Pimkie Bewertungen 619

Mir geht es wie einigen anderen Kunden auch. Bestellung kommt nicht an.
Kundenservice nicht zu erreichen.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Paket angeblich verschickt, kann aber nicht verfolgt werden.
Bestellung vom 20.04. bis heute nicht eingetroffen.
Ich bin nicht bereit meine 90 € in den Wind zu schreiben, und werde in absehbarer Zeit weitere Schritte einleiten!

Retoure ist nicht möglich, da der beigelegte Schein bei DHL als ungültig gemeldet wurde. Beim Kundenservice erreicht man grundsätzlich niemanden und auch die Eröffnung eines Falls bei PayPal hat bisher nichts gebracht. So kann man natürlich auch sein Geld verdienen - widerliche Masche von Pimkie.

Leider hat auch bei mir, wie bei vielen anderen, das Retourenlabel nicht funktioniert (trotz Bestellwert über 40€). Ich habe die Ware dann allerdings eigenständig nach Krefeld geschickt, da diese Adresse auch auf dem Retourenlabel angegeben ist :) Somit nur 4,99 € "verloren" und nicht über 9 € nach Frankreich. Mit Klarna Kauf auf Rechnung bisher auch nicht auf irgendwelchen Kosten sitzen geblieben und der Stil von Pimkie gefällt mir einfach zu gut, die Klamotten sind außergewöhnlich und qualitativ wie jedes andere Modegeschäft :) Retour wurde bereits laut App verbucht nur an Klarna noch nicht übermittelt, somit 2 Monate Zeit zum Zahlen :D

Leider keinen einzigen Stern wert.
Kundenservice ,eine Katastrophe! Habe am 30.03.21 Retoure veranlasst,
bis heute 16.05. immer noch in Bearbeitung. Von Klarna bekomme ich Mahnungen. Bin es leid ,dies auszubaden. Telefonisch ist es unmöglich, jemanden zu erreichen da ständig besetzt. Auf die Emails wird nicht geantwortet. Schlimmer unseriösen Laden. Leider hatte ich mir vorher die Rezensionen nicht durchgelesen.
Bitte bestellt nicht bei Pimkie . Gibt nur Probleme.

Leider muss ich mich den vorherigen Bewertungen anschließen. Bestellung und Versand okay, aber die Rücksendung und was folgt ist eine tortour. Rücksendeetikett war nicht lesbar, auf Mails wurde nicht reagiert, telefonisch war auch keiner erreichbar. Kontakt dann über WhatsApp. Ich bekam prompt ein neues Etikett zugeschickt. Rücksendung am nächsten Tag. Zugestellt wurde diese, aber auch nach zehn Tagen kein Vermerk, dass diese eingegangen ist und vor allem keine Weitergabe an klarna. Von dort kam die Mahnung und der Hinweis, mit dem Verkäufer direkt Kontakt aufzunehmen. Wieder mal per wahtsapp.zuerst die Antwort, dass der Kundendienst von Montag bis Freitag von...bis... Zu erreichen ist. Dann am sonntag doch eine Antwort. Ja, die Rücksendung ist eingegangen, aber die Transaktion ist fehlgeschlagen. Es wurde gefragt, was ganze zurückgeschickt wurde und dann zusätzlich nach den Artikelnummern gefragt. Ziemlich umständlich für den Kunden. Angeblich wurde nun alles veranlasst. Ich bin gespannt. Bestellen werde ich unter den Umständen jedoch nicht noch einmal.

