Poolparts24 Bewertungen 51

Beim Kauf keine Problem aber wehe sie haben eine Reklamation. Kein kompetenter Ansprecgpartner zu erreichen, kein Rückruf. Firma lehnt Gewährleistung sofort kategorisch ab ohne sich in irgend einer Form um eine Lösung zu bemühen. Nie wieder Poolparts24!!! Nachtrag zur Antwort nach fast einem Jahr. Poolparts erwähnt selbstverständlich nicht daß sämtliche Kosten bei Weiterleitung an den Lieferanten zu meinen Lasten gegangen wären. Ich habe bei Poolparts24 gekauft und nicht beim Lieferanten.

Beratung und Lieferzeit Top!!

Top-Erlebnis mit poolparts24! Ich habe hier mehrere Poolzubehörteile bestellt und wurde nicht enttäuscht. Die Lieferung kam pünktlich und die Produkte waren von ausgezeichneter Qualität. Der Kundenservice war sehr hilfreich und beantwortete alle meine Fragen prompt. Ich werde sicherlich wieder bei poolparts24 einkaufen und kann es jedem empfehlen, der nach qualitativ hochwertigen Poolzubehörteilen sucht!

Mein Pool war defekt. Poolparts hat alle defekten Teile identifiziert und neue Ersatzteile eines anderen Herstellers eingebaut. Hinsichtlich der Terminvereinbarung und Einhaltung gibts es keine Beanstandungen. Die Firma ist sehr zuverlässig. Ich kann Poolparts24 von meiner Seite aus nur empfehlen.

Sehr freundliche telefonische Beratung. Super Service. Hatte Probleme mit meinem älteren Pool, die alle sehr schnell behoben wurden.

Hallo, Poolparts. Neue Abdeckung für unseren Pool gebraucht. Nirgends dieses Maß gefunden. Nicht mal der Verkäufer hatte diese🙈 Dann bei Poolparts bestellt. Anzahlung vorher, messen musste man selbst = Risiko. Nach einigen Monaten hoffen und bangen nun erhalten und es…passt🔝Wirklich schöne Abdeckung, besser als die Originalabdeckung, da sie auch schräg nach unten läuft und so das Wasser nicht mehr stehen bleiben kann. Hatte die Originalabdeckung nicht. Glattes, farblich schönes Leder. Kompliment an sie alle. Nun hoffen wir auf die nächsten 10 oder mehr Jahre🍀💕🍀 Also ich kann nichts nachteiliges sagen über diese Firma. LG Hexe aus Küssaberg

Hallo, ich hatte probleme mit der Überweisung,da wurde mir sehr freundlich von Herr Haack geholfen.Das nenne ich mal eine Firma die lässt die Kunden nicht im Stich .Für mich alles Topp...

Ich habe einen Whirpool von Aqua Whirpool und es musste eine neue Platine ausgetauscht werden, Lieferzeit ca. 8 Wochen,( angeblich aus USA ) Mit dem Service und Reinigungsmittel war ich auch nicht zufrieden. Im Internet kam ich auf Ihre Seite:poolparts24 Herr Lange hatte die Platine auf Lager und hat das Proplem in 3 Tagen behoben. Super. Nach einem langen fachmänischen und kompetenten Gespräch mit Herrn Berner der mir einige Reinigungsmittel empfohlen hatte, bin ich sehr zufrieden, und habe seither Kristalklares Wasser.
Vilen Dank an Herr Lange und Herr Berner, so muß ein Service sein. Ernst Klein

Tolle Beratung & schnelle Lieferzeit

Wir hatten ein Problem mit einer zu lauten Umwelzpumpe für unseren Whirlpool. Per Whatsapp konnten wir Videos für eine Ferndiagnose einsenden und haben sofort eine kompetente Beratung erhalten.

Lösung war der Tausch zu einer Magnetfeldpumpe, diese war verfügbar und Lieferung erfolgte prompt 2 Tage später.

Von der neuen Pumpe sind wir begeistert! Wir haben die Geräuschemission von ca 55 dB auf nahezu NULL reduzieren können, lediglich die unvermeidlichen Ströumgsgeräusche des Wassers sind geblieben.

Vielen Dank an Herr Lange! Poolparts24 jederzeit wieder!!!

Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen! Nach Umzug haben wir einen Aussenwhirlpool "geerbt", der nach längererm Stillstand auch über Winter nun zu erwarten einige Probleme machte und undicht war. Selbstlödungsansätze waren nur bedingt erfolgreich, so daß nach kurzem Telefonat und ausgiebigem Rückruf und Übermittlung von Fotos des Pools eine umfangreiche Ferndiagnose und entsp. Kostenvoranschlag erstellt wurde. Trotz knapper Zeit erfolgte die Reparatur und Teiletausch sogar noch vor Weihnachten, so daß auch der Besuch noch in den Genuss des Pools kam.
Auch der Hinweis auf evtl. verbleibende Restundichtigkeit und ein entsprechendes Dichtmittel - über die Firma erhältlich - war sehr hilfreich und führte letztlich nach Einsatz zum vollständigen Erfolg aller Maßnahmen.
Pool parts 24 ist absolut zu empfehlen, alle Mitarbeiter - ob am Telefon oder vor Ort zeichnen sich durch hohe Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit aus.
Und auch die Rechnung war der Leistung angemessen. Da ist auch gerne noch ein Kaffee mit dem Außendienstmitarbeiter drin! 5 Sterne plus!

