Ich durfte die Erfahrung machen, dass planeo sehr kundenfreundlich und kundenorientiert ist. Trotz mehrfacher defekter Lieferungen, wofür planeo nichts kann, da diese ja nicht selbst herstellen, waren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da bisher noch keine Produkte bestellt wurden, aber dies sicherlich geschehen wird, kann ich bislang nur die Auswahl und den Angebotsprozess bewerten. Die Auswahl ist toll und der Angebotsprozess rasc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Service der Bestellung der kostenlosen Muster ist sehr gut. Dadurch konnten wir uns die perfekte Farbe für unseren Boden aussuchen, da die Bilder auf der Website vom Original abweichen, was normal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Versand der Musterstücke ging sehr, schnell und unkompliziert. Die Produkte sind meiner Meinung nach gut, allerdings schrecken mich die Versandkosten für die eigentliche Ware von Kauf ab. Da ich d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fachhandel für Bodenbeläge
- Terrassenbau
- Heimwerkerfachhandel
- Zaunfachhandel
- Unternehmen für Innenraumgestaltung
Vom Unternehmen geschrieben
Wir die Planeo Deutschland GmbH vertreiben und liefern Baumaterialien mit besonderem Fokus auf Bodenbeläge. Das Unternehmen betreibt den Onlineshop Planeo.de, der die Bereiche Boden, Wand und Garten umfasst. Besonders hervorzuheben sind die digitalen sowie persönlichen Beratungsangebote – von der ersten Planung bis hin zur Umsetzung des Projekts. Planeo vermarktet und verkauft Baustoffe sowohl unter der Eigenmarke „Planeo“ als auch Produkte ausgewählter Markenhersteller. Das Angebot richtet sich an private und gewerbliche Kundinnen und Kunden gleichermaßen. Am Firmensitz in Bad Salzuflen in Nordrhein-Westfalen betreibt Planeo zudem einen stationären Fachmarkt mit individueller Projektberatung und Lagerverkauf. Zum Sortiment gehören unter anderem Vinylboden, Laminat, Parkett, PVC, Linoleum und Korkboden. Ergänzend dazu bietet das Unternehmen Farben, Wandverkleidungen, Türen sowie Sonnenschutzlösungen an. Im Gartenbereich umfasst das Angebot Terrassendielen, Gartenzäune, Fassadenverkleidungen und Gartenbeleuchtung. Ein besonderer Fokus liegt auf der umfassenden und individuellen Beratung, die telefonisch, per E-Mail, Live-Chat oder auch über WhatsApp erfolgt. Diese ist kostenfrei und beinhaltet Empfehlungen für Musterbestellungen. Der Onlineshop Planeo.de wurde von der Wirtschaftswoche als Kundenfavorit ausgezeichnet und erhält auf diversen Bewertungsplattformen sehr gute Bewertungen. Besonders geschätzt wird der kostenlose Musterversand, durch den Kunden Materialien wie Boden-, Wand- oder Gartenprodukte vorab bequem zu Hause prüfen können. Die Beratung berücksichtigt dabei stets auch die individuellen Gegebenheiten vor Ort.
Kontaktinformationen
Max-Planck-Str. 116, 32107, Bad Salzuflen, Deutschland
- 052229604810
- info@planeo.de
- planeo.de
4,4
Hervorragend
966 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr freundlich und zuvorkommend
Sehr freundlich und zuvorkommend. Qualität der Ware okay.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Schön, dass Sie auch mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder unterstützen zu dürfen.
Mit besten Grüßen, Ihr planeo-Team
Super schnelle Lieferung der…
Super schnelle Lieferung der gewünschten Muster!
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre gewünschten Muster so schnell erhalten haben und mit unserem Service zufrieden sind. Gerne beraten wir Sie auch weiterhin persönlich und erstellen Ihnen auf Wunsch ein individuelles, unverbindliches Angebot.
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
Spitzen Firma
Spitzen Firma, kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen !!!!!
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.
