Im zweiten Versuch hat es dann sofort funktioniert. Schon bald werden wir die benötigten Hygiene Artikel nach Hause geliefert bekommen. Ein zufriedener Kunde sind wir natürlich erst dann, wenn auch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wirklich sehr zu empfehlen!! Sehr gute Produkte, hervorragende Kommunikation per Mail sowohl auch persönlich. Bitte weiter so. Die Box kann jederzeit von den Produkten her geändert werden, so wie sie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin mit der Pflegebox sehr zufrieden. Die Auswahl der Produkte ist sehr gut, die Lieferung erfolgt zuverlässig. Die Produkte haben alle eine sehr gute Qualität. Man kann seine Produkte jederzeit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung für Januar steht immer noch aus. „Kundenservice“ reagiert nicht. Wir waren mit den Produkten immer zufrieden, allerdings brauchen wir auch Zuverlässigkeit und diese ist hier nicht gegeben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit der Pflegebox möchten wir unseren Kunden die häusliche Pflege erleichtern, indem wir hochwertige Pflegehilfsmittel zum Verbrauch jeden Monat versandkostenfrei nachhause liefern. Wir übernehmen dabei alle Formalitäten – von der Antragstellung bis hin zur Abrechnung mit der Pflegekasse. Der Inhalt der Box kann jederzeit flexibel angepasst werden und passt somit immer zu den individuellen Bedürfnissen des Pflegealltags.
Kontaktinformationen
Salzufer 11, 10587, Berlin, Deutschland
- 030 863 235 450
- post@pflegebox.de
- pflegebox.de
4,5
Hervorragend
315 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Einfache Auswahl und schnelle…
Einfache Auswahl und schnelle Erledigung.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach easy
Finde ich super und super einfach Einfacher, als wenn man sich ein Formular aus der Apotheke, zum ausfüllen holt!!
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Prozess als so einfach und unkompliziert empfinden. Genau das ist unser Ziel, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Ihr PflegeBox-Team
Leider hat man die Hautpflege völlig…
Leider hat man die Hautpflege völlig vergessen und es gibt weder Creme noch Lotionen um eine Gezielte Hautpflege durch zuführen, nur Desinfektions Lösungen.
Es ist beschämend, wer für solche Zusammenstellungen Verantwortung trägt.
Sind es die Kassen? Dann muss eine Änderung herbei.
Bin nicht zu Frieden, zum Anfang lag immer noch eine 100ml Tube Handcreme
Die aber ist
auch nicht der Weisheit letzter Schluss.
Dieser Eintrag soll allgemein gelten und betrifft alle Pflegebox Betreiber.
Macht Euch Mal Gedanken was Mensch benötigt.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Fleischer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Hautpflegeprodukte in Ihrer Pflegebox nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir verstehen, wie wichtig eine gezielte Hautpflege ist. Damit Sie die Hintergründe kennen: Die Entscheidung, welche Produkte wir anbieten dürfen, liegt nicht bei uns. In einer Pflegebox können ausschließlich zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel nach Produktgruppe 54 des Hilfsmittelverzeichnisses enthalten sein. Dazu gehören leider weder Hautpflegeprodukte noch Inkontinenzartikel. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr PflegeBox-Team
Das ja der Hammer
Das ja der Hammer. Ich habe bei Facebook die Pflegebox beantragt, die entsprechenden Daten eingegeben und innerhalb von einer Woche ist die Pflegebox via Post geliefert bekommen, sowas von genial 👍
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Genau so soll es sein – schnell, unkompliziert und zuverlässig. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr PflegeBox-Team
Danke für die schnelle Hilfe
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hallo
Hallo, jetzt nach dem ich jetzt schon 2 Monate weg bin von der Pflegebox. Bekomme ich eine E-Mail das sie meine Daten haben wollen damit man sehen kann ob ich die erfahrung wirklich so gemacht habe. Ist schon ein Hammer, eigentlich sind sie garnicht so schlecht, aber einfach zu langsam für die Welt. Da ich keine Daten mehr habe nehmen sie meine Meldung bei Trustpilot nicht erst. Egal ich bin jetzt woanders. Mit freundlichen Gruß Bernd
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Herr Femerling,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitungszeit nicht zufrieden waren, auch wenn Sie grundsätzlich positive Eindrücke hatten. Die Abfrage Ihrer Daten bei Trustpilot hilft uns, Bewertungen korrekt zuzuordnen und möglichen Missbrauch zu vermeiden. Wir möchten außerdem erwähnen, dass wir Ihre erste Bewertung bereits ernst genommen und entsprechend kommentiert haben. Falls Sie noch Fragen haben oder etwas unklar geblieben ist, melden Sie sich gerne direkt bei uns. Wir sind jederzeit für Sie da.
