Ich durfte die Erfahrung machen, dass planeo sehr kundenfreundlich und kundenorientiert ist. Trotz mehrfacher defekter Lieferungen, wofür planeo nichts kann, da diese ja nicht selbst herstellen, waren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Da bisher noch keine Produkte bestellt wurden, aber dies sicherlich geschehen wird, kann ich bislang nur die Auswahl und den Angebotsprozess bewerten. Die Auswahl ist toll und der Angebotsprozess rasc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Service der Bestellung der kostenlosen Muster ist sehr gut. Dadurch konnten wir uns die perfekte Farbe für unseren Boden aussuchen, da die Bilder auf der Website vom Original abweichen, was normal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Versand der Musterstücke ging sehr, schnell und unkompliziert. Die Produkte sind meiner Meinung nach gut, allerdings schrecken mich die Versandkosten für die eigentliche Ware von Kauf ab. Da ich d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fachhandel für Bodenbeläge
- Terrassenbau
- Heimwerkerfachhandel
- Zaunfachhandel
- Unternehmen für Innenraumgestaltung
Vom Unternehmen geschrieben
Wir die Planeo Deutschland GmbH vertreiben und liefern Baumaterialien mit besonderem Fokus auf Bodenbeläge. Das Unternehmen betreibt den Onlineshop Planeo.de, der die Bereiche Boden, Wand und Garten umfasst. Besonders hervorzuheben sind die digitalen sowie persönlichen Beratungsangebote – von der ersten Planung bis hin zur Umsetzung des Projekts. Planeo vermarktet und verkauft Baustoffe sowohl unter der Eigenmarke „Planeo“ als auch Produkte ausgewählter Markenhersteller. Das Angebot richtet sich an private und gewerbliche Kundinnen und Kunden gleichermaßen. Am Firmensitz in Bad Salzuflen in Nordrhein-Westfalen betreibt Planeo zudem einen stationären Fachmarkt mit individueller Projektberatung und Lagerverkauf. Zum Sortiment gehören unter anderem Vinylboden, Laminat, Parkett, PVC, Linoleum und Korkboden. Ergänzend dazu bietet das Unternehmen Farben, Wandverkleidungen, Türen sowie Sonnenschutzlösungen an. Im Gartenbereich umfasst das Angebot Terrassendielen, Gartenzäune, Fassadenverkleidungen und Gartenbeleuchtung. Ein besonderer Fokus liegt auf der umfassenden und individuellen Beratung, die telefonisch, per E-Mail, Live-Chat oder auch über WhatsApp erfolgt. Diese ist kostenfrei und beinhaltet Empfehlungen für Musterbestellungen. Der Onlineshop Planeo.de wurde von der Wirtschaftswoche als Kundenfavorit ausgezeichnet und erhält auf diversen Bewertungsplattformen sehr gute Bewertungen. Besonders geschätzt wird der kostenlose Musterversand, durch den Kunden Materialien wie Boden-, Wand- oder Gartenprodukte vorab bequem zu Hause prüfen können. Die Beratung berücksichtigt dabei stets auch die individuellen Gegebenheiten vor Ort.
Kontaktinformationen
Max-Planck-Str. 116, 32107, Bad Salzuflen, Deutschland
- 052229604810
- info@planeo.de
- planeo.de
4,4
Hervorragend
966 Bewertungen
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Ausbaufähig
Die Beratung an sich war gut, allerdings nicht vollständig. Ich wollte eine Wandverkleidung aus BPC wo keine UK benötigt wird. Verkauft bekommen habe ich eine die eigentlich eine benötigt. Nach Rückfrage mit dem Support ist die Montage ohne möglich allerdings aufwendig. Zudem sind es zu wenig Paneelen was bedeutet ich muss erneut bestellen und habe zudem kosten für Versand. Alles in allem nicht so wie vorgestellt. 3 Sterne trotzdem weil der Support schnell und freundlich war.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie unsere Beratung und den Support als freundlich und schnell empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es Missverständnisse bei der empfohlenen Wandverkleidung und der benötigten Unterkonstruktion gegeben hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden diese nutzen, um unsere Beratung künftig noch klarer und vollständiger zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen trotz der Umstände viel Freude mit Ihrer Wandgestaltung und stehen Ihnen bei weiteren Fragen selbstverständlich gerne unterstützend zur Seite. LG vom Planeo-Team
Die wie angekündigt Muster waren in 48…
Die wie angekündigt Muster waren in 48 Stunden bei mir.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Muster wie vesprochen eingetroffen sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Auswahl Ihres neuen Bodens und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Seite. LG vom Planeo-Team
Gutes Produkt.
