Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH Bewertungen 

129
TrustScore 2.5 von 5

2,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr pkw.de! Termin für den Fahrzeugverkauf wurde für 9:00 Uhr bestätigt. Bei Ankunft am Autohaus war es noch nicht geöffnet (offizielle Öffnungszeit ab 9:30 Uhr), nur sein minderjähriger Sohn... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wem hier der Fehler zuzuordnen ist, kann ich abschließend natürlich nicht beantworten. Zumindest kann ich in keinster Weise positiv berichten. Für mein Fahrzeug wurden ca. 5800+ Euro als Verkaufswert... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Autoverkäufer suchte sofort nach einem ähnlichen Angebot,nachdem das gewünschte Fahrzeug bereits vergriffen war u. fand das nächst Günstigste. Dadurch verzögerte sich die Lieferung etwas. Auto wurde j... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich. Die Kommunikation verlief zügig und freundlich. Hier ein spezielles Dankeschön an Herrn Röger vom Team, der uns bei Fragen stets gut betreut hat. Auc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Automakler
  2. Auto-Auktion
  3. Autohändler
  4. Fahrzeughändler
  5. Fahrzeugexporteur

Über Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vom Unternehmen geschrieben

PKW.de ist die digitale Full-Service Automobil-Plattform. Der Fahrzeugkauf und -verkauf aus einer Hand – bequem online und unterstützt durch unseren preisgekrönten Kundenservice für ein unkompliziertes Kauferlebnis.


Gebrauchtwagen sicher online verkaufen

Durch TÜV-Rheinland-zertifizierte Fahrzeugwert-Analysen und verifizierte Händler erzielt PKW.de das Höchstgebot für Ihr Fahrzeug.

  • Fahrzeugwert in 1 Minute ermitteln
  • Fahrzeugbegutachtung bequem Zuhause oder an gewünschtem Ort
  • Verkauf an Höchstbietenden
  • Keine lästigen Käuferanrufe
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Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

129 Bewertungen

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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,5

Alle Bewertungen

(129)

4 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Besten!!

Ich kann nur gutes berichten. Über das aussuchen des passenden Fahrzeugs sowie die Finanzierung & Bezahlung und der persönlichen Übergabe lief alles bestens. Man hatte stets einen Anspruchpartner der alle Fragen beantwortet hat. Alles in alles nur zu empfehlen.

19. August 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Wir freuen uns, dass Sie sich für den Autokauf bei PKW.de entschieden haben und über ihre Bewertung. Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von PKW.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nette und kompetente Mitarbeiter

Nette und kompetente Mitarbeiter, die alles drum geben den Kunden zufrieden zu stellen. Ich habe gestern mein Auto erhalten und bin super zufrieden.
Auch habe ich mein altes Auto über die Auktion bei PKW.de verkauft und alles verlief einwandfrei… kann man nur positiv bewerten… weiter so

13. September 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in PKW.de und Ihre Bewertung. Viel Spaß mit dem neuen Auto!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die gesamte Abwicklung des PKW Kaufes…

Die gesamte Abwicklung des PKW Kaufes war unkompliziert und zügig. Absprachen, ob telefonisch oder per eMail, waren jeder Zeit möglich und wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank für den korrekten Service. Gerne empfehle ich PKW.de weiter.

29. Juli 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Auto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke!

Auto wurde gestern geliefert. Danke für den Support beim Kauf!!

29. Juli 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team freut sich, dass wir sie vom Autokauf online überzeugen konnten und wünscht Ihnen gute Fahrt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In Zeiten langer Lieferzeiten für…

In Zeiten langer Lieferzeiten für Neufahrzeuge müssen wir uns bei kurzfristigem Fahrzeugbedarf in unserer Unternehmensgruppe immer wieder auch am Markt sofort verfügbarer Neu-/Jungwagen und Tageszulassungen bedienen. Pkw.de bietet hier eine sehr gute Modellauswahl bei marktgerechten Preisen. Die Kaufabwicklung stellt sich unkompliziert, fair und transparent dar. Hervorzuheben ist außerdem der Service der Fahrzeuganlieferung, der es uns erst ermöglicht, Fahrzeuge nicht nur im regionalen Umfeld, sondern auch bundesweit "aus der Ferne" zu kaufen. Pkw.de ist ein starker Partner, der nicht nur Privatpersonen, sondern auch Unternehmen neue Wege bei der Beschaffung (gewerblich eingesetzter) Fahrzeuge eröffnet.

22. Juli 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren neuen Autos

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

topberatung....ein super gesamtkonzept…

topberatung....ein super gesamtkonzept von pkw.de.

sehr empfehlenswert.......

20. Juli 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team freut sich, dass wir sie vom Autokauf online überzeugen konnten und wünscht Ihnen gute Fahrt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle super gelaufen

Alle super gelaufen, sehr zu empfehlen

18. Mai 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in PKW.de und ihre Bewertung. Viel Spaß mit dem neuen Auto!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vom ersten Kontakt

Vom ersten Kontakt, bis zur Lieferung des Autos lief alles sehr professionell.
Der Service der Zulassung und das Überführen des Autos bis vor die Haustür ist nur zu empfehlen.
Jeder Zeit wieder.

