Pergola ist qualitativ hochwertig, sieht toll aus. Lieferung verlief problemlos, Aufbau war gut beschrieben (wir haben zu zweit aber doch 8 Stunden benötigt). Screen Rollos habe ich nachbestellt, auch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir haben die Pergola auf Rechnung gekauft, problemlos möglich, sodass man sicher sein kann, dass alles da ist. Aufbau ging mithilfe der Anleitung auch super, Produkt top, Service auch gut (kleiner Tr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin wirklich mega zufrieden mit der Beratung durch „Kevin“. Er antwortet extrem schnell, nimmt sich für jede Frage Zeit und hilft sofort weiter – man fühlt sich einfach rundum gut betreut. Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trotz Schwierigkeiten beim verspäteten Aufbau unserer S1 Pergola, hat uns der Support rasch und unkompliziert weiter geholfen. Vor allem Kollegin Diana war sehr bemüht, eine Lösung zu finden und tro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #3 der 3 besten Unternehmen in Carports und Überdachungen
- #14 der 29 besten Unternehmen in Garten
- #2 der 7 besten Unternehmen in Anbieter von Gartenhäusern
- #5 der 28 besten Unternehmen in Gartenmöbelgeschäft
- #1 der 1 besten Unternehmen in Pavillonbau
- #3 der 7 besten Unternehmen in Geschäft für Gartenmöbel
Über Pergolux GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei PERGOLUX!
PERGOLUX ist eine Qualitätsmarke aus Norwegen. Ein stilvolles Design, hervorragende Qualität und ein erschwinglicher Preis machen unsere Pergola mit Lamellendach zu einem einzigartigen Produkt.Kontaktinformationen
Goethestr. 9, 36043, Fulda, Deutschland
- +49 661 4108750
- https://pergolux-dach.zendesk.com/hc/de/requests/new
- pergolux.de
4,5
Hervorragend
2104 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Diese Pergola ist wirklich zu empfehlen…
Diese Pergola ist wirklich zu empfehlen
Ich bin sehr zufrieden
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut für Pergolux und der Montagefirma PLX
Die Gestaltung der Internetseite, des Bestellvorgangs, die Art und Weise der Kommunikation mit dem Verkaufspersonal, sowie mit dem Kunden Support und die Qualität der von Pergolux vorgeschlagenen Firma für die Montage, PLX, funktioniert alles reibungslos. Die Lieferung kam prompt, PLX fand zeitnah die Gelegenheit, die Pergola zu montieren. Mehr kann man sich als Kunde nicht wünschen.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin seit etwa 9 Monaten Besitzer…
Ich bin seit etwa 9 Monaten Besitzer meiner PERGOLUX Pergola und nach wie vor sehr zufrieden mit der Qualität und dem gesamten System. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Meine Anfrage wurde extrem schnell beantwortet, sehr freundlich und lösungsorientiert bearbeitet, und man hat mir sofort unkompliziert weitergeholfen. So stellt man sich echten Kundenservice vor. Vielen Dank an das PERGOLUX-Team – klare Empfehlung!
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Nach 4 Jahren keine Ersatzteile mehr
Vor 4 Jahren habe ich eine Pergola Typ Sundance gekauft. Vor ein paar Wochen hat der Lamellenmotor seinen Dienst eingestellt. Das kann passieren. Was aber nicht passieren darf, dass Pergolux bereits nach 4 Jahren keine Ersatzteile mehr bereit hält für Produkte, die mehrere tausend Euro kosten. Auch mehrere Nachfragen nach Alternativen und Beschwerden waren erfolglos.
Ich bin zutiefst enttäuscht und würde nicht mehr bei Pergolux kaufen.
Nachtrag am 26.05.2026: Bisher hat sich, trotz großer Ankündigung, noch niemand vom Kundendienst bei mir gemeldet.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Beim kürzlich erfolgten Abverkauf der Serie 1 wurden alle Restbestände verkauft, weshalb für diese Serie nur noch sehr eingeschränkt bzw. keine Ersatzteile verfügbar sind.
Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung für Ihren Fall zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sehr gute Qualität.
Schnelle Lieferung. Einfache Aufbau. Gute Anleitung. Sehr gute Qualität.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Montageanleitung könnte besser…
Die Montageanleitung könnte besser sein.
Material und Qualität ist sehr gut.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Produkt
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliche Mitarbeiter/innen.Es…
Sehr freundliche Mitarbeiter/innen.Es erfolgt unverzüglich ein Rückruf.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Selten einen Kauf so sehr bereut!!
Selten einen Kauf so sehr bereut!!! Wer dort kauft, wird es definitiv bereuen!
29. April 2026
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider können wir Ihren Vorgang anhand der vorliegenden Informationen nicht zuordnen. Um Ihr Anliegen prüfen zu können, bitten wir Sie, uns weitere Details zu Ihrem Kauf (z. B. Bestellnummer oder Name) zur Verfügung zu stellen.
Gerne schauen wir uns den Fall dann genauer an.
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice, Probleme mit der Lieferung, kaum Abstimmung, keine Rückmeldung auf Beschwerden. Zum schlechten Kundenservice kommt nun noch eine unvollständige Lieferung hinzu. Wieder sehr schwierig Klärungen zu erhalten. Nie wieder Pergolux!
29. April 2026
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und kümmern uns intern um die geschilderten Punkte, um den Ablauf zu überprüfen und zu verbessern. Ihr Anliegen wurde entsprechend weitergeleitet.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Preis-Leistung top
Preis-Leistung top. Selbstmontage nur zu zweit und mit handwerklichem Geschick möglich. Lieferung hat etwas lange gedauert.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe vor ein paar Jahren schon eine…
Habe vor ein paar Jahren schon eine gekauft mit 3*4 sehr zufrieden jetzt habe ich eine mit 6*4 muss noch aufgebaut werden hoffe passt auch alles
28. April 2026
Sieht super aus und massiv
Sieht super aus und massiv
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut zu Empfehlen
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Die Kommunikation war auch sehr zufriedenstellend. Pergolux kann ich nur weiter empfehlen (was ich auch schon getan habe :-))
28. April 2026
Qualität ist sehr gut
Qualität ist sehr gut, Lieferung sehr schnell
und Ware gut verpackt. Kompatibilität mit weiteren Produkten / Erweiterungsfähige Pergola. Produkte sind funktional
Und gut durchdacht
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Materialfehler
Nach 3 Jahren ist das Material nicht mehr dunkelgrau sondern fast weiß. Ein Baugutachter hat mir bestätigt dass hier ein Materialfehler in der Beschichtung vorliegt. Dies ist wohl auch Pergolux gekannt da sie mir bei der Reklamation sofort ein Lackspray angeboten haben und mich damit abspeisen wollten.
Ich rate daher dringend vom Kauf ab!!!!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es ist verständlich, dass Sie enttäuscht sind. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Wir möchten Ihnen hier gerne weiterhelfen.
Ihr Pergolux Team
Sehr guter Kundenservice.
Sehr guter Kundenservice.
Schnelle Lieferung.
Sehr hochwertig!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Lamellendach ist sehr hochwertig!
Das Lamellendach ist sehr hochwertig!
Sehr guter Kundenservice! Schnelle Lieferung.
26. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.