Schnelle Lieferung, gute Qualität, einfache Montage.
17. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass Qualität, Lieferung und Montage überzeugt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt! LG vom Planeo-Team
Schnell und gut
Sehr schneller Versand von Teststücken. Ich persönlich hätte mir ein etwas längeres Teststück gewünscht, da es bei Holzoptik, die nicht einheitlich übers ganze Brett ist doch etwas schwierig ist abzuschätzen, ob man nun eine dunklere oder hellere Ecke erwischt hat, aber ansonsten kann ich da nicht meckern.
Schneller Versand und das verlegen war auch schnell gemacht.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und dem Verlegen zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den Musterstücken nehmen wir gerne auf. Aus diesem Grund bieten wir bei vielen Artikeln einen Premium-Musterservice an. Dabei kann eine ganze Diele des gewünschten Dekors als Muster bestellt werden, um einen besseren Eindruck zu vermitteln. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bodenbelag. LG vom Planeo-Team
Ich wurde dort von Andrej Hoffmann sehr…
Ich wurde dort von Andrej Hoffmann sehr gut beraten. Die Qualität ist super und die Verlegung ging einwandfrei.
Der Service war toll, man hat mir das Vinyl ins Auto gebracht.
Ich kann diesen Laden ohne Einschränkung weiter empfehlen!
Vielen Dank
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das Lob an unseren Kollegen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Qualität sowie unserem Service so zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch die Verlegung reibungslos funktioniert hat. Viel Freude mit Ihrem neuen Vinylboden – wir geben Ihr Lob gerne weiter!
Schöne Akustikpaneele mit schneller Lieferung
Die Bestellung wurde schnell und gemäß Angabe auf der Internetseite geliefert (auch wenn es zu Beginn eine kleine Verwirrung gab und ich eine Nachricht erhielt, dass sich die Lieferung verzögern wird). Die Paneele sind gut und sicher verpackt, macht schon einen wertigen Eindruck. Die Montage mittels Montagekleber ist einfach, aber man braucht doch mehr, als ich ursprünglich dachte. Für eine Paneele sollte man eineinhalb Kartuschen Montagekleber rechnen. Optisch eine wunderschöne Veränderung des Raumes.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Optik unserer Akustikpaneele zufrieden sind und diese eine so schöne Veränderung in Ihrem Raum bewirken. LG vom Planeo-Team
Absolute Empfehlung meinerseits!
Planeo kann ich ohne schlechtes Gewissen jedem empfehlen, der kompetente Beratung, guten Kundenservice und eine hohes Maß an Qualität schätzt. Ich habe bisher 2 Großbestellungen bei Planeo aufgegeben, einmal Boden für den Außenbereich und einmal Boden + Treppenbelag für den Innenbereich. Beide Male lief alles reibungslos, ohne Mängel und die Ware eine super Qualität. Ich wurde immer super beraten, jeder meiner Wünsche wurde schnellstmöglich in das Angebot eingearbeitet und bei Rückfragen meinerseits, sowohl zur Bestellung, als auch zur Verarbeitung der gelieferten Ware habe ich immer schnell eine fachmännische und hilfreiche Rückmeldung erhalten. Ich wüsste nicht, was es hier zu beanstanden gibt, macht bitte weiter so. Insbesondere die kompetente Unterstützung und Beratung von Herrn Christian Werner möchte ich an dieser Stelle hervorheben und mein Lob für seine freundliche Art aussprechen. Bleiben Sie ein so freundlicher Mensch.
