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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had the absolute pleasure of being assisted by Roslind, and I must say she went above and beyond! She took the time to clearly walk me through every step of the setup process, showing incredi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

We've been phone.com customers for 2 years and it's j the worst experience I've had with a company in a LONG time. IT issues all the time and IT support, since it's outsourced, doesn't understand the... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jason C was very helpful and patient with me getting set-up. I had several challenges due to the fact of travelling abroad but, Jason took the time to get my account configured properly. Looking forwa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It was great working with Pablo Velasco. He’s extremely knowledgeable, answered all of my many questions, and helped resolve every issue I had. Honestly, if it weren’t for him, I would have switched t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsanbieter
  2. Videokonferenzdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Affordable VoIP business phone system, toll-free and virtual phone numbers starting under $10/month. View online or call 877.644.1317. Try our business VoIP service free.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

145 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst VoIP option out there

We've been phone.com customers for 2 years and it's j the worst experience I've had with a company in a LONG time. IT issues all the time and IT support, since it's outsourced, doesn't understand their system, doesn't communicate or follow through on commitments and clearly doesn't care an iota about what is critical to running a business.

8. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company was a complete waste of…

This company was a complete waste of time. Jason Cruz handled my cancellation and refund, and he gave me information that turned out to be completely wrong. I was told my refund would be processed in 5–7 days, and here I am 15 days later with nothing. No answers, no clarity, just being pushed around from one person to another who can’t help. Terrible service and zero accountability.

13. April 2026
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Antwort von Phone.com

I’m sorry to hear about your experience and understand your frustration. I see that Sheri has followed up to confirm your refund has been processed back to your card. It does appear there was a delay between the account cancellation and the refund being issued, and I apologize for that inconvenience.

We appreciate your patience and the opportunity to make this right. If there’s anything further we can assist with, please don’t hesitate to reach out.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cool experience

Cool experience. Had an exciting experience. Can’t wait to try my new line

20. April 2026
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Antwort von Phone.com

We're delighted to hear that. Welcome to the Phone.com community.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy and simple to setup

Easy and simple to setup. Alex was great with answering any questions I had.

17. April 2026
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Antwort von Phone.com

Glad to hear that you had a good experience with Alex!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

You can NEVER CANCEL

They make it extremely difficult to cancel.

If you want to cancel they force you to call a phone number and very difficult to get a hold of someone. In the meantime, weeks pass and you still can't get a hold of anyone to cancel your service.

Phone.com has very unethical business practice.

14. April 2026
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Antwort von Phone.com

We’re sorry to hear about your frustrating experience with the cancellation process. We understand how important it is for requests like this to be handled quickly and smoothly.
To protect our customers, we require account validation before processing cancellations. This safeguard helps prevent unauthorized requests, as losing access to a business phone number can have a significant impact on a small business. Our goal is to ensure that only authorized users can make changes of this nature.
We appreciate your feedback, and we will continue working to improve our processes to make them as seamless as possible while maintaining strong account security.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jason was great and quick to work with

Jason was great and quick to work with. Will be using their services in the future when we need stellar phone service. Appreciate you all!

9. April 2026
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Antwort von Phone.com

Thank you for letting us know about your experience with Jason. He is a star.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Phone dot com

Jason was knowledgeable about the product. He was patient and pleasant to converse with. Thank you.

22. März 2026
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Antwort von Phone.com

Thank you for letting us know that you had a good experience with Jason.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jason is professional and helpful!

Jason is insanely professional and helpful. He got me up and running in no time and went above and beyond.

10. März 2026
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Antwort von Phone.com

So happy to hear that you had a good experience with Jason!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Phone.com is a joke

Phone.com is a joke. I have been on the phone for hours just trying to cancel my account. Each department sends you to another one. Their chat asks me to give my acct number then states that I don't have an account, the cancel my account button directs me to call a number rather than cancels my account. The number I call keeps me on hold forever until an outsourced person tells me that no one is in the cancellation department and to send an email in order to cancel. The email that I send responds by stating that there is no recipient for that email address, but that I can call.. the same number that I have already called over and over. You have been warned.

5. März 2026
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Antwort von Phone.com

Hi Jennifer, I’m sorry to hear that you had a frustrating experience. We do need to verify account ownership to cancel an account to protect our customers from unauthorized cancellation and loss of vital phone numbers. It sounds like our process did not go well for you. I’m happy to escalate your case and make sure you get help right away, but I don’t have enough information from your post to identify your account. If you still need help, feel free to email me directly at anewman@phone.com.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jason Cruz was very helpful.

Jason Cruz was very helpful explaining the various options and what the company had to offer. He guided me through the signup. I was very impressed with his knowledge of the technology.

3. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jason was persistent

Jason was persistent, and helpful. He has his own positive mindset and great patience. good guy.

26. Februar 2026
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Antwort von Phone.com

Thanks for your feedback about Jason, so good to hear.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful

Wonderful. very helpful and patient, and I will recommend my friends to work with phone.com too as well.

24. Februar 2026
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Antwort von Phone.com

Thank you! We are delighted that you had a good experience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jason was super helpful and I really…

Jason was super helpful and I really appreciate his efforts to get me squared away!

23. Februar 2026
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Antwort von Phone.com

Thank you for letting us know. We are delighted that Jason was able to help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rosiland made the signup process easy

Rosiland made the signup process easy - and explained well all the benefits of phone.com

13. Februar 2026
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Antwort von Phone.com

Thank you! Rosalind is a customer favorite for good reasons.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was extremely impressed with Phone.com

I was extremely impressed with the features of Phone.com and how inexpensive it was. I switched from another provider and it was the best decision I made in the last year. Excited to try out all the features.

1. Februar 2026
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Antwort von Phone.com

Outstanding! Please let our team know if there is anything we can do to help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very helpful each step of the way

Very helpful each step of the way. Knowledgeable, informative, patient. Honestly could not have been a better experience.

13. Februar 2026
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Antwort von Phone.com

Thank you! We are here to help as you explore the features and possibilities.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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