Pflegehilfe für Senioren Bewertungen 

Frau Wustrau die uns die letzten 1 1/2 Jahre betreut hat kann ich nur mit unglaublich emphatisch und einfühlsam beschreiben.
Sie ist immer und zu jeder Zeit für einen da. Auch Sonntags oder Feiertags.
Geduldig hört sie sich auch die kleinsten Probleme an und findet immer eine Lösung.
Ein Mensch der wohl seine Berufung gefunden hat.
Ich bedanke mich von ganzem Herzen bei Frau Antonia Wustrau und hätte ohne sie so manche Hürde nicht bewältigen können.
Lieben Dank und alles erdenklich Gute für Sie
Ihre Sabine Bistricky

Die Pflegehilfe für Senioren war für uns über einen längeren Zeitraum im Rahmen der Pflege unserer Eltern tätig. In dieser Zeit haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht. Sie waren in Notfällen auch am Wochenende erreichbar. Bei Problemen mit einer Pflegekraft haben sie sofort reagiert und immer immer Sinne einer bestmöglichen Lösung im Zusammenhang mit der Pflege unserer Eltern gehandelt. Durch den Einsatz der Pflegehilfe konnte eine optimale Pflege unserer Eltern sichergestellt werden. Wir können die Pflegehilfe für Senioren weiterempfehlen.

Wir, Familie Pfeil aus Wuppertal, haben den ersten Kontakt mit der Agentur vor ca. einem Jahr aufgenommen. Unser Betreuer bei der Agentur ist Herr Robert Reuß. Von Anfang an, obwohl wir uns noch nicht gesehen haben, haben wir von ihm freundliche und hilfreiche Unterstützung bekommen. Wir können mit jedem Problem oder Bitte an ihn jederzeit wenden, hat offenes Ohr, gute Ratschläge. Sucht sorgfältig Pflegekräfte aus, klappt nicht immer, liegt auch nicht an ihm. Die Frau Dorota Strzelec ist bei uns zum zweiten Mal da, die Frau ist jeden Cent wert. Sie geht voll auf ihre Patienten ( ist 89 Jahre und dement)ein, mit Ruhe und Gelassenheit, geht mit ihr 2x am Tag spazieren, wenn das Wetter mitspielt, sitzen auf der Terrasse, sind am klönen, oder machen irgendwelche Spiele, Mutter hat sich nicht einmal beschwert.

Die Betreuung seitens Herrn Robert Reuß läuft schon seit September 2023, bis heute.

Mit unserem Ansprechpartner bei der Agentur waren wir eigentlich sehr zufrieden. Mit der letzten Pflegekraft erlebten wir jedoch erstaunliches. Der unplausibel hohe Verbrauch von z.B. Haushaltsreinigern (4 Liter in 1 Monat), Flüssigseife (8 Seifenspender in ca. 14 Tagen), Geschirrspülmittel (3-4 Liter in ca. 14 Tagen), Waschmittel (12 Liter + 3,25 kg in ca.14 Tagen) und Weichspüler (3,5 l in ca. 14 Tagen) ließ bei uns den Verdacht aufkommen, daß hier ein Großteil dieser Artikel bei Seite geschafft wurde. Ähnliches galt für Filterkaffee (6 kg in ca. 1 Monat), den nur die Pflegekraft trank. Bei der Konfrontation der Agentur mit diesen Auffälligkeiten hieß es, daß sie dies auch schon von anderen gepflegten Personen gehört hätten. D.h. dieses Verhalten hatte für die Pflegekraft keine Konsequenzen, sondern wurde von der Agentur toleriert. Aus Kulanz wurden immerhin 70 € durch die Agentur erstattet.

Wir sind über das Internet auf die „Pfleghilfe für Senioren“ und unseren Kundenberater Herrn Robert Reuß aufmerksam geworden. Wir möchten unsere volle Zufriedenheit und Dankbarkeit gegenüber Herrn Reuß ausdrücken. Die Betreuung und Unterstützung, die wir durch ihn erfahren habe, war herausragend.
Herr Robert Reuß zeichnet sich durch seine hohe Professionalität, Empathie sowie stets freundliche und geduldige Art aus. Schon beim ersten Kontakt war er überaus zuvorkommend und hat sich viel Zeit genommen, um unsere Bedürfnisse und Wünsche genau zu verstehen. Seine Beratung war durchgehend kompetent und lösungsorientiert.