10. Mai 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung zu unserem Prozess.
Wir wünschen Ihnen allseits gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pkw.de Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut!

Hat alles gepasst. Auto ist da, vielen Dank!

8. Mai 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung zu unserem Prozess.
Wir wünschen Ihnen allseits gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pkw.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Günstiger als im Autohaus

Ich habe mir ein Kia Sportage online bestellt. Ich habe erst im Autohaus geguckt und probe gesessen aber dann online ein günstigeres Angebot für ein ähnliches Auto gefunden. Das Auto war 2 Wochen nach Bestellung da und es hat alles super geklappt.

8. Mai 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung zu unserem Prozess.
Wir wünschen Ihnen allseits gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pkw.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht

Ich hatte im Internet einen Opel Mokka gefunden den ich gern gekauft hätte
Da noch einiges unklar war habe ich um einen Anruf gebeten
Der Anruftermin wurde mir auch bestätigt—-aber ich habe vergebens gewartet .
Dann hab ich halt dort angerufen und ausreden über ausreden von denen
Ich hab die Dame am Telefon darum gebeten abzuklären ob das Auto noch verfügbar istund mich dann bitte zurückzurufen
WIEDER IST NIX PASSIERT
Es wird zwar behauptet ich wäre nicht zu erreichen gewesen aber das stimmt nicht !!!!
Ich hab mit meiner Schwiegertochter hier gesessen und gewartet und gewartet und gewartet.Aber NIX ist passiert
Daraufhin hab ich den Händler bei dem das Fahrzeug (inLeipzig) steht angerufen und nachgefragt.Der erklärte mir dann dass das Auto erst ab August zu haben ist(ist ein vorführwagen. Neu)
Na das haben die nirgends angegeben weder bei pkw.de noch der Händler selbst
Es sollte doch wohl in der Fahrzeugbeschreibung drin stehen dass dieses Auto erst ab August zu haben ist
Ich habe dann eine e mail an pkw.de geschrieben und mal bemängelt dass die sich nicht melden
Daraufhin hab ich von denen eine mail bekommen dass das Auto verkauft sei????
Na wer erzählt jetzt Quatsch? Der Händler oder pkw.de ?????
Na ich würd mal sagen SERIÖS geht ANDERS

5. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Danke für Ihr Feedback - wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit unserem Service.

Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt und um eine Wiederholung einer solchen Erfahrung zu vermeiden, haben wir Ihren Fall intern aufgearbeitet. Gerne möchten wir Ihnen den Ablauf aus unserer Sicht erläutern:

Unser Telefontermin sollte am 29.04.2022 um 10:00 Uhr stattfinden. Aufgrund einer hohen Auslastung durch eine Vielzahl an Kundengesprächen konnten wir diesen Telefontermin leider erst mit etwas Verspätung wahrnehmen. Sie versuchten uns in der Zwischenzeit zu erreichen, jedoch war Ihre persönliche Ansprechpartnerin Frau Schmidt noch in ein anderes Kundentelefonat verwickelt. Für diese Unpünktlichkeit und die entsprechenden Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Gegen 10:20 Uhr hielten wir ein kurzes Gespräch über die Verfügbarkeit Ihres Wunschfahrzeugs. Wir teilten Ihnen mit, dass wir uns umgehend bei Ihnen zurückmelden werden, sobald wir eine eindeutige Auskunft vom Autohaus vorliegen haben. Laut unserer Wahlwiederholungsliste versuchten wir Sie um 10:42 Uhr telefonisch auf der selben Festnetznummer zu erreichen, unter der wir auch das erste Gespräch führten, um Ihnen die gewünschte Information mitzuteilen - leider ohne Erfolg. Unseren nächsten Anrufversuch legten wir uns auf den frühen Nachmittag.

Sie haben uns dann um 12:50 Uhr eine E-Mail gesendet und wir antworteten Ihnen um 13:14 Uhr ebenfalls per E-Mail, dass das Fahrzeug laut Aussage des Autohauses leider nicht mehr zur Verfügung steht. Dass Sie eine andere Information vom Autohaus erhielten, konnten wir mit Hilfe des Verkaufsleiters des Autohauses mittlerweile aufklären: Zum Zeitpunkt unserer Anfrage beim Autohaus war nur ein grüner Opel Mokka im Verkauf, welcher 6 Stunden nach Inserat bereits verkauft war - das Inserat war allerdings vom Händler noch nicht offline geschaltet, sodass Sie das Fahrzeug trotz zwischenzeitlichem Verkauf noch sehen konnten. Kurz nach unserer Anfrage ging ein weiterer grüner Opel Mokka beim selben Autohaus in den Verkauf, der allerdings händlerseitig eine Haltedauer von 6 Monaten hat und somit erst ab August verfügbar ist. Als Sie also beim Autohaus anriefen, wurde Ihnen die Information zum zweiten Opel Mokka gegeben, während sich unsere Information nur auf das erste Fahrzeug bezog. Nichtsdestotrotz möchten wir uns für diese Fehlinformation ebenfalls entschuldigen.

