An sich ist es ein guter Anbieter, bislang lief alles reibungslos. Allerdings würde ich mir wünschen, dass die App ein wenig zeitgerechter gestaltet wäre. Da sind Mitbewerber bereits weiter.
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Wechselprozess, unabhängig der teilweise nicht immer positiven Kritiken, erfolgte für uns Reibungslos. Wenn alles so weitergeht wie versprochen, sind wir sehr zufrieden.
Unternehmen hat geantwortet
Gutes Login, mit extra Code. Eingabe der Daten problemlos. Das man alles selber machen soll, 1 Servicepunkt Abzug!
Die Beantragung verlief unkompliziert. Auf Nachfragen bzgl der Lieferbedingungen wurde zeitnah per Email geantwortet. Die Nutzung der App ist einfach und selbsterklärend. Zählerstand mit Foto zum Lief... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PLAN-B NET ZERO ist ein digitaler Neo-Energy-Anbieter mit eigener Plattform und beliefert Kund:innen deutschlandweit – zuverlässig seit 2023, mit 100 % Ökostrom 🌱, zertifiziert nach ok-power-plus. Für uns ist Energie erst der Anfang: Über unsere App PLAN-B Neo verwandeln wir Energiesparen in ein motivierendes Erlebnis – mit smarten Tools, kleinen Belohnungen und einer Community, die gemeinsam Spaß daran findet, die Energiewende voranzutreiben. So wird aus reiner Stromversorgung ein Rundum-Erlebnis, das mit jeder Nutzung wertvoller wird. Rund 115.000 Menschen sind bereits Teil unserer Plattform – und es werden täglich mehr. 🚀
Wir denken Energie neu ⚡
Vom Unternehmen geschrieben
- Als Pionier von Neo Energy treiben wir die Energiewende in Deutschland mit digitaler Intelligenz voran und liefern unseren Kund:innen 100 % zertifizierten Ökostrom nach ok-power-plus – zuverlässig seit 2023. Über 115.000 Menschen sind bereits Teil unserer Plattform, Tendenz stark wachsend. Wir glauben, dass die Energiewende nicht nur sauberer, sondern auch smarter werden muss. Reiner Ökostrom reicht nicht mehr aus, wenn Menschen weiterhin mit unübersichtlichen Rechnungen, starren Verträgen und Technologie von gestern konfrontiert sind. Deshalb verbinden wir Energieversorgung mit digitaler Kundeninteraktion, smarten Tools und einer App, die Energiesparen zu einem motivierenden Erlebnis macht statt zur lästigen Pflicht. Mit PLAN-B Neo entsteht eine Community, die gemeinsam Spaß daran findet, die Energiewende ein Stück weiter voranzubringen – Klick für Klick, kWh für kWh. ⚡🌱
OK-power zertifiziert
100 % echter Ökostrom mit geprüftem Mehrwert.
Unser Strom ist mit dem OK-power Gütesiegel ausgezeichnet und stammt vollständig aus erneuerbaren Energien. Das Siegel wird vom unabhängigen Verein EnergieVision e. V. vergeben und bestätigt einen echten Beitrag zur Energiewende.
Kontaktinformationen
Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Schweiz
- planbnetzero.com
3,5
Akzeptabel
1627 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 26 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
massive Preiserhöhung trotz (eingeschränkter) Preisgarantie
Ich bin im September 2026 zu Plan-B gewechselt, dabei wurde auf den Vergleichsportalen und auch auf der Internetseite von Plan-B mit einer 12-Monatigen (eingeschränkten) Preisgarantie geworben. Jetzt hat das Unternehmen zum 7.12.2006 die Preise massiv erhöht und ich stelle fest, das diese Preisgarantie gar nicht in meiner Auftragsbestätigung enthalten ist. Also Vorsicht vor diesem Anbieter, ich fühle mich hier veralbert und abgezockt, aber man lernt ja dazu.
5. November 2026
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Solange das Unternehmen sein Geld…
Solange das Unternehmen sein Geld bekommt ist alles gut. Anders sieht es bei Auszahlung von Guthaben und dem vertraglich zugesicherten Bonus nach 12 Monaten aus. Erst muß man trotz gesetzliche festgesetzten Fristen an die Jahresabschlußrechnung selber erinnern und dann wird trotz mehrfacher höflicher Aufforderung und sogar Fristsetzung überhaupt nicht mehr reagiert. Man bekommt am Anfang noch Floskeln als Antwort " wegen interner Umstellungen, verzögert sich die Auszahlung " . Was auch immer das heißen mag. Dann nach letzter Fristsetzung und nochmalig letztem Versuch endlich einzulenken, kamen keine Antworten mehr. Habe jetzt ein gerichtliches Mahnverfahren wegen meines längst überfälligem Guthabens eingereicht. Nervig, überflüssig aber wohl leider nicht anders bei diesem Unternehmen möglich. Sehr schade.
