An sich ist es ein guter Anbieter, bislang lief alles reibungslos. Allerdings würde ich mir wünschen, dass die App ein wenig zeitgerechter gestaltet wäre. Da sind Mitbewerber bereits weiter.
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Wechselprozess, unabhängig der teilweise nicht immer positiven Kritiken, erfolgte für uns Reibungslos. Wenn alles so weitergeht wie versprochen, sind wir sehr zufrieden.
Unternehmen hat geantwortet
Gutes Login, mit extra Code. Eingabe der Daten problemlos. Das man alles selber machen soll, 1 Servicepunkt Abzug!
Die Beantragung verlief unkompliziert. Auf Nachfragen bzgl der Lieferbedingungen wurde zeitnah per Email geantwortet. Die Nutzung der App ist einfach und selbsterklärend. Zählerstand mit Foto zum Lief... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PLAN-B NET ZERO ist ein digitaler Neo-Energy-Anbieter mit eigener Plattform und beliefert Kund:innen deutschlandweit – zuverlässig seit 2023, mit 100 % Ökostrom 🌱, zertifiziert nach ok-power-plus. Für uns ist Energie erst der Anfang: Über unsere App PLAN-B Neo verwandeln wir Energiesparen in ein motivierendes Erlebnis – mit smarten Tools, kleinen Belohnungen und einer Community, die gemeinsam Spaß daran findet, die Energiewende voranzutreiben. So wird aus reiner Stromversorgung ein Rundum-Erlebnis, das mit jeder Nutzung wertvoller wird. Rund 115.000 Menschen sind bereits Teil unserer Plattform – und es werden täglich mehr. 🚀
Wir denken Energie neu ⚡
Vom Unternehmen geschrieben
- Als Pionier von Neo Energy treiben wir die Energiewende in Deutschland mit digitaler Intelligenz voran und liefern unseren Kund:innen 100 % zertifizierten Ökostrom nach ok-power-plus – zuverlässig seit 2023. Über 115.000 Menschen sind bereits Teil unserer Plattform, Tendenz stark wachsend. Wir glauben, dass die Energiewende nicht nur sauberer, sondern auch smarter werden muss. Reiner Ökostrom reicht nicht mehr aus, wenn Menschen weiterhin mit unübersichtlichen Rechnungen, starren Verträgen und Technologie von gestern konfrontiert sind. Deshalb verbinden wir Energieversorgung mit digitaler Kundeninteraktion, smarten Tools und einer App, die Energiesparen zu einem motivierenden Erlebnis macht statt zur lästigen Pflicht. Mit PLAN-B Neo entsteht eine Community, die gemeinsam Spaß daran findet, die Energiewende ein Stück weiter voranzubringen – Klick für Klick, kWh für kWh. ⚡🌱
OK-power zertifiziert
100 % echter Ökostrom mit geprüftem Mehrwert.
Unser Strom ist mit dem OK-power Gütesiegel ausgezeichnet und stammt vollständig aus erneuerbaren Energien. Das Siegel wird vom unabhängigen Verein EnergieVision e. V. vergeben und bestätigt einen echten Beitrag zur Energiewende.
Kontaktinformationen
Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Schweiz
- planbnetzero.com
3,5
Akzeptabel
1627 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 26 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Ich hatte eine 12 monatige…
Ich hatte eine 12 monatige eingeschränkte Preisgarantie. Nach nur einem Monat wurden alle Preisbestandteile deutlich erhöht. Auch der monatliche Grundpreis.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Update bitte lesen: Achung Abzocke! Finger weg!
In meiner ersten Bewertung habe ich noch positiv geschieben. Aber jetzt kommt der große Hammer:
Wie bei vielen anderen Usern habe ich am 03.11.2026 auch die Preiserhöhung ab 07.12.2026 von der Fa. erhalten, und das trotz einer eingeschränkten Preisgarantie. Der Arbeitspreis steigt von 30,44 ct/kWh auf 47,05 ct/kWh und der Grundpreis von 11,63 € auf 19,36 €. Natürlich habe ich die Möglichkeit, das Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nehmen. Das hat aber zwei gravierende Nachteile: Zum einen bekomme ich aktuell keinen Vertrag mit ähnlichen Konditionen und zum Anderen würde ich auch auf den Sofortbonus verzichten, der angeblich erst am 15.12. ausgezahlt werden kann. Egal was ich mache, bleibe ich bei meinem Verbrauch auf ca. 500 € sitzen. Ich habe schon vorsorglich bei meiner Rechtsschutzversicherung einen Versicherungsfall gemeldet.