Kann mich den ganzen anderen Kommentaren nur anschließen. Die Lieferung an sich war kein Problem, kam immer zügig an. Aber das Zurück schicken und der Kundenservice das ist eine Frechheit. Retourenetikett funktioniert nicht. Retourschein war auch nicht vorhanden das hab ich dann nur als Blanko zugeschickt bekommen. Konnte also alles selbst eintragen. Und ja was soll man noch zum Kundenservice sagen. Kontaktaufnahme nur per Anruf möglich. 3x mit dem Kontakt Formular versucht und 2x per WhatsApp. Keine Antwort! Und wenn man anrufen möchte dann ist ständig belegt. Wenn man es dann endlich mal geschafft hat in die Leitung zu kommen - mindestens 10 Minuten Wartezeit. Zumindest war die Dame nett welche am an der anderen Leitung war.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Kundenservice reinste Katastrophe! Retourenlabel funktioniert nicht ! Paket ist das zweite mal durch mich verschickt wurden. Auf meine Kosten! Es kam heute wieder zurück. Am Telefon sagte der Kundenservice es wäre meine schuld. Und zudem sehr schlechtes deutsch was nicht vorteilhaft ist wenn man im Kundenservice arbeitet

Erst habe ich mir Sorgen gemacht wegen den ganzen schlechten Bewertungen aber das Paket kam innerhalb von 9 Tagen und die Sachen passen alle! Alles super :)

Habe am 19. April bestellt und Paket wurde angeblich am 20. losgeschickt - weder in der Mail noch in meinem Kundenkonto steht jedoch eine Sendungsverfolgungsnummer die ich nachverfolgen könnte. Als das Paket nach zwei Wochen immer noch nicht da war wandte ich mich an den Kundendienst. Erst telefonisch (es klingelt nicht mal, dann per WhatsApp (wurde nie gelesen oder auf meine Nachrichten reagiert und dann per Mail (kam auch nie eine Reaktion). Habe es dann nach ein paar Tagen doch noch geschafft jemanden am Telefon zu erreichen. Die Frau war zwar sehr nett aber konnte mir weder eine Sendungsverfolgungsnummer nennen noch sagen ob das Paket noch kommt. Angeblich gibt es Lieferschwierigkeiten bei der dhl... komisch nur das meine ganzen anderen Pakete alle ankommen. Sie meinte dann nur ich soll mich einfach nochmal melden wenn das Paket die kommende Woche nicht eintrifft und dann würde sie die Bestellung stornieren. Habe ich dann letzte Woche auch gemacht und bis jetzt auch keine Rückmeldung erhalten. Möchte eigentlich nicht stornieren sondern meine Kleidung gerne erhalten!! Wenn sich aber diese Woche keiner zurück meldet, dann werde ich wohl über Paypal einen Streitfall eröffnen. Frage mich wie so ein großes Unternehmen so unprofessionell sein kann... sehr schade. Würde am liebsten null Sterne geben

Mir geht es genau so. Diese Firma ist der reinste Betrug. Schicken falsche Größen und dann gehen die Rücksendeetiketten nicht. Ein Witz, wer hier noch bestellt ist selber Schuld. Bin mal gespannt wie das ausgeht. Habe es bei Klarna auch schon gemeldet. Werde so lange nicht bezahlen bis ich ein Etikett habe!! Saftladen , so geht man wirklich nicht mit Kunden um.

Mir gehts genauso wie vielen anderen hier auch. Nur weil mir ein Teil nicht passte, da Pimkie mir die falsche Größe zugeschickt haben kann ich das Paket nicht bei DHL abgeben da der Barcode auf dem Retourenlabel nicht funktioniert. Ich habe denen schon geschrieben aber bis jetzt keine Antwort. Langsam denke ich die machen das mit Absicht mit dem Retourenlabel, daher ist das reiner Betrug.

Habe vor einer Woche bestellt und heute kam mein pakat schon an.Die Sachen passen alle perfekt.Außer bei einem Teil bin ich mir nicht sicher.
Ich kann es aber auch im Laden umtauschen.Hatte heute extra in einem Laden angerufen und es wäre kein Problem.Ich bestell schon seit Jahren bei pimkie und habe noch nie Probleme gehabt.

