POLO Motorrad Bewertungen 5.726

Ich habe mir ein neues Motorrad gekauft und wollte ein Topcase bei Polo kaufen. Ich bin mit dem neuen Motorrad hingefahren damit ich mir sicher bin das der auch dann passt.
Die Mitarbeiter passte es nicht das ich den Topcase und Tasche anpassen wollte,warum das ein Problem ist bekam ich keine Antwort. Der Mitarbeiter ist dann mit mir zu Motorrad gegangen und haben da die Tasche und den Topcase angepasst leider passte die nicht . Danach fragte der Mitarbeiter einen Kollegen und der ist auch noch mal mit dem Topcase und mir zu Motorrad gegangen.Von dem Mitarbeiter bekam ich nur die Antwort ich solle im Gepäckträger zwei Löcher reinbohren damit die Adapterplatte passt.Ich war sprachlos darauf habe ich meine Sachen genommen und bin gefahren.
Nach Einreichung einer Beschwerde bei Polo bekam ich die Antwort der Mitarbeiter wollte nur das ich Geld sparen . Für mich ist Polo gestorben

Habe bei Polo auf der Onlineseite eine komplett Auspuffanlage von Akrapovic bestellt am 09.03.2026.
Angebliche Lieferung der 02.04.2026.

Natürlich keine Ware erhalten. Auf jegliche Emails wird nicht geantwortet wirklich eine Frechheit seitens Polo Motorrad.

Schade es ist nur das Imprägnierspray gekommen und das schon nach 2 Tagen - flott - aber die eigentliche Ware war nicht dabei. Die Jacke kommt später. Wann das wird sich zeigen.

Nie wieder Polo! Hatte Guthaben dort das einfach mit der Begründung des Insolvenzverfahrens auf Null gesetzt wurde.
Vorher keinerlei Information erhalten. Wenn das wirklich das deutsche Insolvenzrecht ist dann gute Nacht Deutschland. Für mich ist das Diebstahl.

Bestellung, Lieferzeit, Lieferservice DPD ... alles wie erwartet sehr gut. LGM

Pünktlich geliefert, passt wie maßgeschneidert, Protektoren bleiben da, wo sie hingehören.
Alles gut !

Das Paket wurde einfach vor der Haustür abgestellt, obwohl ich zuhause war, wurde nichtmal geklingelt.

Die Angebote sind ok., der Bestellprozess bis zur Zahlung einfach und schnell. Und dann…Dauert es mehr als eine Woche, um den bezahlten Artikel in den Versand zu geben. Nach 8 Tagen hat DHL noch einmal einen begonnen Lieferstatus (nur angekündigt). E-Mail-Anfragen an Polo werden nur als Impuls für die Bearbeitung genommen aber nicht beantwortet. Wirklich Leute, die guten Jahre sind offensichtlich auch beim Personal vorbei. Zeitgemäße Logistik und CRM gehen anders.

Schnelle Lieferung, guter Service.

Ich habe eine Motorrad-Lederkombi mit dem vom Händler bereitgestellten DPD-Rücksendeetikett zurückgesendet.

Die Sendung wurde zugestellt, aber bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Der Status steht weiterhin auf „Rücksendung offen“.

Ich habe den Händler zweimal per E-Mail kontaktiert, jedoch keine Antwort erhalten.

Der Händler hat sowohl die Ware als auch mein Geld.
Sehr enttäuschender Kundenservice.

Geliefert wie bestellt.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, und der Kundendienst zeigt keinerlei Interesse an einer Lösung. Stattdessen wird man nur vertröstet. Vor knapp zehn Tagen habe ich den Support kontaktiert, aber außer einer automatischen Eingangsbestätigung kam keine Antwort. Für mich ist das Thema damit erledigt – dort bestelle ich definitiv nicht noch einmal. Mal schauen wann ich mein Geld zurück bekomme.

Hatte im Shop Jüchen einen LS2 Klapphelm gekauft, da dieser nicht vorrätig in meiner Farbe war schickte man mir einen zu. Hierbei handelte es sich um B Ware, alle Aufkleber waren entfernt, pinlock montiert mit Fingerabdrücken, und es waren Haare im Innenfutter des Helmes vorhanden.
Über das bestellte Midland Spectrum Headset wollte man mir telefonisch Bescheid geben wann es im Store eingetroffen ist, es wurde von einem anderen Store angefordert.
Habe mir zwischenzeitlich in einem anderen Store das Helmset gekauft da bis dato kein Anruf seitens Polo erfolgte, das musste aber erst aufwendig upgedatet werden.
Polo ist lange nicht mehr das was es einmal war. Kann ich nicht mehr empfehlen.

Keine Lieferung der bezahlten Artikel seit einem Monat, keine Antwort auf meine Emails. Nur automatisch generierte Eingangsbestätigung.
Einfach sehr schlecht. Nie wieder.

Rechtzeitige liererungs info und Lieferung.
Wahre sehr gute cvallitet
Sehr professionell...
TOP

Preis-/Leistung echt ok, sogar günstiger als beim großen amerikanischen Gemischtwarenhändler. Ware entspricht der Artikelbeschreibung und ist sehr gut. Bestellung lief gut und sehr schnell ab. Transparente Information per Email. Ich bin sehr zufrieden. Klare Kaufempfehlung.

Ich warte seit einer Woche auf ein Rücksendeticket. Dieses wollte ich online beantragen bzw. eingeben. Leider passten Bestellnummer und Mail nicht zusammen.! Daraufhin beantragte ich das Ticket per Mail - ohne Reaktion!

Wir suchten als Eltern und nicht Motorradfahrer Beratung für unsere Tochter die den 125er Führerschein macht. Wenig Motivation der Verkäufer und gefühlte Abzocke, da der versprochene Rabatt an der Kasse nicht für die Kleidungsmarke gültig war, haben uns veranlasst alles liegen zu lassen. Schade.

Ware kam einwandfrei an.
Nur DPD ist schlecht.
Haben nicht geklingelt, sondern das Paket einfach auf der Straße abgestellt und ich hab zum Glück die Mail gesehen.
Die angegebene Lieferuhrzeit war auch verspätet.

Alles bestens, super Preisleitung und sehr schneller Versand