Update: Plan B hat sich mittlerweile bei mir entschuldigt, dass ich die Preiserhöhung versehentlich bekommen habe. Jetzt hoffe ich, dass auch alles mit dem Sofort- und dem Neukundenbonus klappt. Wenn nötig kann man ja veruschen, über die Schlichtungsstelle zu seinem Recht zu kommen. Ich bin aber noch guter Hoffnung.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Locken mit einem wirklich guten Angebot…
Locken mit einem wirklich guten Angebot inkl großzügigem Bonus.
Nach gerade einmal 5 Monaten verdoppeln sie mal eben den Preis!
Vorsicht ist geboten
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Man kann nicht zufrieden sein
Man kann nicht zufrieden sein, wenn ein die Verbrauchsdaten seit dem Wechsel im Stromtarif überhaupt nicht übermittelt werden. Somit kann man die Kosten und den täglichen Verbrauch nicht nachvollziehen.
Ich habe die Firma mehrfach angeschrieben und telefonisch mitgeteilt, dass die Verbrauchsdaten seit dem 13.04.2026 nicht vorliegen und nicht übermittelt werden.
So kann man nicht mit Kunden umgehen.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Plan-B Net Zero erhöht kurz nach…
Plan-B Net Zero erhöht kurz nach Lieferbeginn die Preise, obwohl lt. Vertrag eine Preisgarantie vereinbart war. Leider muss ich mindestens 1 Stern vergeben.
So ein Geschäftsgebahren hatte bisher von keinem Versorger erlebt.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Inakzeptables Geschäftsgebaren
Zählerstand am 1.10. gemeldet, heute (4.11.) wurde ich per email informiert, dass der Zählerstand "bearbeitet"wurde
Heut vormittag habe ich meinen erst seit dem 1.10. bestehenden Stromliefervertrag wegen einer unverschämten, nicht rechtskonform begründeten Tarif"anpassung" ( ab 7.12. um über 50% erhöht) umgehend gekündigt. Die bestehende Preisgarantie bis 30.9.2027 wurde großzügig ignoriert. So ein Geschäftsgebaren ist inakzeptabel
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach nur 3 Tagen Laufzeit wurde der…
Nach nur 3 Tagen Laufzeit wurde der Preis erheblich erhöht trotz 1 Jahr Preisgarantie.Gleichzeitig wurde der Abschlag schon im voraus eingezogen. Kontaktaufnahme fast unmöglich. Auf Mails wird nicht geantwortet. Vollkommen chaotisch.
4. November 2026
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Enttäuschend
Enttäuschend! Trotz zugesicherter zwölfmonatiger Preisgarantie wird kurz nach Lieferbeginn eine massive Preiserhöhung angekündigt. Der Arbeitspreis steigt um fast 59 %. Besonders fragwürdig: Als Begründung werden gestiegene Beschaffungskosten genannt, obwohl genau diese durch die Preisgarantie abgesichert sein sollten. So sieht für mich keine verlässliche Kundenbeziehung aus. Absolut enttäuschend!
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preiserhöhung trotz Preisgarantie.
Habe einen Vertrag abgeschlossen ab 01.01.27 mit einer 12 Monatigen Preisgarantie. Gestern per Mail eine Preiserhöhung ab 07.12.26 um über 60 %. Absolut unseriös. Werde von meinem Sonderkündigungsrecht gebraucht machen und jeden vor diesem Anbieter nur warnen.
4. November 2026
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Vertrag mit 12 Monaten Preisgarantie…
Vertrag mit 12 Monaten Preisgarantie läuft gerade mal 4 Tage. Jetzt wahnsinnige Preiserhöhung.
Finger weg von diesem Unternehmen.
Hab direkt gekündigt.