Ich hatte die selben Probleme wie viele hier. Ich hatte am 11.04. bestellt und meine Ware kam bis zum Mai nicht an. Nachdem ich dann eine Frist gesetzt habe, wurde die Ware innerhalb des nächsten Tages losgeschickt. Das kam mir schon komisch vor, so als ob sie nur darauf warten, dass man droht.
Und dann funktioniert das Retourenlabel nicht, weil es nicht mehr zu der alten Bestellnummer gepasst hat. Jetzt habe ich also ein Paket mit Sachen die nicht passen und die ich nicht mehr zurückschicken kann (hat da jemand einen Tipp für mich?).
Auf Anrufe, Mails und per Social Media wird kaum bis gar nicht geantwortet.
Nochmal bestelle ich dort nicht! Den ganzen Stress tu ich mir nicht nochmal an!

Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und „ WhatsApp „ da werden die Nachrichten gelesen und nicht geantwortet. Trotz retoure kein Geld zurück. Anzeige wegen Betrug wurde erstattet !

Der Barcode vom Retoure Label wurde bei dhl nicht akzeptiert! Erst warte ich über e Wochen auf die Ware, dann passt nichts und dann das! Nie wieder pimkie!! Sorry

Habe leider dieselbe Erfahrung gemacht, wie scheinbar viele vor mir und bin erst danach auf diese Bewertungen gestoßen:
Das Paket kam deutlich später, als es angeblich versendet wurde, Sendungsverfolgung funktionierte nicht und das Retourenlabel ist ungültig.
Erreiche ebenfalls niemand vom Support - weder Mail, Whatsapp, noch telefonisch. Hoffe noch, nicht auf den Kosten sitzen zu bleiben - Bestelle sicher nicht wieder dort.

Seit zwei Wochen versuche ich jemanden zu erreichen, Emails, WhatsApp und auch Anrufe habe ich getätigt aber keine Rückmeldung.
Ich kann die Ware nicht zurückgeben, da auch mein Rücksendeschein nicht funktioniert. Angeblich wurde er schon benutzt.
Wenn es minus Sterne geben würde, hätte ich den Shop damit bewertet. Wirklich unter aller Sa*!
Ich bin echt gespannt, ob die auch die Ware von mir bezahlt haben möchten!!! So eine Frechheit.

Musste 1 Monat auf ein Paket warten und bekam keine Antwort. Am Telefon ist jemand rangegangen und hat dann einfach mitten drin irgendwann aufgelegt. Eine Frechheit. Bestelle nie wieder da !! Qualität auch mangelhaft

Wenn es möglich wäre Minussterne zu geben, dann würde das hier auf jeden Fall passend sein. Leider leider leider habe ich erneut bei Pimkie bestellt, mit dem Wissen der Problematiken. Retouren werden nicht verbucht usw usw. Jetzt habe ich das Problem, dass aktuell wohl viele haben - ein ungültiges DHL Label im Päckchen. Bei der Hotline braucht man gar nicht erst versuchen jemanden zu erreichen, denn scheinbar ist hier alles "aus". Auch wie bei anderen Kunden schon erwähnt braucht man nicht versuchen das Unternehmen auf anderen Wegen zu erreichen. Ich werde jetzt die Retoure mit Sendungsnummer bezahlen und hoffentlich zumindest IRGENDWANN meine Rechnung storniert bekommen. Das Ganze wurde über Klarna bezahlt, sodass ich davon ausgehe, dass diese mittlerweile auch wissen was das für eine Katastrophe mit Pimkie ist. Ich schließe mich den anderen an - bestellt hier bloß nichts ( es gibt genug andere tolle Anbieter). Das Unternehmen ist übrigens angeblich seit April aus dem Insolvenzverfahren raus, wenn sie so weiter machen dann wars das bald definitiv ganz.

Am 11.04 bestellt, seit 15.04 der Sendungsstatus auf elektronisch angemeldet gewesen.
Vor zwei Tagen auf einmal die Benachrichtigung bekommen, dass meine Bestellung kommt (eine andere Sendungsnummer).
Heute ist es endlich mal angekommen.
Jetzt mal schauen welche Probleme mich bei der Retoure erwarten :/

Nochmal bestell ich dort definitiv nicht!
Die Lieferung in einen Store, war immer problemlos.