Polar Bewertungen 

Heute am 18.03.2024 Kostenvoranschlag für Sensor Polar H9 erhalten.
Bezeichnung Menge Einzelpreis Gesamt
SENSOR HR H9 40 €,
STRAP SOFT M-XXL19 €
Funktionstest 0 ,
Bearbeitungsgebühr 15.00 E
Porto und Verpackung 9,50
Gesamtkosten EUR 83,50
Für diesen Preis bekommen ich fast 2 neue Polar H9.
Auch Kommunikation mangelhaft melden sich erst nach zig E-Mail anfragen.
Erst auf Anfrage Kostenvoranschlag erhalten,
Nie wieder Polar.

Leider ist sowohl die App Polar Flow unzuverlässig (keine Verbindung zur PC-App machbar) als auch die Daten der Uhr Polar Vantage für den Preis sehr fraglich. Ich sitze und liege seit 3 Monaten mit Long Covid ausschließlich auf der Couch und die Uhr will mir mit dem Fitnesstest erzählen, ich habe einen spitzenmäßigen V02 Max Wert?

Auch die Sportwerte sind fraglich. Die getrackten Kalorienverbrauche sind absurd hoch, trotz akribischer Einstellung meiner Daten. Ich müsste ein Strich in der Landschaft sein bei dem Kaloriendefizit.

Am 03.02. wurde für die Polar Flow M2 ein Update aufgespielt welches zur Folge hat, dass sich meine Uhr nicht mehr mit der App synchronisieren kann und ich die für mich wichtigsten Funktionen seither nicht mehr verwenden kann.

Trotz mehrere E-Mails und Kontaktaufnahme durch den Händler (HERVIS) gibt es 1 Monat später weder ein neues Update zur Problembehebung noch eine Rückmeldung. Man findet nirgendwo eine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme.

Schlichtweg eine Frechheit!

FINGER WEG VON POLAR FLOW!

Keine Antwort auf meine Anfrage. Auch auf mehrmaliges Rückfragen keine Reaktion. Nur eine Pseudo - Reaktion das meine Nachricht eingegangen sei. Keinerlei Kundenorientierung und kein Interesse am Kundenfeedback. Für einen Premiumhersteller beschämend.

Kundendienst! Dienst am Kunden! Sollte man denken.
Den Kunden zu unterstützen, beraten, bei Problemen mit einem Polar-Produkt.
Nicht bei mir.
Meine Vantage V2 macht Probleme. Schon seit 8 Monaten. Unregelmäßige Trainingsabbrüche. Ganz blöd für Langstreckenläufe. Nach der ersten Reklamation, Einsendung zum Kundendienst. Zurück, selber Fehler. Seitdem immer wieder reklamiert, Tipps, Ratschläge bekommen, jedoch keine Lösung. Mittlerweile Garantie abgelaufen. Seit zwei Monaten überhaupt keine Reaktion mehr auf meine Anfragen.
Man hat den Eindruck, nicht für ernst genommen zu werden. Für ein Produkt, das 500€ kostete, für mich eigentlich wertlos ist.
Das ganze ist einfach nur traurig. Beschämend!

Ich habe seit 2016 ein Polar-Vantage M.
vor ca. 6 Wochen ist ein Stück von Uhrband abgebrochen.
Ich habe bei Polar für diesen Typ ein neues Band bestellt, bekam aber ein Uhrband für einen anderen Typ.
ich habe mich beim Kundenportal gemeldet, meinen Gerätecode angegeben und gebeten, mit für dieses Modell eine Artikelnummer für die Nachgestellung zu übersenden.
Ich habe sofort eine automatische e-mail erhalten, "leider wollen gerade viele Kunden bedient werden,es ist uns ein anliegen Sie in den nächsten
48 Stunden zu Ihrem Problem zu kontaktieren.
Das war vor 4 Wochen...
Telefonisch nicht zu erreichen..

Ich werde nun weiter versuchen an mein Ersatzteil zu kommen.

Ich kann nur jeden Kunden vor dieser Firma warnen,
Verkaufen ja... Service unterirdisch!!!!!

Ich gab meine Gritt X Pro zur Reparatur die Gritt zählte beim Schwimmen die Bahnen mal mal nicht. Die Uhr kam zurück mit dem Vermerk man hätte sie auf Werkseinstellung zurück gesetzt weil eine Funktionsprüfung in Ordnung gewesen sei. Jetzt war ich wieder Schwimmen die Uhr zählt bei einer Distanz von 2000 Meter gerade mal 1000 Meter schlimmer als vor dem Zurücksetzen. Ich hatte mittlerweile 3 Polarprodukte jedes musste ich zur Reparatur einschicken. Jetzt werde ich mir eine Garmin zulegen. Ich bin von Polar sehr enttäuscht.

