Schnelle Lieferung, dafür ein Punkt. Aber keine Reaktion auf Anrufe oder E-Mail. Muss Artikel zurücksenden (Teilretoure). Laut FAQ soll man anrufen und sich die hier notwendigen Schritte erläutern las... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sowas ist mir ehrlich gesagt noch nicht untergekommen.Ich wollte ursprünglich ein Paket zusammenstellen was nach Lettland versendet werden soll.Habe es zunächst selber versucht raus zu bekommen, beim... Mehr ansehen
Besser & schneller geht es nicht, Sedungsdaten wurden mitgeteilt, rasches Aufgeben der Sendung, kam nach 2 Tagen schon vollständig und ordentlich verpackt an, Ware wie beschrieben, ein Artikel von 6... Mehr ansehen
Ein sehr umfangreiches Sortiment, leider sind viele Artikel nicht lieferbar und dieses teilweise schon Jahre. Da sollte man mal das Shop Angebot überholen. Die Preise sind teilweise unschlagbar gün... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
2,9
Akzeptabel
341 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gutes Preis- Leistungsverhöltnis
Sehr gutes Preis- Leistungsverhöltnis; Top- Qualität; nur zu empfehlen
6. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Toll wie immer...
6. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/ sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen dankend Ihren Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
sehr gute Qualität an futter und…
sehr gute Qualität an futter und hervorragende lieferung
5. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen. Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel! Haben Sie einen wunderschönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Support-Team
Mein Lieblings - Tiershop
Ich bestelle öfters bei Petsexpert, wurde bei Fragen immer sehr gut beraten vom Kundendienst. Die Produktenauswahl ist vielfältig und von guter Qualität. Ich bediene mich für Pferde, Hunde und Vögel. Die Verpackung der Bestellung ist sorgfältig. Von mir daher... * * * * * Sterne
2. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/ sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen dankend Ihren Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Enttäuschend
Enttäuschend!
2x bestellt und 2x einige Artikel nicht verfügbar, obwohl beim Kauf scheinbar auf Lager. Somit Verzögerung bei der Lieferung. Bei der 2. Bestellung nur auf Nachfragen den aktuellen Stand der Bestellung erhalten und mitgeteilt bekommen, dass Artikel nicht mehr lieferbar ist. Eine Teilversendung mit Nachlieferung ist nicht möglich. Entweder Versand der verfügbaren Artikel oder man muss warten. Generell hat man hier nicht das Gefühl, das man als Kunde wertgeschätzt wird - schade! Wir werden hier nicht wieder bestellen.
27. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunder/Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Ware verfügbar ist, wird diese im Shop als lieferbar angezeigt. Leider hatten wir den von Ihnen bestellten Artikel nicht in voller Menge und die Lieferung verzögerte sich um einige Wochen. Wir erhielten die Nachricht, dass Sie auf die Lieferung warten möchten. Bei Ihrer zweiten Bestellung hätten wir Sie auch informieren müssen. Das tut uns sehr leid. Entschuldigen Sie bitte die Wartezeit und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Support-Team
Könnte besser sein aber ist annehmbar
Ja, Sie haben Probleme mit Waren die laut Website auf Lager sind, dann aber scheinbar doch nicht mehr Vorrätig. Und ja, dadurch kann sich die Lieferung schon mal verzögern und es kann zu kleineren unannehmlichkeiten führen.
Allerdings informiert der Kundenservice einen auch direkt per Email über nicht lieferbare Waren UND man kann sich entscheiden, ob man die Bestellung ganz stornieren oder aber nur die Lieferbare Ware zugesandt bekommen möchte.
Ich habe jetzt schon mehrmals Bestellt und finde es durch die viel günstigeren Preise trotzdem alles in allem akzeptabel.
Daher gibts von mir auch 4 Sterne.
27. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Entschuldigen Sie bitte fur die Lieferverzogerung. Wir versuchen dieses Problem zeitnah zu lösen.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen
Ihr Support-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden. Keine Mängel
26. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Erst nicht lieferbar
Erst nicht lieferbar, jedoch dann doch noch recht zeitnah da gewesen .
22. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne nehmen wir Ihr Feedback entgegen, um unser Serviceangebot auch weiterhin optimieren zu können.
