PKM Bewertungen 309

Wir haben Hüllen für Ipods Pro und Ipods Normal bestellt. Erstens passen die Hüllen nicht, diese sind zu hoch und lassen die Case nicht richtig und sicher schließen. Wenn man das Case mit den Fingern zusammendrückt fällt die Hülle ab. Der Aufdruck ist entgegen dem Artikelbild völlig willkürlich aufgebracht. Zu guter Letzt kam auch noch die falsche Farbe des Ipod Case an. Kontaktaufnahme per Mail: Wir sollen alles an eine uns übermittelte Adresse zurücksenden und sollen dann das Geld wiederbekommen, wir haben das hier gelesen wie es anderen ergeht und haben erst um einen Austausch gebeten. WOW diese Antwort - Service ist das nicht und von vertrauen kann hier niemand sprechen! - Leider liest man dies hier immer erst nachdem man ein Problem hat. Finger weg von diesem Shop - China Ware können Sie auch über Aliexpress bestellen und sparen den 10-fachen Preis!

Große Enttäuschung

Ich habe länger nach einem kleinen Nachtlicht von Pokemon mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis gesucht und bin bei dem Shop fündig geworden. Leider kam die Ware aus China was auf der Seite nicht wirklich ersichtlich war. Die Qualität ist sehr schlecht und es gab keine Batterieabdeckung oder Verschraubung,sodass unser 3jähriges Kind es ohne Probleme aufbekommen würde und verschlucken könnte. Auf meine erste Mail ob der Artikel unvollständig ist bekam ich keinerlei Antwort. Auf meine zweite Mail (eine Woche später),in der ich meine Rücksendung ankündigte und nach einer RMA-Nummer fragte (wie auf der Website angegeben wenn man eine Rücksendung vornehmen möchte) bekam ich nur eine unfreundliche Mail,dass ich es an den Adressaten zurückschicken soll und sie wollen einen Nachweis darüber. Auf erneute Nachfrage nach dieser Nummer ebenfalls sehr unfreundlich und sie hätten es mir ja schon ausdrücklich erklärt. Auch für den Hin- und Rückversand muss der Kunde selbst aufkommen. Soviel Unfreundlichkeit hab ich selten erlebt und kann nur abraten hier zu bestellen,von mir 0-Sterne!!

Mit 3/4 Artikeln war gleich alles i.O. und den 4. Artikel konnte ich schnell durch Kontakt mit der freundlichen Kundenbetreuung klären.
Man muss immer bedenken, dass wenn alles sofort i.O. ist, man sich selten die Mühe macht eine gute Bewertung zu schreiben. Aber wenn man unzufrieden ist, neigt man eher dazu das kund zu tun - das geht mir ja genauso.

Die gelieferte Ware, hat leider nichts mit den Abbildungen im Shop zu tun. Statt blauen Pokeball mit Luken-Öffnung bekamen wir einen pinken Billigball, schlecht bemalt, lässt sich nicht richtig öffnen und ist alles andere als Original. Glumanda war ein schlechte Nachahmung von dem, was mit den Bildern versprochen wurde und dabei wird auf der Website von lizensierten Produkten gesprochen. Nicht mal eine OVP gab es. Es kam in einer Plastikstüte mit Sticker, nicht mal die CE-Kennzeichnung war Normgerecht - da zweifelt man schon an der Konformität mit den Spielzeugrichtlinien.
Ich vergebe dennoch 3 Punkte, weil der Shop meine Reklamation ernst genommen und erstattet hat.

Wenn man sich gerne dumm anmachen lassen möchte, ist man hier genau richtig.
Im Internet ist verzeichnet, dass man auch Dinge nach dem Kauf direkt vor Ort abholen kann.
Nachdem ich eine Email mit der Frage nach der Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels vor Ort geschrieben habe, bekam ich eine patzige Nachricht, nach der anderen, die letzte mit dem Inhalt ;
"ist es wirklich so schwer zu verstehen? Wir haben weder einen Laden noch ein Lager vor Ort und bieten auch nirgendwo eine Abholung an. Das ist ein automatischer Google Eintrag der nicht von uns erstellt wurde. "

Naja also der Eintrag ist nicht auf Google, sondern direkt bei euren Infos. Vielleicht dann einfach mal überarbeiten und eure Mitarbeiter in einen Kurs zum Umgang mit Kunden schicken.

Nachtrag vom 24.7;
Nun bekommen ich noch Mails, in denen mir mit Strafanzeigen wegen Verleumdung gedroht wird, nachdem ich die Bewertung hier, mit Ansage, abgegeben habe (mit Fakten, die ich durch deren E-Mails belegen kann; also nix mit Verleumdung ;). Ich habe selten ein so lächerliches, unseriöses Verhalten erlebt, lasst bloß die Finger von diesem Laden.

