An sich ist es ein guter Anbieter, bislang lief alles reibungslos. Allerdings würde ich mir wünschen, dass die App ein wenig zeitgerechter gestaltet wäre. Da sind Mitbewerber bereits weiter.
Unternehmen hat geantwortet

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
PLAN-B NET ZERO ist ein digitaler Neo-Energy-Anbieter mit eigener Plattform und beliefert Kund:innen deutschlandweit – zuverlässig seit 2023, mit 100 % Ökostrom 🌱, zertifiziert nach ok-power-plus. Für uns ist Energie erst der Anfang: Über unsere App PLAN-B Neo verwandeln wir Energiesparen in ein motivierendes Erlebnis – mit smarten Tools, kleinen Belohnungen und einer Community, die gemeinsam Spaß daran findet, die Energiewende voranzutreiben. So wird aus reiner Stromversorgung ein Rundum-Erlebnis, das mit jeder Nutzung wertvoller wird. Rund 115.000 Menschen sind bereits Teil unserer Plattform – und es werden täglich mehr. 🚀
Vom Unternehmen geschrieben

100 % echter Ökostrom mit geprüftem Mehrwert.

Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Schweiz
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 26 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
PLAN-B kündigt bei Neukunden trotz 12 Monaten Preisgarantie bereits nach wenigen Wochen/Monaten drastische Preiserhöhungen per E-Mail an. Wer dann per Sonderkündigungsrecht kündigt, verliert in der Regel den Anspruch auf den Neukundenbonus, da dieser eine ununterbrochene Belieferung von 12 Monaten voraussetzt.
Es ist bedauerlich, dass ich diese Warnung im Netz nicht schon vor dem Wechsel zu diesem Unternehmen gelesen habe. Nun muss ich jetzt diese negative Erfahrung selber machen. Also nicht reinfallen…
Wir sind erst seit 4 Tagen Kunde und bekommen trotz Preisgarantie eine absolut lächerliche Erhöhungsmitteilung. Denken nicht daran einfach zu kündigen. Werden jetzt widersprechen und wenn nötig die Schlichtung einschalten.
Trotz 12 Monaten Preisgarantie wird der Preis um circa 60% widerrechtlich innerhalb der Laufzeit erhöht. Diese Firma ist kurz vor Bankrott wie mir scheint.
Achtung preise werden trotz Preisgarantie erhöht, soll jetzt 17,8ct mehr bezahlen nach kurzer zeit
Wie so viele vor mir geschrieben haben, habe auch ich gestern eine saftigen Preiserhöhung erhalten, trotz gebuchten Vertrag mit einer Preisgarantie bis 31.08.2027. Sowas ist mir noch nie passiert, das ein Stromversorger mit solchen Mitteln arbeitet und gegen seine eigenen AGB's verstößt. Preiserhöhung ab 07.12.2026 was auch nicht normal ist, eigentlich zum 01. ten eines Monats. Der Sofortbonus wurde natürlich auch nicht ausbezahlt, obwohl wir seit 01.09.2026 mit Strom beliefert werden. Man wird komplett über den Tisch gezogen, von diesem Stromanbieter. Ich kann nur jedem abraten dahin zu wechseln. Man kann nur hoffen, daß dieses Unternehmen abgemahnt wird.
Hatte gerade den Stromvertrag abgeschlossen einmal bezahlt dann kam prompt per Email die Preiserhöhung. Trotz einem Vetrag mit Preisgarantie. Kommunikation ist gewöhnungsbedürftig. Sofort das Sonderkündigungsrecht wahr genommen.
12 monatige eingeschränkte Preisbindung / Garantie. Nach einem Monat bekomme ich Info über Preiserhöhung von mehr als 50 % an preisgebundenen Bestandteilen. Keine Antwort auf meinen Einspruch und Aufforderung zur Einhaltung des Vertrages.
Gerade mal 4 Tage wurde ich beliefert, dann kam die Preiserhöhung für den nächsten Monat, obwohl 12 Monate Preisgarantie im Vertrag sind. Direkt wieder gekündigt, das ist eine Frechheit. Wird auch noch eine Beschwerde beim Verbraucherschutz und evtl. bei der Bundesnetzagentur geben.
Erhöht kurz nach Abschluss die Preise ins unermessliche unrealistisch
