Pflegehilfe für Senioren Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 31 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die äußerst kompetente Beratung und betonen, dass die Ansprechpartner stets erreichbar sind und sich mit großem Engagement um alle individuellen Anliegen kümmern. Menschen schätzen die äußerst zuverlässige Unterstützung und die stets reibungslose Organisation, wodurch neue und schwierige Belastungssituationen im Alltag deutlich erleichtert werden. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit gelegentlichen Kommunikationsschwierigkeiten sowie kleineren Reibungspunkten bei der Betreuung durch bestimmte Kräfte. Verbraucher merkten zudem kritisch an, dass man bei der Personalauswahl stark von den aktuell verfügbaren Angeboten der Partner abhängig ist und manchmal etwas Geduld mitbringen muss.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal, da die Vermittlung durch kompetente Ansprechpartner schnell... Mehr ansehen

Service

Kunden zeigten große Begeisterung für die Vermittlung und berichteten von einer durchweg sehr guten und... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben durchweg positive Interaktionen mit dem Kundenservice und loben die kompetente,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Jan Philipp Lo Re hat uns für ein Familienmitglied eine Pflegekraft vom 10.10. bis 14.10.2025 vermittelt. Im Vorfeld hat er sich meine Sorgen um unser Familienmitglied angehört, zugehört und mi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit nun fast 2 Jahren vermittelt uns die Agentur Pflegekräfte für unsere Eltern. Schon die erste vermittelte Kraft entsprach voll und ganz unseren Erwartungen und ist auch jetzt noch für uns tätig... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden mit der Pflegehilfe. Die Vorschläge der Agentur für die Pflegekräfte sind sehr aussagekräftig. Wobei diese auch immer wieder mal aktualisiert werden sollten (Angaben sind z.T.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie beim ersten Beratungsgespräch von unserem Kundenberater Herrn Traue bereits angekündigt, steht er uns tatsächlich zu jeder Zeit, wenn nötig auch am Wochenende oder spät Abends, mit Rat und Tat z... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Häuslicher Pflegedienst
  2. auch in
  3. Altenpflege

Vom Unternehmen geschrieben

Die Pflegehilfe für Senioren vermittelt 24 Stunden Betreuungskräfte in deutsche Haushalte. Unser Anliegen: Ein möglichst langer Verbleib im eigenen Zuhause für pflegebedürftige Menschen und eine würdevolle Alternative zum Pflegeheim


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

730 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

Alle Bewertungen

(730)

32 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter "Service" von Frau Handwerker

Kann leider nur die Leistung von Fr. Aleksandra Handwerker bewerten. Sie hat alles super gemacht und für meinen Vater in 08/2024 die erste 24h-Pflegehilfe aufgrund eines Notfalls sogar innerhalb einer Woche organsiert. Alle vier Pflegehilfen bis heute waren nicht die günstigsten, aber sehr zuverlässig, freundlich und gewissenhaft! Mein Vater hat sich bei allen Pflegehilfen sehr wohl gefühlt. Sprachliche Verständigungsprobleme konnten wir mit kostenlosen Übersetzungsapps lösen, die teilweise auch das gesprochene Wort übersetzen können!!! (Für die reinen Pflegeaufgaben reichten die Deutschkenntnisse bei den meisten Pflegehilfen allerdings vollkommen aus.)

24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und kompetente Hilfe und Beratung

Im März 2024 hatten wir das 1. Mal Kontakt zu Frau Aleksandra Handwerker. Sie hat uns schnell und kompetent einen Helfer für meinen Onkel vermittelt, damit er weiter in seinem Haus wohnen konnte. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen die Pflegehilfe für Senioren gerne weiter.

20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großes Lob an die Pflegehilfe für Senioren

Ich bin sehr zufrieden mit der Pflegehilfe für Senioren. Die Vermittlung einer für meine Mutter passenden Pflegehilfe hat wunderbar geklappt, vielen Dank an Frau Högl, die mit großem Engagement eine Auswahl trifft und jederzeit ansprechbar ist.

24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100 % Weiterempfehlung

Herzlichen Dank an Herrn Tim
Schmithäuser!
Absolut vertrauensvolle und konstruktive Zusammenarbeit von Anfang bis zum Ende. Die Beratung war immer zuverlässig und lösungsorientiert.

