Pimkie Bewertungen 619

Hab schon 6 Emails verschickt und bis heute habe ich keine Rückantwort bekommen.. Habe ein Teil meiner Bestellung zurück geschickt und die 60€ wurden mir nicht gutgeschrieben. İch weiß ehrlich gesagt nicht was ich machen soll. Telefonisch ist auch keiner zu erreichen.

Ich habe im November bestellt der Wert war ca 90euro..Mir hat aber nur ein Teil der bestellten Sachen gefallen, den ich auch behielt. Dan habe ich das Paket zurück geschickt nach Frankreich, bis heute warte ich vergebens auf mein Rückgeld. Sind immerhin 80€.. könnte durchdreh und kundenservice gleich null. Ich versteh sowieso nicht warum die noch einen Onlineshop betreiben wenn die Firma Pimkie pleite gegangen ist .Ich möchte mein Geld zurück verdammt

Nach der Bestellung am 09.02. kam nach ca. 2 Tagen die Paketnummer per Mail - das Paket selbst war als elektronisch angemeldet angekündigt. Am 24.02. kam dann die nächste Mail: "Wir haben deine Retoure erhalten und senden das Geld innerhalb 5 Tage zurück". Auf Nachfrage beim Kundenservice hieß es nur, dass das Paket schlichtweg nie rausgegangen ist - um das festzustellen hat man 2 Wochen gebraucht. Auf die Frage, ob das Geld denn wirklich sicher zurück kommen würde, hieß es nur, dass es Probleme mit der Rückzahlung gab, aber der Vorgesetzte sich kümmern würde. Seit dem 26.02. habe ich aber nichts mehr gehört. Am 10.03. wurde Paypal eingeschaltet und Pimkie durch Paypal kontaktiert. Auch darauf wurde bis heute (11 Tage später) nicht reagiert. Dank Paypal werde ich mein Geld wohl zurückerhalten, aber bei Pimkie werde ich nie wieder bestellen - selbst, wenn der Onlineshop mal fehlerfrei laufen würde.

Ich kann den Leuten hier größtenteils nur zustimmen, denn ich habe ebenfalls in 3 DHL Shops versucht, die Retoure zurückzugeben, bis mir eine Dame im Shop sagte, dass das Rücksendeetikett abgelaufen sei, da es insgesamt nur 5 Tage haltbar ist. Daraufhin war ich echt genervt und habe Pimkie sofort angeschrieben, dass sie mir ein neues per E-Mail schicken sollen, weil die 14 Tage Rückgabefrist eh schon fast vorbei war, da ich ja in diversen DHL Shops gehen musste. Allerdings habe ich zum Glück direkt einen Tag später ein neues bekommen. Aber es hat lange gedauert, bis ich dann die Rückerstattung bekommen habe, denn es hieß 5 Werktage und daraus wurden dann 15, aber da musste ich auch erst wieder eine E-Mail schreiben, wo mir dann wenigstens am selben Tag noch gesagt wurde, dass die Erstattung blockiert wurde und es nun behoben wird. Ich glaube 2 Stunden später war das Geld dann auf dem Konto endlich..

Ich habe eine defekte Ware bekommen, ich habe Pimkie mehrmals kontaktiert aber habe keine Rückmeldung bekommen.

Es wird mit kostenlosem Rückversand geworben und man muss trotzdem den Rückversand selbst bezahlen. Sehr schlechter Kundenservice!

Eigentlich hatte ich Pimkie wirklich gerne aber die letzte Bestellung hat mich ebenfalls abgeschreckt.
Ich habe auf Rechnung bestellt und meine Ware nach Weihnachten bekommen.
Einige Teile sollten zurück aber das Retourelabel hat bei mir ebenfalls ins 2 Postfilialen nicht funktioniert.
Daraufhin habe ich den Kundenservice auf allen möglichen Wegen kontaktiert und einfach gewartet.
Mitte Februar bekam ich eine Antwort mit der Frage, ob mein Problem noch aktuell ist. Ich habe daraufhin beim Kundenservice angerufen und bin (plötzlich) direkt durchgekommen und hatte in 5 Minuten ein neues funktionierendes Retourenlabel..
Nochmal bestellen würde ich aber auch nicht mehr ... Schade.