Kundenservice leider nicht existent. Hatte eine Uhr, die ich eigentlich sehr gerne behalten hätte, die aber sehr grobe Probleme beim Synchronisieren hatte. Lösungen, die online zu finden waren hatte ich getestet und mich an den Kundenservice gewandt. Da nach knapp zwei Wochen keine Reaktion kam (abgesehen von der automatischen Antwort) musste ich die Uhr leider zurückschicken.

Uhr und Armband am 18.12.23 bestellt und bezahlt. Bei der Lieferadresse war dann ein Fehler bei der Hausnummer (23 statt 22). War mein Fehler, so weit so gut. Allerdings habe ich dann insgesamt 4x Polar kontaktiert, den Fehler angegeben und um Zustellung an die richtige Adresse geben. Seit nun 6 Wochen und 4x Anschreiben ist bis heute keine Rückmeldung erfolgt. Der Paketdienst, den ich auch kontaktiert habe, gab an, nur durch den Auftraggeber eine Adressänderung vornehmen zu können und verwies aus diesen, jedoch stellt sich das Unternehmen "tot", es gibt schlicht keinen Kundenservice, sondern lediglich 4x eine Standardantwort per Textbaustein, aber keine einzige individuelle Reaktion, geschweige denn Versendung der Ware an die korrekte Adresse...

Mein Touchscreen der Ignite funktionierte nicht mehr, an den Support geschickt, nach zwei Tagen Antwort mit Rücksendeetikett erhalten, nach 7 Tagen Email mit Ankündigung der reparierten Uhr bekommen, nach drei Tagen neue Uhr erhalten. Perfekter Service, danke!

Ich hab die M200 und einen dieser Brust-Pulsmesser. Messung, Verarbeitung, Tragekomfort sind top. Die Bedienbarkeit ist intuitiv und simpel gehalten.
Aber die Synchronisation mit dem Handy erfolgt umständlich händisch, jeweils an der Uhr als auch in der App. Das macht z.B. Huawei von selbst. Außerdem schlägt sie sehr oft fehl.
Die App ist unübersichtlich und zeigt mir nicht für Sport relevante Werte (ØHerzfrequenz, Erholungsdauer, Schlafphasen quantifiziert) auf den ersten Blick. Es wird ein Kreisdiagramm verwendet, das in Blau- und Grautönen gehalten ist. Also auf jeden Kontrast verzichtet.

Die Hardware ist erste Sahne aber die Software dazu leider völlig unpraktisch.

Auch in meinem Fall kann ich nur den "nicht vorhandenen Kundenservice" bestätigen !! Das Ladekabel hat nach ca. 14 Tagen einen Wackelkontakt bzw. die Uhr lässt sich nur noch sporadisch aufladen.
2x mit MA im Chat kommuniziert ...vollkommen unfähige bzw. unfreundliche MA ! Trotz Androhung, dass ich mich ggf. direkt an die Geschäftsleitung wenden werde, kommt kein Feedback.
Fazit: " kauft Euch lieber einen anderen Fitness-Tracker" :-)

Kundenservice absolute Katastrophe. Nach zwei Wochen war das Display der Vantage V3 defekt. Warte jetzt schon seit zwei Wochen auf eine Antwort und Rücksendeetikett des Kundenservice. Das darf bei einer Premiumsportuhr für 600€ nicht passieren und der Support muss zeitnah erfolgen. Bei den vielen negativen Kommentaren wundert es mich allerdings nicht. Die Qualität scheint katastrophal zu sein. Meine letzte Polar Uhr ( eine der ersten GPS Uhren läuft nach vielen Jahren immernoch einwandfrei ). Die Konkurrenz von Apple und Co scheint leider zu groß. So wird es Polar in Kürze nicht mehr geben

Habe eine Vantage V3 Vorbestellt und mit der ersten Auslieferung erhalten. Nach 5 Tagen überhitze die Uhr am Handgelenk plötzlich spürbar. Pulsmessung und GPS danach defekt. Habe den Support angeschrieben und 2 Wochen keine Antwort erhalten. Um die Rückgabefrist einzuhalten, habe ich die Retoure parallel auf den Weg gebracht. Da mir die Uhr grundsätzlich gefallen hat, habe Ihr trotz Ärger über den „Support“ eine zweite Chance gegeben und die Uhr nochmal bestellt. Die zweite Uhr kam und ging nach exakt 14 Tagen von einem auf den anderen Moment aus und nicht wieder an. Allein statistisch ist das schon kein Zufall mehr. Polar, das war‘s dann ein für alle mal! 600 € (+ 90 € Brustgurt) für eine Premium Sportuhr, die keine 14 Tage hält. Ein Schlag ins Gesicht! Vom lausigen Support mal ganz zu schweigen. Ich hoffe das Geld wird zeitnah zurück überwiesen. Finger weg kann ich nur empfehlen.

