Pflegehilfe für Senioren Bewertungen 

Voll umfänglich gut betreut und beraten!

Wir arbeiten seit über drei Jahren mit dem Team Siebert und insbesondere Herrn Traue vertrauensvoll zusammen. Das Team ist für uns immer erreichbar und geht mit unseren Wünsche und Fragen kompetent und lösungsorientiert um. Sehr zu empfehlen!

Sehr netter, zuverlässiger und vertrauensvoller Kontakt. Herr Traue und Herr Siebert sind immer erreichbar (auch am Wochenende) und hatten jederzeit ein offenes Ohr für die Anliegen der Familie. Es werden stets passende Lösungen gefunden – ich fühlte mich bestens unterstützt und betreut.

So wünscht man sich Unterstützung, wenn eine schwierige und belastende neue Situation wie die Pflegebedürftigkeit eines Angehörigen eingetreten ist. Genau das liefert Pflegehilfe für Senioren. Angefangen mit einem sehr sorgfältig geführtem Interview in dem die persönlichen Wünsche und Neigungen der Pflegeperson abgefragt wurden, über die Auswahl von Vorschlägen und dann letztendlich auch die Umsetzung über die Partneragenturen hat alles reibungslos funktioniert. Meine Eltern sind bestens betreut und glücklich – was will man mehr ? Zwei Pflegekräfte wurden bisher vermittelt und selbst wenn unerwartete Dinge eintreten, (Kurzfristiger Ausfall wegen Unfall), Frau Berger hat eine Lösung parat. Das Gefühl sich zu 100% auf seinen Partner verlassen zu können, ist durch nichts zu ersetzen.
Die Preise sind marktgerecht, die Leistung ist überdurchschnittlich.
Pflegehilfe für Senioren und Frau Berger machen einen tollen Job!

Wir haben über die Agentur Pflegehilfe für Senioren 24-Stunden-Pflegepersonal gesucht und insgesamt eine sehr positive Erfahrung gemacht.
Der Kontakt mit Herrn Kubisch war jederzeit hervorragend – absolut freundlich, schnell, hilfsbereit und wirklich rund um die Uhr erreichbar. Man hatte immer das Gefühl, gut betreut zu sein.

Die Vermittlung selbst lief gut, allerdings lag die Zusammenarbeit mit der polnischen Partnerfirma „Polonia“ nicht immer ganz auf unserer Wellenlänge. Von dort kamen teilweise Vorschläge, die nicht wirklich passend waren – manche Betreuungskräfte wirkten so, als würden sie selbst Unterstützung brauchen. Die Pflegerinnen, für die wir uns letztendlich entschieden haben und die dann bei uns geblieben sind, waren dafür umso großartiger: sehr liebevoll, zuverlässig und immer für die zu pflegende Person da. Mit ihnen hatten wir sogar ein richtig freundschaftliches Verhältnis. Die Deutschkenntnisse waren zwar sehr begrenzt, aber das wussten wir vorher und haben es aus Kostengründen bewusst so gewählt.

Besonders hervorheben möchte ich die ausgezeichnete Erreichbarkeit von Herrn Kubisch. Alles, was nicht optimal lief, lag nach meinem Eindruck eher außerhalb seines Einflussbereichs.

Ich würde die Pflegehilfe für Senioren weiterempfehlen – man sollte nur wissen, dass es keinen persönlichen Vor-Ort-Kontakt gibt. Wenn einem das wichtig ist, könnte eine andere Agentur besser passen. Für unsere Bedürfnisse hat es sehr gut funktioniert.

Wie beim ersten Beratungsgespräch von unserem Kundenberater Herrn Traue bereits angekündigt, steht er uns tatsächlich zu jeder Zeit, wenn nötig auch am Wochenende oder spät Abends, mit Rat und Tat zur Seite.
Absprachen werden eingehalten und bei Problemen konstruktiv, gemeinsam mit uns, nach Lösungen gesucht, die bislang auch immer gefunden worden.
Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.

Seit nun fast 2 Jahren vermittelt uns die Agentur Pflegekräfte für unsere Eltern. Schon die erste vermittelte Kraft entsprach voll und ganz unseren Erwartungen und ist auch jetzt noch für uns tätig.
Zwischenzeitliche Probleme mit der polnischen Agentur beim Wechsel der Kräfte wurden vom Mitarbeiter der Agentur immer mit viel Verständnis, großem Einsatz und unbürokratisch gelöst. Der Mitarbeiter der Agentur war und ist jederzeit(!) für uns ansprechbar; Rückeldungen erfolgen immer zeitnah.
Seit über einem halben Jahr läuft jetzt alles problemlos.
Großes Lob für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und vor allem für den für uns zuständigen Mitarbeiter Simon Kubisch.

