Ich durfte die Erfahrung machen, dass planeo sehr kundenfreundlich und kundenorientiert ist. Trotz mehrfacher defekter Lieferungen, wofür planeo nichts kann, da diese ja nicht selbst herstellen, waren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da bisher noch keine Produkte bestellt wurden, aber dies sicherlich geschehen wird, kann ich bislang nur die Auswahl und den Angebotsprozess bewerten. Die Auswahl ist toll und der Angebotsprozess rasc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Service der Bestellung der kostenlosen Muster ist sehr gut. Dadurch konnten wir uns die perfekte Farbe für unseren Boden aussuchen, da die Bilder auf der Website vom Original abweichen, was normal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Versand der Musterstücke ging sehr, schnell und unkompliziert. Die Produkte sind meiner Meinung nach gut, allerdings schrecken mich die Versandkosten für die eigentliche Ware von Kauf ab. Da ich d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fachhandel für Bodenbeläge
- Terrassenbau
- Heimwerkerfachhandel
- Zaunfachhandel
- Unternehmen für Innenraumgestaltung
Vom Unternehmen geschrieben
Wir die Planeo Deutschland GmbH vertreiben und liefern Baumaterialien mit besonderem Fokus auf Bodenbeläge. Das Unternehmen betreibt den Onlineshop Planeo.de, der die Bereiche Boden, Wand und Garten umfasst. Besonders hervorzuheben sind die digitalen sowie persönlichen Beratungsangebote – von der ersten Planung bis hin zur Umsetzung des Projekts. Planeo vermarktet und verkauft Baustoffe sowohl unter der Eigenmarke „Planeo“ als auch Produkte ausgewählter Markenhersteller. Das Angebot richtet sich an private und gewerbliche Kundinnen und Kunden gleichermaßen. Am Firmensitz in Bad Salzuflen in Nordrhein-Westfalen betreibt Planeo zudem einen stationären Fachmarkt mit individueller Projektberatung und Lagerverkauf. Zum Sortiment gehören unter anderem Vinylboden, Laminat, Parkett, PVC, Linoleum und Korkboden. Ergänzend dazu bietet das Unternehmen Farben, Wandverkleidungen, Türen sowie Sonnenschutzlösungen an. Im Gartenbereich umfasst das Angebot Terrassendielen, Gartenzäune, Fassadenverkleidungen und Gartenbeleuchtung. Ein besonderer Fokus liegt auf der umfassenden und individuellen Beratung, die telefonisch, per E-Mail, Live-Chat oder auch über WhatsApp erfolgt. Diese ist kostenfrei und beinhaltet Empfehlungen für Musterbestellungen. Der Onlineshop Planeo.de wurde von der Wirtschaftswoche als Kundenfavorit ausgezeichnet und erhält auf diversen Bewertungsplattformen sehr gute Bewertungen. Besonders geschätzt wird der kostenlose Musterversand, durch den Kunden Materialien wie Boden-, Wand- oder Gartenprodukte vorab bequem zu Hause prüfen können. Die Beratung berücksichtigt dabei stets auch die individuellen Gegebenheiten vor Ort.
Kontaktinformationen
Max-Planck-Str. 116, 32107, Bad Salzuflen, Deutschland
- 052229604810
- info@planeo.de
- planeo.de
4,4
Hervorragend
966 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schöne vinylboden weiß hochglanz…
Sehr schöne vinylboden weiß hochglanz ich bin begeistert von so perfekt Qualität....
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser weißer Hochglanz-Vinylboden so gut gefällt und Sie von der Qualität begeistert sind. Viel Freude beim Verlegen und Genießen Ihres neuen Bodens! LG vom Planeo-Team
Ich habe die Premium Muster bestellt…
Ich habe die Premium Muster bestellt und ich kann das nir empfehlen. Statt eines kleinen Stücks bekommt man eine ganze Diele. Das hilft ungemein bei der Vorstellung. Der Versand war super schnell. Habe dadurch den zukünftigen Boden gefunden. Kann ich mir empfehlen
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Premium-Mustern die richtige Wahl für Ihren Boden treffen konnten und der schnelle Versand überzeugt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem zukünftigen Boden und stehen Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite. LG vom Planeo-Team
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, ließ sich gut verarbeiten...super fast delivery of samples; very good looking items!