Beste Grüße, Ihr planeo-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Ich würde wieder bei Planeo bestellen.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Schön, dass Sie wieder bei uns bestellen würden – das ist das schönste Kompliment!
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
Sehr schnelle Lieferung der Muster
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Muster so schnell erhalten haben. Gerne beraten wir Sie auch weiterhin bei der Auswahl des passenden Produkts und erstellen Ihnen auf Wunsch ein individuelles, unverbindliches Angebot.
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
So schnell da
So schnell da, tolle Muster - die Entscheidung fällt schwer. Das steht fest!
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Muster so zufrieden sind. Wenn die Entscheidung schwerfällt, beraten wir Sie gerne persönlich und unterstützen Sie dabei, den passenden Boden für Ihr Projekt zu finden.
Herzliche Grüße, Ihr planeo-Team
DIY Niveau ist n i c h t einfach
DIY Niveau ist n i c h t einfach
Verlege-Anleitungs-Video und Text-Anleitung wiedersprechen sich in wichtigen Details
dies gilt auch für die Verlegung der Trittschallunterlage
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zwischen der Verlegeanleitung und dem Video zu widersprüchlichen Angaben gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir möchten der Sache schnell nachgehen und mögliche Fehler korrigieren. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns eine kurze Nachricht mit dem Link zu dem Video an info@planeo.de senden könnten. LG vom Planeo-Team
Top!
Sehr schnelle Lieferung. Boden war leicht zu verlegen, wenn man einmal weiß wie es geht. Die Videos auf der Website waren dafür sehr hilfreich. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und freuen uns schon auf die nächste Bestellung, denn unsere Wohnung soll weiter verschönert werden.
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einfachen Verlegung und dem Endergebnis so zufrieden sind. Schön zu hören, dass Ihnen unsere Videos dabei geholfen haben – genau dafür stellen wir sie bereit. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boden und begleiten Sie auch gerne bei Ihrem nächsten Projekt.
Beste Grüße, Ihr planeo-Team
Vielen lieben Dank für die schnelle…
Vielen lieben Dank für die schnelle Lieferung und den gut erreichbaren Kundenservice, der unsere Wünsche direkt umsetzte .. (Waren stornieren und durch andere ersetzen ohne großen Aufwand )
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Schön, dass wir Ihre Wünsche unkompliziert umsetzen konnten – genau so soll es sein! Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Projekten wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr planeo-Team
Die schnelle Lieferung hat mich…
Die schnelle Lieferung hat mich beeindruckt. Alles bestens
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Beste Grüße, Ihr planeo-Team
Sehr gute Kauferfahrung
Vor dem Kauf: Top Beratung was Qualität und Schnelligkeit der Antworten anging (per Mail und per WhatsApp).
Nach der Bestellung: Mega Kundenservice indem eine individuelle Vereinbarung zum Liefertermin getroffen wurde.
Preis-Leistung: Top bislang (Ware ist noch nicht ausgepackt bzw. der Boden ist noch nicht verlegt).
Sofern dieser hält was er verspricht kann ich Planeo uneingeschränkt empfehlen! Großes Kompliment wie Ihr nach außen hin arbeitet!
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem Kundenservice und der individuellen Abstimmung beim Liefertermin so zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – Ihnen von der Planung bis zur Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude beim Verlegen Ihres neuen Bodens und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr planeo-Team
Reklamation von Transportschäden u. Falschlieferung
Ich habe Ende 7/25 Zaunelemente bestellt, welche auch zeitnah, aber ohne vorherige Ankündigung, geliefert wurden. Nach Begutachtung stellte ich kleinere Transportschäden und eine Falschlieferung fest. Ich reklamierte dies am 06.08.25. und wurde seitdem mehrfach vertröstet. Die Aussage war, es liege am Lieferanten (lt. Lieferschein Natura Flooring GmbH Co.KG).
