Im zweiten Versuch hat es dann sofort funktioniert. Schon bald werden wir die benötigten Hygiene Artikel nach Hause geliefert bekommen. Ein zufriedener Kunde sind wir natürlich erst dann, wenn auch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wirklich sehr zu empfehlen!! Sehr gute Produkte, hervorragende Kommunikation per Mail sowohl auch persönlich. Bitte weiter so. Die Box kann jederzeit von den Produkten her geändert werden, so wie sie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin mit der Pflegebox sehr zufrieden. Die Auswahl der Produkte ist sehr gut, die Lieferung erfolgt zuverlässig. Die Produkte haben alle eine sehr gute Qualität. Man kann seine Produkte jederzeit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung für Januar steht immer noch aus. „Kundenservice“ reagiert nicht. Wir waren mit den Produkten immer zufrieden, allerdings brauchen wir auch Zuverlässigkeit und diese ist hier nicht gegeben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit der Pflegebox möchten wir unseren Kunden die häusliche Pflege erleichtern, indem wir hochwertige Pflegehilfsmittel zum Verbrauch jeden Monat versandkostenfrei nachhause liefern. Wir übernehmen dabei alle Formalitäten – von der Antragstellung bis hin zur Abrechnung mit der Pflegekasse. Der Inhalt der Box kann jederzeit flexibel angepasst werden und passt somit immer zu den individuellen Bedürfnissen des Pflegealltags.
Kontaktinformationen
Salzufer 11, 10587, Berlin, Deutschland
- 030 863 235 450
- post@pflegebox.de
- pflegebox.de
4,5
Hervorragend
315 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Eine sehr große Hilfe die Pflegebox…
Eine sehr große Hilfe die Pflegebox ,problemlos und sehr individuell gestaltet, und kam auch unverhofft schnell zu mir nach Hause. Bin sehr Positiv überrascht, vielen lieben Dank .♥️
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Pflegebox so gute Erfahrungen gemacht haben und besonders die individuelle Zusammenstellung sowie die schnelle Lieferung positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel.
Ihr PflegeBox-Team
Kundenservice? Fehlanzeige
Bezüglich der gelieferten Produkte gibt es nichts zu bemängeln. Aber bei diesem Unternehmen gibt es faktisch null Kundenservice. Auf Anfragen oder Reklamationen via E-Mail gibt es selbst nach drei Wochen keinerlei Antwort. Rechnungen (Selbstzahler) werden erst drei Wochen nach Rechnungsstellung zugestellt, dann aber mit 14-tägigem Zahlungsziel nach Rechnungsdatum. Das ist einfach unterirdisch...
Die Dezember-Lieferung lässt auch auch sich warten. Seit drei Tagen wäre die Sendung angeblich versandt. Laut Sendungsverfolgung ist sie jedoch immer noch bei proSenio.
Ich werde mein Abonnement unverzüglich kündigen!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Rechnungsstellung sowie der Dezember-Lieferung unzufrieden waren. Für die verzögerte Bearbeitung Ihrer Anfragen und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Derzeit arbeiten wir intensiv daran, unsere internen Abläufe, die Erreichbarkeit unseres Kundenservice sowie die Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern weiter zu verbessern. Gerne würden wir Ihr Anliegen noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, auch im Hinblick auf Ihre angekündigte Kündigung. Sollten Sie dazu bereit sein, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Kundendaten.
Ihr PflegeBox-Team
Empfehlungskunde
Das kann ich erst bewerten, wenn ich die erste Lieferung bekommen habe,
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr angenehm
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung steht trotz Ankündigung…
Die Lieferung steht trotz Ankündigung schon seit über einer Woche aus. Trotz telefonischem Hinweis wurde das Paket noch immer nicht an den Versand übergeben. Zusätzlich gobt es widersprüchliche Aussagen zur Information der ykrankenkasse.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Mueller,
wir entschuldigen uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihren Hinweis. Ihre Lieferung wurde bereits vor einer Woche gepackt und versendet. Das GLS-Tracking zeigt jedoch noch immer keinen Eingang der Sendung, was vermuten lässt, dass das Paket verloren ging. Unser Kundenservice prüft diesen Sachverhalt umgehend und veranlasst, falls erforderlich, eine Ersatzlieferung. Selbstverständlich wird sich unser Service-Team zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den aktuellen Stand zu informieren und eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
Ihr PflegeBox-Team
Dankeschön!
Sinnvolle Unterstützung mit Pflegemitteln und das auch noch monatlich gratis! Danke.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfach zu erledigen.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfach und schnell gemacht
Sehr einfach und schnell gemacht, Dankeschön
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach auszufüllen sehr gute Erklärung
Super einfach auszufüllen gute Qualität Fragestellung einfach gehalten
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach gut
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
kann ich noch nichts dazu sagen
kann ich noch nichts dazu sagen, was fehlt ist der Preis von den einzelnen Produkten dadurch würde man transparenter werden
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und hilfreiches Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig Transparenz bei den Preisen ist und nehmen Ihre Anregung gerne auf. Unser Ziel ist es, unseren Service und die Informationen für unsere Kund:innen kontinuierlich zu verbessern.
Ihr PflegeBox-Team
Zuverlässigkeit
Die Barmer war in den letzten Jahren immer für mich da, dafür ein herzliches Dankeschön.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super einfacher Bestellprozess und…
Super einfacher Bestellprozess und tolle Produkte zur Auswahl.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kommunikation
Bin neu bin Betreuerin von einem Schlaganfall Patient.Bräuchte Hilfe .
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Frau Kaibel,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Als führender Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln ist es unser oberstes Ziel, Sie im Pflegealltag zu entlasten. Wenn bei Ihnen oder einem Angehörigen ein Pflegegrad vorliegt, haben Sie Anspruch auf zuzahlungsfreie Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat. Die Pflegekasse übernimmt in diesem Fall die Kosten. Mit unserer Pflegebox erhalten Sie Pflegehilfsmittel wie Desinfektionsmittel, Einmalhandschuhe, Mundschutz (einschließlich FFP2-Masken), Bettschutzeinlagen und Schutzschürzen direkt und versandkostenfrei nach Hause geliefert. Diese Produkte sind darauf ausgelegt, die häusliche Pflege zu optimieren und Ihnen in Ihrer neuen Rolle als Betreuerin zu helfen. Wir sind stets bestrebt, Sie in Ihrer Rolle bestmöglich zu unterstützen und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Ihr PflegeBox-Team
Erst einmal eine Lieferung erhalten
Erst einmal eine Lieferung erhalten, bin positiv überrascht. Vielen Dank
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Im Gegensatz zur DKN Pflegebox erhalte…
Im Gegensatz zur DKN Pflegebox erhalte ich tolle Sachen, die im Bereich Höndedesinfektion und Körperpflege, wirklich auch brauchbar sind. Was nützt mir Literweise Flöchendesinfektion und massenhaft Einmalhandschuhe. Die kleinen Päckchen mit Feuchtetüchern, super passend. Alles tatellos….Vielen Dank
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Putzke,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Pflegebox zufrieden sind! Unser Ziel ist es, Pflegehilfsmittel bereitzustellen, die im Alltag wirklich unterstützen. Deshalb bieten wir eine flexible Produktauswahl und persönliche Beratung, um den individuellen Bedarf bestmöglich abzudecken. Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr PflegeBox-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.