Picnic GmbH Bewertungen 

Leider sehr enttäuschend. Ich habe bewusst ein Lieferzeitfenster um 15 Uhr gewählt, gerade weil ich Picnic wegen der planbaren und flexiblen Lieferung nutze. Kurzfristig wurde mir dann mitgeteilt, dass die Lieferung erst um 17:30 Uhr möglich ist.

Eine Verschiebung um zweieinhalb Stunden ist für mich keine Kleinigkeit, insbesondere wenn der Tag entsprechend geplant ist. Wenn angebotene Lieferzeiten nicht eingehalten werden können, verliert der Service für mich einen wesentlichen Vorteil.

So ist Picnic für mich leider deutlich weniger attraktiv.

Wir haben schon sehr oft bei Picnic bestellt und waren auch immer zufrieden, doch in der letzten Zeit klappt es nicht mehr so richtig. Heute ist bereits zum 3. mal eine Lieferung über 3 Stunden Verspätung avisiert. Super, denn man hat ja nicht ohne Grund das Zeitfenster ausgewählt. Zum Glück konnte ich jedes mal stornieren.

Durch Baustelle in der Wohnung konnte ich länger nicht bestellen. Heute wieder eine Bestellung geliefert bekommen. Wieder mal ein super freundlicher und netter Runner. Alles frisch und gut angekommen. Eine Bereicherung für meinen Alltag. Nie mehr ohne dieses Unternehmen. Vom Personal können sich andere Dienstleister mal eine dicke Scheibe abschneiden. Solche Leute kenne ich nur von picnic. Einfach toll und eine starke Entlastung zu guten Preisen und Angeboten. Die Auswahl ist wirklich mehr als nur sehr gut.

Handelsübliche Preise, kostenlose Lieferung, freundliche Zustellung, zuverlässige Verfolgung per App, auf die Umwelt wird geachtet…
Wir sind mit unserer Erstbestellung komplett zufrieden und bestellen den nächsten Einkauf wieder über Picnic.

Immer zuverlässig, mit freundlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen

Ich war von der ersten Bestellung an begeistert! Seitdem ich kein Auto mehr fahre, war der Einkauf eine Qual. Jetzt wird mir alles von freundlichen Menschen bis in die Wohnung gebracht, auf die Minute punktlich. Die Preise sind wie im lokalen Handel, und die Sonderangebote teils echte Schnäppchen. Danke, Picnic, ich bleibe euch treu!

Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe . Wenn ich mir die (zurecht) negativen Bewertungen durchlese und dann die Reaktion von Picnic, wird einem schlecht. Angeblich tut es denen so leid und man wird das bestmögliche für den Kunden tun.... Das ich nicht lache.... die E-Mails des Kundenservice sprechen eine anderen Sprache... NULL hilfsbereit! Dann wird plötzlich verlangt, dass man Bestellungen nur per Kreditkarte oder Paypal zahlen kann... Hat halt nicht jeder... versteht der Kundenservice aber nicht... Auf mehrfache Anfrage kommt dann eine geschwurbelte, KI-Antwort zurück. Sieht man ja schon an den Antworten auf Bewertungen....

Ich bestelle seit gut 4 Jahren bei picnic und war bisher immer zufrieden. Wenn Ware vergessen wurde oder kaputt war gab es eine entsprechende Entschädigung. Seit kurzem habe ich es aber öfter, dass Fleisch welches ich direkt einfriere nach dem auftauen nicht mehr gut ist, das hatte ich vorher nicht. Nun gut, trotzdem weiter bestellt. Jetzt hatten wir allerdings eine sehr späte Lieferzeit gewählt, es waren mehrere Personen zuhause und es wurde nicht geliefert. Wir sollten es dann am nächsten Tag abholen, zum Glück haben wir ein Auto. Allerdings wurde darauf bestätigt der Fehler würde bei uns liegen, man hätte geklingelt (wir haben eine Ring-Anlage und können sehen wann geklingelt wird) und man hätte den Fahrer telefonisch weggedrückt (beim Provider kann man sehen ob direkt nach einer Sekunde aufgelegt wurde ;) ) und dann kommen Aussagen vom Fahrer wie „ja dann steht jetzt wohl Aussage gegen Aussage. Wir werden uns nun wohl leider nach einer Alternative umsehen müssen. Fehler passieren, aber uns die Schuld zu geben ist nicht in Ordnung

Bin zu 100% zufrieden! Hatte einmal eine Reklamation, was super easy funktioniert hat und Geld war sofort erstattet. Bestelle einmal die Woche.

