5/10 2 laptophoezen besteld 8/10 bericht dat het pakket ontvangen is door PostNL maar dat het adres fout is en het pakket retour gaat ????? Opmerking: PostNL kiest zelf het afhaalpunt (in België... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik heb 2 keer een foute bestelling geplaatst. 1x het foute model en 1x de foute maat. Gelukkig werd dit door de klantenservice heel snel en professioneel opgelost. Binnen een dag werden de juiste... Mehr ansehen
Redelijk veel keuze. Redelijk goede prijs. Productomshrijving kan wel gedetailleerder. Retourprocedure via Returnless sucks. Je betaalt voor het retourneren, maar wat je krijgt is een 'retour afzender... Mehr ansehen
Eind oktober bestelde ik een oplaadkabeltje voor mijn Apple watch. Half januari werkte dit kabeltje niet meer, de kop en het kabeltje lieten los. Ik mailde Phone-Factory.nl hierover. Zonder enige disc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Phone-Factory.nl
Vom Unternehmen geschrieben
Phone-Factory is al ruim 10 jaar een begrip in de smartphone-markt. Zij hebben telefoonhoesjes voor vrijwel alle modellen smartphones en bieden deze tegen zeer scherpe prijzen aan.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Kontaktinformationen
Limpergstraat 6, 2288AD, Rijswijk, Niederlande
- +31853038680
- service@phone-factory.nl
- phone-factory.nl
3,7
Akzeptabel
218 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag! ☀️
Wat vervelend dat je bestelling pas is bezorgd nádat je je review had geplaatst.
Ik heb meteen de track & trace-code erbij gepakt en begrijp heel goed dat je hier niet blij van werd. 😔
Ik zal vragen of één van onze klantenservicekanjers even per e-mail contact met je opneemt. 📧
Fijne dag namens het Phone-Factory.nl team! 😊
The quality of the phone is top notch.
The quality of the phone is top notch.
The service is okay, I was really needy and annoying, asking many questions, they were almost losing their patience but kept on until I was convinced. My overall experience was great. I would buy over and over from them
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi! 😊
Thank you so much for your review! We're always happy to help and our customer service team is here for you whenever you need us.
Hope to see you again soon!
Warm regards,
The Phone-Factory.nl Team 📱✨
Goede snelle service en kwaliteit
Goede snelle service.
Goede kwaliteit aan goede prijs
27. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hoesjes
Ik ben tevreden met de aankoop bij deze winkel ik raad dit winkel aan om je hoejes bij dit winkel te koopen
19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede prijs/kwaliteit
Goede prijs/kwaliteit. Snelle levering.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor het plaatsen van je review, wij zijn er erg blij mee.
Leuk dat toekomstige klanten jouw ervaring kunnen lezen.
Hopelijk tot een volgende keer!
Groetjes van het Phone-Factory.nl team!
Wrong case delivered and screen…
Wrong case delivered and screen protector isn't working with fingerprint. No info available on the website about that. The case: Payed for a blue one with Magsafe, got a black one without Magsafe. Send an email April 5th. No response. Just called, on hold for 10min and then got disconnected with the message 'we are not here at this moment'.
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Hi, 😊
Sorry to hear that your order wasn’t delivered correctly. We’ll be happy to sort this out for you!
We’ve just requested some additional information so we can look up your order. 🔍📦
Hopefully, we’ll receive your response soon. 🤞
Have a great day! ☀️
Duidelijk overzicht
Duidelijk overzicht, snelle reactie.
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je positieve review. Het is geweldig dat toekomstige klanten jouw ervaring kunnen lezen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Groetjes van het Phone-Factory.nl team! 😊
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de verzending snel was en de verpakking naar wens was. We streven altijd naar een vlotte en zorgvuldige levering, dus het is geweldig om te weten dat het goed is verlopen 🤗
Groetjes namens het gehele Phone-factory.nl team! 📱
Top service
Top service!
Aangeven dat mijn bestelling kapot was bij levering en ik kreeg direct het nieuwe product opgestuurd!