Fortwährend erreichbar, stets freundlich, zugewandt, vorausschauend, kompetent, sehr empfehlenswert.

Herr Jan Philipp Lo Re hat uns für ein Familienmitglied eine Pflegekraft vom 10.10. bis 14.10.2025 vermittelt.
Im Vorfeld hat er sich meine Sorgen um unser Familienmitglied angehört, zugehört und mich ganz toll beraten. Er hat für uns eine Kraft gefunden, wo alles perfekt gepasst hat. Ich würde ihn wieder kontaktieren, wenn wir oder jemand anderes eine Hilfskraft brauchen.

Frau Berger war ein sehr angenehmer Gesprächspartner, sehr seriös und noch hübsch noch dazu.
Leider konnte Sie mir in meinen Belangen nicht weiter helfen.
Ich wünsche weiterhin Gesundheit und viel Erfolg im Leben.
MfG
Stephan Isensee

Sehr persönliche Betreuung bei ausgezeichneter Erreichbarkeit. Ich kann die Vermittlung unbedingt weiter empfehlen, da ich auch persönlich beraten und bei der Suche sehr gut unterstützt wurde. Kompetenz und hohe Zuverlässigkeit haben den mündlichen und schriftlichen Austausch immer begleitet. Vielen herzlichen Dank an das ganze Team!

Wir konnten uns immer auf die Kollegen verlassen es gab für jedes Problem eine Lösung und der vermittelten Pflegekräfte waren toll

Ohne unseren Pfleger hätten wir meinen Papa nicht zuhause behalten können, nur durch seine Hilfe war es möglich.

Ich bin im Internet auf die Pflegehilfe für Senioren aufmerksam geworden. Ich befand mich in einer absoluten Notsituation und mußte in kürzester Zeit eine Pflegekraft für meine 91 jährige Mutti finden. Nach einem ausführlichen Gespräch mit Monika Högl, selbst an einem Sonntag, wurde mir unkompliziert geholfen. Sofort wurde sich gekümmert um eine passende Pflegekraft zu finden. Frau Monika Högl sowie ihre Kollegin Linda Raubik waren jederzeit erreichbar. Es wurde schnell geholfen wenn es Probleme gab. Hervorzuheben ist ihre Freundlichkeit und Professionalität und prompte Antwort sobald man Fragen hatte. Leider mussten wir die Pflegekraft wechseln auch da waren sie immer zur Stelle und an unserer Seite. Die Aufklärung inwieweit wir Hilfe vom Staat bekommen war super. Es gab kompetente Hilfe bei der Beantragung der Mittel damit man alles bekommt was einen zusteht. Was uns sehr gefällt ist das der Service hervorragend ist, diese Agentur alles mitbringt eine geeignete Pflegekraft zu finden die dann auch Kranken und Unfall versichert ist, in ihren Agenturen in Osteuropa. Das war uns sehr wichtig und auf jeden Fall die richtige Entscheidung. Nochmal ein Dankeschön an Frau Högl und Frau Raubik alles richtig gemacht. Wir können diese Agentur mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
Liebe Grüße Steffi Meser Johanna Lehmann ( meine Mutti) Steffen Höhn mein Lebensgefährte 😊

In einer ausgesprochenen Notsituation wurden wir durch Frau von Schroeder Schiefelbusch sehr schnell und kompetent unterstützt. Ihre freundliche und hilfsbereite Art hat uns vieles leichter gemacht. Nicht nur die Vermittlung einer Pflegekraft erfolgte sehr fix, auch Tipps z.b. wo bekomme ich schnell und unkompliziert ein Übergangs - Pflegebett etc.haben wir erhalten.
Ich würde mich jederzeit wieder mit Frau von Schroeder in so einer Situation in Verbindung setzen.

Die Agentur schien uns seriös. Es wurde uns zeitnah ein Vorschlag gemacht, den wir annahmen. Leider gab es keine Referenzen der Betreuungsperson und leider haben wir nicht darauf bestanden. Die Betreuungsperson kam bei uns alkoholisiert an und konnte ihre Arbeit nach einem Kollaps gar nicht erst antreten. Es war eine Katastrophe für uns.