11. August 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihre absolute Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl Ihre Bestellungen reibungslos abgewickelt worden sind und Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie unserem Service rundum zufrieden sind. Besonders schön ist auch Ihr Lob an unseren Kollegen – das geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter.
Wir freuen uns, Sie auch künftig bei Ihren Projekten zu unterstützen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Boden- und Treppenbelag! LG vom Planeo-Team
Schnelle Musterlieferung, schnelle Antworten auf Fragen20.08.2025
Toller Service, schnell und unkompliziert, Fragen an die Fachleute werden umgehend beantwortet,
wir sind z.Z. in der Planung für ein ganzes Haus mit Wohnräumen, Duschbad, Terrassen, Balkonen
Auswahl riesig, aber gut zu finden
20. August 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell, unkompliziert und fachkundig erlebt haben. Gerade in der Planungsphase für ein ganzes Haus ist es uns ein großes Anliegen, Sie bestmöglich zu unterstützen und Ihnen eine große, aber dennoch übersichtlich strukturierte Auswahl zu bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Gestaltung Ihres Projekts und stehen Ihnen bei allen Fragen jederzeit gerne zur Seite! LG vom Planeo-Team
nur Musterbestellt
20. August 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Gerne unterstützen wir Sie bei Bedarf auch mit einer kostenlosen Fachberatung inklusive individuellem Angebot, damit Sie sich die beste Entscheidung für Ihr Projekt sichern können. LG vom Planeo-Team
Bisher sehr gut
Bisher sehr gut. Musterversand lief problemlos und schnell.
14. August 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns, dass der Musterversand schnell und problemlos geklappt hat. Bei Bedarf bieten wir Ihnen auch gerne eine kostenlose Fachberatung inkl. individuellem Angebot an.
Wir haben Wäre bestellt und es wurde…
Wir haben Wäre bestellt und es wurde uns ein Liefertermin zugesagt. Man wird sich melden sobald die Ware eingetroffen sei. Da sich niemand meldete haben wir nachgefragt. Erst auf Nachfrage haben wir erfahren, das die Ware noch nicht das sei und zwei Tage später eintrifft. Auch das war nicht der Fall, so das nun die Ware einen Tag später eintreffen sollte und man wollte uns umgehend über den aktuellen Stand informieren. Auch das ist nicht der Fall und die Ware kommt voraussichtlich am Montag kommender Woche. Mitarbeiter versprechen sich zu kümmern und sich zu melden. Leider nicht der Fall. Ich als Kunde muss anrufen.
15. August 2025
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Antwort von planeo.de
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen und fehlender Rückmeldung gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und arbeiten daran, die Kommunikation in solchen Fällen zu verbessern. Wir wünschen viel Freude an dem Produkt und stehen Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung. LG vom Planeo-Team
Sehr zufrieden, jederzeit wieder!
Toller Service, Super Beratung
es wurden auch schnelle Änderungen der Bestellung super nett und Kompetent bearbeitet.
Lieferung klappte völlig problemlos durch Spedition an die Haustür.
Unser neuer Boden sieht super aus, ist total Belastbar, war top Günstig und wurde mit allem Zusatzmaterial( Kleber, Fußleisten, Befestigungsmaterial) geliefert.
Planeo kann man ohne Einschränkung jederzeit weiterempfehlen.
20. Juni 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos lief – von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Lieferung und Verarbeitung. Schön zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Boden rundum zufrieden sind! Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Planeo begrüßen zu dürfen.
Bestellung und GeruchDie Bestellung und Lieferung waren sehr…
Die Bestellung und Lieferung waren sehr gut. Auch die Bestellung der Muster wurde sofort erledigt.
Seit einer Woche ist die Paneele aus der Verpackung.
Leider riecht die Paneele. Ist das normal ?. Geht der Geruch noch weg ?.
13. August 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es ist normal, dass die Produkte zunächst einen leicht wahrnehmbaren Geruch haben. Dieser verfliegt in der Regel nach einigen Tagen bis Wochen bei guter Belüftung des Raumes. Wir empfehlen, die Fenster regelmäßig zu öffnen, um den Geruch schneller zu reduzieren.