5. November 2026
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Bis jetzt alles ok.
Bis jetzt alles ok.
Heute Preisänderungen erhalten, obwohl mein Vertrag noch bis 30.06.27 läuft.
Preisänderungen:
KWh von 0,34 auf ,0,50 Euro
Grundgebühr von 13,29 auf 21,02 Euo im Monat.
AufcJahr gerecht ist das eine Preiserhöhung von über 400 Euro 😡
5. November 2026
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Sehr erlicher anbieter.
Sehr zuferlässiger anbieter
5. November 2026
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Sehr unzuverlässig - Kommunikation unterirdisch
Es wird ein erhöhter Abschlag abgebucht, dieser wird trotz Anmahnung nicht erstattet. Der vertraglich versprochene Bonus wurde ebenfalls nicht ausgezahlt, angemahnt, in einer Mail versprochen, aber ebenfalls noch nicht ausgezahlt. Das ist tatsächlich wenig serös, leider. (Und offensichtlich kein Einzelfall - ein Freund hatte exakt den selben Stress mit dem Bonus - allerdings gab's da noch nicht mal eine Rückmeldung...)
4. November 2026
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Von Anfang bis Ende tadelloser Service…
Von Anfang bis Ende tadelloser Service und saubere Kommunikation
5. November 2026
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Das unseriöseste stromunternehmen das…
Das unseriöseste stromunternehmen das ich je hatte obwohl ich jedes Jahr Wechsel.
Mein monatlicher Abschlag ist 62 €, auf dem Schreiben 73, 78 € und keine zwei Monate nach Vertragsabschluss kommt eine preiserhöhung von über 64 Prozent!!!
Gleichzeitig wird der Abschlag kurzfristig von 62 auf 106 € monatlich erhöht mit der einfachen Behauptung die netzentgelte und die Beschaffung des Stroms wären gestiegen. Ob das rechtlichen halt hat bezweifle ich sehr.
Das ändert sich für dich.
Bisher Ab 07.12.2026
Arbeitspreis
pro kWh 27,47 ct brutto inkl. 19 % neu MwSt. 46,28 ct brutto inkl. 19 % MwSt.
Grundpreis
pro Monat 13,83 € brutto inkl. 19 % MwSt. Neu 24,54 € brutto inkl. 19 % MwSt.
Abschlag
pro Monat 73,78 € brutto inkl. 19 % MwSt. Neu 106 € brutto inkl. 19 % MwSt.
Brutto steigt der Arbeitspreis um 18,81 ct pro kWh und der Grundpreis um 10,71 € pro Monat.
Wichtig: Dein neuer Abschlag gilt erstmals zum 01.12.26.
Bitte passe deinen Überweisungsbetrag entsprechend an. Wenn du per Lastschrift zahlst, ziehen wir den neuen Abschlag automatisch von deinem Konto ein.
Plan B ist bekannt dafür negative Bewertungen auf Trustpilot anzuzeigen und zu bezweifeln dass es den Kunden gäbe, dann wird Trustpilot mich anschreiben und ich werde die Identität mit der Originalrechnung bei Trustpilot nachweisen.. ab sofort passe ich besser auf die Bewertungen im Internet auf dass mir sowas nicht noch einmal passiert.
Wenn ich mir die anderen Bewertungen anschaue von den anderen Kunden finde ich auch interessant das wohl jeder Kunde eine andere Erhöhung bekommt der eine 48%, ich 64% einer 80%, das kann ja nicht rechtlich in Ordnung sein.
Deshalb sofort vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und wieder zu meinem seriösen EnBW Anbieter gegangen der mir zudem noch 230 € sofortbonus gegeben hat, weil ich zu ihm zurück gekehrt bin.
3. November 2026
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Noch bevor der (für 12 Monate mit…
Noch bevor der (für 12 Monate mit Preisgarantie) geschlossene Liefervertrag überhaupt begann, hat Plan-B erst den Wechsel zu einem teureren Vertrag mit 12 Monaten Laufzeit, aber ohne Preisgarantie angeboten und anschließend die Preise auf das 1,5fache erhöht. Dreiste Bande! Finger weg von diesem Lieferanten.