Zuletzt wurde mir am 12.09.25 der Umtausch telefonisch zugesagt. Ich warte immer noch darauf.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Wir bitten Sie um Entschuldigung für die lange Bearbeitungszeit Ihrer Beanstandung. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an unsere Servicequalität und darf nicht noch einmal vorkommen. Die Ersatzlieferung sollte das Lager unseres Lieferanten am 29.09. verlassen haben und bis spätestens 02.10. bei Ihnen eintreffen. Unser Service-Team wird sich hierzu noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. LG vom Planeo-Team
Muster angefordert
Muster angefordert - superschneller Versand. Ich sage "Danke" :)
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Muster so schnell bei Ihnen waren und Ihnen unser Service gefällt.
Viel Freude bei der weiteren Planung – und melden Sie sich gern, falls Sie Fragen haben oder weitere Muster wünschen. LG vom Planeo-Team
Große Auswahl zum fairen Preis
Große Auswahl, faire Preise, vor allem bei den Restposten. Einfache Bestellungsabwicklung. Flotte Lieferung. Und Bodenpaneele mit glatten Maßen erhältlich! Lassen sich exakt verarbeiten.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere große Auswahl, die fairen Preise, die unkomplizierte Bestellabwicklung und auch die Produktqualität gefallen haben .
Viel Freude mit Ihrem neuen Boden! LG vom Planeo-Team
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service. Trotz einer schriftlichen Bitte bei der Bestellung, den Liefertermin noch einmal telefonisch mit mir abzustimmen, weil die Lieferung an ein zu renovierendes Mietobjekt ging und Handwerker koordiniert werden mussten, wurde einfach ausgeliefert. Dies führte zu erheblichen Koordinationsproblemen und Zusatzkosten für Handwerkerbereitstellung, weil die Spedition nur innerhalb eines kleinen Zeitfensters von wenigen Tagen variabel ist.
Bei dem Versuch dies noch vor der Lieferung mit Ihrem Service telefonisch zu klären, wurde mir mitgeteilt. dass meine Nachricht nicht eindeutig gewesen sei. Die Spedition würde mich ja schließlich anrufen… Keinerlei Bereitschaft den eigenen Fehler zu erkennen. Keine Lösungsorientierung der Servicemitarbeiter und keinerlei Kulanz.
So sicherlich nie mehr wieder.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr offenes Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass der Liefertermin nicht wie gewünscht mit Ihnen abgestimmt wurde und Ihnen dadurch zusätzliche Kosten und Ärger entstanden sind.
Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne prüfen wir den Vorgang intern, um solche Abstimmungsfehler künftig zu vermeiden.
Wenn Sie uns Ihre Auftragsnummer an **service@planeo.de** senden, schauen wir uns den Ablauf noch einmal genau an und geben Ihnen eine Rückmeldung.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Projekt wiedergewinnen können. LG vom Planeo-Team
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat. LG vom Planeo-Team
Tolle Paneele zum guten Preis.
Tolle Paneele zum guten Preis.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Paneele und das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut gefallen. Viel Freude beim Gestalten Ihres Projekts! LG vom Planeo-Team
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und stehen Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung. LG vom Planeo-Team.
Super Kundenservice der individuell auf…
Super Kundenservice der individuell auf Kundenwünsche eingeht.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren individuellen Kundenservice so schätzen. Genau so möchten wir für unsere Kundinnen und Kunden da sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Projekt und helfen gern wieder, wenn Sie uns brauchen!
LG vom Planeo-Team
Vinyl und Akustikpaneele
Habe über 80m² Fußboden (Klebevinyl) und einige Platten Akustikpaneele bei Planeo gekauft und war immer bestens zufrieden. Gerade bei den Akustikpaneelen gibt es unheimlich viele Online Firmen, die überteuert sind, oder gleich betrügen. Hier stimmt Leistung, Qualität, Lieferzeit, Preis und Service, auch bei Reklamen!
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Vinylboden als auch mit den Akustikpaneelen zufrieden sind und Sie besonders unsere Qualität, Preise und den Service – auch im Reklamationsfall – schätzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Projekten! LG vom Planeo-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.