach in meinen Vorgarten geworfen. Ich bin fassungslos wie man so arbeiten kann.
Die sind das Geld nicht wert!

24. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hilflos und Planlos

Seit 3 Jahren gibt es immer wieder Ärger mit der Restmülltonne. Wird im Enzkreis Stadt Heimsheim von PreZero nicht abgeholt. Beschwerden gibt es immer wieder. Ganze Straßenzüge sind betroffen. Man sieht die Fahrzeuge teilweise in die Straße einbiegen, fahren rückwärts wieder raus und in eine andere Straße wieder rein.
Am Anfang haben Beschwerden geholfen und man hat die Tonne, innerhalb von 3 Tagen entleert bekommen - heute passiert selbst nach 2 Wochen warten nichts. Wir entleeren unsere Tonnen im 4-Wochen-Rhythmus. Blöd nur, wenn dann der reguläre 2-wöchige Rhythmus ebenfalls die Tonnen nicht abholt.
Sollte PreZero 2026 weiterhin bei uns die Tonnen entleeren wollen, starte ich eine Online-Petition für die umgehende Neuausschreibung der Abfallentsorgung durch ein anderes Abholunternehmen. Dabei werde ich noch prüfen, ob es rechtlich die Möglichkeit gibt, ebenfalls mit der Petition eine lebenslange Vergabesperre für Prezero zu erreichen.
Prezero hat wohl im Jahr 2024 über 380 Mio. Euro rote Zahlen geschrieben.
Da wundert mich deren Verhalten und deren Nicht-Können überhaupt nicht.
Unternehmen mit solchen Bilanzen sollten erst gar nicht an Ausschreibungen teilnehmen dürfen.

7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PreZero ist eine einzige Katastrophe

PreZero ist eine einzige Katastrophe. Am 04.09. habe ich eine Beschwerde-Mail geschickt – bis heute keine Antwort. Heute wieder: rund 20 Gelbe Säcke einfach stehen gelassen. Begründung: angeblich schwarzes Styropor. In anderen Orten wird es ohne Probleme mitgenommen, vor vier Wochen sogar bei uns selbst!

Besonders frech: Auch korrekt befüllte Säcke wurden ignoriert. Kein Hinweis, kein Zettel, keine Erklärung – der Fahrer fährt einfach weg. Am Telefon nur Unfreundlichkeit, keine Lösungen, Rückrufe bleiben aus.

Fazit: PreZero arbeitet willkürlich, unzuverlässig und respektlos gegenüber den Kunden. Absolut untragbar!

4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rein gefallen

Sehr lästiger platz, um eine Mülltonne zu platzieren.
Ich bin rein gefallen, dar sie völlig im weg stand.
Es passen keine Menschen ganz rein.
Die ist so klein ich könnte die Essen.
Keine guten Lebensmittel drinnen.
Wird nicht nachgefüllt, für die Waschbären.

6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hortende Preise, schlechter Service

Nachdem das örtliche Privatunternehmen durch Pre Zero, gehört zur Schwarz Gruppe wie Lidl, übernommen wurde stiegen die Kosten drastisch und der Service wurde schlechter.
Der selbstgebrachte Sperrmüll kostet immens viel, hast du z.B. nur 1 Teil zahlst du für eine unverschämte Mindermenge. Leider kein Wunder dass hier überall Sperrmüll in der Landschaft entsorgt wird
Das ist von allen Beteiligten der falsche Weg

7. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade das man keine 0 Sterne vergeben…

Schade das man keine 0 Sterne vergeben kann.
Das Entsorgungsunternehmen ist das aller letzte. Im Zollernalbkreis die reinste Katastrophe. Tonnen stehen tagelang bei über 30 Grad.
Macht euern Laden doch zu, wenn ihrs nicht gebacken bekommt.