Wenn der Geruch nach längerer Zeit nicht nachlässt, können Sie sich selbstverständlich gerne erneut bei uns melden.
LG vom Planeo-Team
Top Produkt - 3x große Wandplatten für Dusche
Persönlicher Kontakt bei der Bestellung war sehr hilreich - kompetent und sehr freundlich.
Abwicklung von Bestellung bis Lieferung zügig und unproblematisch. Material top und leicht zu verarbeiten.
Trotz Kantenschutz in der Verpackung hatte aber leider jede der 3 großen Platten an mindestens 1 Ecke einen Schaden. War in unserem Fall aber nicht so schlimm, da sowieso jede Platte gekürzt werden mußte. Eine der 2 Silikonpatronen hat nicht funktioniert - da kam das Silikon hinten neben Stempel raus. Auch nochmaliges Kürzen der Spitze brachte keinen Erfolg. Aber auch das sei nur erwähnt und war in unserem Fall keine große Behinderung, da wir mit der 2. Silikontube ausgekommen sind. Diese 2 Punkte hätten in einem anderen Fall aber sehr ärgerlich sein können... Da wir vorab einen Rabatt erhalten haben war auch der finanzielle "Schaden" nicht relevant. Wir sind rundum zufrieden mit der Leistung und unserer neuen Duschgestaltung.
31. Juli 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der unkomplizierten Abwicklung und der Qualität der Wandplatten zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir die kleinen Mängel bei der Lieferung und der Silikonkartusche – wir nehmen Ihr Feedback ernst und geben es intern weiter, um solche Punkte künftig zu vermeiden. Schön, dass Sie trotz allem rundum zufrieden sind und Ihre neue Duschgestaltung gelungen ist.
Viel Freude mit Ihrem neuen Bad! LG vom Planeo-Team
Einfach nur TOP
Kompetente, tolle Beratung.
Rasche Lieferung.
Support unterstütz schnell und Kundenorientiert
Gerne bestelle ich bei Planeo wieder.
31. Juli 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, der schnellen Lieferung und unserem Support so zufrieden sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten! LG vom Planeo-Team
Mein erster Bodenbelag gab es leider…
Mein erster Bodenbelag gab es leider nicht mehr ( liegt aber schon ein paar Jahre) mir wurden 3 Alternativen angeboten und für den, den ich dann gekauft habe, passt perfekt 👍😁 zum ersten. Super Job gemacht. Empfehlenswert auf alle Fälle und bitte macht weiter so 🫶
11. Juli 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen passende Alternativen anbieten konnten und Sie mit Ihrer Wahl rundum zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles perfekt gepasst hat – genau so soll es sein. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter und freuen uns, wenn Sie uns auch künftig Ihr Vertrauen schenken. LG vom Planeo-Team
Guter Kundendienst
Schnelle Lieferung, sehr hilfreich und schmeckt lecker
29. Juli 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert hat.
Hinweis: Lebensmittel vertreiben wir nicht – vermutlich handelt es sich hier um ein Versehen. LG vom Planeo-Team
Superschneller Versand vom Muster und…
Superschneller Versand vom Muster und auch ansonsten ein top Händler.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Muster-Versand und Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Lg vom Planeo-Team
Die Muster kamen sehr schnell an und…
Die Muster kamen sehr schnell an und machen einen sehr hochwertigen Eindruck. Sobald ich die genauen Maße habe und die Material Menge berechnen kann werde ich bestellen. Die Preise für sind bei der Qualität der bisher zugesendeten Muster vollkommen in Ordnung. Ich freue mich schon auf das Renovieren und auch die Videos sind sehr hilfreich dafür. Ich kann Planeo bis jetzt nur sehr empfehlen.
5. August 2025
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Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Mustern, Preisen und den hilfreichen Videos zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Renovierung und stehen Ihnen bei der Planung gerne beratend zur Seite. LG vom Planeo-Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt, eine ordentliche Trittschalldämmung ist integriert was mir auch gut gefällt.
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boden! LG vom Planeo-Team
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