Besonders hervorheben möchten wir seine schnelle Reaktionszeit und die zuverlässige Erreichbarkeit. Herr Reuß stand uns immer mit Rat und Tat zur Seite und hat sich um alle Anliegen umgehend gekümmert.
Dank seiner Unterstützung fühlen wir uns bestens aufgehoben und betreut. Wir können Herrn Reuß wärmstens weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die ausgezeichnete Zusammenarbeit.

Doris Moll und Christof Endres

Frau Högl kümmert sich immer sofort und perfekt um unsere Anliegen.
Die vermittelte Pflegekraft ist perfekt für uns.
Danke!

Über das Internet bin ich auch über die Pflegehilfe für Senioren gestoßen. Diese und 2 weitere Anbieter habe ich angeschrieben. Herr Reuß war mir aber gleich beim ersten Gespräch schon am sympathischsten und dadurch kam auch ein Pflegevertrag mit diesem Unternehmen zustande.
Da meine Mutter aber wider erwarten dann doch soooo viel schon wieder alleine konnte entschlossen wir uns das Arbeitsverhältnis nach ca 1 Woche wieder zu beenden. Auch dies war überhaupt kein Problem und ging genauso reibungslos vonstatten wie auch vorher die Besprechungen....der Vertrag und die Ankunft der Hilfe.
Alles im allem kann ich aufgrund unserer Erfahrung hier nur eine Bewertung von ernstgemeinten 5 Sternen abgeben.

Im September 2023, habe ich die mich zu einem Wechsel der Betreuungsfirma entschlossen.
Seitdem ist Herr Robert Reuß, von der Pflegehilfe für Senioren, mein persönlicher Ansprechpartner und meine ERFAHRUNGEN mit ihm sind durchgehend, SEHR GUT.
Er hat sich im Erstgespräch sehr viel Zeit genommen, er setzt unsere Schwerpunkte und Wünsche um, er ist ein guter Zuhörer, was bei der Auswahl und Entsendung der polnischen Betreuungskräfte, von großer Bedeutung ist.
Die persönliche Ansprache, von Herrn Reuß, sowie seine Erreichbarkeit, Verlässlichkeit und Ruhe im Gespräch sind mir wichtig und ich weis bis Heute nur Gutes zu berichten.
Ich hoffe, dass uns seine Unterstützung noch lange erhalten bleibt.

Erfahrungsbericht von
Bianka Grolig
Pfedelbach, 24.Mai 2024

Wir haben sehr kurzfristig auf die Dienste der Pflegehilfe zurückgreifen müssen, und dies auch noch vor anstehenden Feiertagen. Herr Schmithäuser war jederzeit kompetent und empathisch für uns da, so dass wir uns absolut gut aufgehoben gefühlt haben. Die entsandte Pflegekraft entsprach unseren Anforderungen, war liebenswert und trotz der Feiertage sehr schnell vor OrtIch kann die Pflegehilfe wirklich empfehlen.

Die Beratung der Frau Rhode war sehr umfangreich. Man wird als Laie über alle Dinge die wichtig sind gut beraten. Auch wenn die Situation meiner Schwiegermutter anders verlaufen ist ,ein herzliches Dankeschön für die Beratung.

Die Pflegerinnen waren alle top und sehr Freundlich. Hat alles gut geklappt und vor allem war die Vermittlung von Frau Majewski unsagbar klasse. Immer erreichbar, freundlich und kompetent. Haben sie auch mehrfach weiter empfohlen. Vielen Dank für alles

Wir können diese Pflegeagentur mit besten Wissen und Gewissen weiterempfehlen. Mit unserer Ansprechpartnerin Sylwia Majewski waren wir äußerst zufrieden.
Unsere Pflegekraft war sehr zuvorkommend, freundlich und überaus fleißig. Sie informierte uns jeden Abend im Urlaub über den Stand der Dinge was zuhause alles am Tag geschah. Meine Mutter verstand sich auch sehr gut mit der Pflegekraft.

Bernhard Merlein

Wir sind seit Februar 2024 in Betreuung und Vermittlung. Sehr schnell und gründlich wurde uns geholfen und Herr Reuß war immer als Ansprechpartner für uns da.
Wir danken der Pflegehilfe für Senioren und Herrn Reuß für die sofortige Hilfe und Unterstützung bei der Betreuung meiner Mutter.
Sie blüht auf durch diese Form der Betreuung und macht uns als Angehörige sehr glücklich.