Mit besten Grüßen
Ihr Support-Team
Alles zur vollsten Zufriedenheit
20. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung, alles heil geblieben.
20. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Nie wieder diesen Shop
Nie wieder diesen, oder vom gleichen Unternehmer, geführten Shop!
Waren die auf Lager sind, können nach der Bestellung plötzlich nicht mehr geliefert werden. 10 Tage würde es dauern, bis sie wieder im Lager sind. AUf der HP ist aber nichts gekennzeichnet. Auch in dem anderen Shop: PetsBio, gleicher Unternehmer, sind die Decken vorrätig gewesen.
Mir wurde zwar per Mail mitgeteilt, dass die Waren nicht lieferbar sind, aber auf keine meiner Fragen wurde eingegangen, z.b. warum die Sachen auf der HP nicht gekennzeichnet sind, wenn sie nicht lieferbar sind.
Für mich ist das Vortäuschen falscher Tatsachen. Die Decken sind nach wie vor lieferbar, laut HP.
Zum Glück habe ich mein Geld heute zurück überwiesen bekommen.
Ergo: Finger weg und immer erst im Impressum lesen, wer der Inhaber ist.
20. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie über die Lieferschwierigkeiten rechtzeitig informiert, damit Sie die Annahme des Paketes planen können. Es tut uns wirklich leid, dass wir nicht alle von Ihnen gewünschten Artikel liefern konnten. Wir haben Ihnen auch verschiedene Optionen angeboten und Sie haben sich für die Stornierung Ihrer Bestellung entschieden. Den kompletten Betrag für die Bestellung wurde Ihnen zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Lieferung
Lieferung nach Überweisung hat inkl. Wochenende 6 Tage gedauert. Die Ware ist vollständig und unbeschadet angekommen. Ich würde mir allerdings einen "Kauf auf Rechnung" wünschen.
15. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/ sehr geehrte Kundin,
vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben um diese Bewertung zu schreiben.
Wir sind sehr glücklich dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Unkomplietierte Abwicklung
Die Ware war in Ordnung, sehr schnell geliefert, werde ich immer wieder nehmen!
14. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Immer alles in Ordnung
Immer alles in Ordnung.
Schnell....preislich.!
14. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!🐾Einen schönen Tag noch!
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, schneller Versand und netter Kontakt
DAUMEN HOCH
13. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Antwort von PetsExpert.de
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Einen schönen Tag noch!
Sehr gute Preise
Sehr gute Preise, superschnelle Lieferung immer wieder gerne bin voll Zufrieden. 😀👍
12. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung bei unserem Shop online zu teilen.
Es bedeutet uns und unserem Team sehr viel!
Haben Sie einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Also ich muss ehrlich sagen
Also ich muss ehrlich sagen, das ich am Anfang sehr skeptisch gewesen bin, weil man im Internet nur schlechte Bewertungen gelesen hat. Dennoch wollte ich es ausprobieren.
Es musste etwas vom Lieferanten nachbestellt werden wodurch sich meine Leiferzeit etwas verzögert hat, allerdings war ich sehr positiv davon überrascht, dass ich eine E-Mail bekam wo alles erklärt wurde und ich die Wahl hatte ob ich auf die Bestellung warten möchte oder sie doch lieber storniere.
Ich entschied mich fürs warten, weil es nur eine Woche gewesen ist.
Die Lieferung kam dann auch pünktlich an.
Die Qualität war sehr gut und nicht nur ich, sondern auch meine Tiere waren sehr glücklich und zufrieden.
Würde hier jederzeit wieder bestellen !
11. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre durchaus positive Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir optimieren auch zur Zeit unsere Webseite, um in der Zukunft besser zu werden.
Wir bedanken uns nochmals bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
von 7 gekauften Artikeln
von 7 gekauften Artikeln, konnten 4 plötzlich nicht mehr geliefert werden ( auch eine Nachlieferung war nicht möglich).Der volle Betrag wurde jedoch erst einmal abgebucht!
5. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Wir haben Sie über die Lieferverzögerung rechtzeitig informiert, damit Sie die Verfütterung Ihres Tieres planen könnten. Es tut uns leid, dass nicht alle gewünschte Artikel sofort lieferbar waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Antwort von PetsExpert.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
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