Achtung!!!!
Einfach mal "pkm.store keine wiederrufsbelehrung" googeln; Sogar die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt vor diesem Laden! Habe ich leider zu spät gesehen.

Ich habe Pokemon-Bälle bestellt. Ja, die kamen aus China und die Lieferung dauerte 2 Wochen. Das muss man wissen. Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt und die Ware kam wie bestellt. Für mich alles i.O.

Leider ist mein Paket abhanden gekommen.

Ich habe mich an den Versender gewandt und dieser hat sich freundlich um mich gekümmert. Anfangs war ich skeptisch da man den Betrag auf ein Privatkonto überweisen soll.

Ich habe am Ende mein Geld zurückbekommen und möchte für diese gute Reklamationsabwicklung diese Bewertung hinterlassen

Katastrophe was den Kundenservice angeht. Ware war schlecht verpackt und dadurch beschädigt. Hänge seit fast 2 Monaten in der Luft und versuche mein Geld wieder zu bekommen

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Die Ware entspricht nicht der Abbildung von pkm store. Falsche Farbe, Aussehen und Form, Plastik das überall aus dem Kuscheltier rausschaut. Komplett falsche Motive auf den Mützen und mangelnde Qualität, die ich meinen Kindern bestimmt nicht auf den Kopf setze. Die Retoure soll ich komplett selber zahlen sowie die schon bezahlten Versandkosten. Auf dutzende Nachfragen wohin das Paket geschickt werden soll, erhalte ich immer die Antwort "an den Absender". Nun ist der Absender durch ein anderes Etikett verdeckt und kann nicht ermittelt werden.
In meinen Augen ist das alles Betrug. Es wird auf Zeit gespielt, damit ich für die schlechte Ware doch den komplett überteuerten Betrag zahle. Schlechte und unfreundliche Kommunikation. Da denkt man endlich ein Pokemon Geschäft in Deutschland gefunden zu haben und dann sowas. Nie wieder!

Es war bei der Bestellung nicht ersichtlich, dass der Artikel (eine Mütze) direkt aus China verschickt wird und nach dem Lesen der echt wirkenden Rezensionen hatte ich große Bedenken, ob überhaupt was ankommt.
Die Ware kam jedoch nach etwas über zwei Wochen und das beschenkte Kind ist zufrieden, obwohl der Druck nach kurzer Zeit bereits erste Risse hatte (was bei der Art Druck aber nicht ungewöhnlich ist).
Zusammenfassend kann man wohl sagen: okayer als erwartet.
Ganz besonders tolle Qualität darf man trotz der nicht wirklich billigen Preise aber nicht erwarten.

nach über 20 Tagen kam die bestellte und leider schon bezahlte Ware aus China. Statt des beworbenen Plüschtiers zu einem Preis von 19,99 € mit einer Höhe von ca. 25 cm kam ein ca. 15 cm großes Plüschtier an, das man auf Jahrmärkten oder sonstiges sicherlich schon überteuert zu nicht mal 5 € erstehen kann. Dafür gibt es nur eine Bezeichnung: Betrug!

Das Unternehmen verschleiert absichtlich die regelmäßige Lieferzeit von zwei bis zu drei Wochen. Produkte im Webshop sind ohne Lieferhinweis gelistet, von der langen Lieferzeit wird man dann nach Bestelleingang informiert. Auf Rückfrage erhält man nur unverschämte Antworten. Zudem sind die Widerrufs-/Rücksendebedingungen nicht gemäß dem geltenden Widerrufsrecht ausgestaltet, man versucht bewusst, Rücksendungen zu erschweren. Auch war das bestellte Produkt bei uns von minderwertiger Qualität und voll Chemie - nicht für Kinder geeignet. Ein weiterer Betrugspunkt ist dann noch die Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung, die dann vorausgefüllt mit 5 Sternen ist. Das ist Betrug.

Versand eine Woche später als angegeben, ohne eine Info über eine Verspätung, automatische Emails nur so von Rechtschreibfehlern durchzogen, die absolut unprofessionell wirken und auf mehrmalige schriftliche Rückfragen aufgrund des verspäteten Versands keine Antworten erhalten. Sehr schwache Leistung. Die Qualität ist nicht wie erwünscht, werde es aber behalten, weil eine Rücksendung ohne Antwort des Kundenservice schwierig wird. Ich vermute, das ist die Taktik dahinter.