3. November 2026
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Keine versprochenen Auszahlungen
Unternehmen verspricht einen Neukundenbonus nach 12 Monaten, ich habe ihn bis heute nach 15 Monaten nicht erhalten. Auch mein zu viel gezahlten Abschlag erhalte ich nicht zurück. Mein Abschlag wurde enorm erhöht, obwohl er vor 20 Tagen noch gesenkt wurde. Man erreicht niemanden beim Support
4. November 2026
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saftige Preiserhöhung kurz nach…
saftige Preiserhöhung kurz nach lieferbeginn von 31 Cent auf 49,55 Cent. Grundpreis von 22 Euro auf 25 erhöht. Ich rate jedem dazu, dies direkt auf sonderkündigung zu kündigen. Die haben sie doch nicht mehr alle.
4. November 2026
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Habe seit 01.01.26 einen Vertrag mit…
Habe seit 01.01.26 einen Vertrag mit einer Laufzeit von 12 Monaten. Der Neukunden Bonus ist bisher noch nicht ausgezahlt worden, ebenfalls das Guthaben von der Abrechnung im September. Nach mehreren Anfragen wurde die Auszahlung immer verschoben.
Jetzt kommt per Mail eine satte Preiserhöhung fast 50 Prozent. Habe die einige Institutionen informiert und mit einem Formblatt den Anbieter angeschrieben.
Ich werde diesen Anbieter nicht empfehlen.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Massive Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Trotz eingeschränkter Preisgarantie massive Erhöhung des Bezugs- und Grundpreises um 62% bzw. 67% nach nur 2 Monaten Vertragslaufzeit mit fragwürdigen Begründungen inclusive Rechenfehlern. Seriös geht anders. Finger weg!
4. November 2026
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Größter Saftladen
Größter Saftladen.
Im Oktober über Verifox für 27cent/kwh abgeschlossen für ein Jahr und keine vier Wochen später kommt eine Erhöhungsemail auf 44cent/kwh !!! Selbst auf der Seite gibts einen Tarif der günstiger ist. Kann hier nur von abraten!
4. November 2026
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Preiserhöhung um 55% - 14 Tage nach Lieferbeginn
Preiserhöhung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferbeginn angekündigt:
Arbeitspreis von 29,89 ct auf 46,51 ct
Grundpreis von 14,86 € auf 22,60 €
Das entspricht bei meinem Energieverbrauch einer Preiserhöhung von 55%.
Sonderkündigung und notgedrungen ein kurzfristiger Anbieterwechsel sind dadurch notwendig. Finger weg von diesem Anbieter.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preiserhöhung von 29,65 ct auf 47,46 ct
Die Belieferung hat vor zwei Wochen begonnen. Heute kam die Nachricht das die Preise sich von 29,65ct/kWh auf 47,46 ct erhöht. Der Grundpreis steigt von 14,32€ auf 22,04€/Monat.
Angeblich ist die Beschaffung plötzlich teurer geworden und die Netzentgelte gestiegen. Das Verhalten ist völlig unseriös.
3. November 2026
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Absoluter dreck laden nach nicht mal…
Absoluter dreck laden nach nicht mal drei Monaten Preiserhöhung um fast 50% von 27 auf knapp 46 Cent absolute Frechheit. Mehr rennerei und Ärger als es nutzen hatte ,absolut nicht zu empfehlen macht bloß keinen Vertrag bei dieser Firma.
20. Juli 2026
Die App ist absolut untauglich
Die App ist absolut untauglich. Der Internet Auftritt ist echt noch dürftiger. Vertragsunterlagen wie bei Hempels unterm Bett. Plötzliche Preiserhöhung um 18 Cent. Wirklich am Rande von Betrug. Es war eine Preisgarantie vereinbart. Interessiert diese Firma nicht.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Massive Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Ich habe völlig überraschend die Mitteilung erhalten, dass mein Strom Arbeitspreis zum 07.12.26 um satte 53 % und gleichzeitig der monatliche Grundpreis um 85 % steigen soll. Und das, obwohl meine vereinbarte zwölfmonatige Preisgarantie noch fast drei Monate läuft!
Für mich ist dieses Vorgehen absolut nicht nachvollziehbar.
Wenn ich mir die zahlreichen aktuellen Bewertungen mit nahezu identischen Erfahrungen ansehe, drängt sich mir der Verdacht auf, dass dieses Vorgehen bei PLAN-B System hat.
Ich kann nur jedem betroffenen raten, ähnliches bei der Verbraucherzentrale zu melden.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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