Für Ihr Feedback möchten wir uns nochmals bei Ihnen bedanken, denn es hilft uns, weiter an unseren Prozessen zu arbeiten. Gerne können Sie sich für ein klärendes Gespräch telefonisch bei uns melden. Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Erfolg dabei, Ihr Traumauto zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr PKW.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

VW Polo online gekauft, kostenlos

ich habe nach einem VW Polo gesucht und bin dabei auf PKW.de gestoßen. Da habe ich gesehen das man auch Autos online kaufen kann. Ich hatte zwar etwas bedenken den Wagen blind zu kaufen, habe es dann dennoch gemacht. Die Servicemitarbeiter waren sehr nett und immer hifsbereit. Ich bin mit meinem neuen VW mega zufrieden und kann PKW.de nur weiter empfehlen. Es wäre schön, wenn die Lieferung noch schneller erfolgt wäre, war aber trotzdem ok für mich - gebe trotzdem 5 Sterne, da die Lieferung kostenlos war und der Service top - was in der heutigen Roboter Hotline Zeit nicht selbstverständlich ist.

26. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr PKW.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Autokauf

Super zufrieden. Sehr zu empfehlen. Reibungsloser Verlauf. Wurde über den Bearbeitungsstand immer informiert.
Vielen Dank für die gute Betreuung.

8. April 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr PKW.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für Verkäufer die ideale Plattform

Für Verkäufer die ideale Plattform. Für das Fahrzeug wird vor Ort ein kostenloses Gutachten erstellt und der angebotene Verkaufspreis liegt über dem der Konkurrenz. Eine klare Empfehlung !!

8. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Ihr PKW.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Service, hilfreich und schnell

Auto war schnell da, service hat geholfen wenn ich fragen hatte

28. März 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr PKW.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlos und Empfehlenswert

Ich habe vor 2 1/2 Wochen mein Auto bestellt und vor 2 Tagen wurde es mir vor die Tür geliefert. Alles reibungslos geklappt und kann PKW.de absolut weiterempfehlen.

25. März 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr PKW.de Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sauberer Prozess, minimale Verzögerung bei der Zulassung

Insgesamt bin ich sehr zufrieden, meinen VW Polo (Vorführwagen, 1.200 km Fahrleistung) bei PKW.de gekauft zu haben.
Die Lieferzeit hat sich leider um eine Woche verzögert aufgrund der Zulassung durch PKW.de mit Wunschkennzeichen, da ich nicht wusste, dass ich mein Wunschkennzeichen proaktiv angeben musste.
Hier die Empfehlung an den Service, diese Info präsenter auf der Webiste kenntlich zu machen.

Ansonsten allerdings reibungslos und alles in allem sehr zu empfehlen!

14. März 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr PKW.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ablauf und Kundenservice top

Bin sehr zufrieden mit PKW.de. Bestellung, Vertragsunterzeichnung, Zulassung und Lieferung haben reibungslos funktioniert. Der Kaufvertrag ist zwar erst in meinem Spam-Ordner gelandet, aber der Kundenservice (eine sehr sympathische und junge Frau Schmidt) hat das Problem schnell identifiziert und gelöst. Anschließender Prozess wie bereits beschrieben sehr gut und die Seite ist auf jeden Fall zu empfehlen.

12. März 2022
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Antwort von Pkw.de Digital Mobility Solutions GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr PKW.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verzögerte Lieferzeit aber super Betreuung

Ich kann PKW.de wirklich weiterempfehlen. Ich habe mich aus zwei Gründen für einen Online-Autokauf bei PKW.de entschieden.
1. weil ich die Idee spannend finde, wie bei Amazon ein Buch bei
PKW.de ein Auto komplett online zu kaufen (inkl. Lieferung) und
2. weil ich durch meinen Umzug nach Düsseldorf jetzt auch ein Auto brauchte.
Entschieden hab ich mich für einen kleinen VW Up in schwarz, bei dem leider keine Winterreifen dabei waren. Kein Problem, dachte ich, weil der Service ja zum Glück angeboten wird. Da die Reifen beim Händler nicht vorrätig waren (hier wird auf externe Partner wohl zugegriffen?) und Lieferengpässe bestanden, hat sich jedoch der Lieferprozess um 7 Werktage verzögert. Die Kundenbetreuung hat sich der Sache angenommen und sich super um mich gekümmert. Ich wurde über jeden Schritt informiert. Auch wenn die Lieferzeit von "ca. 2 Wochen" nicht eingehalten werden konnte, bin ich dennoch zufrieden. Großes Lob an Frau Schmidt!

1. März 2022

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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