Meine Erfahrungen mit diesem Online Shop war positiv.
Meine Bestellung kam unversehrt und ( zum Glück) früher als angegeben bei mir an, da
sie als Mitgebsel für die Schulkameraden meines Kindes gedacht war. Allerdings gibt es 1 Punkt Abzug da ich doch etwas überrascht war als ich die Email bekam das es aus China versendet wurde, ich ging nämlich davon aus dass es ein deutscher Händler sei. Abgesehen von der genannten " Überraschung" bin ich zufrieden auch wenn die Qualität der Pokebälle sehr zu wünschen übrig lässt und kann den Shop empfehlen!

Warnung vor diesem Pokemone Store !!!!!!!

Habe am 3.12.22 Pikatsch Plüschtiere bestellt.
Nirgends steht das man Monate auf die Bestellungen
warten muß.
Der letzte Artikel ( für Weihnachten bestellt ) fürs Enkelkind, wurde am 16 02.23 geliefert, den ich dann zurück schickte, aber drei Tage später in einer Nachverpackung von DHL wieder zu gestellt wurde,
eine Email an Pokémon Store, ich hätte das ja bestellt.
Niemals werde ich für den China Müll dort nochmals irgend etwas bestellen.
Hier gehts nur um Kohle machen, Kunden Meinung wird nicht Akzeptiert.

Niewieder!!!!!!!!!!!!!

Habe Mitte Januar zwei Einhörner bestellt,heute (17.02.23)ist das zweite Paket angekommen, Qualitativ sehr hochwertig,per Mail immer erreichbar mit schnellen Auskünften über den aktuellen Sendungsstatus, Absolut empfehlenswert! Fünf Sterne

Da es eine Deutsche Website ist war ich auch der Meinung das die Ware aus Deutschland versandt wird Es wird jedoch direkt aus China versendet und dadurch fehlt auch die Qualitätskontrolle und die Lieferung hat viel länger gedauert als erwartet. Preis Leistung passen bei den Stofftieren nicht zusammen. Klassische Asienware. Lieblose Gesichter im Original. Ein Teil der Bestellung ist nicht angekommen. Das Geld wurde aber ohne Probleme zurückerstattet daher doch drei Sterne. Die Lieferung kann zwar verfolgt werden aber wenn nichts mehr weitergeht ist es echt frustrierend.

Habe am 19.12.2022 bestellt, weil es sich dem Impressum zufolge um einen deutschen Shop handelt.
Erste Überraschung: der Versand erfolgt aus China.
Alles Weitere Stand 23.01.2023 ist dann keine Überraschung mehr:
- es ist nie ein Paket angekommen
- Paketverfolgung zeigt kein Paket mehr unter der Sendungsnummer an.
Wenigstens habe ich via KK bezahlt und werde mir darüber mein Geld zurückerstatten lassen, falls der Shop nicht auf meine Rückforderung reagiert.
Insgesamt kann ich die anderen negativen Bewertungen nur bestätigen. Finger weg
Update 15.02.2023: Das Geld wurde anstandslos zurückerstattet.

Zuerst: ja, es wird direkt aus China verschickt. Ist aber kein wirkliches Problem oder glauben die Leute, dass ihre Samsung-Handys in Dtld. produziert werden und keine Verschiffung hinter sich haben? Anhand der Preise ist schon ersichtlich, dass man nicht mit Luxus-Qualität rechnen, sondern Abstriche machen muss.

++ Lieferung benötigt knapp 1 Woche - eigtl Rekordzeit. Wer schon einmal aus China bestellt hat, weiß, dass die Lieferung normal 3-4 Wochen braucht und zunächst ganz Asien und Europa bereist wird. Bei 8 bestellten Produkten wurde jedes verlässlich versandt. Zudem kann man den Versandweg nachverfolgen.

+ Qualität: Großteil gute Qualität, aber immer Nervenkitzel dabei. Plüschtiere und Hauben waren ganz ordentlich verarbeitet. Pokemon-"Lego"-Auto top mit Anleitung. Pokemon-7teilig (Trainer+Pokemon) bestand aus 6 Pokemons ohne Anleitung und zudem billig verarbeitet. Evoli wurde falsch verpackt. Nun haben wir ein Evoli-Sichlor-Kokowei-Hybrid. Haben uns gar nicht geärgert, sondern war viel mehr ein Spaß mit meinem Sohn da was zu basteln.

+ Service: freundlich schreiben, dann bekommt man auch Hilfe.

- Produkte werden fast alle einzeln geliefert. Wir bekamen insgesamt fünf Pakete. Es geht umweltfreundlicher. Hierfür würde ich auch eine Woche länger auf die Zustellung warten. Aber wsl ist es auf die Wünsche der Kunden angepasst.

- "Lego"teile kommen nicht in einer speziellen Verpackung, die man sammeln könnte, sondern sind recht lieblos in Säckchen geliefert. Ich verstehe, dass es Sammlern sauer aufstoßen könnte. Mir ists im Grunde egal.