5/10 2 laptophoezen besteld 8/10 bericht dat het pakket ontvangen is door PostNL maar dat het adres fout is en het pakket retour gaat ????? Opmerking: PostNL kiest zelf het afhaalpunt (in België... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik heb 2 keer een foute bestelling geplaatst. 1x het foute model en 1x de foute maat. Gelukkig werd dit door de klantenservice heel snel en professioneel opgelost. Binnen een dag werden de juiste... Mehr ansehen
Redelijk veel keuze. Redelijk goede prijs. Productomshrijving kan wel gedetailleerder. Retourprocedure via Returnless sucks. Je betaalt voor het retourneren, maar wat je krijgt is een 'retour afzender... Mehr ansehen
Eind oktober bestelde ik een oplaadkabeltje voor mijn Apple watch. Half januari werkte dit kabeltje niet meer, de kop en het kabeltje lieten los. Ik mailde Phone-Factory.nl hierover. Zonder enige disc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Phone-Factory.nl
Vom Unternehmen geschrieben
Phone-Factory is al ruim 10 jaar een begrip in de smartphone-markt. Zij hebben telefoonhoesjes voor vrijwel alle modellen smartphones en bieden deze tegen zeer scherpe prijzen aan.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Kontaktinformationen
Limpergstraat 6, 2288AD, Rijswijk, Niederlande
- +31853038680
- service@phone-factory.nl
- phone-factory.nl
3,7
Akzeptabel
218 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snelle en goede bezorging
Snelle en goede bezorging. Uitstekend
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good product
17. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima screenprotector
Prima screenprotector, en supersnel geleverd!
13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snelle levering en goed product
Snelle levering en goed product. Past oerfect
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede ervaring
Alles is in orde. Snelle levering en goede producten.
10. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nog steeds geen bestelling ontvangen na…
Nog steeds geen bestelling ontvangen na 1 week. In het weekend bestellen is dinsdag ontvangen? Stuurde via de chat 10 voor 17uur, ze lieten mij wachten tot 17u05 om dan te melding te krijgen dat er niemand meer beschikbaar was.... Via mail kreeg ik in de ochtend een reactie om mijn adres te bevestigen, wat ik binnen de 10 minuten deed. Opnieuw geen enkele reactie meer.
Wanneer krijg ik mijn bestelling en/of track and tracé?
26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goeiemorgen,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat jouw bestelling nog niet is aangekomen, wij hebben meer informatie aangevraagd zodat één van onze klantenservice helden je verder kunnen helpen. 🙌
Groetjes teams smartwatchbanden.nl
Vandaag besteld morgen in huis, lukt niet helemaal
Vandaag besteld morgen in huis, gaat niet
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hoesje besteld
Hoesje besteld, kwam netjes verpakt en conform planning optijd aan. Precies wat je verwacht bij een online bestelling
12. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volgende dag in huis is wat…
Volgende dag in huis is wat optimistisch. Pakje kwam 3 dagen later aan. Ook oke maar adverteer dit dan ook netjes
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede prijs en snel geleverd
Een hele goede prijs voor mijn Otterbox Defender iPhone 16 Pro case! En binnen 2 dagen geleverd!
Zelfs de coupon voor een gratis Otterbox Holster t.w.v. €15 was nog geldig! Helemaal top.
Hier kunnen andere bedrijven nog wat van leren.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Wat geweldig dat je ons deze beoordeling hebt gegeven. Super dat je enthousiast bent over je bestelling. Bedankt voor het plaatsen van de review zodat toekomstige klanten hopelijk ook enthousiast zullen zijn.
Groeten namens het Phone-Factory.nl team!
Perfecte service
Correcte en vriendelijke service. Snelle levering.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en de snelle levering.
Groeten van het Phone-Factory.nl team!
Laptophoesmaten klopte niet, maar goede service!
Ik had een hoes besteld voor mijn laptop maar die bleek niet te passen hoewel dat wel zou moeten. Na het schrijven van een review heeft phonefactory contact met me opgenomen en ze hebben dit keurig opgelost, klasse!
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Wij vinden het erg jammer dat je bestelling niet naar wens is. Onze klantenservice gaat je direct een bericht sturen om je hierbij te helpen. Hopelijk ontvangen wij snel reactie van je.
Groeten namens het Phone-Factory.nl team!
Levering duurt erg lang
Een week na mijn bestelling, heb ik nog altijd niets ontvangen. Op de website staat nochtans dat mijn pakket verzonden is.
26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Fijn dat je een duidelijke toelichting geeft waarom je niet tevreden bent met je bestelling. Ik zorg er meteen voor dat er contact opgenomen gaat worden. Dit gebeurt via je opgegeven e-mailadres. Hou je mailbox in de gaten.
Fijne dag namens het Phone-Factory.nl team!
Razendsnel en betrouwbaar geleverd.
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor je super goede review 👍 Wij doen ons best om de beste levering en kwaliteit te leveren.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groetjes namens het Phone-Factory.nl team!
Kwaliteit en snelle levering
Snel geleverd, kwaliteit boven verwachting.
23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Geweldig dat je ons een vijf sterren review geeft 👌 Super om te elzen dat je blij bent met je bestelling. Wij hopen dat je er lang plezier van zult hebben.
Tot een volgende keer!
Groetjes namens het Phone-Factory.nl team.
Het pakketje is heel lang onderweg
Het pakketje is heel lang onderweg, en ik ontvang niet echt updates
24. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Wij willen je graag helpen met je bestelling. Er is zojuist meer informatie aangevraagd zodat wij je verder kunnen helpen.
Hopelijk ontvangen wij hier snel reactie op.
Fijn weekend namens het Phone-Factory.nl team!
Snel gevonden wat ik wilde
Snel gevonden wat ik wilde, het is snel bezorgd en het is helemaal zoals ik verwachtte, prima hoesje :-)
23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Wat ontzettend fijn dat je blij bent met je bestelling. Bedankt voor het plaatsen van je review. Heel veel plezier met je bestelde hoesje.
Alvast een fijn weekend namens het Phone-Factory.nl team!
Snel een goede vervanging
Het oorspronkelijke hoesje van de telefoon was kapot gegaan en ik had snel een nieuwe nodig. Het juiste model had ik op de site snel gevonden en de volgende dag zat het pakje al in de brievenbus.
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Wat super dat je gehele bestelling naar wens is. Heel fijn om te lezen dat je een goed model hebt gevonden om je telefoon te beschermen. Heel veel plezier ermee!
Fijn weekend namens het Phone-Factory.nl team!
Snelle levering van een degelijk…
Snelle levering van een degelijk product!
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Super dat je ons zo'n fantastische beoordeling hebt gegeven! Het is fijn om te lezen dat je tevreden bent met de levering. Veel plezier ermee!
Alvast een fijn weekend gewenst door het Phomne-Factory.nl team!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.