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Het spijt ons dat je bestelling beschadigd was bij de levering, maar we zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Bedankt voor je positieve feedback, we doen altijd ons best om onze klanten goed van dienst te zijn! 🙌😀
Groetjes namens het gehele Phone-factory.nl team!
Bedrijf handeld zoals ieder bedrijf…
Dit bedrijf handeld zoals ieder bedrijf dat zouden moeten doen.De service en kennis van het personeel is grandioos.Ik had een fout gemaakt bij de bestelling en Iris en Margot stelde mij op mijn gemak dat het wel goed zou komen en inderdaad dat gebeurde en nu ben ik in bezit van de bestelling
Ga zo door de mondelinge reclame zal ik zeker gebruikrm
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor de complimenten voor mijn collega's in je review. Deze gaan we zeker even doorgeven 😉
Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd contact met ons opnemen.
Groetjes van het Phone-Factory.nl team!
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag! 😊 Hartelijk dank voor de fantastische review die je voor ons hebt geschreven. We stellen het enorm op prijs! 🌟 We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 🙌
Groetjes,
Het Phone-Factpory.nl team 📱
Goede service
Goede prijs, snelle bezorging, duidelijke informatie over soort hoesje en ruime keus! Een aanrader!
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag! 😊 Super bedankt voor de geweldige review die je hebt geschreven voor ons. Dat waarderen wij zeer! 🌟 Hopelijk tot een volgende keer! 🙌
Groetjes,
Het Phone-Factpory.nl team 📱
Supersnel. Product zoals verwacht.
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Superfijn om te horen! 😊 We zijn blij dat alles snel geleverd werd en het product precies is wat je verwachtte. Bedankt voor je review!
Groetjes namens het gehele team van Phone-factory!📱
Super klantenservice
Foutje in bestelling gemaakt, stuurden gratis een extra hoesje! Snelle effectieve klantenservice.
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je fijne feedback! We vinden het belangrijk om snel te reageren en je tevreden te stellen. Fijn dat alles naar wens is opgelost, en we hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!
Groetjes namens het gehele Phone-factory Team! 😁
Het is goed in staat gekomen
Het is goed in staat gekomen, perfect
Er was niks stuk of kapot
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemorgen,
Fijn om te horen dat alles in perfecte staat is aangekomen! We doen ons best om ervoor te zorgen dat alles veilig en snel bij je terechtkomt 🚚👌
Bedankt voor je positieve feedback en veel plezier met je aankoop!
Groetjes namens het gehele Team van Phone-Factory! 📱
Prima bedrijf
Hoesje als getoond. Fout gemaakt bij bestellen. Vlot hersteld na emailcontact. Prima klantenservice.
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je geweldige review! 🤩
We zijn blij te horen dat het hoesje precies is zoals verwacht en dat we je snel hebben kunnen helpen met het herstellen van de bestelling.
Klantenservice is voor ons ontzettend belangrijk, dus het doet ons goed te weten dat je een positieve ervaring hebt gehad 🙌
We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!
Groetjes namens het gehele team van Phone-Factory!
Betrouwbare service
Betrouwbare service: duidelijke productomschrijving en snelle levering.
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review! 😊
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze betrouwbare service, duidelijke productomschrijving en snelle levering 🚚📱
We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden en waarderen het dat je dit met ons deelt.
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn! 😇
Groetjes namens het gehele Phone-Factory Team! 😁
Ze hebben verschillende soorten covers.
Ze hebben verschillende soorten covers.Uitstekende kwaliteit
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phone-Factory.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je geweldige feedback! 🙌
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de verschillende soorten covers en de uitstekende kwaliteit. We doen ons best om een breed assortiment aan te bieden en de beste producten te leveren.
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Groetjes namens het gehele Phone-Factory Team! 📱
Goede service snelle levering
Goede service snelle levering
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mooi afgewerkt hoesje
Mooi afgewerkt hoesje
Snelle levering
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.