Ich hatte für meinen Betreuten eine 24 Stunden Betreuung organisiert, da nach einem Sturz klar war, dass er nicht mehr alleine zu Hause bleiben kann. Über das Internet kam ich zu Medipe, deren Kontaktperson sehr nett war und mir versprach, jemanden zu schicken, der sich mit der Betreuung alter Menschen auskennt. So kam ein Mann aus Rumänien, der für diese polnische Agentur arbeiten, zu meinem Betreuten in die Wohnung. Wir trafen uns morgens um 10 Uhr vor der Wohnung und als erstes schlug mir eine Alkoholfahne entgegen. Von Wohnungspflege hielt der Mann gar nichts und es wurde häufig Dosenkost serviert. Am 30.07. wurde der Mann von einem anderen Rumänen abgelöst, der völlig überfordert und hilflos war. Er erkannte auch einen medizinischen Notfall nicht, daher wurde dann viel zu spät der Rettungsdienst vom Pflegedienst gerufen. Mein Betreuter hatte eine Hirnblutung und verstarb einige Tage später im Krankenhaus. Es war eine einzige Vollkatastrophe.
Ich verstehe nicht, warum diese Agentur solche Menschen mit der Pflege alter Menschen betraut.
Ich kann nur jedem abraten, sich an diese Agentur zu wenden, denn die alten Menschen können sich nicht wehren.

Wir hatten für meinen Schwiegervater und meine Mutter mehrere Betreuerinnen von verschiedenen Agenturen. Es gab immer wieder Probleme mit der Erreichbarkeit oder der Kommunikation und der Planung der Betreuerinnen.Schließlich sind wir auf Empfehlung bei der „Pflegehilfe für Senioren“ gelandet.
Wir hatten mit Herrn Hampel einen zuverlässigen und erfahrenen Ansprechpartner, der auch in schwierigen Situationen immer wieder gute Lösungen anbot und zusammen mit der Agentur realisierte. Die Kommunikation und Erreichbarkeit war top, sodaß immer, teilweise auch kurzfristig, eine passende Betreuungskraft für meine Mutter und meinen Schwiegervater gefunden wurde.
Danke an Herrn Hampel und das Team von Pflegehilfe für Senioren!

Seit 2024 werde ich zwecks Unterstützung bei der häuslicher Hilfe im Alltag von der Tanja Hennig -Seniorenhilfe mobil e.V. unterstützt. In letzter haben sich aber Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit aus meiner Sicht verschlechtert. Während der telefonischen Bürosprechzeit ist oft niemand telefonisch erreichbar, was bei dringlichen oder notwendigen Anfragen nicht hilfreich ist. Es ist zwar ein Anrufbeantworter geschaltet der bis spätestens zum nächsten Werktag einen Rückruf verspricht, aber oft nur kurz anklingelt und sich bei anschließendem eigenem Rückruf sich dann nur wieder selbst wieder gibt. Das verbessert die Erreichbarkeit auch nicht, nach dem man am Vortag wegen einer dringlichen Sache oder Nachfrage bereits niemanden während der hierfür angekündigten Sprechzeiten erreichte. Es wird zwar auch von knappen Personal gesprochen, will aber sicher auch gewisse Umsätze realisieren. Aber bitte nicht zu meinen Lasten. Termine fielen mit nur kurzfristiger Ansage aus, aber auch ohne vorherige Hinweise erfolgte dieses bei den Terminen auch. Letztens waren zwei Einkaufstermine an zwei hintereinander Wochenenden ohne Ankündigung ausgefallen. Ich bin durch meine gegenwärtige mobile Einschränkung damit unzufrieden. Daher bin ich dabei mir einem anderen Verein dieser Art zu suchen um mir in der Sache helfen zu lassen. Dieses zu schreiben war mir wichtig.

Im Großen und Ganzen sind wir mit der Pflegeeinrichtung sehr zufrieden. Die Betreuung erfolgt durch freundliche und engagierte Pflegekräfte, die größtenteils sehr gut Deutsch sprechen, was die Kommunikation erheblich erleichtert. Besonders hervorzuheben ist, dass rund um die Uhr ein Ansprechpartner erreichbar ist – sowohl tagsüber als auch nachts – was uns als Angehörigen ein hohes Maß an Sicherheit gibt.

Ein kleiner Kritikpunkt: Mit einer Pflegekraft gab es einmal Probleme, jedoch wurde nach einem kurzen Gespräch sehr schnell reagiert, und innerhalb von 12 Stunden wurde ein Wechsel vorgenommen. Dieses schnelle und professionelle Handeln spricht für die Einrichtung und zeigt, dass auf individuelle Bedürfnisse eingegangen wird.

Wir fühlen uns hier gut aufgehoben und können die Einrichtung mit gutem Gewissen weiterempfehlen.