Erste Bestellung in Hamburg lief tippitoppi. Danke Euch!

Ich bestelle gerne bei Picnic. Ich bekomme alles geliefert, die Ware ist immer frisch.

Ich lasse seit einigen Wochen durch Picnic liefern. Es klappt fantastisch, sehr freundliche Zusteller die stets pünktlich sind, es gibt viele Angebote und das Obst und Gemüse ist immer frisch und knackig. Einfach nur toll!!!

Ich bin nicht zufrieden, wenn man selber den Liefertermin nicht einhalten gibt es nur die Möglichkeit die Ware selber abzuholen. In meinem Fall habe ich um Möglichkeit der Nachlieferung gebeten. Man bemühte sich, Termin stand und wurde kurz vorher abgesagt. Wie oft ich Verständnis hatte für Verzögerungen der Anlieferung. Selber habe ich hier schon eine Bewertung diesbezüglich abgegeben ... die ist raus ... ich persönlich wechsel den Anbieter ...

Absolut hervorragender Service!

Wir sind mit Picnic wirklich rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die Menschen, die unsere Einkäufe ausliefern. Bisher waren ausnahmslos alle sehr freundlich, höflich, zuvorkommend und hilfsbereit.

Bei der Übergabe wird sich Zeit genommen, die Lieferung wird kurz erklärt. Außerdem wird darauf hingewiesen, in welchen Tüten sich die Waren befinden, die gekühlt werden müssen. Auch die Nachfrage, ob bei der vorherigen Lieferung alles in Ordnung war, gehört dazu. Es entsteht eine freundliche Konversation, und man hat wirklich das Gefühl, dass die Zufriedenheit der Kunden ernst genommen wird.

Bei unserer letzten Lieferung war Desiree gemeinsam mit ihrem Trainee Marek unterwegs. Auch hier wieder ein großes Kompliment an beide. Desiree war ausgesprochen freundlich und professionell. Marek hat seinen Job ebenfalls hervorragend gemacht. Seine Einarbeitungsphase ist inzwischen beendet, und heute hat er die Lieferung bereits alleine ausgefahren. Auch dabei war er sehr souverän, aufmerksam und angenehm im Umgang.

Genau so stelle ich mir guten Kundenservice vor: freundlich, persönlich, professionell und hilfsbereit, ohne dass es aufgesetzt wirkt. Man merkt den Mitarbeitern an, dass sie ihren Job gerne machen und den Dienst am Kunden ernst nehmen.

Gerade in einer Zeit, in der guter Service leider nicht mehr überall selbstverständlich ist, fällt so etwas besonders positiv auf.

Von uns deshalb ganz klar fünf Sterne plus für Picnic und vor allem für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diesen Service jeden Tag beim Kunden abliefern. Hervorragend und absolut vorbildlich!

Wir nutzen Picnic inzwischen regelmäßig und sind mit dem gesamten Service sehr zufrieden.

Die Lebensmittel sind zuverlässig und in guter Qualität, die Lieferungen kommen pünktlich und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind immer freundlich und zuvorkommend. Besonders schätzen wir, dass auch bei späteren Lieferzeiten am Abend stets gute Laune und Freundlichkeit zu spüren sind.

Bisher hatten wir keinerlei Grund zur Reklamation und bestellen deshalb auch weiterhin sehr gerne bei Picnic.

Vielen Dank an das gesamte Team für den zuverlässigen und freundlichen Service! 👍🏻😊

Klare Empfehlung von uns!

Betrifft Picnic Würzburg
Also mein Lieblingswort seit meiner Bestellung hier "Wild"
Ich hatte einen Flyer in meinem Briefkasten und bin immer neugierig, daher dachte ich, bestellst du dort mal? Am nächsten Tag wurde es geliefert. Ich bin einfach nur begeistert. Freundlicher Fahrer ,pünktliche Lieferung, super Ware, weiter so.

Besser geht es nicht! Immer alles in Ordnung, immer pünktlich und sehr nette Fahrer. Und auch nicht teurer als im Supermarkt.

Bin mit der Ware super zufrieden, Lieferung klappt einwandfrei.Nur dass ich jetzt für noch mehr Lieferzeiten ein Abo abschließen soll, finde ich nicht in Ordnung. Ich würde dann auch öfters bestellen.Aber 8- 10 Uhr oder 18- 20 Uhr kann ich nie auswählen.

Super tolle und immer freundliche Fahrer*innen! Gutes Sortiment. Gute Preise. Gute Lieferzeiten. Ich freu mich immer richtig, wenn Picnic kommt! Top!