Wir waren von Anfang an sehr gut und vor allem auch umfassend und transparent auch in Bezug auf Kosten informiert. Durch die sehr freundliche und persönliche und vor allem sehr professionelle Ansprache und Informationserteilung, die wir bereits bei der ersten Kontaktaufnahme erfahren durften, hat es uns in der Entscheidung für die Pflegehilfe für Senioren leicht gemacht.

Wir waren jederzeit gut betreut, sowohl unsere Oma als auch wir. Die Betreuung war nicht nur einfach gewährleistet, sondern wir hatten für jede Phase der Betreuung die passende Pflegerin.
Ich hatte Anfangs arge Bedenken, da wir schnell eine Lösung gebraucht haben und in Zugzwang waren. Aber wir haben uns völlig umsonst gegruselt :-)
Vielen, vielen Dank!! Natürlich kann es nicht bei jedem perfekt laufen, aber bei uns war es so!

Wir wurden fast 4 Jahre durch Herrn Hampel von Pflegehilfe für Senioren betreut. Was soll man sagen, die Betreuung war wirklich perfekt und hätte in KEINEM Punkt besser sein können. Herr Hampel war jederzeit für uns erreichbar, selbst abends oder auch mal in seinem Urlaub. Man hat NIE das Gefühl gehabt, ungelegen zu kommen. Er ist für uns zu einer absoluten Vertrauensperson geworden, bei dem wir uns jederzeit optimal beraten und aufgehoben gefühlt haben und der in besonderem Masse engagiert war. Er hatte immer ein Gespür dafür, welcher Pfleger zu uns passen wird. Wenn man abgesehen von dieser Professionalität in dem was jemand tut auch noch merkt, daß die Person ihren Job auch noch mit so einem "Herzblut" macht, was will man dann noch mehr? In diesen 4 Jahren ist ein fast schon freundschaftliches Verhältnis entstanden und wir können Herrn Hampel und diese Agentur nur weiterempfehlen! Vielen lieben Dank für die tolle Betreuung in diesen fast 4 Jahren!

Mir hat die direkte und erliche kommunikation mit der Argentur gefallen. Es wurden alle Punkte und abläufe super besprochen und umgesetzt. Daher vielen Dank besonders an Frau Wustrau, die sich mit einem super Einsatz um meine Angelegenheiten gekümmert hat.

Meine Hauptkontaktperson bei der Pflegehilfe für Senioren ist Herr Siebert. Herr Siebert ist sehr nett und hilfsbereit, äußerst zuverlässig, immer gut erreichbar und hat stets schnelle und passende Lösungen für alle Situationen parat. Auch hinsichtlich der vermittelten Betreuungskräfte kann ich nur positives sagen. Wir konnten uns bisher immer auf unsere Betreuerinnen aus Polen verlassen, meine Oma wurde bisher immer liebevoll betreut. Wir sind froh, dass wir uns für die Pflegehilfe für Senioren entschieden haben. Danke an dieser Stelle für die gute Unterstützung!

Wir mussten den Pflegedienst wechseln, da man meiner demenzkranken Mutter ohne jegliche Information darüber eine Betreuung zuteilte, die keinerlei Deutschkenntnisse hat, was überhaupt nicht geht. Die Dame hat sich bemüht, alles richtig zu machen, aber so war das nicht handelbar. Dem Pflegedienst war das egal, es hat sich niemand gemeldet - ausser, wenn es ums Geld ginge.
Frau Högl-Zupan erreichte ich durch persönliche Hinweise und innerhalb von 14 Tagen hatten wir mit Beata eine versierte, fähige und sich perfekt um meine Mama kümmernde Betreuung. Ich bin so happy, alles läuft prima und wenn ich eine Frage habe, kann ich Frau Högl-Zupan jederzeit erreichen, ich kann mich voll auf sie verlassen. Und meine Mama auf Beata.

Obwohl ich eigentlich mit Herrn Groß auf Empfehlung zu tun haben wollte, sagte mir ein Herr Siebert, der sei nicht mehr da. Er suchte zunächst eine Kraft heraus zu einem falschen Zeitpunkt. Dann kamen zeitlich richtige Vorschläge, von denen uns eine Dame zusagte. Als uns der Vertrag vorlag, war der Vertragspartner eine Firma in Polen, davon wurde vorher nichts gesagt, der Preis war mtl. 160 € mtl. höher als im Angebot und die Tätigkeiten wichen vom Prospekt ab. Keine Basis für eine Geschäftsbeziehung.