3. November 2026
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Bonus nicht bekommen
Bonus wurde bei der Schlussrechnung nicht angerechnet und darauf, dass nun mein entsprechendes Guthaben an mich überwiesen wird, warte ich seit 6 Wochen …. Auf meine Anfragen hin werde ich hingehalten mit Sätzen wie „Wegen Umstrukturierung kann es aktuell länger dauern als gewöhnlich, bis Du dein Geld bekommst“…
Ich rate allen dazu, hier keinen Vertrag abzuschließen. Entweder ist das Unternehmen einfach nur unseriös oder insolvent.
5. November 2026
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Unverhältnismäßig hohe Preiserhöhung…
Unverhältnismäßig hohe Preiserhöhung nach 3 Monaten Laufzeit, die einen zur Kündigung zwingt und zudem der Neukundenbonus ausgehebelt wird.
18. Juli 2026
Nach 4 Monaten eine Preiserhöhung um…
Nach 4 Monaten eine Preiserhöhung um 16,61 ct pro kWh und der Grundpreis um 7,73€. Vermutlich hat sich hier jemand mächtig übernommen. Ich habe gekündigt.
3. November 2026
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Ausstehende Gutschrift Endabrechnung
Ich habe Anfang Oktober die Entabrechung erhalten. Seit dieser warte ich vergeblich auf die Auszahlung meines Guthabens (fast 1000€).
Absolute Frechheit
15. Oktober 2026
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Finger weg!
Finger weg!
Unternehmen verspricht Bonuszahlungen vertraglich, vergisst diese dann und zahlt trotz Zusage nach Erinnerung nicht aus.
Entweder unseriös oder schlechte Liquidität.
5. November 2026
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Fast 59 Prozent teurer, knapp vier Wochen nach Lieferbeginn
Ich habe im September 2026 einen Stromvertrag mit zwölf Monaten eingeschränkter Preisgarantie abgeschlossen. Die Belieferung begann am 08.10.2026. Am 03.11.2026 kam die Ankündigung: Ab dem 07.12.2026 steigt der Arbeitspreis von 28,33 auf 44,95 Cent pro Kilowattstunde. Das sind rund 59 Prozent mehr.
Für mich passt das nicht zu einer Preisgarantie über zwölf Monate. Ich habe deshalb gekündigt und den Fall der Bundesnetzagentur gemeldet.
Wer hier abschließt, sollte sich nicht auf die Preisgarantie verlassen und die Preise genau im Blick behalten.
3. November 2026
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Preisanpassung trotz Preisgarantie
Unsere Erfahrung deckt sich mit den anderen negativen Einträgen. Nach der ersten Abschlagszahlung kommt die Preisanpassung trotz Preisgarantie, das wird so nichts. Absolut nicht zu empfehlen!
3. November 2026
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Ausstehende Bonuszahlung
Warte seit einiger Zeit auf Bonuszahlungen. Bekomme nur Hinhaltetaktiken und Versprechen.
App funktioniert nicht gut.
4. November 2026
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Der Wechsel hat super geklappt
Der Wechsel hat super geklappt. Jetzt kam nach 3 Monaten eine Mail. Die Preiserhöhungen.!!!!!Von 35 ct auf 50ct. Grundpreis von 9 € auf 22€. Erst locken dann Abzocken. Aufpassen!!!!!
Nie wieder!!!!!
4. November 2026
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Belieferungsbeginn zum 01.10.2026 mit…
Belieferungsbeginn zum 01.10.2026 mit 12 Monaten Preisgarantie.
Heute 03.11.2026 Preiserhöhung um 65%.
Extrem unseriöses Geschäftsgebaren das Fragen aufwirft.
Hier sollen offensichtlich Kunden mit günstigen Lieferverträgen per Sonderkündigungsrecht aus dem Vertrag gedrängt werden.
Finger weg!
3. November 2026
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Preiserhöhung trotz Preisgarantie nach 2 Monaten
Uns wurde trotz 12 monatiger Preisgarantie laut verivox der Preis extrem erhöht mit der Begründung, dass sich die Beschaffung verteuert hat. Nach 2 Monaten wird die Preisgarantie ausgehebelt.
Finger weg
3. November 2026
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Plan B Net Zero - straffällig!!!
Am 31.07.2026 lief mein Vertrag bei Plan-B Net Zero aus. Ich habe bis heute keine Abrechnung und keinen Kundenbonus erhalten. Für mich ist diese Firma straffällig! Absolut nicht zu empfehlen!
31. Juli 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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