Einfach nur furchtbar. Ich muss eine Eidesstaatliche Erklärung abgeben dafür dass meine Artikel nie bei mir angekommen sind nach 3 Monaten!! Nie wieder bestelle ich bei diesem schrecklichen Online Shop. Kundenservice auch eher schlecht als recht

Es ist eine Frechheit.
Ich habe im Dezember ein Paket erhalten & musste 2 (!) Monate warten um es zurückzuschicken - da der Kundenservice nicht reagiert.
Nun sagt Pimkie das einige Artikel nicht angekommen sind & ich eine eidesstattliche Versicherung ausfüllen muss, die für Frankreich gilt.
Ich habe die Artikel aus Sorge bezahlt & werde dort NIE WIEDER bestellen.
Es ist wirklich unverschämt - das man auf Kosten sitzen bleibt die man nicht verursachthat. Danke für nichts!

Einmal bestellt und nie mehr wieder!!!
Es gibt eindeutig bessere Onlineshops mit zügiger und reibungsloser Abwicklung, auch was eine Rücksendung anbelangt!!!
Bei so vielen Shops bekommt man ein Retourenlabel mitgeschickt und es verläuft alles problemlos, hier muss man jedoch die Rücksendung selber bezahlen und das auch noch nach Frankreich - steigert natürlich die Kundenzufriedenheit!
Vom Kundenservice ganz zu schweigen > frech, unfähig und es kommt nichts in die Gänge, man muss mehrere E-Mail schreiben, bis etwas voran geht!

Sehr sehr schlechter Service und Abwicklung - werde hier definitiv nicht mehr bestellen und Shops bevorzugen, wo es nicht solche Probleme gibt!

Größte Sauerei die ich bisher erlebt habe!
Der Artikel kam bei mir in einer Plastiktüte an, in der er einfach reingeschmissen wurde! Keine gescheite Anleitung zum zurücksenden, welche man übrigens selbst bezahlen muss! 10€ Rücksendekosten nach Frankreich!!!
Werde NIE wieder etwas bei diesem Unternehmen bestellen! Noch nie so einen Bullshit erlebt!!!!

Hallo zusammen, ich bin auch sehr verärgert über den Service! Rücksendung muss man selber bezahlen für 17.99 Euro!!!!!
Nie wieder !!!!!!!

Habe von pimkie eine kaputte Hose geliefert bekommen und sollte alleine für die retour aufkommen nachdem ich kein retour Aufkleber bekommen habe. War das letzte mal da bestellt zu haben

Leider kann man ja nicht gar keine Sterne geben.

Ich habe ein defektes Rücksende-Etikett erhalten und dann auf meine Nachrichten keinerlei Antwort vom „Kundenservice“ erhalten. Ich habe sowohl über das Kontaktformular, als auch über WhatsApp und Telefon versucht irgendjemanden von Pimkie zu erreichen, vergeblich.
Das Telefon war immer direkt besetzt. Dann habe ich hier gelesen, dass dies scheinbar ein wiederkehrendes Problem ist und meine Bestellung auf meine eigenen Kosten retourniert. Nach fast einem Monat hat sich Pimkie dann erst gemeldet und hat nun (auf mehrfache Anfrage hin) veranlasst mir die Versandkosten zu erstatten. Auch darum musste ich erst kämpfen, weil die Sendungsnummer erst nicht gereicht hat. Bin gespannt ob ich mein Geld wieder bekomme.

Würde niemandem empfehlen dort zu bestellen.