Ich habe hier meinen Whirlpool bestellt. Die Lieferung war einwandfrei. Zu Fragen (und da hat man als Neuling so einige) habe ich immer sehr schnell per E-Mail eine Antwort oder bei telefonischen Fragen einen Rückruf erhalten. Ich habe dann noch Duftzusätze bestellt, die waren keine 24 Stunden später bei mir. Herr Haack hat immer ein offenes Ohr und kümmert sich um alle Fragen. Dickes Lob dafür. Ist heutzutage nicht immer der Fall. Weiter so !!!

Super Beratung, als der Whirlpool da war wurde ich angerufen das er zur Abholung da ist, kurz entschlossen habe ich ihn mir dann doch liefern lassen, nächsten Tag 14:30 Uhr war der Pool schon da.
Super so muss es sein

Service war super. Pool wurde fachmännisch repariert.

Ich bin seit Jahren Kunde, und war bislang mit der Belieferung zufrieden. Durch einen Fehler wurde von mir eine Rechnung doppelt gezahlt. Seit dem Zeitpunkt kommt keine Reaktion. Viele Anrufe im Callcenter ohne Reaktion. Auf Mails keine Rückantwort. Ich werde nun auch klagen. Schade...als Kunde bin ich nun verloren. Robert R.

Leider muss ich feststellen das diese Firma nicht einmal einen Stern Wert ist. Es werden sich nicht an Absprachen gehalten , Reklamationen werden nicht bearbeitet... Mails , Anrufe , Whattsapp werden nicht beantwortet.
Ich rate jeden dringend davon ab hier zu kaufen , gebt lieber vernünftigen Kaufleuten euer Geld. Ich bin leider sehr entttäuscht !!!

Also ich kann auch nur für mich sprechen. Haben auch zuerst mit uns gehadert dort einen Wihrlpool zu bestellen. Aber nachdem wir in Recklinghausen uns den Pool anschauen waren und uns mit Herrn Haack unterhalten haben waren wir überzeugt das wir das richtige tun. Er hat offen drüber gesprochen das der Pool nicht ein Highend Gerät ist, daher der günstige Preis. Er hat uns auch direkt gesagt das es bis zu 4 Monate dauern würde. Also im November war es dann soweit. Und was soll ich sagen er läuft super. Wir haben auch noch ein paar Sachen dazu gekauft und es war alles in Ordnung. Deswegen kann ich bis jetzt nichts negativen sagen.

Nachdem ich von Fonteyn mit dem Service enttäuscht wurde hat mir nun Poolparts super geholfen.
Ferndiagnose,Teil bestellt,prompte Lieferung.Rundrum zufrieden

Sooo meine Whirlpools sind am 13. November. 2020 bei mir angekommen. Einer war für mich und einer für meine Eltern.
Ich hatte ehrlich gesagt bissle Angst zu bestellen wegen den schlechten Bewertungen aber ich kann euch die Angst nehmen denn bei uns war alles gut sind mit den pools sehr zufrieden der Herr Haack war immer erreichbar er hat mir immer meine Angst genommen und ist sehr freundlich. Ich hab sehr oft angerufen und hatte immerwieder eine Frage zum pool oder Bezahlung, Herr Haack konnte mir immer weiter helfen.
Ich kann die schlechte Bewertungen überhaupt nicht verstehen ich konnte immer jemand erreichen und die pools sind auch angekommen. Herr Haack hatte sehr viel Geduld mit mir wieviele Fragen und wie oft ich da angerufen habe, Respekt also so nette Menschen wirklich.

Ich werde Poolparts 24 aufjeden fall weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen Ina Wittler

Ich kann die beschriebenen negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Sowohl per Mail als auch am Telefon war die Beratung sehr gut. Habe eine neue Poolabdeckung für unseren Whirlpool bestellt, die auch sehr schnell geliefert wurde. Leider etwas beschädigt, offensichtlich durch einen Transportschaden. Die Servicekollegen haben sich vorbildlich um die Abwicklung und Ersatzlieferung gekümmert.

Ja ich habe schon 2 mal bestellt einmal Poolclips für die Abdeckung gestern Pumpenwetend für unseren Whirlpool, wurde vorher top beraten und Ware war am nächsten Tag bei uns. Eingebaut heut funktioniert top. Also ich bin sehr zufrieden. Danke gerne wieder.

Hallo, ich habe bis jetzt eigentlich immer gute Erfahrungen und schon für einige Tausend Euro bei Poolparts24 bestellt, leider scheint es so, dass sich in dieser Firma irgendetwas geändert hat. Ich bekomme Bestellungen zum Teil nur noch in Teillieferungen. Waren die nicht Lieferbar sind, werden einfach ignoriert „trotz Bezahlung“! Mails, WhatsApp oder sonstige Kontaktmöglichkeiten werden einfach ignoriert! Es scheint so als wäre es eine Geisterfirma! Ich finde es schade, wie hier mittlerweile mit dem Kunden umgegangen wird „ignorieren ist doch auch keine Lösung“!