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Verarbeitung so zufrieden sind. LG vom Planeo-Team
Sehr gut und kompetent entgegen kommen…
Sehr gut und kompetent entgegen kommen sehr schnell Abwicklung danke Team planeo
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen Abwicklung und dem kompetenten Service zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter!
Das Produkt kam in einem teilweise…
Das Produkt kam in einem teilweise deformierten Zustand an. Die zahlreichen Nuten waren durch Zurrband beschädigt. Nur weil ich im Zeitdruck war, habe ich es nicht reklamiert. Es waren zwei untere Pakete, wo die Nuten beschädigt waren. Wenn ich den Preis für die beiden Einheiten aus Kulanzgründen erstattet bekäme, würde ich mich freuen
Mit freundlichen Grüßen
Roman Klink
PS; Wenn ich eine WhatsAppnummer von euch hätte, könnte ich Ihnen auch Photos von den beschädigten Paketen schicken
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns leid, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Dass die Nuten durch das Zurrband beschädigt wurden, sollte natürlich nicht passieren. Auch wenn Sie aus Zeitdruck nicht reklamiert haben, hätten wir uns über eine kurze Rückmeldung gefreut – gerne helfen wir auch im Nachgang weiter. Für zukünftige Lieferungen setzen wir alles daran, die Verpackung und Fixierung noch besser abzustimmen.
Wenn Sie wünschen, prüfen wir gerne im Nachhinein, ob wir Ihnen in diesem Fall noch eine Kulanzlösung anbieten können. Melden Sie sich dazu gerne über WahtsApp an +49 175 9154 305. LG vom Planeo-Team
Es ist eine super Ware
Es ist eine super Ware , die auch jeder Leie verarbeiten kann . Preis - Leistung ist perfekt.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Schön zu hören, dass sich das Produkt auch für Laien gut verarbeiten lässt – genau das ist unser Ziel. Viel Freude weiterhin mit Ihrem Projekt! LG vom Planeo-Team
Auf Bildern mehr Schein als Sein
Hab im Juni 2025 den Balkon mit planeo Klickfliese Floor - Dunkelgrau ausgelegt. 3 Tage später wieder entfernt. Bei 30°C und Sonneneinstrahlung heben sich die Platten. Das Material wirkt beim Begehen wie billiges Plastikzeug. Ist nicht zu empfehlen.
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden waren.
Die von Ihnen beschriebenen Verformungen können tatsächlich bei starker Sonneneinstrahlung und Temperatureinflüssen auftreten – insbesondere bei Kunststoff-Klickfliesen mit geschlossener Oberfläche. Wichtig ist daher, die Verlegehinweise genau zu beachten, insbesondere in Bezug auf Dehnungsfugen und Untergrundbeschaffenheit.
Gerne prüfen wir mit Ihnen gemeinsam, ob es sich ggf. um einen Materialfehler handelt oder ob ein anderes Produkt besser zu Ihrem Anwendungsfall passt. Unser Kundenservice berät Sie jederzeit kostenlos und individuell.
Freundliche Grüße
Ihr Planeo-Team
Habe das erste Mal bei Planeo bestellt
Habe das erste Mal bei Planeo bestellt, wurde schneller geliefert als ursprünglich angekündigt und das Soja Schnetzel ist super Qualität, schmeckt gut und preislich super. Hier wird ab jetzt öfter bestellt.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir möchten freundlich darauf hinweisen, dass wir bei planeo ausschließlich Produkte für die Gestaltung von Wohnräumen und Gärten anbieten – jedoch keine Lebensmittel wie Sojaschnetzel. Möglicherweise liegt hier eine Verwechslung mit einem anderen Anbieter vor.
Bei Rückfragen stehen Ihnen unsere Kollegen aus dem Service gerne zur Verfügung.
LG vom Planeo-Team
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Schnell Lieferung 👍
Schnell Lieferung 👍
Leider ist die Beschichtung einzelner Paneelen fehlerhaft (Lufteinschlüssen)
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Hinsichtlich der von Ihnen beschriebenen Beschichtungsfehler möchten wir uns entschuldigen.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung – wir kümmern uns gerne um eine Prüfung und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung. Vielen Dank für Ihre Hinweise! LG vom Planeo-Team
Tolle Muster
Tolle Muster - schnell geliefert. Ich werde eine Bestellung aufgeben, Danke!
