Ich durfte die Erfahrung machen, dass planeo sehr kundenfreundlich und kundenorientiert ist. Trotz mehrfacher defekter Lieferungen, wofür planeo nichts kann, da diese ja nicht selbst herstellen, waren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da bisher noch keine Produkte bestellt wurden, aber dies sicherlich geschehen wird, kann ich bislang nur die Auswahl und den Angebotsprozess bewerten. Die Auswahl ist toll und der Angebotsprozess rasc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Service der Bestellung der kostenlosen Muster ist sehr gut. Dadurch konnten wir uns die perfekte Farbe für unseren Boden aussuchen, da die Bilder auf der Website vom Original abweichen, was normal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Versand der Musterstücke ging sehr, schnell und unkompliziert. Die Produkte sind meiner Meinung nach gut, allerdings schrecken mich die Versandkosten für die eigentliche Ware von Kauf ab. Da ich d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fachhandel für Bodenbeläge
- Terrassenbau
- Heimwerkerfachhandel
- Zaunfachhandel
- Unternehmen für Innenraumgestaltung
Vom Unternehmen geschrieben
Wir die Planeo Deutschland GmbH vertreiben und liefern Baumaterialien mit besonderem Fokus auf Bodenbeläge. Das Unternehmen betreibt den Onlineshop Planeo.de, der die Bereiche Boden, Wand und Garten umfasst. Besonders hervorzuheben sind die digitalen sowie persönlichen Beratungsangebote – von der ersten Planung bis hin zur Umsetzung des Projekts. Planeo vermarktet und verkauft Baustoffe sowohl unter der Eigenmarke „Planeo“ als auch Produkte ausgewählter Markenhersteller. Das Angebot richtet sich an private und gewerbliche Kundinnen und Kunden gleichermaßen. Am Firmensitz in Bad Salzuflen in Nordrhein-Westfalen betreibt Planeo zudem einen stationären Fachmarkt mit individueller Projektberatung und Lagerverkauf. Zum Sortiment gehören unter anderem Vinylboden, Laminat, Parkett, PVC, Linoleum und Korkboden. Ergänzend dazu bietet das Unternehmen Farben, Wandverkleidungen, Türen sowie Sonnenschutzlösungen an. Im Gartenbereich umfasst das Angebot Terrassendielen, Gartenzäune, Fassadenverkleidungen und Gartenbeleuchtung. Ein besonderer Fokus liegt auf der umfassenden und individuellen Beratung, die telefonisch, per E-Mail, Live-Chat oder auch über WhatsApp erfolgt. Diese ist kostenfrei und beinhaltet Empfehlungen für Musterbestellungen. Der Onlineshop Planeo.de wurde von der Wirtschaftswoche als Kundenfavorit ausgezeichnet und erhält auf diversen Bewertungsplattformen sehr gute Bewertungen. Besonders geschätzt wird der kostenlose Musterversand, durch den Kunden Materialien wie Boden-, Wand- oder Gartenprodukte vorab bequem zu Hause prüfen können. Die Beratung berücksichtigt dabei stets auch die individuellen Gegebenheiten vor Ort.
Kontaktinformationen
Max-Planck-Str. 116, 32107, Bad Salzuflen, Deutschland
- 052229604810
- info@planeo.de
- planeo.de
4,4
Hervorragend
966 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bestellung und Lieferung war echt…
Bestellung und Lieferung war echt super,
Aufbau war wie angegeben recht einfach!
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen sind und der Aufbau wie beschrieben einfach umzusetzen war.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Sehr schnelle Lieferung und freundliche…
Sehr schnelle Lieferung und freundliche Abwicklung
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der freundlichen Abwicklung zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Planeo ist sehr zuverlässig
Planeo hat eine sehr schnelle Lieferzeit und auch der Service ist sehr zu empfehlen. Man findet zu jederzeit einen Ansprechpartner. Gerne wieder
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie planeo als zuverlässig erleben und sowohl mit der schnellen Lieferzeit als auch mit unserem Service zufrieden sind. Schön, dass Sie jederzeit einen Ansprechpartner gefunden haben.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten.
LG vom Planeo-Team
Bestellung superschnell geliefert
Bestellung wurde superschnell geliefert. Vielen Dank!
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung superschnell bei Ihnen angekommen ist.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
guter Kundenservice; lange Lieferzeit
guter Kundenservice, der kurzfristig antwortet! Viel zu lange Lieferzeit von mehreren Wochen
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie unseren Kundenservice als gut und reaktionsschnell erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Mehrwöchige Wartezeiten sind natürlich ärgerlich und entsprechen nicht unserem Anspruch.
Bitte beachten Sie, dass es bei nicht lagernden Artikeln oder herstellerseitigen Verzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
LG vom Planeo-Team
Insgesamt unpünktlich und dann noch in…
Insgesamt unpünktlich und dann noch in Teilieferungen ohne Kommunikation. Nicht zu empfehlen!