Ich hatte wie alle Vorredner einen ungültigen Retoure-Schein. Ich habe pimkie per kontaktformular auf der Website und per Instagram kontaktiert. Über Instagram eine Antwort am gleichen Tag, über das Kontaktformular nach 4 Tagen. Über beide Kanäle wurde mir ein neues Retourenlabel gesendet.
Die Retoure konnte ich somit noch kostenlos zurücksenden und ich habe mein Geld direkt erstattet bekommen.
Trotz des anfänglichen Schrecks hat der Kundenservice bei mir sehr zügig geantwortet und reagiert.
Ich kann eine Bestellung aber aktuell auf Grund der Umstände auch nicht unbedingt weiterempfehlen.

Eine Bestellung wurde doppelt abgebucht, eine andere wurde nur zum Teil geliefert. Email Anfragen wurden vom Kundendienst komplett ignoriert. Nach mehreren Versuchen haben wir den Kundenservice endlich telefonisch erreicht, es wurde alles erfasst und eine schnellstmögliche Klärung versichert. Das war vor über 3 Wochen. Seitdem hat sich Pimkie wieder tot gestellt, nichts ist passiert. Deshalb vor einer Woche wieder angerufen, es wurde wieder versichert, dass sie sich darum kümmern. Es passierte wieder nichts; kein Geld zurück und keine Lieferung. Nie wieder pimkie!

Unglaublich!
Nach Absprache mit "Kundenservice": Paket von Österreich zurück nach Frankreich gesendet (~14 Euro Versandkosten!) - Annahme wurde verweigert!

NACHTRAG: Ich habe dem Kundenservice geschrieben, darauf wurde nicht geantwortet. ABER ich habe das Geld nun für die retour gesendete Ware zurückbekommen. Den Rückversand habe ich mithilfe von Paypal erstattet bekommen.

Ich schließe mich allen Vorrednerinnen an. Ich hatte die gleichen Probleme. Nachdem ich den Kundenservice nach etlichen Anrufen erreicht habe, wurde meine Retour endlich bestätigt. Ich hatte 2 Monate dafür gekämpft, die 100 Euro Bestellung nicht selbst bezahlen zu müssen, weil die Retour seitens pimkie nicht bestätigt wurde. Wirklich unfassbar... Nie wieder Pimkie.

Kann mich den ganzen Vorrednerinnen nur anschliessen. Habe Sachen im Wert von knapp 60€ bestellt, von denen mir die Qualität nicht gefallen hat. Aus dem Grund wollte ich alles wieder zurücksenden. Ein Retourenschein für DHL lag bei, habe es innerhalb der Frist in 3!!!! DHL Filialen versucht. Keine Chance. Meine Mail blieb natürlich unbeantwortet, zig Anrufe in denen man den ganzen Tag in der Warteschleife hängen kann. Jetzt sitze ich auf den Sachen und hoffe nur noch darauf, dass Paypal mir hilft.
Ein Stern ist sogar zu viel. Reinste Abzocke!
NICHT BESTELLEN!!!
Wir sollten alle den Verbraucherschutz kontaktieren.

Nicht mal ein Stern verdient!! Ich wollte von Pimkie ein paar Stiefeln bestellen, wählte die Zahlungsmethode über Klarna, nachdem die Bestellung getätigt wurde bekam ich eine Email von Pimkie, dass das Artikel nicht mehr lieferbar sei. ( Hier frage ich mich schon, warum nimmt man dann das Artikel nicht raus !?!?!?!?!?!?)
Meine Offene Rechnung steht bei Klarna schon seit vier Wochen in Bearbeitung.

Pimkie reagiert auf keine Anrufe, Mails werden ebenso ignoriert. WhatsApp erfolglos. Kundenservice wirklich das allerletzte!!!!

Frechheit und unakzeptabel, dass so eine kleine Bearbeitung so viel Zeit in Anspruch nimmt. Naja „ Bearbeitung“ ich bin mir noch nicht mal sich ob mein Anliegen mittlerweile bearbeitet wird. In dieser Zwischenzeit habe ich mindestens 6 Packete problemlos zurückgeschickt.

Ich werde mit Sicherheit nie wieder bei Pimkie eine Bestellung aufgeben, geschweige mal in einem Laden reinlaufen.