Vom Kauf bis zum Aufbau war der Kundenservice absolut Klasse. Mir wurde bei jeder Frage geholfen. Die Verarbeitung der Pegola ist qualitativ sehr hochwertig. Die Lieferung erfolgte reibunglos und pünktlich. Alles war sehr gut verpackt so daß Lieferschäden kein Thema waren.
Ich Kann Pergolux nufr empfehlen.

Von der Bestellung bis zum Aufbau der Sundream 4x5m durch den Montageservice alles völlig problemlos. Pergola gefällt unser gut. Auch die Kopplung mit Alexa und Steuerung von LED und Lamellen funktioniert (Thread Border Router erforderlich).

Wir wurden direkt vom Kundenservice angerufen und gut beraten zu unseren Fragen.
Ob das Produkt auch dem entspricht was man auf allen möglichen Plattformen sieht, wird sich zeigen. Wir haben auf jeden Fall gekauft.

Ich habe die Pergolux SkyDance bestellt und bin rundum zufrieden. Bestellung, Kommunikation und Lieferung liefen problemlos ab – genau so, wie man es sich wünscht. Das Produkt selbst macht einen hochwertigen und stabilen Eindruck. Wer eine Pergola sucht, die hält was sie verspricht, ist hier gut aufgehoben. Klare Empfehlung!

Ich bin mit der Qualität von der pergola sehr zufrieden, Lieferung Top, Kundendienst Top vor allem der Arian war super er konnten mir am Telefon super Probleme lösen da merkt man das er selbst schon montiert hat, das einzige was ich bemängeln muss ist die Aufbauanleitung und die Videos das kann man auch in deutsch machen und die Videos heute zu Tage viel besser und verständlicher.

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität zu einem fairen Preis. Würde immer wieder hier kaufen

Wir haben sehr lange nach einen passenden Lösung für eine Überdachung in unserem Garten gesucht.
Bei Pergola sind wir fündig geworden und durch die sehr professionelle und freundliche Beratung durch Herrn Corumlu auch geblieben.
Die Lieferung und Montage durch einen Servicepartner hat auch sehr gut geklappt
Alles in allem sind wir sehr zufrieden und freuen uns auf den Sommer
Vielen Dank an das Team

Corumlu

Seher schöne Pergola .
Bin bisher sehr zufrieden mit der Pergola!

Katastrophale Erfahrung. Bestellung am 24.03.2026, angekündigte Lieferung für KW14 nicht eingehalten. Danach wochenlang keine proaktive Kommunikation, und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport gab es weder eine konkrete Klärung noch einen verbindlichen Liefertermin. Erst nach Eskalation über den Vertrieb hat sich die für den Raum München zuständige Spedition überhaupt gemeldet und die Lieferung für den nächsten Tag zugesagt, nur um sie am nächsten Tag für denselben Tag wieder abzusagen. So etwas ist schlicht unzuverlässig und für Kunden unzumutbar. Fehlende Transparenz, schwacher Kundenservice und leere Zusagen. Pergolux fühlt sich offenbar nicht verantwortlich, obwohl der Vertrag mit Pergolux geschlossen wurde. Das Problem ist nach wie vor nicht geklärt. Für mich ist es nicht die Aufgabe des Kunden, die Probleme zwischen Händler und Spedition auszubaden. Absolut nicht zu empfehlen.

schnelle Lieferung, gut verpackt, super Qualität

Ich war zufrieden!

Übersichtliche Website für den Kauf. Schnelle Lieferung zugesagt und eingehalten. Angebot für Montage rundet das Angebot für uns ab

Kauf Abwicklung war gut

Gutes Produkt zu fairem Preis. Gute Kommunikation.
Kleiner Minuspunkt, dass man bei hohen Beträgen in Vorkasse gehen muss.

Gute Qualität, passgenaue Teile.

Von Anfang bis Ende eine perfekte Abwicklung. Super Produktqualität.

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Mit der Hilfe von Frau Voll konnte das Problem mit meinen Lamellen-Geräuschen äußerst professionell und freundlich behoben werden. So wünscht man sich Kundenservice!

Nach anfänglichen Schwierigkeiten und einem ärgerlichen Missverständnis muss ich gerade den Kundenservice hervorheben.
Der Mitarbeiter „Nicolas“ war super hilfsbereit, hat sich top gekümmert und hat auf jede Mail innerhalb kürzester Zeit reagiert, sogar bei weniger guten und nicht so netten Mails meinerseits. Die Pergola an sich ist ein Traum, total wertig, stabil und vor allem sieht sie edel aus. Nach anfänglichen Schwierigkeiten kann ich Pergolux also uneingeschränkt empfehlen.
Nochmal vielen Dank und ein dickes Lob an „Nicolas“.
Auch der Versand und die Kommunikation mit der Spedition hat super funktioniert.

Sehr guter Service Danke