Der Stromliefervertrag wurde über Verivox abgeschlossen und hat laut Verivox eine einjährige Preisgarantie. Der Vertrag begann am 01.10.2026. Am 03.11. wurde eine Erhöhung von 50 % auf Grund- und Arbeitspreis zum 07.12.2026 angekündigt. Verivox empfiehlt, den Stromlieferanten zu kontaktieren, was ich bereits gemacht habe. Jetzt warte ich auf Antwort. Ich finde ein solches Geschäftsgebaren schlicht und ergreifend dreist.
Plan B bricht in meinen Augen Verträge und ist im Allgemeinen vollkommen unseriös. Ich sehe hier schon einen Insolvenzantrag kommen… wenn jemand entgegen eines gültigen Vertrags die Preise um 60% erhöht, sagt das schon alles ..
Da bleibt zu hoffen, dass hier auch die Ermittlungsbehörden ein Auge drauf werfen.
4 Tage bin ich Kunde bei Plan B und habe Post erhalten das sich meine Kosten um ca. 35 ℅ erhöhen sollen. Das ist an Frechheit nicht zu überbieten. Unseriös er geht's nicht. Habe natürlich sofort gekündigt und kann nur alle vor dieser Truppe warnen!
Update 05.11.2026: Auf meinen Widerspruch hat Plan B nun reagiert mit der Begründung, dass die Mitteilung der Preiserhöhung an mich versehentlich verschickt worden sei und die Preisgarantie für mich nach wie vor gelte. Ich rate allen Betroffenen mit Preisgarantie zu widersprechen. Die Wahrscheinlich steht gut, dass die Erhöhung zurückgenommen wird. Trotzdem: Seriös geht anders.
Mitte August habe ich den Stromvertrag über Verivox mit Preisgarantie bis 30.09.2027 abgeschlossen. Ab 01.10.2026 lief dieser. Gestern erreichte mich dann die Nachricht, dass Plan B Net Zero den Grund- sowie Arbeitspreis massiv erhöht. Insgesamt beträgt die Erhöhung bei mir ca. 56 Prozent. Absurd ist, dass in den AGB des Anbieters eine Preiserhöhung aufgrund Änderungen der Beschaffungs- und Vertriebskosten bei einer eingeschränkten Preisgarantie ausgeschlossen wird. Das Unternehmen verstößt somit gegen die vereinbarte Preisgarantie sowie die eigenen AGB. Ich habe nun erstmal meinen Widerspruch erklärt und werde den Fall ggf. auch der Schlichtungsstelle Energie übergeben. Wenn nicht mal eine Preisgarantie etwas wert ist, worauf soll man sich dann verlassen können? Absolut unseriöses Geschäftsgebaren!
Drastische Preiserhöhung, die schon fast an Wucher grenzt. Kilowattstunde Strom von 26 auf 43 Cent, Grundgebühr von 16€ auf 24€. Das wird begründet mit steigenden Netzentgelten, was derzeit aber nicht der Fall ist. Außerdem extrem kurzfristige Ankündigung: 4 Wochen. Kann ich keinesfalls weiterempfehlen.
60% Preiserhöhung trotz Preisgarantie! Wem es nicht passt, soll kündigen. Kein Wort, ob der Neukundenbonus trotzdem noch bezahlt wird. Das Ganze scheint mir extrem unseriöse Geschäftspraktik zu sein.
Finger weg von diesem Anbieter!
VORSICHT! Trotz Preisgarantie Versuch der Preisanpassung - nun Kündigung der einzige Ausweg!
Also unseriös aus dem Vertrag gedrängt!
Das hätte man sich sparen können!
Also Plan-B Net Zero lieber nicht, Ihr werdet Euch ärgern!
... die gehen bestimmt Pleite! Müssen Sie auch!
Plan-B NET ZERO Energy zahlt Guthaben nicht aus! Jahresrechnung seit sechs Wochen überfällig (gesetzliche Frist ist innerhalb von zwei Wochen auszuzahlen). Keine Antwort durch den Kundenservice, trotz Mahnung, die Schlichtungsstelle, Verbraucherzentrale oder Rechtsberatung einzuschalten.
12-Monatsvertrag abgeschlossen. In der ersten Vertragswoche dann bereits eine E-Mail bekommen mit einer Erhöhung des Strompreises um 59%. Absolut unseriöser Anbieter und nicht zu empfehlen.
Habe im September 2026 mit Start 1.1.2027 einen 12 Monatsvertrag mit bedingter Preisgarantie für 12 Monate abgeschlossen. Am 3.11.2026, also vor dem Belieferdatum wurde eine Preiserhöhung zum 7.12.2026 angekündigt. Statt 29,42 ct/KWH nun 46,03 ct/KWH und statt 16,03 €/Monat nun 23,76 €/Monat. Die Kommunikation ist ebenfalls eine Katastrophe, keine Rückmeldung auf verschlechternde ungefragte Vertragsangebote. Meine Meinung: Unzuverlässig, absolut unseriös und Finger weg!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.