Wir wünschen Ihnen alles Gute mit Ihrem neuen Anbieter und danken Ihnen für die Zeit bei uns.
Ihr PflegeBox-Team
Bisher sehr gute Zusammenarbeit
Bisher sehr gute Zusammenarbeit. Auch Änderungen werden sofort umgesetzt
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Frau Redel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zusammenarbeit und der schnellen Umsetzung zufrieden sind. Wir freuen uns auf die weitere Partnerschaft!
Ihr PflegeBox-Team
Ich werde seit Monaten nicht mehr…
Ich werde seit Monaten nicht mehr beliefert, wobei die Leistungen weiterhin mit meiner Kranken.-Pflegekasse abgerechnet werden. Auf Anschreiben bekomme ich keine Antwort
Habe mich nun für einen anderen Anbieter entschieden
Seltsam-Alle Lügen nur Ihr nicht?! Auch ne Sichtweise. Alle Belege und Auskünfte , auch die der Pflegekasse, die es schriftlich genehmigt hatte, liegen vor. Von daher ist nun Ihre "Schutzbehauptung" so nicht haltbar
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Hallo Goya,
vielen Dank für die Bereitstellung der weiteren Informationen.
Gerne haben wir den Fall geprüft. Wir haben lediglich eine einzige Lieferung an Sie verschickt, die jedoch nicht mit der Pflegekasse abgerechnet werden konnte, da wir keine Genehmigung für die Abrechnung erhalten haben. Aus diesem Grund wurde die Belieferung eingestellt. Dies wurde Ihnen von unserem Kundenservice bereits am 19. Juni mitgeteilt, dazu gibt es weitere Mails zwischen unserem Kundenservice und Ihnen.
Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Dennoch möchten wir an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir hier keinerlei Leistungen mit Ihrer Pflegekasse abgerechnet haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Pflegebox-Team
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Hallo Goya,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen gekommen ist und Sie sich nicht ausreichend informiert fühlten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Service. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir bei offenen Anliegen stets bemüht sind, schnell und transparent zu kommunizieren. Gerne würden wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden. Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und danken für Ihr bisheriges Vertrauen.
Ihr PflegeBox-Team
Zuverlässige und schnelle Lieferung
Zuverlässige und schnelle Lieferung, gute Produkte und einfache Bestellung.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Danke für die qualitativen Produkte!
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kenne ihr UNTERNEHMEN SCHON SEHR…
Ich kenne ihr UNTERNEHMEN SCHON SEHR LANGE UND WAR IMMER SEHR ZUFRIEDEN:
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
War sehr einfach
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle korrekte Bearbeitung und…
Schnelle korrekte Bearbeitung und Lieferung.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kommt immer pünktlich
Kommt immer pünktlich. Produkte effizient und sehr gut.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ganz schlecht
Finger weg.
Bin seit Februar Kunde.
Man bekommt Sachen die man nie bestellt hat (Mundschutz/Maske), diese können nicht reklamiert werden. Ich darf auf Grund von Asthma keine Masken tragen. Somit reine Verschwendung.
BettSchutzeinlagen wurden von der Krankenkasse schon 2x genehmigt, Anbieter schickt sie aber nie.
Das System storniert angeblich die Bestellung immer automatisch.
Problem wird angeblich immer an die Fachabteilung weitergeleitet und dann ist Fubkstille. Keine Antwort und keine Ware.....
Kündigung ist raus!
Ich empfehle diesen Anbieter NICHT 👎👎👎👎
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pflegebox
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie solche negativen Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dass Sie Produkte erhalten haben, die Sie nicht benötigen und genehmigte Leistungen nicht zugestellt wurden, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Vorgang gern im Detail prüfen.
Bitte setzen Sie sich nochmal mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ihr PflegeBox-Team
sendung erfolgreich und schnell anpassen können
die anmeldung war anspruchvoll aber lehrreich
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach und unkompliziert
Einfach und unkompliziert, top!
30. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich muss ja erst einmal alles bekommen…
Ich muss ja erst einmal alles bekommen und dann kann ich auch eine Bewertung abgeben.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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