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie die Lieferung verzögert angeliefert wurden ist. Zu Ihrer Bestellung wurden am 11.02. sowie am 13.02. jeweils Versandbestätigungen per E-Mail für die entsprechenden Teillieferungen versendet.
Dass die Aufteilung der Lieferung dennoch zu Unmut geführt hat, tut uns leid. Eine transparente Kommunikation ist uns wichtig, und wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.
Gerne stehen wir Ihnen bei Rückfragen persönlich zur Verfügung, um den Vorgang gemeinsam zu klären.
LG vom Planeo-Team
Gute Produkte
Gute Produkte, netter Kontakt und schneller Versand.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, dem netten Kontakt und dem schnellen Versand zufrieden sind.
LG vom Planeo-Team
Tolles Produkt und gut organisierter Shop
Tolles Produkt
Schnelle Lieferzeit
Kundenservice antwortet seht zeitnah
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt, der schnellen Lieferzeit und unserem gut organisierten Shop zufrieden sind. Schön auch, dass Sie unseren Kundenservice als zeitnah und zuverlässig erlebt haben.
Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin.
LG vom Planeo-Team
Die Unternehmung ist bereits weit…
Die Unternehmung ist bereits weit fortgeschritten mit dem Einsatz von KI. Muß man als Kunde halt wissen.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir setzen digitale Prozesse und moderne Technologien gezielt ein, um Abläufe effizienter zu gestalten und unseren Service weiter zu verbessern. Dabei ist uns wichtig, dass die persönliche Beratung und der direkte Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden auch weiterhin im Mittelpunkt stehen.
Für konstruktives Feedback sind wir sehr dankbar und stehen Ihnen auch weiterhin zur Verfügung.
LG vom Planeo-Team
Ich finde es gut
Ich finde es gut, dass man ein Angebot bekommt und im Anschluss, wenn man damit nicht zufrieden ist, ein Gegenangebot machen kann. Sehr schnelle Lieferung.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Angebotsservice positiv hervorheben. Transparenz und faire Lösungen sind uns wichtig. Schön, dass auch die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Viel Erfolg bei Ihrem Projekt. LG vom Planeo-Team
Gute Böden
Gute Beschreibung, gute Ware. Der Farbton weicht etwas vom Prospect ab.Sollte das entscheidend sein unbedingt Muster anfordern
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der Beschreibung und der Qualität der Ware zufrieden sind. Vielen Dank auch für den Hinweis zum Farbton – leichte Abweichungen zwischen Prospekt bzw. Bildschirmdarstellung und dem Original sind aufgrund unterschiedlicher Lichtverhältnisse und Einstellungen möglich.
Daher empfehlen auch wir, vorab Muster anzufordern, um sich ein genaues Bild zu machen.
LG vom Planeo-Team
Muster kamen schnell.
Muster kamen schnell und die Kommunikation war sehr gut.
Alles bestens.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Muster schnell bei Ihnen angekommen sind und Sie mit der Kommunikation zufrieden waren. Schön, dass alles bestens verlaufen ist.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei der weiteren Planung Ihres Projekts mit persönlicher Beratung und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
Super Service
Gute Übersicht der Seite, man kriegt direkte Beratung wenn gewünscht oder benötigt. Gute Qualität der Materialien, Lieferung, Abwicklung alles bestens.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Übersicht unserer Seite schätzen und die Möglichkeit der direkten Beratung als positiv hervorheben. Schön, dass Sie auch mit der Qualität der Materialien sowie mit Lieferung und Abwicklung rundum zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Danke für die gute und sehr schnelle…
Danke für die gute und sehr schnelle Lieferung der Musterstücke. Als Teil meiner Planung wird es mir helfen mein Projekt gut abzuschließen.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Musterstücke schnell bei Ihnen angekommen sind und Sie diese bei der Planung Ihres Projekts unterstützen.
Gerne beraten wir Sie bei den nächsten Schritten und helfen Ihnen dabei, Ihr Projekt erfolgreich abzuschließen. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
Der Service der Bestellung der…
Der Service der Bestellung der kostenlosen Muster ist sehr gut. Dadurch konnten wir uns die perfekte Farbe für unseren Boden aussuchen, da die Bilder auf der Website vom Original abweichen, was normal ist. Durch die individuelle Angebotserstellung mussten wir uns um nichts kümmern. Diese mussten wir auch zweimal ändern. Die Anpassung erfolgte schnell durch einen Mitarbeiter von planeo. Die Lieferung erfolgte in zwei Teilen. Der erste Teil der Bestellung wurde durch FedEx gebracht. Die Lieferung war schnell und problemlos. Der Boden wurde durch eine Spedition geliefert. Hier verzögerte sich die Auslieferung durch die Wetterbedingungen. Leider wurden wir durch die Spedition nicht über die Verzögerung informiert und haben uns umsonst einen Tag frei genommen. Der zweite Liefertermin ging dann ohne Probleme vonstatten. Die Ware kam bei beiden Lieferungen ohne Schäden an und unser Umbauprojekt kann nun starten.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die kostenlosen Muster bei der Farbauswahl geholfen haben und Sie mit der individuellen Angebotserstellung sowie den schnellen Anpassungen zufrieden waren. Schön zu hören, dass die Lieferungen insgesamt gut verlaufen sind und die Ware unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Speditionslieferung witterungsbedingt zu Verzögerungen kam und Sie darüber nicht informiert wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation.