15. Juli 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Muster gefallen haben und sie schnell bei Ihnen angekommen sind. Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns.
Wir freuen uns auf Ihre Bestellung!
LG vom Planeo-Team
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Planeo ist immer zuverlässig und die…
Planeo ist immer zuverlässig und die Produkte qualitativ hochwertig.
8. Juli 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zuverlässigkeit unseres Services und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viel Auswahl, schnelle Lieferung
Alles super gelaufen, bin zufrieden mit der gekauften Ware. Lieferung lief auch reibungslos
20. Juni 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und dem reibungslosen Ablauf zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt wieder unterstützen dürfen. LG vom Planeo-Team
Balkonkraftwerke
Vor zwei Jahren bei Planeo zwei Balkonkraftwerke gekauft.
Drei Tage vor Garantieablauf Planeo kontaktiert.Ein Wechselrichter produziert keinen Strom mehr.Wegen insolventer Vorgeschichte bei Planeo, könne man mir da nicht weiterhelfen.Ich solle mich an den Hersteller wenden.Dieser weißt nun auf Planeo zurück.Also im großen und ganzen,viel Schriftverkehr für nichts.
Mein Fazit
Wenn noch mehr Kunden im Regen stehen gelassen werden,ist die nächste Insolvenz nicht weit entfernt.
Für mich nie wieder Planeo,da ist man im Baumarkt besser aufgehoben.
2. Juli 2025
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Antwort von planeo.de
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte erlauben Sie uns den wichtigen Hinweis, dass sich Ihre Bestellung auf einen Zeitraum bezieht, in dem der Onlineshop von einem anderen Betreiber geführt wurde. Seit dem 01.06.2024 wird der Shop von uns, einem neuen Betreiber, weitergeführt. Für frühere Aufträge können wir daher leider keine direkte Haftung übernehmen.
Wie telefonisch besprochen, möchten wir Sie nicht im Regen stehen lassen und setzen alles daran, Ihre Garantieansprüche beim Hersteller in Ihrem Namen geltend zu machen. Wir bleiben dazu mit Ihnen in Verbindung, um die nächsten Schritte abzustimmen.
Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. LG vom Planeo-Team
Sehr kompetente Mitarbeiter und super…
Sehr kompetente Mitarbeiter und super schnelle Lieferung
18. Juni 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! LG vom Planeo-Team
Die Ware ist qualitativ gut
Die Ware ist qualitativ gut, aber ich musste 1 Paket nachbestellen und musste die kompletten Lieferkosten von 49,90 nochmals zahlen. Da hätte ich mehr Kulanz erwartet bei meinem Gesmtwarenwert.
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Versandkosten als Anregung auf und prüfen intern, ob wir in solchen Fällen besser handeln können. LG vom Planeo-Team
Super gelaufen ich bin voll zufrieden
Super gelaufen ich bin voll zufrieden, von der Bestellung, Lieferung bis zum auspacken und verlegen des Parketts, keine Schäden und schnelle Bearbeitung, Lieferung.
Danke
9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Parkett – bei Fragen oder zukünftigen Projekten sind wir gerne wieder für Sie da!
gutes Produkt
gutes Produkt, einfache Verarbeitung mithilfe der Aufbauvideos.
Sehr schnelle Lieferung, werde ich bald wieder bestellen.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt, der Verarbeitung und unseren Aufbauvideos zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! LG vom Planeo-Team
Kundenorientierter Service
Ich durfte die Erfahrung machen, dass planeo sehr kundenfreundlich und kundenorientiert ist. Trotz mehrfacher defekter Lieferungen, wofür planeo nichts kann, da diese ja nicht selbst herstellen, waren die MA sehr bemüht, dass es schlussendlich zu meiner Zufriedenheit gelöst wurde. Vielen Dank an dieser Stelle für das Entgegenkommen! Bei der 2 ten Bestellung hat dann alles bestens geklappt. Trotz anfänglicher Schwierigkeiten würde ich dennoch wieder bestellen, da ich mit dem Kundenservice und dem Produkt zufrieden war.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie trotz der anfänglichen Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice und dem Produkt zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken! LG vom Planeo-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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