19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erstmals hatte ich Kontakt mit Herrn Reuß

Erstmals hatte ich Kontakt mit Herrn Reuß im Oktober 2024. Ich suchte eine Pflegehilfe für meine an Alzheimer Demenz erkrankte Frau. Das Erstgespräch war sehr angenehm wie hilfreich und verbindlich zugleich. Ich kann sagen daß ich mich mit meinem Anliegen sehr gut beraten fühle. Der Kontakt mit Herrn Reuß ist immer gegeben und stets hilfreich. Missverständnisse, die auch auftraten, konnten sehr schnell zu meiner/unserer vollsten Zufriedenheit ausgeräumt werden.
Freundliche Grüße Rolf aus Brieselang

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Betreuung wie man sie sich für seinen Angehörigen wünscht.

Wir haben im August 2024 für unsere körperlich eingeschränkte und an Demenz erkrankte 88-jährige Mutter nach einem Klinikaufenthalt eine Möglichkeit gesucht, ihr den Verbleib in ihren vertrauten 4 Wänden zu ermöglichen.
Durch eine persönliche Referenz sind wir auf Frau Högl von der Pflegehilfe für Senioren aufmerksam geworden.
Frau Högl hat uns eine auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mutter abgestimmte Betreuungslösung vorgeschlagen und diese dann auch umgesetzt. Nach ca. einem halben Jahr Betreuung können wir feststellen, dass unsere Mutter über den gesamten Zeitraum so gut und einfühlsam betreut wurde, wie wir es uns für sie wünschen.

11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute, hilfreiche Kommunikation und Vermittlung

Von Beginn an erhielten wir durch Herrn Traue von der Agentur „Pflegehilfe für Senioren“ sehr gute Beratung und Unterstützung. Unsere Wünsche an eine Hilfe wurden gut umgesetzt und umgekehrt bekamen wir auf Anfrage auch gute Hinweise für das wertschätzende Miteinander mit den Frauen.
Seit inzwischen einem guten halben Jahr vermittelt uns „Pflegehilfe für Senioren“ sehr gute, mitdenkende und geduldige Hilfen. Manche von ihnen sind auf gegenseitigen Wunsch inzwischen schon mehrmals bei unserem Vater gewesen und lassen sich sehr gut auf all seine Besonderheiten ein.
„Pflegehilfe für Senioren“ versteht es verlässlich, sich schon sehr rechtzeitig für einen nahtlosen Wechsel mit zeitlichen Überschneidungen von einem Tag einzusetzen. Schnell wird für guten Ersatz gesorgt, wenn eine Hilfe wegen Krankheit ihr Kommen absagen muss.
Wir können „Pflegehilfe für Senioren“ unbedingt empfehlen!

8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert

Die Pflegehilfe für Senioren hat mich hervorragend beraten. Dabei ist die Beraterin Frau Monika Högl explizit auf meinen Bedarf eingegangen und hat sämtliche Wünsche versucht zu ermöglichen. Ich kann die Agentur wärmstens empfehlen und würde mich wieder für diese entscheiden.

6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

M. Högl ist spitze

M. Högl ist die beste Kontaktperson, die ich kenne. Einfach super die Frau.
Sie kümmert sich um alles, ohne dass man nachhaken muss und ist immer freundlich und zuvorkommend.

11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

wir waren sehr zufrieden mit dem Service

wir waren sehr zufrieden mit der Beratung , mit der Erreichbarkeit der Berater Herr Traue und Herr Siebert. Auf Fragen die wir hatten ,wurde uns immer eine zufriedenstellende Antwort gegeben. Unsere Berater waren sehr höflich und hatten ein Ohr für uns.
Nächste Woche geht es weiter und wir hoffen dann auf eine super tolle Zusammenarbeit.

6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vertrauensvolle sehr gute Zusammenarbeit

Sehr vertrauenswürdige Organisation zur Betreung ihrer Liebsten. Wir haben sowohl von der Erreichbarkeit, sowie administrativen Abwicklung und vor allem mit dem Betreuer sehr gute Erfahrungen gemacht. Er hat unseren Vater vorbildlich versorgt, den Haushalt erledigt und ihn bekocht. Wir wurden sowohl von Herrn Siebert sowie von Herrn Traue stets freundlich und kompetent betreut, wenn es Fragen gab. Herzlichen Dank!

19. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung Hr. Siebert

Ich war mit der Beratung von Herrn Siebert sehr zufrieden. Für meinen Vater ,dessen Frau im Krankenhaus lag, hat er schnell eine passende Pflegekraft gefunden. Herr Siebert war telefonisch auch gut erreichbar und wir konnten Dinge besprechen oder es wurde nachgefragt ob alles gut klappt.
Ich kann dieses Unternehmen gerne weiterempfehlen. Ich war sehr zufrieden.
MfG
B. Christ

17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer erreichbar, ein Glücksgriff…

Immer erreichbar oder zeitnaher Rückruf, Herr Reuß ist empatisch und hilft bei jeder schwierigen Situation, er hat für jedes Problem eine Lösung Seit sechs Wochen 1A Abwicklung und Verständnis.