OK, vielleicht erwarte ich zu viel, weil die Uhr hat ja doch gut 3 Jahre lang gehalten und ich bin mit Ihr rund 4000 km gelaufen, gewandert, geschwommen, auch ein bisschen Radfahren war dabei. Aber, sorry, waren ja rund 230 EUR im Sportfachgeschäft und nicht 30 EUR für eine Pulsuhr im Supermarkt.
Nun aber kann ich eine Aktivität beginnen, aber STOP funktioniert nicht mehr, Reset über den Computer geht ja, aber dann ist auch diese letzte Aktivität verloren, und ich hab auch wenig Lust dazu, immer extra reset zu machen, dauert ja 10-20 min.
Nach 7 oder 10 Jahren hätte ich es akzeptiert, OK, end-of-life, nicht aber nach rund 3 Jahren.
Eine neue Pulsuhr muss also her, diesmal aber sicher keine POLAR mehr.

Habe meine GritX eingeschickt weil nach 2,5 Jahren die Leistung des Akkus stark nachgelassen hatte. Habe mich vorher über die zugegeben nicht gerade günstigen Reparaturpreise informiert, war aber bereit diese zu zahlen.
Aber anstatt einem Kostenvoranschlag kam ganz überraschend die Uhr zurück. Es war nicht nur der Akku getauscht, sondern auch die Kontakte zur Pulsmessung. Alles kostenfrei und ruckizucki!!!
Top Leistung!

ACHTUNG ABZOCKE! Habe am 25.11. eine Bestellung abgegeben, Geld wurde abgebucht, bisher noch keine Ware erhalten! Auf Anfrage vor bereits zwei Wochen, keine Antwort erhalten! Über PayPal erfuhr ich, dass die Ware derzeit nicht lieferbar ist! Möchte mein Geld zurück!! Bekomme aber keine Antwort!

Polar Vantage V3 defekt am 5.12.23 erhalten. Warte seit 2 Tagen auf ein Rücksendeetikett. Keine Antwort auf keiner Plattform....
Schlechtester Store uns Support überhaupt!!! Bin total enttäuscht. Nie wieder Polar!!!

Schlechtester Support überhaupt. Keine Antwort auf Kontaktformular, im Chat immer nur stundenlang in der Warteschleife auf Position 1.

Über die V800, V und die V2 habe ich alle Polar „V“ Modelle getragen, wobei keine der Uhren im Gebrauch eine 100%ige Stabilität ausgewiesen hätte.
Zwei Sterne dafür, dass ich mit etwas „Friemelei“ die Uhren immer so hinbekommen habe, dass sie für meine Zwecke als Hobbysportler ausreichend waren und in der Regel bis auf gelegentliche „Aussetzer“ dann auch gut liefen.

Den Vogel schießt aber jetzt die V3 ab. Entweder habe ich ein absolutes Montagsmodell erwischt oder Polar benutzt seine (Erst-) Käufer (mal wieder) als Versuchskaninchen.

Wieder schmeißt Polar mit der V3 ein neues Modell auf den Markt, das technisch noch nicht ausgereift zu sein scheint und wo Erstkäufer wieder mal mit „Ausfällen“ rechnen müssen.
Stichwort "Crash" bzw "Absturz", was auch mittlerweile immer wieder in zahlreichen Kommentaren, Foren oder Rezensionen nachzulesen ist.
Auch meine neu erworbene V3 stürzte nach Erst- und darauf folgenden Neuinstallationen regelmäßig immer wieder total ab.
In fünf Tagen Gebrauch gab es bei mir keinen Tag, wo die Uhr mal länger als 12 Stunden ohne kompletten Systemabsturz durchlief.
Der Kundendienst von Polar ist dabei auch kaum existent, zumal man schon auf der homepage selbst zugibt, aufgrund der Menge an Kundenanfragen (warum wohl?!) überlastet zu sein und meine Mängelanzeige auch nach 5 Tagen noch nicht beantwortet worden ist.
Die Uhr ging natürlich entsprechend als defekt als Retoure lieber wieder zurück.
Es ist mir schleierhaft, warum Polar immer wieder neue Uhren mit einer derartig hohen Bug- und Defektanfälligkeit beim Erstverkauf auf den Markt schmeißt.
Nach vielen Jahren mit Polar Produkten – nice to have, wenn sie denn reibungslos funktionieren, Kaufinteressenten würde ich in jedem Fall raten, Polar Produkte nur über einen Fachhändler zu erwerben, wo man vorab weiß, einen einwandfreien Kundenservice (immer mit Retourenmöglichkeit, gerade bei Neuerscheinungen) erwarten zu können.