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Saftladen

Der Saftladen! Sind nicht in der Lage im Kreis Warendorf eine defekte Mülltonne zu tauschen. Werde seit 7 Wochen vertröstet: die "wörtliche Aussage am Telefon" IRGENDWANN kommt mal jemand zum Austausch. Bei der Hotline erreicht man niemand (immer die Aussage alle sind beschäftigt.) Nach 30sec schaltet die Hotline automatisch ab und man muss wieder anrufen ab

29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit mehreren Wochen wird die Mülltonne…

Seit mehreren Wochen wird die Mülltonne in Plochingen Kreis Esslingen wieder mal nicht geleert.
Mehrere Beschwerden beim AWB bringen hier auch nichts . Immer die gleichen Ausreden .
Prezero ist der letzte Saftladen .
Ansässige Betriebe in Esslingen und Kirchheim kommen an die Aufträge nicht mehr ran weil sie Preislich vom Lidl Konzern unterboten werden .
Eine Absulute Frechheit das hier ein billigeres Unternehmen eingesetzt wird bei dem die Leistung Schei....Ist.

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlich!

Da meine Mutter pflegebedürftig ist und im Haushalt nicht mehr alles machen kann, hatte ich mir die Mühe gemacht und einiges entrümmpelt. Der Umwelt zuliebe habe ich alles mühevoll korrekt getrennt. Hierunter war auch viel an Plastik wie Umverpackungen usw.. Da die Strassen nach Abholung aussehen wie ein Schlachtfeld (überall loser Plastikmüll) lassen wir den Müll in Säcken - Damit dieser der Umwelt zuliebe eben NICHT bei Abholung durch die Gegend fliegt. Die gelbe Tonne stand nur ein Stück offen. Die Abfuhr kam, machte die Tonne auf, nahm 2 Säcke raus, und schmiss diese auf die Strasse. Etwas ungläubig riefen wir bei Pre Zero an. Zunächst war ein unfreundlicher Herr dran der sagte, nur 240 Liter, nur Umverpackungen, könne ja nicht sein das unsere Tonne offensteht und wäre ja wohl nicht alles für die gelbe Tonne. Er wollte schlicht nicht verstehen das es ja Umverpackungen sind und das Telefonat wurde schnell beendet. Beim nächsten Anruf war eine Dame dran, die zumindest freundlich war. Auch sie sagte, nur 240 Liter, wir könnten die Säcke ja separat vorbeibringen. Wir leben auf dem Land und die Stelle ist nicht um die nächste Ecke. Ich gehe arbeiten, teils mit Überstunden, und meine Mutter ist gehbehindert und fährt kein Auto mehr. Sollen wir das etwa mit dem Bus hinbringen oder Müll horten? Ihre nächste Idee: In die Tonne passt mehr wenn das nicht in Säcken ist. Tolle Idee, dann landet es ja bei Abholung wieder in der Umwelt, also auf der Strasse! Ihre letzte Idee: Dann müssen sie das zum Restmüll geben. Genial, ist das die Idee zum ordnungsgemässen Trennen und zum Umweltgedanken? Wo ich alles haarklein für das Recycling getrennt habe und der Deckel der Tonne nur etwas offenstand??? Hätte man nicht einfach die Tonne ausnahmsweise einfach leeren können? Vor allem da diese Tonne nicht regelmässig so voll ist, sondern hier nur wirklich ausnahmsweise der Deckel etwas offenstand? Vor der gelben Tonne gab es nur Säcke - hier war es egal wie viele man rausgestellt hat. Mit den Säcken waren die Strassen auch nicht voller Plastikmüll!
Das Gebahren schadet der Umwelt mehr, als es nützt! In jeder Weise! Wenn ich zum Tierarzt muss, fahre ich einen kleinen Teil der Deponiestrecke. Hier fliegt der Plastikmüll schon auf den Getreidefeldern und überall im Strassengraben! Ohne Sack geht es nicht. Das war auch vorher nicht so! Und mit einem bisschen Verständnis für alte und kranke Leute hätte man das ausnahmsweise auch mal mitnehmen können, heiss war es an dem Tag auch nicht. In meinen 47 Jahren haben wir ein solches Gebahren und so etwas unfreundliches bezüglich der Müllabholung noch NIE erlebt! Hat mich sehr traurig gestimmt.

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PreZero

PreZero, ein Unternehmen der Schwarz Gruppe. Vermutlich wird man steinreich, wenn man sich Leistungen bezahlen lässt, sie aber nicht erbringt.
PreZero laut Homepage ein Full-Service Umweltdienstleister. Selten so gelacht.

27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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