10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei Fallen im Vertrag

Die „Pflegehilfe für Senioren“ arbeitet als Makler zwischen lokalen (polnischen) Anbietern. Ob ein Wechsel der Anbieter über den Makler Vorteile hat und nicht nur zusätzlich Kosten in die Höhe treibt, konnten wir nicht prüfen. Allerdings müssen die Verträge immer einzeln ausgehandelt werden. Eine vorvertragliche Beratung und Betreuung bei rechtlichen Schwierigkeiten durch „Pflegehilfe für Senioren“ wird nicht angeboten.
In unserem Fall hat uns Herr Reuss die Felizajob in Polen vermittelt. Die Pflegepersonen waren einwandfrei, wobei zusätzliche Kosten z.B. für gute Deutschkenntnisse verlangt wurden.
Sehr ärgerlich, weil rechtsmissverständlich im Vertrag formuliert, war eine Klausel bei Nichteinhaltung der 14 tägigen Kündigungsfrist auch ohne Leistungserbringung zahlen zu müssen (als „kann“ Formulierung getarnt). Das sind dann üblicherweise €1500 oder mehr für Nichts,
Und wer kann bei einer zu pflegenden Person schon 2 Wochen vorausschauend kündigen. Da andere Anbieter weitaus seriösere Verträge ohne solche Fallen anbieten kann ich von Felizajob nur abraten.

1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pflegehilfe für Senioren-Logo

Antwort von Pflegehilfe für Senioren

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit den vermittelten Pflegekräften zufrieden waren und die Qualität der Betreuung geschätzt haben.

Gerne möchten wir auf Ihren Hinweis zur Kündigungsfrist eingehen: Transparenz ist uns sehr wichtig, daher werden alle Vertragskonditionen vorab offen kommuniziert. Die Kündigungsfrist von 14 Tagen ist branchenüblich und dient der Planungssicherheit sowohl für die Betreuungskraft als auch für die Agentur. Es tut uns leid, wenn hier Missverständnisse entstanden sind.

Unser Ziel ist es, den gesamten Vermittlungsprozess so fair und klar wie möglich zu gestalten. Sollten noch offene Fragen bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit für ein klärendes Gespräch zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Frau Högl hat sehr schnell eine passende Kraft für uns gefunden, die in allen Belangen mehr als zufriedenstellend ist.
Super Service!

26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf unsere Wünsche wurde bisher immer…

Auf unsere Wünsche wurde bisher immer eingegangen, die Absprache mit den Daten für einen Wechsel der Pflegekraft wurden sehr gut eingehalten. Frau Högl hat sich besonders für den raschen und unkomplizierten Schriftverkehr eingesetzt. So konnten wir beruhigt den Besuch einer neuen Pflegekraft erwarten. Vielen Dank dafür.

24. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche und sehr kompetente Kommunikation und Pflege mit Herz

Freundliche und kompetente Kommunikation am Telefon.
Einfach alles top. Auch unser häuslicher Pflegedienst der bei uns tätig ist, ist genau wie beschrieben. Super nett und sympathisch.
Die Pflege an der Person, ist auch sehr kompetent und wird mit Herz ausgeführt.
Wir können die Agentur sehr empfehlen.

19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind bisher extrem zufrieden

Wir sind bisher extrem zufrieden. Unser Ansprechpartner Herr Lo Re hat sich sehr professionell und schnell um unser Anliegen gekümmert. Anfragen sowohl telefonisch oder per Email wurden sofort und hilfreich beantwortet. Es wurde uns in wenigen Stunden eine geeignete Pflegekraft angeboten. Die Konditionen und rechtlichen Belange des Vertrages scheinen einwandfrei zu sein. Wir waren von der Betreuung von Pflegehilfe für Senioren von Anfang an so überzeugt, dass wir keine anderen Anbieter konsultiert haben. Vielen Dank an dieser Stelle!

28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässigkeit, professionelles Handeln und Kommunikation

Die Zusammenarbeit mit Aleksandra Handwerker war geprägt von Vertrauen, Zuverlässigkeit und engagiertem Handeln.

Wir konnten uns immer auf die Hilfe und einer zeitnahe Lösung verlassen. Zudem verfügt Aleksandra Handwerker über ausgesprochen gute Deutschkenntnisse, was die Kommunikation entscheiden erleichtert hat. Die Probleme wurden schnell und kompetent gelöst.

Wir würden die Agentur jederzeit weiterempfehlen, insbesondere Aleksandra Handwerker.

1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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