Für Ihr Umbauprojekt wünschen wir Ihnen gutes Gelingen. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin zur Seite. LG vom Planeo-Team
Gemischte Erfahrung
Positiv:
Die Beratung vor dem Kauf via whatsapp war sehr freundlich, schnell und kompetent. Der Vinylboden an sich macht einen guten Eindruck, wenn man von leichten Transportschäden absieht.
Negativ:
Die Lieferzeit war viel zu lang (bestellt 13.01., geliefert 30.01.), die Lieferkosten mit rund 100€ Dank angeblichem Speditionsversand sehr hoch. Die Spedition entpuppte sich als DHL für Primer und Kleber und UPS für die vier Packungen Vinylboden 60x60x3cm. Ja, dafür ist keine Spedition erforderlich. UPS konnte ich jedoch nicht tracken und natürlich wurde ich nicht vorab (wie in der Bestellung dargestellt und bei Speditionen üblich) zur Koordinierung der Anlieferung kontaktiert. Eine absolute Frechheit: UPS hat nur frei Bordstein geliefert und die Packungen einzeln auf den Dank der Schneefälle total mit Salz und Split versauten Gehweg gelegt.
Die Verpackung des Vinylbodens war ebenfalls mangelhaft. Die vier Pakete (60x60x3cm) waren je in eine Lage Luftpolsterfolie verpackt und flogen einzeln im Lieferfahrzeug herum. Entsprechend haben sie ausgesehen. Leider war ich nicht selbst bei der Anlieferung vor Ort (es gab ja keine Information vorab), sonst hätte ich diese abgestossenen und eingesauten Packstücke annahmeverweigert.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung per WhatsApp und der Qualität des Vinylbodens zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir die Laufzeitverzögerung sowie die Probleme bei der Zustellung und der Verpackung. Insbesondere die fehlende Avisierung und der Zustand der Pakete bei Anlieferung entsprechen nicht unserem Anspruch.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden sie intern sowie an die Versanddienstleister und unseren Lieferanten weitergeben. Bei Rückfragen, Unterstützungsbedarf oder ggf. Regulierungsbedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. LG vom Planeo-Team
Vinyl-Boden-Muster
Vinyl-Boden-Muster
Lieferung der Muster erfolgte sehr schnell. Leider war bisher kein Muster dabei, was zu 100 Prozent gefiel. Schade. Allerdings empfehle ich Planeo die Einstellung der Musterbestellung etwas zu verändern. Mir war nicht bewusst, wenn ich Proben zur Auswahl in den Warenkorb setze, dass der Warenkorb sich automatisch nach einer Stunde schließt und gleich die Proben versendet. Es gibt viele Grüße warum man unterbrochen wird oder noch am Überlegen ist.......
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Lieferung der Vinyl-Boden-Muster sehr schnell erfolgt ist, auch wenn bisher noch kein Muster vollständig überzeugen konnte – das ist natürlich schade. Ihren Hinweis zur Musterbestellung und dem automatischen Versand nach Ablauf der Zeit nehmen wir gerne auf.
Gerne beraten wir Sie persönlich zu weiteren Alternativen oder passenden Produkten für Ihr Projekt. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Gratis-Muster bestellt
Wir haben ein Gratis-Muster bestellt. Das wurde sehr schnell geliefert. So macht man sich die Entscheidung einfacher!
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass das Gratis-Muster schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihnen die Entscheidung dadurch erleichtert wurde.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Projektplanung und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Produkte. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
Vor einigen Jahren haben wir schon…
Vor einigen Jahren haben wir schon einmal über diesen Versand Vinyl gekauft. Wir sind von der Qualität sehr überzeugt und mit dem Produkt sehr zufrieden. Die Bestellung, der Versand- es ist alles prima verlaufen. Auch die Videos sind sehr informativ und gut erklärt.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits vor einigen Jahren gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Schön zu hören, dass sowohl die Bestellung und der Versand als auch unsere Videos für Sie wieder hilfreich und informativ waren.
Gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Projekten mit persönlicher Beratung zur Seite.
LG vom Planeo-Team
Guten Webseite
Guten Webseite, schneller Versand der Muster
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von planeo.de
Es freut uns, dass Ihnen unsere Webseite gefällt und Sie mit dem schnellen Versand der Muster zufrieden sind.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Projektplanung und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Produkte. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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